我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰略

房成偉

摘要：面對我國成品油市場競爭日益激勵的背景，成品油企業制定科學有用的市場營銷戰略已成當務之急。本文結合現階段我國成品油市場營銷的現狀，從資源戰略、品牌戰略以及促銷戰略這三個方面對成品油市場營銷戰略進行了分析，并提出了幾點自己的看法以供他人參考。

關鍵詞：成品油；市場；營銷；戰略

中圖分類號：F426.22 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）030-000-01

在市場經濟體制改革不斷發展的今天，尤其經濟全球化趨勢不斷的深入，我國成品油銷售企業需要面對國內外不同企業的競爭。在這樣的背景下，研究成品油市場營銷戰略對促進成品油銷售企業的發展具有十分重要的意義。

一、資源戰略

成品油市場營銷戰略的實施必須要以充足的成品油資源作為基礎，如果成品油資源不充足的話，那么企業制定的營銷戰略將無法開展。所以，企業首先做好資源方面的管理工作，具體如下：

1.完善資源保障體系

完善資源保障體系，確保成品油企業資源充足。企業應該建立一個專門負責資源保障的部門或機構。明確該部門或機構的權責，分配好工作任務及目標。如資源保障部門要對企業現有資源進行及時清點，并分析當前儲備資源是否可以滿足下一階段的銷售活動，發生不足時及時購買資源，從而保證企業資源充足。在進行資源購買過程中，資源保障機構要考慮以下兩點問題：（1）購買數量。成品油資源購買數量一定要結合企業真實銷售需要，在保證不低于銷售需求的同時，盡量控制超出數量，從而避免資源閑置。（2）購買質量。企業要做好上游供貨方的管理，挑選質量好并符合國家標準的上游供貨方進行成品油的購買。在考慮以上兩點之后，企業還需要分析未來外部市場環境變化，根據市場動向做好資源的儲備工作，從而保證營銷工作的順利進行[1]。

2.完善資源配置體系

現階段，成品油銷售企業可建議資源統一配置體系，從而解決過去階段各地方資源配置不合理的現象。首先，成品油資源的配置要和企業下屬機構和各銷售場地的銷售量進行相互關聯，以銷售量的多少來進行資源配置，從而最大化的提高資源使用效率，避免成品油資源配置不均衡。其次，對市場環境進行充分分析，如某一加油站不同季度、不同月份的銷售成品油的歷史數值，并以這為依據進行資源配置。

二、品牌戰略

觀察我國消費者的心理活動，不難發現在消費者進行消費時，喜歡到品牌口碑良好的商家進行消費。結合這一消費心理，成品油銷售企業打造出一個良好品牌可促進成品油產品銷售量的增長。而品牌的打造是一個漫長且復雜的工程，成品油銷售企業想要做好這一戰略，可參考以下幾個方向：（1）不斷提高成品油產品的質量。在成品油銷售過程中，客戶首先會關注成品油質量，而成品油質量不好，則會降低企業口碑。所以，提高成品油質量，提高企業口碑至關重要[2]。（2）不斷提高銷售服務質量，為客戶提供良好的消費體驗。隨著科學技術的發展，市場中各類成品油產品的質量已經不斷提高，在質量方面已經難以提升的背景下，提高服務質量是企業獲得競爭力的關鍵所在，同時也是品牌戰略實施的關鍵環節。首先，企業應該樹立客戶至上的服務理念，在服務過程中用心服務客戶，幫助客戶解決問題，思客戶所思，想客戶所想。其次，提高銷售人員的服務意識。最后，可加強企業基礎設施建設，加大資金投入力度，購買一些功能齊全、性能高的機械設備，從而提高企業服務質量。（3）不斷提高企業形象。良好形象的塑造在于提高客戶第一印象。首先，企業要設計吸引客戶眼球的并附帶內涵的商標，各下屬機構和營銷場所都需要統一使用。其次，提高企業信譽，嚴令競爭企業管理層或員工從事危害企業信譽的行為。最后，提高員工素質，員工素質是企業面向客戶的窗口，所以提高員工素質也是關鍵所在。（4）提高企業品牌的宣傳力度。企業可加大品牌宣傳的資金投入，開發互聯網、新媒體等宣傳渠道。還可以積極參與公益活動，在進行品牌宣傳的同時，還可以為公益事業做出貢獻。

三、促銷戰略

促銷是現階段市場營銷的一種手段之一，促銷營銷模式擁有更吸引客戶以及擴大銷售量的作用，運用到成品油的市場營銷中，也會起到不錯的效果。具體促進戰略可參考以下幾種方法：（1）加大對成品油產品的宣傳力度，利用傳統媒體、新媒體等手段加大廣告的受眾面積，使更多的客戶認識、了解成品油產品。在宣傳過程中，要注意宣傳內容的設計，需要突出主題，突出產品，使宣傳內容深入人心[3]。（2）利用獎勵的方法來提高企業成品油產品銷售人員的積極性，如某銷售人員在一定期限內完成多少的銷售任務，就可以獲得獎勵。（3）成品油銷售企業應該充分利用消費者的消費心理，如我國消費者通常都具有貪圖蠅頭小利的心理特征，即在消費過程中，更加傾向于打折或者有贈品的商家。所以，在成品油銷售過程中，企業可設定這一系列的讓利活動，從而吸引消費者，提高市場競爭力。

四、總結

在我國新市場環境下，石油企業想要提高成品油銷售量，提高企業的市場競爭力，就必須制定科學合理的成品油市場營銷戰略。同時，企業還需要不斷學習現代先進的營銷手段，加強對銷售人員綜合素質的培養，加強良好品牌的塑造，從而促進企業發展，提高企業成品油銷售總量。

參考文獻：

[1]邱曉林.成品油市場營銷戰略研究[J].統計與咨詢，2011，（5）：36-37.

[2]任麗娟.我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰略[J].中國化工貿易，2014，（9）：272-272.

[3]王月明.中油成品油市場分析與營銷對策研究[J].人力資源管理，2015，（10）：184-185.