高職院校輔導員管理育人面臨的主要問題及對策研究

張剛

（漳州衛生職業學院，福建漳州363000）

高職院校輔導員管理育人面臨的主要問題及對策研究

張剛

（漳州衛生職業學院，福建漳州363000）

當前部分高職院校輔導員學生管理工作中出現片面強調工作的技術性和程序完整性，缺少對學生發展性問題的分析研究，這種現象導致學生管理工作被動和思想政治教育工作空泛化等不良后果，嚴重削弱了學生管理的育人功能。這些問題的出現既有輔導員在管理育人意識、管理育人方法、管理育人能力和管理育人態度方面的主觀原因，也有高職院校在高速發展過程中制度不完善、不合理方面的客觀原因。深入剖析這些問題產生的原因并提出切實可行的解決對策，對增強高職院校輔導員管理工作的育人功能和培養大學生良好行為以及提高思想道德水平都具有重要意義。

高職院校：管理育人；輔導員

管理育人作為高校教書育人和服務育人的重要組成部分，在加強和改進大學生思想政治教育方面發揮著重要作用。《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中也明確提出把“堅持教育與管理相結合”作為加強和改進大學生思想政治教育的基本原則之一[1]。因此，作為高校輔導員基本工作內容的大學生思想政治教育和日常事務管理工作理應做到有機結合，使思想政治教育貫穿于學生管理的全過程，發揮管理和育人的雙重作用，推動大學生良好行為的養成和思想道德水平的同步提高。但是目前部分高職院校輔導員在管理育人方面卻存在著重管理、輕育人的現象，究其原因，既有輔導員在管理育人意識、方法、能力和態度方面的主觀原因，也有高職院校在高速發展過程中制度不完善、不合理方面的客觀原因，導致管理工作出現被動，思想政治教育工作空泛化等，這些現象都值得我們反思。

1 高職院校輔導員管理育人工作中存在的問題

作為學生管理最基層的工作人員，同時也是管理育人的主力軍，高職院校輔導員的管理育人水平在一定程度上反映了學校的管理水平和人才培養水平。面對社會對高素質職業人才的需求，我國許多高職院校強調走內涵式發展道路，把人才培養作為學校工作的中心，強調學校的一切工作都要服從和服務于學生的成長成才，這就對輔導員的學生管理工作提出了更高要求。而目前部分高職院校輔導員在管理育人意識、方法、能力和態度方面已經不能適應社會對高素質職業人才培養的要求，具體表現在以下幾個方面。

1.1 管理育人意識薄弱

意識決定行為，輔導員是否有強烈的管理育人意識決定其是否能克服各種主客觀因素的干擾將育人貫穿于管理工作的全過程。高職院校學生紀律性和學習積極性相對本科院校學生較差，輔導員需要耗費更多時間規范學生的日常行為以維持正常的教育教學秩序。例如，關注和處理學生的課堂紀律、宿舍衛生、學生間矛盾和人身財產安全等方面的問題。另外，一些常規性的事務，如獎學金和助學金的評定、學期考核評優、學生黨員的培養發展、學生實習和就業等也會耗費輔導員大量精力，導致輔導員無暇過多關注學生的思想動態，更談不上主動挖掘管理內涵。同時，由于內容豐富的育人活動需要耗費大量時間和精力去準備素材，但是工作效果沒辦法在短期內體現出來，而目前大多數高校對輔導員工作的考核主要體現在對學生安全性的保障和完成常規性事務的時效上，導致部分高職院校輔導員逐步成為確保學生安全的“安保人員”和應付日常事務的“工勤人員”，學生管理偏重技術性和程序完整性，缺少對學生發展性問題的分析研究。所以學校政策的導向性也導致部分輔導員在工作中出現重常規事務管理，輕思想政治教育的問題。

1.2 管理育人方法陳舊

管理方法是指實現一定管理目的而采取的手段、方式、途徑和程序等，輔導員的管理育人活動需要以具體管理內容為載體，采取合適的方法、合理的途徑和科學的程序才能激發學生的興趣，直抵學生內心，引起學生共鳴，從而達到良好的育人目的。要達到上述目標往往需要輔導員挖掘工作中典型事物的內涵，組織學生進行討論和總結，得出正確結論，使學生受到教育，這個過程符合人的認知規律，便于學生理解和接受。但是部分高職院校輔導員沒有將管理和育人有效結合，出現管理和育人“兩張皮”的情況；有的輔導員在學生日常事務管理中注重事后教育而忽略事前引導和預警；有的輔導員采用空洞或灌輸式說教方式對學生進行思想政治教育，學生感到索然無味，沒有起到育人的作用；還有一些輔導員在學生管理工作中不注意學生的自我管理和自我教育，忽視學生享有的參與高校管理的權利，導致學生對學校管理措施理解不到位，進而影響管理工作的成效，更談不上達到育人的目的。

1.3 管理育人能力低下

管理育人能力是輔導員專業水平的集中體現，需要以扎實的專業理論知識和豐富的實踐經驗為基礎。目前，相當一部分高職院校輔導員是非思想政治教育專業畢業，教育學、心理學、管理學和社會學等與輔導員工作關系密切的理論知識嚴重缺乏，且大部分輔導員從業時間短，缺乏豐富的人生閱歷和工作經驗，入職后又沒有經過系統行業培訓和相關專業課程學習，造成自身理論水平和實踐能力達不到對學生進行有效思想政治教育的要求[2]，對學生中出現的多元價值觀不能給予有效引導，對一些心理出現問題的學生不能及時發現并給予有效干預，對學生管理中出現的因思想、心理或情感引起的突發事件束手無策，對學生在職業生涯規劃和就業擇業方面出現的困惑不能給予有效指導等，致使工作時效性差，紕漏頻現甚至釀成嚴重安全責任事故。上述問題的出現反映出部分高職院校輔導員管理能力已經不能滿足當下高職學生健康成長成才的需要，也必將直接影響到管理育人的效果。

1.4 管理育人態度不端正

態度是人的意愿、想法和價值觀等在工作中的外在表現。輔導員的工作態度直接影響到其管理育人目標能否順利實現。目前，高職院校中有相當一部分輔導員僅把輔導員作為一個過渡崗位，對學生的管理和教育沒有傾注太多時間和精力，在崗時間超過預期的轉崗或升職時間后極易出現職業懈怠現象，甚至帶著負面情緒應付工作，這樣的工作態度非但不能保證管理育人工作順利開展，甚至還會對學生的安全管理造成隱患。造成這一現象的原因很大程度上是部分高職院校在高速發展過程中沒有及時健全輔導員崗位制度，明確輔導員職責，沒有將保障輔導員權益的政策落實到位，導致輔導員工作過于繁瑣和繁重，而待遇和地位相對較低，影響了輔導員的工作熱情。此外，部分高職院校將轉崗和升職作為輔導員的唯一出路，也不利于一支穩定的高素質專業化輔導員隊伍建設。

2 解決高職院校輔導員管理育人工作中存在問題的對策

我國高校教育的目的是培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人，所以作為高校輔導員基本工作內容的大學生思想政治教育和日常行為管理，其目的就是育人，這就決定了輔導員的學生管理工作要緊緊圍繞育人這一核心目標來展開。同時，隨著社會對高等職業教育要求的不斷提高，管理育人的作用不斷得到重視，這就需要高職院校輔導員增強管理育人意識，改進管理育人方法，提高管理育人能力和端正管理育人態度，同時也需要高職院校優化健全相關制度，為輔導員開展管理育人工作提供制度保障。

2.1 健全管理制度，增強輔導員管理育人意識和改進管理育人方法

學生管理作為高校管理工作的重要組成部分，其內容在逐漸增多，還產生了很多之前沒有的新情況，例如學生的價值觀多元化，突發事件、心理問題增多，就業壓力持續存在等[3]。面對日益復雜的學生事務，輔導員的工作壓力逐年增加。鑒于此，高職院校需要進一步完善院系兩級學生管理體系，明確輔導員的工作內容，同時重視學生服務中心建設，集中處理服務性事務，減輕輔導員服務性事務的負擔，使輔導員有充足的精力和時間去系統研究如何挖掘學生管理工作的內涵，提高管理育人效果。

高職院校輔導員也要客觀看待高職學生在學習和紀律方面的不足，不斷增強管理育人意識，在制定制度時，要堅持以人為本，合法還要合理，要充分尊重學生的知情權、參與權和評議權，突出學生的主體地位。在實施制度前，要向學生闡明制度的目的和意義，即要向學生講清楚要做什么、怎么做和對他們素質提高和行為養成的重要作用；在制度實施中，把握好制度的原則性和執行的靈活性，注意對實施過程的跟蹤和實施后的總結，讓育人貫穿管理的全過程，使學生的思想、能力和素質隨著管理的實施不斷得到提高。

2.2 提高管理育人能力

輔導員的管理育人能力需要在不斷學習和實踐過程中逐步得到鍛煉提高，高職院校要按照教育部《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的相關要求，有計劃地為不同專業背景的輔導員提供思政教育、心理咨詢和就業指導等方面的培訓，不斷豐富他們的專業知識。還可以通過組織輔導員開展經驗交流、專家講座和外出考察學習等，不斷提高輔導員的管理育人能力。輔導員也要善于總結在黨團和班級建設、學業指導、危機事件應對、職業規劃與就業指導等常規事務管理中的經驗教訓，不斷將其內化為自身管理能力。同時，面對近年來以移動多媒體為代表的新媒體對高校管理育人工作帶來的沖擊，輔導員還要提高運用現代多媒體技術的能力，利用網絡的交互性特點，及時收集學生的意見及建議。

2.3 端正管理育人態度

輔導員的工作態度直接影響其對管理育人工作的認真、負責和努力程度等，進而影響到管理育人效果。因此，輔導員在工作中要端正態度，正確認識輔導員工作在培養高素質技能型職業人才中的重要作用，正確看待管理育人在促進大學生素質養成方面的獨特作用，樹立服務意識，堅持以學生的成長成才為己任開展工作。

高職院校的管理部門在端正輔導員工作態度方面起著導向性作用，要把輔導員職業化理念貫穿到輔導員的選拔聘用、培養教育和考核晉升的各個環節，解決輔導員隊伍流動性大的問題。要把熱愛學生思想政治教育工作和具有專業知識背景作為選拔輔導員的基本條件，健全輔導員崗位退出機制，逐步優化輔導員隊伍結構，努力建設一支政治素質好、業務能力強、具有奉獻精神的輔導員隊伍。同時，要制定科學合理的輔導員考評晉升制度，允許輔導員既可按照助教、講師、副教授、教授評聘思想政治教育學科或其他相關學科的專業技術職務，又可根據工作年限和實際表現，晉升相應行政職務，以拓寬輔導員職業上升空間，用制度穩定輔導員隊伍，激發其工作熱情和端正其工作態度。

管理育人工作是一項內容豐富、影響深遠的實踐活動，需要高職院校不斷健全相關制度，為輔導員管理育人工作創造有利條件和營造良好的氛圍。更需要輔導員自覺遵循人才成長的客觀規律，把育人活動貫穿管理工作的始終，增強管理育人意識，改進管理育人方法，提高管理育人能力和端正管理育人態度，投入足夠的熱情和精力，努力開創管理育人工作新局面，為中國特色社會主義現代化建設培養更多高素質人才。

[1]教育部社會科學司.普通高校思想政治理論課文獻選編（1949—2008）[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

[2]柳連忠，翟藏庫，裴淑娥，等.高職院校輔導員隊伍“三化”建設存在的問題及對策[J].中國成人教育，2011（18）：76-77.

[3]尹曉春.新媒體背景下高校學生事務管理創新的思考[J].思想理論教育，2014（10）：99-102.

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1671-1246（2017）14-0014-03