學業(yè)困難學生幫扶工作探究

趙廣香，孫曉云

（安徽工程大學 電氣工程學院，安徽 蕪湖241000）

學業(yè)困難學生幫扶工作探究

趙廣香，孫曉云

（安徽工程大學 電氣工程學院，安徽 蕪湖241000）

學業(yè)困難學生的普遍存在是我國高等教育面臨的一大難題，不僅制約高校教育水平的提升，也有違教育的根本宗旨。因此，開展學業(yè)困難學生幫扶工作不僅是現(xiàn)實需要，也是育人之責。從學業(yè)困難學生存在的問題出發(fā)，分析其原因，并從整合校內(nèi)資源角度提出協(xié)同育人之策，以期為幫扶工作獻計獻策。

學業(yè)；困難學生；幫扶

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治教育工作會議上作了重要講話，再次把人才培養(yǎng)提到了關(guān)乎國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度。可見，高校教育之本在于育人。近年來，我國高等教育水平不斷提升，為社會輸送了大量人才。然而幾乎所有高校都不同程度、不同規(guī)模地存在著學業(yè)困難學生群體，他們的智力和學習能力都不存在問題，但卻因各種原因?qū)е聦W習成績很差。他們不僅學業(yè)上困難重重，思想上不思進取，甚至心理上也受到影響。這不僅不利于我國高等教育整體水平的提升，也對高校思想政治教育開展提出了挑戰(zhàn)。因此，關(guān)注、關(guān)懷學生尤其是學業(yè)困難學生的成長、成才，努力打造全員育人、全方位育人、系統(tǒng)育人體系，營造安全、穩(wěn)定、溫馨、和諧的學生發(fā)展環(huán)境，精準幫扶學業(yè)困難學生群體刻不容緩。

一、學業(yè)困難學生存在的問題

伴隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，高校教育日益向大眾化方向發(fā)展，[1]76-77學業(yè)困難學生在高校占有一定比例。他們不僅學習上存在很大困難，心理、人際交往、性格方面有時也呈現(xiàn)出一些問題。

1.學習上呈現(xiàn)一定問題

學業(yè)困難學生智力和學習能力正常，但學業(yè)上卻呈現(xiàn)出不少問題。首先，學習習慣不良。很多學業(yè)困難學生紀律觀念不強。課堂上他們經(jīng)常開小差，跟不上教師的節(jié)奏，偶爾還玩手機、說話、睡覺，遲到、早退、曠課也是一些學生的家常便飯。不僅如此，由于課堂上的知識聽得似懂非懂，課后又不花功夫去復習，作業(yè)、考試成為很多學生難以應(yīng)付的難題。其次，執(zhí)行力不強。很多學生在學業(yè)受挫或?qū)W籍異動時也痛下決心要好好學習，甚至制定詳細計劃和目標。但由于本身積累的掛科課程太多，追趕難度大，加之學生本身自制力欠缺，經(jīng)常半途而廢。

2.心理上存在一定壓力

學業(yè)困難學生不僅學業(yè)上存在一定困難，情況嚴重者還會衍生一些心理問題。首先，學業(yè)壓力過大可能會直接引發(fā)身體不適。如長期面對較大的學業(yè)壓力，部分學生的身體可能會出現(xiàn)相應(yīng)的變化，失眠、經(jīng)常性胃部不適、疲勞感等癥狀經(jīng)常發(fā)生。其次，行為上自暴自棄。一些心理壓力較大的學業(yè)困難學生在遭遇連續(xù)的學業(yè)挫折后，行為上會有明顯的變化，常見的形式有遲到、曠課、做事拖延、吸煙、喝酒、嗜吃或厭食、貪睡、沉迷游戲等。再次，學習能力下降。同一個院校的大學生智力和學習能力差異不大，但是部分情況較嚴重的學生因長時間學業(yè)壓力的存在，有可能會發(fā)生類似上課難以集中注意力、記憶力減退等方面的變化。最后，情緒反應(yīng)明顯。少數(shù)學生在極大的學業(yè)壓力下可能會變得情緒低落、焦慮、抑郁或易怒，情緒波動較大。

3.人際交往出現(xiàn)一定困難

部分學業(yè)上存在較大困難的學生在人際交往上也可能存在一定的問題，如主動與他人溝通、交流的次數(shù)逐漸減少，甚至開始有意識地回避與他人交往。首先，學業(yè)上的困難給他們帶來了挫敗感。一些學生因怕他人嘲笑、輕視而排斥與他人交往。其次，缺少合作的意識和信心。當班級組織活動時，個別學業(yè)較困難的學生不愿意積極參與或者有意識地回避互動環(huán)節(jié)，長期的心理壓力致使他們喪失了與他人交往的勇氣。再次，不愿對他人敞開心扉。學業(yè)困難學生因其特殊性而成為師生的重點關(guān)注對象。然而少部分學生對他人的熱心幫助并不能坦然接受，當他人與其談心、聊天或提供幫助時，內(nèi)心總是持排斥態(tài)度，不愿多交談或敷衍了事。

4.性格發(fā)生相應(yīng)變化

一些學業(yè)連續(xù)遭受打擊的學生，性格上也可能會受到一定的影響，發(fā)生相應(yīng)的變化。首先，言語開始減少，態(tài)度相對冷漠。有的學生開始不愿主動與他人說話，當別人主動與其交流或打招呼時，有時也冷漠相對，不言不語或敷衍了事。不想關(guān)心別人，也不奢求他人的關(guān)心幫助。其次，喜歡獨來獨往。大學時代正是自尊心膨脹時期，學業(yè)困難的他們?yōu)榱司S護自己的“面子”，開始走“離群索居”路線。他們不想與成績好的學生一起學習、活動，盡可能避免與其為伴。再次，態(tài)度偏向消極。原本熱情開朗的大學生因?qū)W業(yè)上的困難喪失了斗志，曾經(jīng)描繪的美好藍圖瞬間坍塌。他們開始沉寂在眼前的困難中，缺少奮斗的勇氣，自暴自棄、破罐子破摔便是一小部分學業(yè)困難學生的真實寫照。

二、原因分析

學業(yè)困難學生群體普遍存在很多原因，除了和學生自身因素密切相關(guān)之外，與高校學習風氣、教學、管理、家庭等都有直接的關(guān)系。

1.自我要求降低

學生的本職任務(wù)就是學習。之所以很多學生出現(xiàn)學業(yè)上的諸多問題，其根本原因就是忘了自己的責任，把學習拋到了九霄云外。首先，目標缺失。大學以前，有高考“指揮棒”的指引，學生有明確的目標，也不缺乏學習的動力。而進入大學后，在一部分學生看來，學習似乎到了盡頭，畢業(yè)、工作成了最終歸宿。目標缺失導致動力缺乏，學習由“必修”成為“選修”。其次，規(guī)劃意識缺乏。大學學習、生活與中小學差異較大，集中教學環(huán)節(jié)相對較少，可自由安排的時間相對較多。但部分學生主次不明，在社團活動、各類競賽、文體活動等方面花費大量的時間、精力，卻忽視了學習；或無所事事，大部分時間用來享受生活，吃飯、睡覺、游戲成了他們的主業(yè)，學習成了副業(yè)。再次，壓力不足。我國的大學教育相對而言屬于嚴進寬出，對于絕大多數(shù)學生而言，畢業(yè)不是難事。因此，對于沒有升學要求的部分大學生來說，大學是寬松的；對于遠離家庭的他們來說，大學也是自由的。因而在一部分學生看來，努力學習也是沒有必要的。

2.學習動力不足，基礎(chǔ)不牢

很多學業(yè)困難學生之所以學習問題積累較多，陷入困境，除了與個人努力程度息息相關(guān)之外，與學生本人對專業(yè)的認同、知識基礎(chǔ)以及學習策略都有著直接的關(guān)系。首先，專業(yè)認同不夠。很多學生所學的專業(yè)并不符合學生本人的興趣、愛好、專長，而是家長出于就業(yè)、升學等角度做出的選擇。由于專業(yè)認同不足，一些學生很難對不喜歡或不擅長的專業(yè)感興趣，也不愿花費過多心思在專業(yè)的學習上，學業(yè)困難重重。其次，基礎(chǔ)知識不扎實。大學很多課程與高中課程存在連貫性，基礎(chǔ)知識不扎實直接影響專業(yè)知識的學習。學業(yè)問題的逐漸累積常導致部分學生滋生厭學情緒。再次，學習策略存在問題。部分學業(yè)困難學生之所以學業(yè)上存在很多問題，與學生本人的學習策略也有一定的關(guān)系，對學習過程的不合理安排常常使他們事倍功半。學習效率不高、效果不佳常常使他們對學習喪失信心。

3.學習氛圍不佳

學習風氣是衡量一所高校辦學質(zhì)量和水平的重要指標。[2]42-43學習風氣濃厚的高校，學生的學習熱情也相對較高；反之，學習風氣不好甚至較差的高校，對學生尤其是自制力欠缺的學生會產(chǎn)生較大的影響。不僅如此，教師的教學態(tài)度、水平以及管理方式對學生也會產(chǎn)生一定影響。目前，很多高校都或多或少地存在一些“兩眼不看學生面，兩耳不聞學生語，一心只授圣賢書”的教師。教師的不作為是導致部分學生課堂紀律意識差、學業(yè)困難的重要原因之一。此外，考風不正是學習態(tài)度不端的直接誘因，一個學校的考風直接影響學生的學習態(tài)度。考風正、紀律嚴，學生必然認真對待學習；而考風松散、處分寬容，學生便投機取巧。

4.高校教學、管理“兩張皮”

學生的學習出現(xiàn)困難應(yīng)該怎么辦，是輔導員做思想引領(lǐng)，還是教師加強知識輔導，這就是目前我國很多高校都存在的問題，即教學和管理相關(guān)部門沒有形成合力，各自為政。首先，教學缺乏管理。教學是“教”和“學”組成的，而大部分教師更注重課堂上的“教”，學生在不在聽，甚至有沒有來則沒有進入教師的關(guān)注領(lǐng)域。教學缺少管理的協(xié)助，不僅不能保證學生在“學”，甚至連出勤率都難以保證。其次，管理缺乏教學的幫助。輔導員是思想政治教育和學生管理工作的直接負責人，[3]45以談心、談話為主要工作方式對學生進行思想引領(lǐng)。當學生面臨學業(yè)問題時自身卻由于專業(yè)受限，力不從心。教學、管理都是以育人為目的，職責分工明確客觀上有利于提升工作效率，但只分工不協(xié)助實際上不利于工作開展，更無益于學生的成才、成長。

5.家庭疏于管理

隨著國家對教育事業(yè)的日益重視，家長也越來越注重孩子的教育。絕大多數(shù)家庭已達成“孩子一定要上大學”的共識，因此大學以前，努力為孩子創(chuàng)造條件，監(jiān)管、督促孩子認真學習成為每個家庭義不容辭的責任，而大學階段的學習則很少關(guān)注。首先，意識缺乏。“嚴進寬出”的高校教育機制給很多家長制造了一種“大學不用管”的錯覺。他們很少主動去了解孩子在校的學習、生活以及表現(xiàn)。關(guān)心、督促的匱乏是很多學生成績下滑的重要原因之一。其次，監(jiān)管難度加大。上大學前，學生與父母生活在一起，他們的學習、生活都有家長監(jiān)督、陪伴。而考上大學的他們基本上都要遠離家鄉(xiāng)到異地求學，很少和父母見面，基本上是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系感情，距離成為家長監(jiān)管孩子的一個障礙。再次，與教師溝通較少。上大學前，家長與教師溝通較多，對孩子的情況也能及時掌握。而進入大學后，很少有家長主動與教師溝通，而輔導員由于帶班人數(shù)較多也很難及時跟家長交流孩子的情況。因此，信息不暢通也是很多學生無所畏懼、不學習的重要原因之一。

三、協(xié)同育人幫助大學生解決學業(yè)困難

學業(yè)困難學生幫扶工作是一個系統(tǒng)性的、長期的工程，牽涉到諸多部門、人員，需合眾人之力協(xié)同育人，持之以恒方能取得實效。

1.體系建設(shè)協(xié)同制度保障，為幫扶工作保駕護航

高校應(yīng)首先建立學業(yè)困難學生幫扶工作體系，包括學業(yè)困難學生的情況摸排、所涉及的部門及人員確定、具體開展計劃等。在每學期或?qū)W年，應(yīng)以班級為單位，進行一次詳細的摸排。了解學業(yè)困難學生的規(guī)模以及程度，建立學業(yè)困難學生檔案，以便具體幫扶工作的開展。對于幫扶所需涉及的部門和人員以文件形式確定，對工作任務(wù)進行統(tǒng)籌、分配并制定詳細的實施細則。其次，完善制度建設(shè)，保障幫扶工作的順利開展。要建立完善的考核和獎懲機制。沒有考核，工作開展很難取得實效；沒有獎懲，工作很難有效率地開展。因此，幫扶工作首先要制定合理、詳細的考核細則和評價體系，并嚴格執(zhí)行，同時工作量要用制度確保。學業(yè)困難幫扶工作不僅是一個持久的過程，還涉及到多個部門、人員的協(xié)作，工作量也相對較大。如沒有合理的工作報酬，全憑熱情或?qū)W校施壓，該工作也只能流于形式，做不出成效。

2.思想引領(lǐng)協(xié)同心理疏導，幫助大學生樹立學習信心

很多處于學業(yè)困難中的大學生逐步喪失了對學習甚至人生的信心和勇氣，不愿面對現(xiàn)實，自暴自棄。對于他們來說，幫扶不單單是幫其克服學業(yè)上的困難，更重要的是進行正確的思想引領(lǐng)，幫助其重拾學習、生活的信心和勇氣。很多學生之所以學業(yè)困難，就是因為沒有具體的理想和目標，不知道學習的真正意義是什么。因此，輔導員作為思想政治教育工作者要因時因勢引導，幫助他們樹立正確的理想、信念，制定合理的大學生涯設(shè)計與規(guī)劃，鼓勵他們?yōu)閴粝肱M取。要定期對學業(yè)困難學生進行疏導，幫助他們合理釋壓。目前很多高校都設(shè)有專門的心理咨詢室，輔導員應(yīng)積極鼓勵他們尋求幫助，從而卸下心理上的負擔，找回學習的信心和勇氣。

3.教學協(xié)同管理，共擔育人之責

習近平指出：“各類課程應(yīng)與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。”[4]教師除了做好教學工作之外，還擔負育人之責。只有教學、管理相輔相成、相互配合，幫扶工作才能取得實際成效。首先，輔導員要配合教師做好學業(yè)困難學生的管理工作。目前很多高校都實施學分制管理模式，分散選課和大班教學客觀上給代課教師帶來了管理上的難度。輔導員可以利用自己的優(yōu)勢，積極發(fā)揮橋梁、紐帶的作用，為代課教師傳達信息，與他們交流學業(yè)困難學生的思想、學習、生活狀況，監(jiān)管學生的出勤率等。其次，導師要利用專業(yè)特長引導、幫助學生。很多高校都設(shè)有導師制，如果導師能發(fā)揮作用，關(guān)心、關(guān)注所帶學生，并及時給與學業(yè)上的指導，很多學生的學業(yè)問題就不會無限制累積。再次，輔導員、導師合力幫助困難大學生合理規(guī)劃大學生活。輔導員和導師可以各自發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，共同發(fā)揮作用，為學業(yè)困難大學生指明發(fā)展方向，幫助其走出迷茫。

4.學校協(xié)同家庭之力，關(guān)心、關(guān)注孩子成長

學生的成才、成長離不開家長的責任擔當，對于困難學生幫扶工作而言更是如此。家長必須配合學校擔負一定的監(jiān)督、管理職責。首先，學校可以建立信息開放平臺，囊括孩子在校的學習、生活表現(xiàn)和學校的學籍管理制度，以便家長督促孩子學習，做好孩子的思想工作。其次，家長應(yīng)主動與教師溝通、交流。目前很多學校都對教務(wù)查分系統(tǒng)進行了設(shè)置，不設(shè)限開放。家長可以聯(lián)系學校，也可以要求孩子提供學號、密碼，以便及時掌握學習成績，及時督促。經(jīng)常與孩子交流，了解孩子的需要，關(guān)心孩子、關(guān)注孩子，并給與一定的指導和幫助是家長應(yīng)該承擔的責任。再次，家庭應(yīng)配合學校進行引導、管理。當學生出現(xiàn)學業(yè)困難時，應(yīng)根據(jù)學生的具體情況運用合理的方式、方法協(xié)同幫助。家長的盲目呵斥或過度溺愛不僅不能給孩子提供幫助，還很有可能使孩子的學業(yè)雪上加霜。

5.協(xié)同同輩之力，督促、幫助學習習慣養(yǎng)成

與中小學生不同，大學生吃、住、學都在一起。相比較教師而言，學生之間更能掌握、了解彼此的情況，也更能無所顧慮地交流。因此，協(xié)同同輩之力是幫扶工作行之有效的措施之一。首先，借助同輩之力督促其習慣養(yǎng)成。學分制管理對學生學習的主動性、自覺性提出了要求，而這恰恰是很多學業(yè)困難學生所不具備的，考勤難度的加大致使他們經(jīng)常成為“逃課一族”，學習難以保證。如此惡性循環(huán)，積累的學業(yè)問題越來越多。因此，教師可以針對學業(yè)困難學生設(shè)置“一盯一”制度，讓班干部或者比較負責任的學生對他們嚴格考勤，定期上報，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，幫助他們養(yǎng)成良好的習慣。其次，借助同輩之力，關(guān)注其思想動態(tài)。很多學業(yè)困難學生不愿意跟教師或其他同學交流，但他們可能有個別關(guān)系較好的同伴，愿意對其吐露心聲。因此，輔導員除了直接與學業(yè)困難學生談心之外，還可以通過他人了解其思想動態(tài)。另外，與其他學生協(xié)同開展思想引領(lǐng)、教育指導也不失為一個好的方法。再次，借助同輩之力，實行學業(yè)“一帶一”制度。可以組織班級部分學習較好的學生與學業(yè)困難學生一對一結(jié)對幫扶，[5]198-199督促并幫助其及時解決學習上的問題。

6.預(yù)防協(xié)同激勵，指引正確方向

學業(yè)由問題變成困難是逐漸累積的過程，加強預(yù)防、榜樣激勵應(yīng)是幫扶的重要舉措。首先，預(yù)防是關(guān)鍵。在學生因各種原因開始伺機逃課、迷戀游戲、考試掛科時就積極關(guān)注學生行為表現(xiàn)，了解背后原因，從而有針對性地采取措施。很多學生雖存在學業(yè)上的問題，但原因卻各異，因此不能簡單地一刀切，因人施教是取得成效的關(guān)鍵。其次，榜樣激勵。如今的大學生個性張揚、叛逆，有時盲目的批評他們很難接受，而正向激勵則正對他們的胃口。因此，可以通過一些學業(yè)脫困學生的榜樣事例進行正向引導，幫他們找回學習的信心和勇氣。此外，還可以根據(jù)對一些學業(yè)困難學生情況的了解，有意識地開展一些活動，為他們展示自己的特長創(chuàng)造機會，也為他們奮發(fā)向上營造氛圍。

四、結(jié) 語

學業(yè)困難學生幫扶工作的開展需持續(xù)、持久。主要從體系、制度、教學、管理、思想、心理、學生家庭、同輩、預(yù)防以及榜樣激勵等多個層面提出高校協(xié)同育人之策，以期為學業(yè)困難學生幫扶工作提供參考。但此項工作的開展除高校外還應(yīng)引起政府和社會的普遍重視，采取行之有效的措施，納入考核體系，并定期督查，這樣才能為幫扶工作開展提供強有力的保障。

[1]李明娜.高等職業(yè)院校學業(yè)困難生的思想政治教育研究[J].科技致富向?qū)В?014（10）.

[2]鄭顯松，趙芳芳.民辦高校學生黨員如何在學風建設(shè)中發(fā)揮作用[J].前沿，2014（4）.

[3]朱紅.高校輔導員職業(yè)倦怠的成因及對策[D].保定：河北大學，2010.

[4]習近平.把思想政治工作貫穿教育教學全過程[EB/OL].[2016-12-08].http://politics.people.com.cn/n1/2016/1208/c1024-28935841.html.

[5]石家友.論大學生合作學習的實現(xiàn)[J].理論界，2009（10）.

On the Work of Supporting Students with Academic Difficulties

Zhao Guangxiang,Sun Xiaoyun
(Anhui Polytechnic University,Wuhu241000,China)

It's a huge problem in our Chinese higher education that there exist too many students with academic difficulties in universities,which not only prevents the improvement of the quality of higher education,but also goes against the fundamental purpose of education.Therefore,supporting students with academic difficulties is not only in realistic demand,but also the responsibility of education.This article,based on the problems of students with academic difficulties,analyzes the reasons behind and proposes cooperative education with the help of the integrated resources on campus,hoping to figure out some useful advice on the improvement of the supporting work.

academic;students with difficulties;support

G647

A

1672-447X（2017）04-0117-05

2017-03-16

安徽工程大學青年基金項目（2012YQ05）

趙廣香（1983—），安徽蚌埠人，安徽工程大學電氣工程學院助教，研究方向為思想政治教育。

責任編輯：吳 夜