國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核改進(jìn)研究

麻巧妙 陜西有色建設(shè)有限公司

國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核改進(jìn)研究

麻巧妙 陜西有色建設(shè)有限公司

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)建筑市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，建設(shè)施工行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在建筑施工行業(yè)中，國(guó)有建筑施工企業(yè)實(shí)力雄厚，占據(jù)主導(dǎo)地位。現(xiàn)結(jié)合自身的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核方面存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)原因的分析，提出了提高國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核水平的有效措施，為促進(jìn)我國(guó)國(guó)有建筑施工企業(yè)的發(fā)展提供有價(jià)值的參考資料。

國(guó)有建筑施工企業(yè) 績(jī)效考核 人力資源管理

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)各地的基建投資力度不斷加大，建筑市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，建筑施工行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，國(guó)有建筑企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，員工的數(shù)量激增，給企業(yè)的績(jī)效考核工作提出了巨大挑戰(zhàn)。國(guó)有建筑施工企業(yè)為勞動(dòng)密集型企業(yè)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，其必須樹(shù)立起精細(xì)管理理念，提升績(jī)效考核管理水平。在人力資源領(lǐng)域中，績(jī)效管理泛指圍繞著員工展開(kāi)的多種干預(yù)活動(dòng)，其能夠有效地開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)績(jī)效管理中，績(jī)效考核是非常重要的部分，是考核者依據(jù)考核制度對(duì)被考核者的工作狀況進(jìn)行觀察、記錄、評(píng)價(jià)等，從而規(guī)范員工的行為。在績(jī)效考核這一管理手段的作用下，以往國(guó)有建筑施工企業(yè)中的“平均主義”與“大鍋飯”思想不再，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到了顯著提升。然而，從現(xiàn)實(shí)狀況看，我國(guó)建筑施工企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核的過(guò)程中存在諸多不足，亟待解決。

一、國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核的目的性不強(qiáng)

在當(dāng)前國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核中，很多企業(yè)未設(shè)定明確的目標(biāo)，僅關(guān)注短期利益，忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期效益，具體表現(xiàn)為：一是僅僅和薪酬福利對(duì)接起來(lái)，考核結(jié)果只是企業(yè)確定薪資待遇的依據(jù)；二是僅與員工的獎(jiǎng)懲對(duì)接起來(lái)，甚至只作為淘汰員工的依據(jù)；三是過(guò)分重視形式，僅僅是為了考核而考核，沒(méi)有重視考核結(jié)果的運(yùn)用，考核失去功效。這幾種現(xiàn)象的共同之處為：企業(yè)都未深刻地認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的意義，沒(méi)有設(shè)定科學(xué)的績(jī)效考核目標(biāo)，導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)法發(fā)揮正向與逆向激勵(lì)作用，無(wú)法鞭策員工改進(jìn)自身的不足，不利于企業(yè)整體績(jī)效水平的提升。

（二）考核指標(biāo)過(guò)于固化

在企業(yè)績(jī)效考核的過(guò)程中，考核指標(biāo)的選擇至關(guān)重要，直接影響到最終考核結(jié)果的有效與否。從當(dāng)前國(guó)有建筑施工企業(yè)的績(jī)效考核狀況來(lái)看，其普遍存在著績(jī)效考核指標(biāo)固化的問(wèn)題，具體表現(xiàn)為：企業(yè)所設(shè)定的指標(biāo)多為定性指標(biāo)，定量指標(biāo)非常少；大部分指標(biāo)都是任務(wù)績(jī)效指標(biāo)，只有少部分的周邊績(jī)效指標(biāo)；內(nèi)業(yè)人員與現(xiàn)場(chǎng)施工人員采用同一績(jī)效指標(biāo)體系，技術(shù)人員的考核指標(biāo)和管理人員類(lèi)似。這些導(dǎo)致員工的實(shí)際工作狀況無(wú)法借助考核指標(biāo)而體現(xiàn)出來(lái)。

（三）績(jī)效考核方式過(guò)于單一

國(guó)有建筑施工企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核的過(guò)程中，所運(yùn)用的考核方式過(guò)于單一，還未構(gòu)建成體系，具體表現(xiàn)在：一是國(guó)有建筑施工企業(yè)在進(jìn)行考核的過(guò)程中多針對(duì)個(gè)人進(jìn)行，很少對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核。在實(shí)際施工過(guò)程中，任何一項(xiàng)工作都是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，共同完成的。盡管員工個(gè)人對(duì)最終的工作成效有影響，但最終要的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。僅僅針對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行考核，只能夠影響到員工個(gè)人的績(jī)效，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效難以產(chǎn)生激勵(lì)作用。二是在考核過(guò)程中，對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)非常重視，對(duì)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)與外圍評(píng)價(jià)的重視程度不夠。事實(shí)上，建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工人員之間的關(guān)系最為密切，他們的評(píng)價(jià)才最具信服力。

（四）績(jī)效考核過(guò)程存在脫節(jié)的現(xiàn)象

在國(guó)有建筑施工企業(yè)的績(jī)效考核過(guò)程中，脫節(jié)現(xiàn)象非常突出，具體表現(xiàn)為：一是企業(yè)未重視日常考核，僅僅將年終考核作為評(píng)價(jià)依據(jù)，使得績(jī)效考核失去延續(xù)性，考核結(jié)果真實(shí)性不強(qiáng)；二是企業(yè)未做好宣傳與動(dòng)員工作，導(dǎo)致員工的參與積極性不高，很多部門(mén)僅僅是敷衍了事，個(gè)別員工還存在抵觸情緒，這種情況下，考核形同虛設(shè)，考核結(jié)果缺乏真實(shí)性；三是僅有考核，未有效地反饋考核結(jié)果，使得考核工作缺乏意義。企業(yè)未從考核結(jié)果中獲得任何改進(jìn)，員工不清楚自身的問(wèn)題，績(jī)效考核無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的作用。

二、導(dǎo)致國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核不足的有關(guān)原因

（一）國(guó)有建筑施工企業(yè)對(duì)績(jī)效考核缺乏重視

導(dǎo)致國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核方面問(wèn)題頻出的原因之一是企業(yè)不夠重視績(jī)效考核工作，對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知程度有限。盡管績(jī)效管理理念在我國(guó)出現(xiàn)已久。但是很多國(guó)有建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還沒(méi)有將績(jī)效管理納入到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中，其仍過(guò)分側(cè)重短期利益，忽視了績(jī)效管理工作。這導(dǎo)致員工個(gè)人績(jī)效及企業(yè)整體績(jī)效都難以提升。在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái)，績(jī)效考核就是工作評(píng)價(jià)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的效益，反而會(huì)浪費(fèi)精力與人力。

（二）國(guó)有建筑施工企業(yè)內(nèi)部老好人思想過(guò)于嚴(yán)重

在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)有建筑施工企業(yè)內(nèi)部形成了非常深厚的人情文化。在人情文化的影響下，企業(yè)內(nèi)部員工晉升講究論資排輩，有的企業(yè)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的抱團(tuán)現(xiàn)象。這些都導(dǎo)致企業(yè)難以順利推行績(jī)效考核，最終的考核結(jié)果也缺乏信服力，無(wú)法反映出員工的實(shí)際工作狀況。

（三）國(guó)有建筑施工企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的績(jī)效考核人員

在國(guó)有建筑施工企業(yè)中，大部分的職工都是工程技術(shù)人員，其對(duì)人力資源管理缺乏必要的了解，在開(kāi)展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，僅僅依照領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的要求，憑借自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。企業(yè)還沒(méi)有構(gòu)建起一套完善的考核體系，人員、制度、組織等方面都缺失，這些都是導(dǎo)致國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題頻發(fā)的原因。

三、提升國(guó)有建筑施工企業(yè)績(jī)效考核水平的有效策略

（一）制定出完善的崗位說(shuō)明書(shū)

任何企業(yè)戰(zhàn)略要想落實(shí)到實(shí)處，都必須逐級(jí)細(xì)化與分解，最終體現(xiàn)在基層工作崗位上。針對(duì)此，國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)做好工作分析，制定出完善的崗位說(shuō)明書(shū)，為績(jī)效管理工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。崗位說(shuō)明書(shū)大多包括崗位描述與任職資格要求這兩方面。一是崗位描述，這具體包括崗位任務(wù)、崗位職責(zé)、崗位職責(zé)的重要性程度以及與其他部門(mén)、人員之間的關(guān)系等；二是任職資格要求，這主要為依據(jù)崗位描述而對(duì)任職者提出的要求，如專業(yè)水平、學(xué)歷、技能、資格證書(shū)等。企業(yè)制定出完善的崗位說(shuō)明書(shū)能夠明確崗位責(zé)任，方便企業(yè)甄選合適的人才來(lái)?yè)?dān)任這一崗位。崗位說(shuō)明書(shū)為企業(yè)的績(jī)效考核提供了有效的依據(jù)，在權(quán)責(zé)明確的基礎(chǔ)上，績(jī)效考核工作的效率也能夠顯著提升。

（二）做好宣傳與動(dòng)員工作

國(guó)有建筑施工企業(yè)要想順利地推行績(jī)效考核工作，有必要先在企業(yè)內(nèi)部做好宣傳與動(dòng)員工作。理念能夠指導(dǎo)人們的具體行為。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中將戰(zhàn)略目標(biāo)層級(jí)分解，最終落實(shí)到具體崗位上。在這一過(guò)程中，如果企業(yè)上下不能夠全面支持績(jī)效考核這項(xiàng)工作，那么績(jī)效考核將形同虛設(shè)，難以發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。國(guó)企員工“大鍋飯思想”、“平均主義”、“人情文化”等觀念非常嚴(yán)重，企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變員工的認(rèn)識(shí)，使得員工認(rèn)可并接受績(jī)效考核，主動(dòng)參與到績(jī)效考核中，改進(jìn)自身的不足，提高工作水平。

（三）構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系

國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系，所設(shè)定的各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)具有可操作性，能夠全面體現(xiàn)出員工的實(shí)際工作狀況。企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同的崗位設(shè)定不同的考核指標(biāo)，做到因崗而異；各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)盡可能量化，降低人為主觀看法的干擾，提高考核結(jié)果的客觀性。對(duì)于企業(yè)高層，國(guó)有建筑施工企業(yè)應(yīng)從企業(yè)成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、客戶滿意度、社會(huì)貢獻(xiàn)這幾方面對(duì)其進(jìn)行考核；對(duì)于中層管理者，企業(yè)應(yīng)該從作風(fēng)、能力、品德、施工進(jìn)度、施工質(zhì)量等對(duì)其進(jìn)行考核；對(duì)于專業(yè)技術(shù)管理人員，企業(yè)應(yīng)從其工作能力、行為績(jī)效、工作態(tài)度等進(jìn)行考核；對(duì)于普通建筑施工工人，企業(yè)應(yīng)從具體的工作種類(lèi)、工作質(zhì)量、工作量等進(jìn)行考核。

（四）加強(qiáng)考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用

對(duì)于國(guó)有建筑施工企業(yè)而言，考核結(jié)果能夠體現(xiàn)出企業(yè)整體、團(tuán)隊(duì)、員工個(gè)人的績(jī)效狀況。這些考核結(jié)果能夠促使企業(yè)改進(jìn)自身的不足，提高整體的績(jī)效水平。所以，當(dāng)績(jī)效考核結(jié)束后，考核部門(mén)應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行深入分析，并將考核結(jié)果逐層上報(bào)。員工應(yīng)對(duì)自身的工作績(jī)效進(jìn)行多方比對(duì)，明確自身的優(yōu)勢(shì)及不足之處，從而揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。人力資源管理部門(mén)可以與員工進(jìn)行溝通，幫助員工制定出改進(jìn)方案，使得員工的工作能力與業(yè)績(jī)水平能夠提升。與此同時(shí)，被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議的時(shí)候可以提出書(shū)面申請(qǐng)，要求重新考核。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)有建筑施工企業(yè)在建筑行業(yè)中占有重要地位，在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中應(yīng)從實(shí)際狀況入手，不斷完善績(jī)效考核制度。通過(guò)考核結(jié)果，國(guó)有建筑施工企業(yè)能夠明確自身的狀況，團(tuán)隊(duì)得以了解當(dāng)前績(jī)效與發(fā)展目標(biāo)之間的差距，員工能夠明確自身工作的不足。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)乃至員工個(gè)人能夠制定出改進(jìn)計(jì)劃，提高自身的績(jī)效水平。只有這樣，國(guó)有建筑施工企業(yè)才能夠不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)水平，得到更好的發(fā)展。

[1]史懷添.國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀與改進(jìn)研究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017（04）.

[2]郭雯.國(guó)有施工企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化研究——以A國(guó)有施工企業(yè)為例[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（08）.

[3]黎昌珍，張峣弘，曾敏，等.國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀與改進(jìn)研究[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（06）.

麻巧妙（1983-），女，漢族，陜西西安人，本科學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)人力資源管理。