信息經濟時代企業知識型員工的管理

胡殿國 甘肅長達路業有限責任公司

信息經濟時代企業知識型員工的管理

胡殿國 甘肅長達路業有限責任公司

隨著信息經濟時代的到來，知識已經成為了企業成功的主要因素，而知識型的員工是創造知識的主體，在企業的發展中具有重要的作用。知識型員工主要是使用腦力工作來給企業創造價值，主要的特點就是具有流動性、獨特性和自主性。因為知識型員工可以給企業創造一定的價值，對知識型員工進行科學管理，讓員工發揮自身對工作的積極性和創造性，對企業的生存和發展有著直接的影響。所以，本文就針對信息經濟時代環境下，對知識型員工的特點進行分析，對管理知識型員工的主要對策進行探討，有效的提升企業的知識型員工管理水平，最大限度的發揮員工的潛能，促進企業的全面發展。

信息經濟 企業 知識型員工 管理

目前，隨著信息技術的不斷發展，世界面臨著信息全球化，在科技先進和信息先行的發達國家，出現了知識經濟的熱潮，這給經濟的管理和傳統的經濟管理帶來了新的難題，信息基礎設施的升級和信息技術的不斷發展，使知識的生產存儲和分享在技術上更加核算，經濟活動中出現的各種要素配置，組合方式將更加合理、有效，企業經濟的管理之間的重點在知識及知識型人才，而經濟管理中各種要素的管理歸根結底是對高素質人員的管理，也就是對知識型員工的管理，對知識型員工的管理關系到企業的成敗。

一、信息經濟與知識型員工

美國著名的管理學家彼得·德魯克對執行時員工的定義是采用科學技術知識來對工作效率進行提高，同時具備較強的學習知識和創新知識能力的員工。對知識創新的能力是知識型員工最主要的特點，同時，知識型員工的工作主要是一種思維性的活動，知識的創新和發展會隨著環境的變化而變化，它具有較強的靈活性。所以，知識型員工具有對知識性、創新性及靈活性等方面的特點。加拿大的學者弗朗西斯·赫瑞認為，知識性的員工是利用頭腦來創造財富的人，通過自己不斷的創新和設計帶來一定的價值。在信息經濟是知識經濟的初級階段，同時也是知識經濟時代的早期表現，知識經濟要求較高的國民素質和經濟水平，是信息經濟的高級階段，其內涵進一步的擴大。目前，我國處在信息經濟時代，并不斷的向著知識經濟時代前進，因此，目前知識型員工的管理屬于信息經濟時代的管理。

二、知識型員工的特點

企業通過對知識型員工特點進行分析，對知識型員工的需求進行了解，然后對其進行滿足，最大限度的調動員工的積極性，讓員工的潛力得到充分的發揮。企業知識型員工具有以下的幾個特點：第一，創新性。知識型員工的主要特點就是創新，只有不斷的創新才可以獲得一定的機制，知識型員工在工作中不只是簡單的重復工作，更多的是在多變的環境下，對個人的潛質進行發揮，對于出現不同的情況進行冷靜的應對，為企業的發展貢獻出一份力量，使企業的產品得到創新，不斷增強競爭力。第二，獨立性。知識型員工自身的獨立性比較高，這樣的人一般都不喜歡上級將所有的事情都安排得很仔細，這樣會讓自己缺乏一定的主動性。一般情況下，知識型員工具有比較靈活的工作環境及工作要求，不愿意被束縛，他們對自我引導進行強調。第三，流動性。隨著信息時代的發展，企業之間出現了激烈的競爭，同時也出現了人才的競爭，這也給人才流動提供了一定的環境。隨著信息化和經濟全球化的不斷發展，人才的流動性變得比較普遍。第四，復雜性。在實際的工作中，知識型員工所面對的工作具有一定的復雜性，他們的工作主要是思維性的活動，是通過腦力來進行工作，而不是傳統的只會依靠自身的體力工作。相對一般的工作來講，具有一定能復雜性，同時，對知識型員工勞動的考核也比較復雜。在企業中，知識型員工雖然具有一定的獨立性，但是還是需要團隊之間相互合作，在團隊中，很難對一個人的工作成果進行肯定，所以，在對勞動考核是也存在著一些難度性。

三、知識型員工的管理對策

（一）建立全面的薪酬體系

知識型員工對薪酬的要求和傳統依靠勞動的員工不同，對于知識型員工來講，不僅對薪酬物質激勵進行重視，還要重視薪酬的精神激勵，所以，為了滿足知識型員工的需求，又要體現知識型員工的價值，企業要建立全面的薪酬體系。具體的措施如下：

1.提供有外部競爭力的薪酬水平

知識型員工具有特殊的生產因素，那就是知識，職業選擇的范圍比較廣泛，收入的高低可以對自身的價值進行反映，所以，他們對薪酬的待遇要求有著很高的要求。薪酬待遇是保證員工生活的基礎，有競爭力的薪酬待遇是提升知識型員工對企業忠誠度的主要因素。因此，想要留住知識型的員工，企業就要做好薪酬市場調查，對企業知識型員工的薪酬水平進行合理的定位，更好的提升企業薪酬的競爭力。

2.注重薪酬體系的全面性

在保證薪酬水品外部競爭的同時，企業還要根據自身的實際情況，實現對知識型員工全面有效的激勵。主要包括了以下幾個方面：一是制定完善的福利計劃，包括養老保險、醫療保險、帶薪休假、住房津貼等，對員工的需求進行滿足；二是在條件允許的情況下，給員工提供方便出行的工具，比如電腦和汽車等；三是為員工提供股票權，對其進行報酬和激勵，增強知識型員工對企業的認同；四是提供給員工不同的精神激勵，比如培訓的機會，對個人表彰，有效的滿足知識型員工的精神需求。

（二）提供個人的發展空間

知識型員工具有較強的自我實現愿望，對個人知識及事業的發展有著一定的追求。因為知識型員工有能力接受新工作和新挑戰，同時具有較高的職業選擇權，如果企業缺乏個人的發展空間，很容易造成員工的流失。所以，企業不僅要給知識型員工提供全面的薪酬，還要給其提供發展空阿金，對知識型員工的成長和實現自我需求進行滿足，提升對企業的忠誠度。

1.加強對知識型員工的培訓知識型員工雖然具有很高的文化知識，但是隨著信息經濟時代的不斷發展，新技術也不斷的程序愛你，如果沒有對新知識和新技術進行及時的補充，就會被這個時代所淘汰。所以，企業要對知識型人工的人力資本進行重點投入，開展各種形式的培訓，比如傳統的授課方式及研討方式等，對知識員工的個人素質和能力進行提升，滿足時代發展對人才和企業提出了較高的要求。

2.重視知識型員工的職業生涯規劃

員工的職業規劃可以有效的讓員工保持對工作的熱情，加強企業對員工的吸引力，進而與企業達成長期合作的良好關系。具體的來講，就是企業要通過工作轉換、問卷調查以及面對面交流的方式對員工的職業發展進行充分的了解，同時要和員工一起進行職業生涯的分析和設計，為其提供更寬闊的發展空間。

（三）實現彈性的工作制度

知識型員工的工作大多是利用自身的專業知識，運用腦力來從事創造性的勞動，工作的過程經常是沒有固定的流程和步驟，在工作中，對自我引導和自我管理進行加強。所以，企業很難對知識型員工的工作過程進行監控，死板的工作規則對知識型員工并不適用。所以，企業要充分的信任知識性員工，以實行彈性工作的制度，創造一個自由寬松的工作環境，充分的激發知識型員工的創造性。第一，彈性的工作場所和工作時間，因為知識型員工主要是進行思維性工作，具有很輕的隨意性，固定的工作場所和時間，對實現目標沒有決定性的作用，工作的靈感可以在任何的地點和時間迸發，因此，企業要加強工作時間和工作地點的靈活性，有效的滿足知識型員工的工作特點。第二，充分授權，企業按照工作的要求對其進行授權，給知識型員工更多的自主性，允許員工制定工作方法和解決方案，進而有助于信息快速的傳遞和執行，提高企業在市場中快速的做出反應和管理效率。不過，管理者在實施彈性工作制度是，也要避免給予知識型員工帶來的負面效果，要采用風險分擔的方式，加強工作成果的考核，有效預防知識型員工自我遷就的情況出現。

四、結語

綜上所述，在信息經濟時代，隨著信息技術的不斷發展，知識也隨著得到創新，知識型員工將是企業持續發展的動力，直接影響了企業的成敗。所以，企業要對知識型員工的管理加以重視，對薪酬體系、個人發展空間、實行彈性的工作制度三個方面對知識型員工進行管理，加強知識型員工對企業的忠誠度，提高知識型員工的工作效率，做到人盡其才，為企業創造更高的價值。

[1].陳慧文.基于角色培訓，中國人力資源的開發[J].2013(4):49-50.

[2].林澤炎.中國企業人力資源管理方案[J].中信出版，2011.

胡殿國（1982-），男，經濟師，畢業于蘭州大學，工商管理專業，現從事辦公室工作。