從讀者意見看高職圖書館閱讀推廣存在的問題及對策

蔡 寅

江蘇經貿職業技術學院 江蘇南京 211168

從讀者意見看高職圖書館閱讀推廣存在的問題及對策

蔡 寅

江蘇經貿職業技術學院 江蘇南京 211168

閱讀推廣是高校圖書館的基本職責之一。高職院校圖書館作為高校圖書館，閱讀推廣工作也是其重點工作之一。近年來，隨著移動互聯網的興起，娛樂方式的豐富，閱讀受到了巨大的沖擊。隨著智能手機、IPAD等移動終端設備的普及，碎片化閱讀的流行，閱讀的深度和廣度有著巨大的下降。針對這樣的情況，各個高校圖書館都開展了一系列的閱讀推廣活動，但是讀者的參與程度與活動的效果很多時候沒有達到我們的預期。究其原因，筆者認為，對“讀者”這一圖書館核心服務對象的忽視。因此，本文擬從讀者的角度出發，對高職圖書館的閱讀推廣活動的開展情況進行調研，并根據調研數據總結高職圖書館閱讀推廣活動中存在的問題并提出自己的對策。

閱讀推廣；讀者調研；問題與對策

閱讀是人們交流知識、分享知識、創新知識的重要方式之一，是人類知識傳播的重要手段，是民族文化傳承的重要途徑。但是，隨著信息化時代的到來，特別是移動互聯網時代的興起，我們的娛樂手段變得越來越豐富，學習的手段也更加的多樣化。閱讀，這一傳統的學習方式受到了巨大的沖擊。隨著智能手機、IPAD等移動終端設備的普及，碎片化閱讀的流行，閱讀的深度和廣度有著巨大的下降。

高職院校圖書館作為高校圖書館的一部分，推廣閱讀是其基本職責。圖書館人也意識到其重要性，在理論、實踐等各方面進行了不斷的探索。近年來，各個高校圖書館也進行了很多類型多樣的閱讀推廣活動，以希望提高讀者閱讀的興趣，培養讀者閱讀的習慣，營造良好的閱讀環境。很多高校圖書館依托四月的“世界讀書日”，開展了一系列的閱讀推廣互動。各個高校圖書館的“讀書節、讀書月”等閱讀推廣活動開展的如火如荼，在活動期間，以文化活動為依托，開展了諸如專家講座、讀書會、圖書漂流、優秀讀者評選等一系列活動。不可否認，這些活動取得了一定的成效。

但是，這些活動的開展過程中，表面上熱熱鬧鬧，實際上，讀者的參與程度與活動的效果很多時候沒有達到我們的預期。究其原因，筆者認為，對“讀者”這一圖書館核心服務對象的忽視。因此，本文擬從讀者的角度出發，對高職圖書館的閱讀推廣活動的開展情況進行調研，并根據調研數據總結高職圖書館閱讀推廣活動中存在的問題，并由此提出了自己的設計方案。

1 閱讀推廣活動情況調研及分析

以我校為例，從2009年到2014年，紙本圖書的總借閱量從09年的25萬冊降到了14年的8萬冊，5年的時間下降了2/3多，足見形勢之嚴峻。針對這樣的現象，圖書館也開展了大量的工作，努力提升自身的服務水平和提高大學生的閱讀習慣。但是，在開展的過程中，存在了一定的問題，包括只關注活動現象，缺乏合理的學術論證；各項互動忽視了“讀者”；只重視短期活動，忽視了其長效建設等等，這些，都是需要解決的。

基于以上情況，筆者從讀者需求角度，對我校學生開展了關于本校閱讀推廣活動情況的調查問卷。從2015年10月至11月，選取我校各個二級院系的學生讀者，共發放調查問卷240份，回收有效問卷216份，有效率90%。問卷的內容總共包涵6個模塊，分別是讀者對圖書館舉辦閱讀推廣活動的認可度、讀者參加圖書館舉辦的閱讀推廣活動的目的、讀者獲取圖書館閱讀推廣活動信息的渠道、讀者實際親身參加圖書館開展的閱讀推廣活動的情況、讀者對圖書館舉辦的閱讀推廣活動的興趣度和讀者對圖書館開展的閱讀推廣活動的活動效果評價。以下是具體的調研結果。

1.1 讀者對圖書館舉辦閱讀推廣活動的認可度

關于讀者的認可度調研主要包括三個方面，一個是當前讀者在閱讀的過程中面臨的最大的問題，第二個是讀者對學校開展的閱讀推廣活動是否有必要，第三個是讀者是否愿意參加圖書館開展的閱讀推廣活動。

（1）關于閱讀過程中面臨的問題。

其中，排名前四的分別是：圖書選擇過于隨意，缺乏規劃(44% ) 、 娛樂活動擠占了閱讀時間(44.4% ) 、 碎片化閱讀過多(25. 5% ) 、 對閱讀圖書缺乏興趣(24. 5% ) 。

（2）在所有參與調研的讀者中，有180名認為有必要舉辦閱讀推廣互動，占比83.3%。

（3）有105名讀者愿意參加圖書館舉辦的閱讀推廣互動，占比48.6%，有98名同學認為要根據具體的活動內容決定，占比45.4%。由此可見，大部分的學生還是認可圖書館需要舉辦閱讀推廣活動，并且是愿意參加的。

1.2 讀者參加圖書館舉辦的閱讀推廣活動的目的

本題一共7個選項，為多選題。從調查的結果來看，排名靠前的四項分別是：增長知識、娛樂放松、分享交流和提高閱讀興趣，從結果來看，跟我們舉辦閱讀推廣活動的目標是一致的。

1.3 讀者獲取圖書館閱讀推廣活動信息的渠道

本題為多選題，一共9個選項。根據調查的結果，學生獲得圖書館開展的閱讀推廣活動的主要渠道還是校園宣傳、海報、學校網站、口頭宣傳等傳統宣傳途徑，對于微信、qq等渠道獲得的信息很少。這也表明我們的宣傳手段缺乏多樣性。

1.4 讀者實際親身參加圖書館開展的閱讀推廣活動和對閱讀推廣活動的興趣的情況

綜合本校圖書館近年來開展的閱讀推廣活動，我們的調查問卷總共列舉了15項活動。調查結果顯示，排名靠前的活動包括圖書漂流、專題書展、名家講座、經典影視巡展等。除此意外，對于“閱讀隨手拍、圖書館尋寶記”等參與度較高的活動，也受讀者喜愛，這也體現了讀者對于活動中參與與互動的追求。

1.5 讀者對圖書館開展的閱讀推廣活動的活動效果評價

讀者對于圖書館開展的閱讀推廣活動的效果評價主要分為三個方面，包括對圖書館員的評價，對活動內容的評價和對自己幫助程度的評價。

對圖書館員的評價，從結果上看，選擇“一般”的占絕大多數比例，這也反映了我們的館員在自身素養和服務態度、服務能力方面的欠缺。也反映了我們館員與讀者之間的溝通還存在不暢的現象。

對于閱讀推廣活動的評價，選擇“滿意”和“一般”的人數最多，因此，我們開展的活動，是獲得讀者的認可的，但是活動的效果還需要進一步提高，爭取更多的同學滿意。

從活動對讀者的幫助程度來看，圖書館閱讀推廣活動對讀者產生的影響包括對閱讀目的、 閱讀興趣以及閱讀習慣的影響三個方面。調查顯示，讀者選擇最多的是“有影響” ，選擇“非常有影響” 和“無影響” 的占一定比例。由此可見，圖書館開展的閱讀推廣活動，要取得學生滿意的成果，全面提升讀者的閱讀素養，還需要更多的努力。

2 高職圖書館閱讀推廣活動中存在的問題

2.1 閱讀推廣形式單調，缺乏吸引力

閱讀推廣的活動設計，其活動形式看似豐富多彩，但是經過常年的雷同的活動，學生對圖書館推出的相關活動已經缺乏興趣。同時，由于圖書館在設計閱讀推廣活動的過程中，沒有很好的考慮讀者的切身感受，活動的內容偏離了學生讀者的興趣，缺乏與學生的互動，缺乏對學生具體情況的了解，導致學生讀者的參與率降低，甚至需要依靠組織學生來開展活動。這樣，無疑與圖書館開展閱讀推廣活動的初衷相違背。當然，客觀上，圖書館閱讀推廣活動的創新不足，與圖書館內缺乏關于閱讀推廣工作的專業人才有一定的關系，與高校圖書館館員的具體素質有一定的聯系，但是，不可否認，高職圖書館在閱讀推廣的過程中，創新不足，已經成為阻礙閱讀推廣工作的重要原因。

2.2 閱讀推廣的宣傳不足，推廣媒介單一

高校的閱讀推廣工作，很多時候還是習慣通過海報、展架、主頁的通知等傳統方式進行宣傳。對微信平臺、PU平臺、微博等新興媒體的宣傳渠道使用的不夠多。這樣容易導致一方面，圖書館推出了大量的閱讀推廣活動；另一方面，學生讀者對圖書館開展的活動一無所知。造成雙方的信息不對稱。一些學生喜歡的，樂于參加的活動的實際效果也因此受到影響，學生不知道，圖書館找不到學生成為高職圖書館閱讀推廣活動中的一個常見現象。

2.3 閱讀推廣工作往往是突擊性工作，沒有能夠形成長效機制

高職圖書館在開展閱讀推廣活動的時候，往往是借助“世界讀書日”或者9月的新生入學的時候，利用1個月左右的時間大量推出一系列的活動。“一陣風”吹完，又回歸傳統的服務模式。沒有能夠形成長效機制。閱讀推廣工作應該不定期的開展，開展的時間不一定過長。比如每個月搞一周或者幾個活動，努力提高活動的參與度和活動的具體效果。慢慢形成長效機制，培養學生的閱讀習慣，養成學生的參與慣性。形成有體系的閱讀推廣計劃，將短期的活動發展成長期的效益，從入學、在讀、假期等各個時期和階段為學生制定閱讀計劃，讓學生學會閱讀的方式，營造閱讀的氛圍。

3 高職院校圖書館閱讀推廣活動的建議和意見

3.1 創新閱讀推廣的活動形式，緊扣讀者的興趣

高職圖書館在閱讀推廣方案制定的過程中，要加強讀者調研。認真分析讀者需求，把讀者興趣提高到一個重要的位置。要把握高職學生的特點，針對其喜歡交流、喜歡活動的特點，有針對的開展相關活動。對于以往效果不大的活動，要毫不猶豫的砍掉。對于學生參與度高的活動，要在原有的基礎上做好做精細。

同時，要加強院校間的交流與合作，對于其他學校在閱讀推廣過程中好的做法、好的活動可以大膽借鑒。學習兄弟院校在閱讀推廣活動中好的做法，提高自己的工作水平。

3.2 創新閱讀推廣的宣傳方式，加強與讀者的聯系與互動

創新閱讀推廣的宣傳方式，使學生能夠充分了解圖書館閱讀推廣的相關活動。一方面，加強諸如微信平臺、PU平臺、微博等網絡媒體的宣傳和發動；另一方面，可以與學校的宣傳部、學工處、團委等與學生工作緊密相關的部門開展合作，依托學生工作者的力量對學生進行宣傳和發動，避免圖書館自導自演的尷尬局面的出現。

3.3 建立閱讀推廣工作的長效機制，形成閱讀推廣的體系建設

閱讀推廣工作要避免一年開展一兩次大型活動的情況的出現。在原有的基礎上，要根據高職學生的特點，針對不同的學生、不同的階段制定相關的閱讀推廣計劃。比如，針對新入學的學生，開展職業生涯規劃相關閱讀推薦。針對專業學生，分不同的專業進行專業書目閱讀推薦，針對即將畢業的學生開展就業專項閱讀推薦等等。對學生讀者進行細分的同時，也將圖書館的閱讀推廣工作由原來的偶發性活動向體系化的日常工作推進。

總之，高職院校閱讀推廣工作作為圖書館的本職工作和重點工作，要以學生讀者為核心，切實從讀者出發，擴大宣傳途徑，形成雙向交流機制，形成有體系的日常工作，才能達到我們的初衷，營造良好的閱讀氛圍。

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