基于QQ平臺的高職院校班主任工作探索

(南通科技職業學院，江蘇 南通 226007)

基于QQ平臺的高職院校班主任工作探索

趙艷

(南通科技職業學院，江蘇 南通 226007)

信息時代的來臨和高職生群體特征的變化，為高職院校班主任構建了一個新的工作形態。面對新挑戰，高職院校班主任需要轉變工作觀念，創新工作思路，拓展工作空間，提高工作實效。

高職院校；班主任；工作形態

一、新時代高職院校班主任工作形態的改變

1.信息時代的改變

2016年，第38次中國互聯網發展狀況調查的數據顯示，我國網民規模達7.1億，其中學生網民占25.1%。信息時代的到來宣告全社會進入全民網絡時代，網絡空間對人們生活方式產生了翻天覆地的變革影響，各類門戶網站成為獲取信息的重要來源與平臺；QQ、微博、微信大大取代了傳統的人際溝通與交流；網購成為購物的另一渠道；網絡游戲、網劇等占據了很多人休閑娛樂的絕大部分時間。對于年輕人而言，網絡空間是他們無法隔絕的重要生存空間。其中，QQ平臺由于自身的強大功能優勢，深受學生青睞。

2.現代高職生的特征

教育培養人就像種花木一樣，首先要認識花木的特點，區別不同情況予以施肥、澆水和培育，這叫“因材施教”。陶行知的這段話為教師指明了方向——了解學生。現代高職生的共同特征：思想開放、易接受新鮮事物，但心智尚不成熟；個性更加獨立，有極強的網絡依賴性；生活自理和心理承受能力普遍偏低。其中，網絡依賴性在他們身上體現得尤為明顯，他們成為標準的“手機控”“低頭族”，過著“刷的生活”：刷劇、刷新聞、刷淘寶、刷積分、刷排位……由此帶來沉溺網絡世界、三觀模糊、漠視學業、人際關系技巧掌握不足等一系列問題。社會宏觀環境的改變和高職生群體特征的變化，構建了高職院校班主任工作新形態。

二、以QQ平臺為陣地開展班主任工作

1.堅持方向，放“微”心態

培育德才兼備的應用型人才是高職院校的人才培養目標。德才兼備，德在才前，否則可能培養出“無德無才”的廢品，甚至是“有才無德”的危險品。德的培育，關乎民族的希望和國家的未來，是學校思政教育的重要內容，是班主任工作的重要組成部分。

身教重于言傳。要培養德才兼備的學生，班主任必須身先示范，才能以上率下，所謂“德高為師，身正為范”。堅持方向是指班主任在任何時間場合都應堅守正確的政治立場，自覺同黨和國家的方針政策保持一致，努力成為先進思想文化的傳播者、黨執政的堅定支持者，在涉及原則和底線的大是大非問題前，態度鮮明，毫不含糊，將思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環節，擔起學生健康成長指導者和引路人的責任。

潤物無聲，教育無痕。這是教育的理想境界。無痕教育要求班主任首先得走近學生，得到學生的接納與認同。生在叛逆期的高職生對于板起面孔的說教者不感興趣甚至抵觸排斥，對于他們而言，真實不做作、偶爾撒嬌賣萌的“接地氣”的班主任才是他們愿意靠近的，值得相信的。因此，班主任需要調整心態，放下架子，將角色由高高在上的管理者轉變為平易近人的朋友，主動了解學生感興趣的話題，積極學習并靈活運用他們所喜愛的話語系統與表達形式，與學生平等溝通、及時互動、適時引導，拉近師生心理距離，引導學生健康成長。

2.多用善用，從“微”入手

班主任工作范圍涵蓋面廣，包括學生學習生活的方方面面。QQ平臺的強大功能能夠打破時空限制，幫助班主任從“微”入手，將工作做細做實。

第一，利用QQ及時溝通，實現班級管理和服務。組建班級QQ群，利用聊天、發布群公告、上傳群文件等及時傳遞消息，溝通信息。針對學生提出的疑問，及時答疑解惑，提高工作效率。善用QQ平臺的多種功能，建立群相冊記錄班級活動，聚攏人心，營造班級向心力與凝聚力，如班級群建有“大頭照的全家福”“獨家軍訓記憶”“溫馨的寢室、我的家”“奔跑吧，同學”等相冊，成為學生美好大學時光的記錄；發起群投票共同決定班級事務；線上為學生送上生日祝福等。

第二，利用QQ個別互動，實現個別學生思想疏導。許多高職生不喜歡、不擅長現實溝通，不會主動找班主任反映問題，而是喜歡利用QQ平臺表達自我，宣泄情感。這給班主任一個了解學生真實狀況的機會，班主任可以密切關注學生個人動態，第一時間做其思想工作。一次筆者看到班級學生的QQ簽名改成了“三年兄弟情，一句話了斷，從此是路人”，意識到學生關系出了問題，有必要了解學生到底發生了什么事。經過個別談話，調節了班級一對關系不錯的男生之間的矛盾糾紛，并就此機會，在班級開展一次“網德的修養”主題班會，進而對班級學生進行媒介素養教育。

第三，利用QQ參與討論，搭建溝通平臺。由于網絡空間的開放性、匿名性，其中不乏虛假、不良的信息。面對復雜的網絡環境，班主任有責任通過參與討論的形式，幫助學生鑒別信息，及時作出反應。對于學生在QQ群中反映的信息，對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓互聯網成為同學生交流溝通的新平臺，成為了解學生、貼近學生、為學生排憂解難的新途徑。班級新生報到不久，有人在班級QQ群轉載一條貼吧上的信息，說某年級的某位學生可以提供免息貸款。不少學生打探此信息是否屬實。在聯系上報給相關部門后，學校采取了相應措施制止，從而避免了可能出現的“校園貸”。類似的，例如當有網絡謠言漫天飛時，班主任應該主動轉載到班級QQ群，幫助學生識別分辨。

第四，利用QQ引導輿論，培育和踐行社會主義核心價值觀。社會轉型時期，整個社會系統發生了深刻變化，在多元化價值觀與復雜社會現實的交織影響下，部分學生產生信仰模糊、價值觀迷茫等不良心態。處理這些問題也屬于班主任的工作范疇，除了利用傳統的團課、班會等進行教育外，班主任還應參與學生QQ平臺的話題討論，及時了解學生的思想動態，在交流思想的同時主動把握輿論導向，適時采用投票、發紅包等學生感興趣的形式吸引大家關注，傳遞正能量，在潛移默化中培育和踐行社會主義核心價值觀。

三、注意事項

第一，重建善管，抓好班干或網絡意見領袖開展工作。高職院校班主任應主動學習相關知識，注重建設好班級QQ群，在有清晰定位的基礎上制定管理制度，包括明確創建的主體、管理權限，規定準入資格，約定群內基本規則；發掘平臺功能，維護其正常運轉，尤其要注意輿論導向的引導和價值觀的引領。抓好班干或班級網絡意見領袖，充分發揮他們在師生中的橋梁作用，借助他們的影響力和號召力做好工作。

第二，打破線上線下界限，融合兩個空間工作。QQ平臺功能固然強大，但是不能取代現實工作的開展，應通過線上溝通互動，線下落實操作，齊抓共管，發揮兩者相得益彰的補充作用，將新時期的高職院校班主任工作推向新高度。

[1]李微.淺談新時期高職院校班主任工作的策略[J].佳木斯職業學院學報.2015，(12).

OnWorkofHeadTeachersinHigherVocationalCollegesBasedonQQPlatform

ZHAO Yan

(Nantong College of Science and Technology,Nantong 226007, China)

The arrival of the information age and the changes of the group characteristics of higher vocational college students constitute a new working ecology for the head teachers in higher vocational colleges. Facing the new challenge, the head teachers in higher vocational colleges need to change the working idea, innovate the working ideas, expand the working space and improve the work effect.

higher vocational colleges; head teacher; working ecology

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.11.047

G715.1

A

1008-6714(2017)11-0117-02

2017-06-19

趙艷(1981—)，女，江蘇南通人，講師，碩士，從事禮儀教育、思想政治教育研究。

〔責任編輯：錢曉玲〕