淺談信息化建設對推動醫院財務精細化管理的作用

曹立軍

摘要：隨著社會科學技術的不斷發展，信息技術的運用已經滲透到人們生活的方方面面。醫院行業也不例外，這樣不僅可以有效的減少醫院運行成本，還可以提高運行效率，為患者提供更加優質的服務。文章將對信息化建設在醫院財務精細化管理中的具體應用進行分析。

關鍵詞：信息化建設；醫院；財務精細化管理；對策

財務工作具有復雜性和重復性，需要財務人員用更多的精力對其進行計算和核對，將信息技術應用到醫院的財務管理工作中，可以節省更多的工作時間，可以避免工作中可能會出現的計算錯誤等問題，可以有效的提高財務人員的工作效率，使之有序準確的進行財務工作。財務軟件系統主要由財務數據體系以及計算機軟硬件和專業的計算機工作人員共同組成，通過醫院信息系統可直接根據財務日結報表分析當日的收費情況和當日收費員繳款情況，還可以根據月藥品相關報表分析藥品出入庫情況、庫存情況等，將醫院的財務工作朝著現代化、精細化的道路發展，有效提高醫院的財務精細化管理水平。

一、信息化背景下的財務管理特點分析

（一）電子化特點

財務管理系統使原來大量的、重復的手工勞動轉變為計算機操作，改變了手工填單模式，將財務數據全部電子化處理。財務數據不再是紙質報表或憑單，而是存儲于硬盤上的電子數據，方便查詢和修改，具有很大的便利性。但是為了保證財務數據的精確性，主要以程序控制多樣式的方法，對數據進行檢查和校核。

（二）集中化數據信息處理特點

財務管理系統可以將之前較為分散的單元拼接起來，改變之前孤立的狀態，后臺的計算機工作人員可以通過代碼將大量的數據收集。同時財務管理系統還可以與外界連接起來，將內外部的信息對接或者是進行交換，比如：貨幣形態、非貨幣形態。利用財務管理系統功能，每個月的報表結果進行分析，形成財務報告。

（三）要求財務人員業務全面性

醫院的財務人員對財務管理系統的使用率決定了其業務技能水平，既懂得專業的財務知識又可熟練的操作電腦，有效的處理醫院事務，幫助患者體驗更加優質的服務，全面提高財務人員的業務水平對全面提高醫院的整體服務水平有非常重要的意義。

二、信息化建設在醫院財務精細化管理中的具體應用

（一）完善藥品管理系統

藥品管理工作是醫院工作的重要組成部分。藥品直接用于就診者，所以藥品出入庫登記工作極為重要。使用醫院信息管理系統可以詳細的記錄藥品的名稱、規格、劑型、批號等信息，為進一步的藥品管理做數據準備。在藥品管理模塊中，可以查詢藥品的庫存量、分布科室、藥批、廠家、價格等信息。可以隨時掌握藥品有效期，可以及時的處理不符合使用規定的藥品。醫院信息管理系統可以查看藥品的領用、調價、虧盈等情況，并將進貨情況、庫存情況、銷售情況等生成月報表，醫院通過各種報表對藥品管理情況進行科學的判斷，了解醫院各類藥品的銷售量以及庫存量，為下一月份的藥品進貨和結賬提供準確的依據。

（二）完善收費管理系統

醫院的收費主要分成門診和住院兩部分，其中門診收費是根據醫生為病患開出的處方和診療項目為依據，醫院信息管理系統自動計算而得出繳費金額，病患憑門診號到繳費窗口或者自助繳費機進行繳費即可。同時收費人員每天要進行日結賬一次，財務人員根據每日的交款報表向收費員收取結賬單和現金，既提高收費管理工作水平，又減少收費員的現金存量，降低安全風險。而住院的收費比較復雜，首先將病患的姓名、性別、年齡、家庭住址、住院號等信息輸入系統，交付住院押金后即完成住院手續。當醫院工作人員或患者需要查看費用情況時，只需要將名字以及住院號輸入就可以將個人的情況調出，系統會幫助計算繳費金額，將每日的住院費用引入數據庫中，以賬單的形式將費用明細打印，以便病人進行核對。只有不斷提高收費水平，減少費用計算方面的錯誤，取得病患對醫院的信任，才利于醫院樹立良好的形象，為醫院贏得良好的聲譽。

（三）完善財務管理系統

醫院財務管理工作是醫院工作的重要部分，醫院財務狀況直接反映出醫院的經營狀況，為醫院制定長遠發展戰略提供重要依據。醫院中的藥品管理、會計工作以及收費管理是財務管理的主要組成部分，通過醫院信息系統可以掌握醫院每月或者每季度的藥品銷售量以及各項收入情況，通過大量數據分析醫院整個月的經營狀況，可及時的對醫院的經營和管理計劃進行調整，實現減支的目標，使得醫院資金得到最大化的利用。

三、基于信息化建設下的財務精細化管理對策

（一）轉變管理理念

醫院高層管理者必須要轉變觀念、有超前意識，充分認識信息化建設和維護對提高醫院全面質量、實現精細化管理及做出科學決策的巨大作用，結合本院實際情況在人力和財力方面加大投入，長遠規劃，分步實施，電子病歷實現全電子化，結構化，既可上傳衛生行政部門備案，也可各醫院互相認證或者方便遠程會診閱讀，并逐步建設以醫生手持終端查房、護士手持終端護理的無線醫療系統，減少醫護人員來回奔波的勞動量，加快對病人治療和護理響應速度。精細化管理理念是醫院財務內部控制精細化管理的主旨，它對于構建完善健全的醫院財務內部控制體系至關重要，而貫徹落實精細化管理理念，則是保證醫院實現內部控制精細化管理的重要保障。在醫院進行精細化管理的過程中，應主要從精、準、細、嚴四個方面體現精細化管理的優勢。

（二）構建財務風險控制體系

醫院在實行財務管理內部控制的過程中，最重要的一點在于提升醫院財務的風險控制水平，因此在構建醫院財務內部控制精細化管理體系的過程中，必須實現對醫院財務活動的精細化管理及控制。醫院在實行財務風險控制精細化管理時，應詳細劃分醫院財務風險管理的相關功能，同時設定好醫院風險控制精細化管理體系中的目標、事件類別等，對監督醫院財務風險的責任、監督措施、控制過程、控制方法以及風險評估等活動均進行明確規范，并嚴格落實管理，確保醫院財務人員在工作中充分落實精、準、細、嚴的精細化管理思想。

（三）強化工作人員工作能力

對醫院財務工作進行內部控制的措施，需要能力強、責任心重、堅持客觀公正的優秀員工實行，醫院財務內部控制精細化管理的難度較高，工作內容也相對復雜，特別是在完善醫院財務內部控制精細化管理體系的過程中，財務管理人員的工作能力及綜合素養能夠在很大程度上決定其效果，因此這一工作對醫院財務人員的專業水平及職業素養要求都非常高。醫院部門應加強對信息人才的管理，重視信息人員的培訓深造，加大技術補助，落實績效考核，通過故障報修系統平臺，對故障登記、維修申請、結單、處理完成等步驟，完善信息人員收入與工作掛鉤，落實信息技術人員晉升制度，確保醫院信息人員的穩定，強化信息人員的專業及職業道德培訓工作，整體提升醫院財務工作水平。

四、結語

在信息化建設的新時代下，將信息化技術引進醫院財務管理中，提高醫院工作效率，有效的為就診者提供優質的服務，從而促進醫院的管理水平和聲譽。醫院信息管理系統的使用可以減少數據計算失誤，還能促進財務人員的業務水平，熟悉財務相關知識，進一步完善醫院藥品管理、收費管理和建立完善的財務管理體系，減輕工作量。同時在使用的過程中不斷完善信息化技術，更好的為醫院管理工作提供服務，增加醫院的經濟效益，同時還有利于提高社會效益。

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（作者單位：北京市豐臺區南苑醫院）