跟超市小票說(shuō)再見(jiàn)

謝雨佳

摘 要：結(jié)合超市小票的使用情況，重點(diǎn)闡述了如何更好的節(jié)約資源，避免浪費(fèi)。

關(guān)鍵詞：超市小票；節(jié)約資源；避免浪費(fèi)

1 研究背景

2009年末，在丹麥哥本哈根召開(kāi)的“聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)”，使我們感到全球氣候變暖、人類生存環(huán)境惡化已不容忽視。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到：我國(guó)主動(dòng)提出了到2020年單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值碳排放減少40%-50%的目標(biāo)。《京都議定書(shū)》規(guī)定，減排主要有兩條途徑：一是直接減排即工業(yè)減排，二是間接減排即發(fā)揮森林固碳的特殊作用。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)工業(yè)減排的難度很大，所以保護(hù)森林資源，發(fā)揮它的固碳作用就顯得尤為重要了。

我非常注重觀察生活，從中思考如何節(jié)約資源、能源，利用科技創(chuàng)新減少碳排。有一次，媽媽到超市采購(gòu)了許多食物和日常用品，收銀員打印了長(zhǎng)長(zhǎng)的小票。回家后，媽媽把它扔到了垃圾桶里。看到那條長(zhǎng)達(dá)50多厘米的小票被扔掉，我想，如果每位顧客都將小票丟棄，久而久之將是極大的浪費(fèi)。

超市小票顯示的是顧客購(gòu)物明細(xì)單。我利用假期，走訪了長(zhǎng)沙市10多家不同規(guī)模的超市，發(fā)現(xiàn)大都使用由樹(shù)木原漿制成的超市小票打印紙。于是我上網(wǎng)查閱了一些資料，了解到，每生產(chǎn)一噸原漿紙，就需要砍伐20棵樹(shù)木。于是，我決定尋找可以替代超市小票的辦法。

2 研究成果

2.1 提出4種電子商務(wù)解決方案

依據(jù)電子商務(wù)理論及應(yīng)用提出4種方案，未來(lái)，超市可以用以下電子商務(wù)模式形成的電子小票取代目前的超市小票。

2.1.1 短信或彩信方案

現(xiàn)在生活中使用最多的移動(dòng)電子商務(wù)就是手機(jī)短信，這也是我們最熟悉、最直觀的模式。同時(shí)也有許多的中介機(jī)構(gòu)通過(guò)移動(dòng)、電信等平臺(tái)服務(wù)于我們生活中，比如中國(guó)短信網(wǎng)、網(wǎng)信365短信平臺(tái)等SP服務(wù)商。

如果超市將購(gòu)物明細(xì)，通過(guò)短信、彩信服務(wù)商發(fā)送到顧客的手機(jī)中，那么超市就可以不需要打印小票，顧客也可以將購(gòu)物清單進(jìn)行保留和刪除。

短信的通訊模式為：

顧客提供手機(jī)號(hào)碼和貨物賬款——結(jié)賬終端-發(fā)送請(qǐng)求——服務(wù)器-發(fā)送請(qǐng)求-手機(jī)短信平臺(tái)-發(fā)送短（彩）信——客戶接到短（彩）信。

2.1.2 電子郵箱方案

電子郵箱對(duì)我們很多人來(lái)說(shuō)都不陌生，但是在超市的操作中，需要顧客前期提供相關(guān)的資料，然后將客戶的資料維護(hù)進(jìn)超市的系統(tǒng)中，待顧客購(gòu)買(mǎi)完物品結(jié)賬后，將購(gòu)物清單直接發(fā)送到顧客提供的電子郵箱中，顧客登陸自己的郵箱就可以查閱自己所購(gòu)物品的清單，并方便進(jìn)行保存。

電子郵箱通訊模式為：顧客提供貨物賬款和郵箱——結(jié)賬終端——發(fā)送請(qǐng)求——服務(wù)器——提交信息——客戶收到郵件——在任意聯(lián)網(wǎng)電腦查閱、保存與管理。

2.1.3 超市網(wǎng)站方案

超市網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的一種，是超市與客戶的橋梁。超市建立企業(yè)網(wǎng)站，需要申請(qǐng)并建立自己的域名、IP地址等。超市在結(jié)賬后將顧客的購(gòu)物信息儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)給顧客打印交易流水號(hào)。顧客通過(guò)登陸超市的網(wǎng)頁(yè)，輸入交易流水號(hào)提取購(gòu)物信息，并進(jìn)行保存與管理。

超市網(wǎng)站通訊模式為：顧客提供貨物賬款——通過(guò)超市終端將顧客購(gòu)物明細(xì)傳輸?shù)匠芯W(wǎng)站平臺(tái)——超市打印本次的交易流水號(hào)——客戶流水號(hào)在任意電腦登陸超市網(wǎng)站查閱并保存。

3 分析與討論

3.1 電子商務(wù)解決方案的系統(tǒng)成本可以忽略不計(jì)

通過(guò)查閱資料和咨詢技術(shù)人員得到：以上4方案中均需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本與系統(tǒng)建設(shè)成本，對(duì)大、中型超市來(lái)說(shuō)，成本均可承受，且成本均由總部負(fù)責(zé)，因此下列成本對(duì)比中可以不考慮系統(tǒng)成本。

3.2 超市小票只是比短（彩）信方案的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低，但是對(duì)自然資源的消耗較大（以一大型超市月費(fèi)用為例）

3.2.1 超市小票只比短信、彩信方案的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低

（1）打印紙制超市小票每月所需費(fèi)用17000元左右

超市的開(kāi)業(yè)時(shí)間大約為12個(gè)小時(shí)，共計(jì)90個(gè)收銀臺(tái)，同時(shí)間有30個(gè)開(kāi)機(jī)，員工每2小時(shí)一換，每人每班約用1.5卷，型號(hào)為5750（幾乎100%的大型超市使用5057型號(hào)的小票打印紙），價(jià)格為1.5元每卷。

1.5*6班*30臺(tái)*1.5元*30天=12150元，耗材5000元/月左右。

每月打印小票費(fèi)用約為17000元左右。

（2）短信方案形成的電子小票每月所需要費(fèi)用45000元以上

目前大客戶每條0.05元，每天10000人結(jié)賬，人均10件商品以上，10件商品需要3條短信（每條短信70字節(jié)）。

費(fèi)用=10000*0.05*3*30=45000元

因人均購(gòu)物在10件以上，短信至少需要45000元。

（3）彩信方案形成的電子小票每月所需要費(fèi)用60000元以上

目前大客戶每條0.2元，每天10000人結(jié)賬，人均10件商品以上，1次購(gòu)物只需要1條彩信。

費(fèi)用=10000*0.2*30=60000元

彩信至少需要60000元。

（4）電子郵箱與超市網(wǎng)站方案為一次性投入，后期運(yùn)營(yíng)費(fèi)用理論上較少，可以忽略不計(jì)。

3.2.2 超市小票相比4種電子小票的自然資源消耗均較大（以一大型超市月消耗為例、以樹(shù)木為單位）

（1）打印紙制超市小票每月需消耗32.4棵樹(shù)木資源

每天超市的開(kāi)業(yè)時(shí)間大約為12個(gè)小時(shí)，共計(jì)90個(gè)收銀臺(tái)，同時(shí)間有30個(gè)開(kāi)機(jī)，員工每2小時(shí)一換，每人每班約用1.5卷，型號(hào)為5750（幾乎100%的大型超市使用5050型號(hào)的小票打印紙），每卷小票約200克，每20棵樹(shù)可以生產(chǎn)1噸的打印紙。

消耗的樹(shù)木量=1.5*6班*30臺(tái)*200克/1000*20/1000*30天=32.4棵樹(shù)

（2）短信方案依托服務(wù)商實(shí)現(xiàn)，超市消耗自然資源可不計(jì)算

（3）彩信方案依托服務(wù)商實(shí)現(xiàn)，超市消耗自然資源可不計(jì)算

（4）電子郵箱與超市網(wǎng)站方案可用耗電量來(lái)折算，每月分別消耗0.16棵樹(shù)木資源。

使用電子郵箱和超市網(wǎng)站可用服務(wù)器和交換機(jī)（按照200W）所使用的電量折算：

月耗電量=200W*12小時(shí)*30=72度。

根據(jù)資料顯示，1度電要釋放1.1公斤的CO2，1棵樹(shù)每月可以吸收150公斤的CO2。按照對(duì)應(yīng)關(guān)系每月的耗電量需要0.16棵樹(shù)的資源。

3.3 綜合分析，確定短信與超市網(wǎng)站為目前階段的優(yōu)選方案

通過(guò)分析、對(duì)比，得出：（1）解決大、中型超市的超市小票浪費(fèi)問(wèn)題很有意義，調(diào)查顯示：顧客較為認(rèn)可短信方案。電子商務(wù)解決方案除更加重視體現(xiàn)超市小票的作用外，還便于顧客管理購(gòu)物信息，管理消費(fèi)習(xí)慣和結(jié)構(gòu)，同時(shí)顧客更易于接收超市的營(yíng)銷信息，便于超市維系顧客。（2）使用紙質(zhì)的小票在運(yùn)營(yíng)成本上也不存在優(yōu)勢(shì)。短信、彩信方案運(yùn)營(yíng)成本較高，目前的趨勢(shì)是隨著發(fā)送量的增加，可以降低成本，其中短信隨著價(jià)格下降，可以降低成本；電子郵箱、超市網(wǎng)站方案運(yùn)營(yíng)成本有明顯優(yōu)勢(shì)，短信方案其次。（3）打印紙質(zhì)超市小票對(duì)自然資源的需求量非常大。電子商務(wù)方案只需要消耗極少的自然資源，更有利于保護(hù)環(huán)境，符合節(jié)約資源、減少碳排的理念。（4）從顧客與商家的接受程度上分析：超市網(wǎng)站與短信直觀有優(yōu)勢(shì)。電子郵件在結(jié)帳速度和使用普及率方面有局限。（5）調(diào)查資料顯示電子小票實(shí)現(xiàn)已經(jīng)具備一定的條件：TradeShift公司在今年2月成立于丹麥，是一家電子發(fā)票公司，目前這家創(chuàng)業(yè)公司提供有一個(gè)免費(fèi)平臺(tái)，為客戶提供動(dòng)態(tài)發(fā)票服務(wù)，還提供跟蹤工具和一個(gè)永久倉(cāng)庫(kù)，用來(lái)存儲(chǔ)目前和過(guò)去的發(fā)票，不到5秒鐘你就可以調(diào)出任何一張發(fā)票。TradeShift不會(huì)對(duì)這些交易收取費(fèi)用，但是這些交易具有法律效力。這一信息使超市網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)方式增加了可能性，我的超市網(wǎng)站方案未來(lái)也可以與這樣的公司對(duì)接，實(shí)現(xiàn)更為容易。

因此，超市網(wǎng)站和短信模式較為切合實(shí)際，可以成為目前階段優(yōu)選方案。我設(shè)想將超市原有收銀系統(tǒng)進(jìn)行改造，將其數(shù)據(jù)庫(kù)與超市網(wǎng)站或短信服務(wù)商相連接，顧客憑借交易流水號(hào)可自行到超市網(wǎng)站調(diào)取電子小票，或由收銀員以短信方式發(fā)送至用戶手機(jī)上。

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