電力企業文化建設及企業管理途徑研究

司曉鑫

摘要： 市場經濟環境下，企業文化與企業管理同時影響著電力企業的發展，伴隨著改革的不斷深入，電力企業面臨著新的機遇和挑戰，從積極應對市場競爭的角度分析，必須加強企業文化建設以及企業管理工作，構建良好的企業內部環境。本文主要針對電力企業文化建設以及企業管理的途徑進行了簡要分析，希望能夠為電力企業的發展提供一些參考。

Abstract： Under the market economy environment， enterprise culture and enterprise management affect the development of electric power enterprises. With the deepening of reform， power enterprises are faced with new opportunities and challenges. From the perspective of actively dealing with market competition， we must strengthen the construction of enterprise culture and enterprise management to build a good internal environment. This paper mainly analyzes the enterprise culture construction and enterprise management way of electric power enterprises to provide some reference for the development of electric power enterprises.

關鍵詞： 電力企業；企業文化；企業管理；途徑

Key words： electric power enterprise；enterprise culture；enterprise management；way

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0054-02

0 引言

在現代社會，電力工業的安全穩定運行直接關系著人們的日常工作和生活，關系著社會的正常運營。在電力企業發展中，企業文化可以影響員工的思想認識和價值觀念，引導員工樹立良好的行為習慣，從而推動企業與員工的共同發展，而企業管理則能夠提升電力企業的內部管理水平，提升其核心競爭力，為企業的穩健發展奠定堅實基礎。因此，在現代電力企業發展中，必須兼顧企業文化建設與企業管理工作。

1 電力企業文化建設的有效策略

企業文化包括了價值觀念、理想信念、文字符號、處事方式等，是一種被企業員工廣泛認同的內在文化，也是企業發展中不可或缺的重要組成部分。對于電力企業而言，做好企業文化建設，主要是結合企業文化的內在規律，立足自身發展的客觀需求，針對企業的現實文化進行客觀評價，在此基礎上，制定企業文化建設的目標，然后依照計劃加以實施。以國家電網公司為例，企業文化建設見圖1。

具體來講，電力企業文化建設可以從以下幾個方面著手：

1.1 強調安全文化建設

電力企業本身的性質非常特殊，其生產經營管理活動不僅關系著企業自身的發展，還關系著社會的穩定，關系則國民經濟的發展。因此，從電力企業的運作特征分析，安全文化是企業文化建設中需要首先考慮的問題，在現代社會中，電力系統的安全穩定運行直接關系著人們的日常工作和生活，電力供應是否可靠，影響了社會對于電力企業的評價和認知。在這種情況下，必須重點強調安全文化建設，從生產安全、管理安全、人員安全、設備安全等方面，推進企業文化建設的順利開展。

1.2 推進制度文化建設

完善的制度是確保企業長遠穩定發展的基礎和前提，也是企業文化建設中需要重點關注的問題。首先，應該完善企業管理制度，健全競爭機制，使得全體員工都能夠認識到新的發展形勢下電力企業面臨著新問題，強化內部競爭，推動員工素質以及企業管理水平的持續提升；要構建獎懲制度，落實績效工資制度，增強員工的危機意識。

1.3 關注服務文化建設

服務文化的主要目標，是關注服務文化建設，通過優質的服務，贏得客戶忠誠，提升企業的核心競爭力。而服務文化建設想要取得良好的效果，并非一朝一夕可以實現的，需要堅持循序漸進，嚴格依照國家電網公司的相關要求積極引進先進的服務理念，通過實踐大膽創新，不斷推動電力企業服務水平的提升。

1.4 突出企業特色文化

企業文化是獨屬于企業本身的物質形態和精神財富，每一個企業的企業文化都具有獨特性，因此，在進行電力企業文化建設的過程中，應該突出企業的特色文化，為企業的發展帶來新的活力。對于電力企業而言，其本身的企業文化建設時間相對較短，雖然缺乏深厚的文化底蘊，但是同時也不存在包袱和依賴性，可以完全從自身的實際情況出發，做好分析和評估，培育出獨居特色的企業文化。

可以說企業文化建設是企業精神建設的重要措施，而企業創新管理則是企業管理的靈魂與核心。在企業文化建設的同時，做好企業的創新管理工作，將對企業的發展有著非常重要的作用與意義。

2 電力企業創新管理的有效途徑

企業管理與企業文化建設實現相互影響，相互促進的關系，一方面，在作用上是一致的，都可以對企業的生產經營活動進行調控和規范，對員工行為進行約束和引導；另一方面，在目的上是一致的，都是培養員工的共同愿景，在企業內部構建統一的價值觀，推動企業的快速發展。例如，通過企業文化建設，可以在企業內部形成一個良好的環境和氛圍，提升員工的思想認識水平，從而為企業管理提供良好的保障，而通過企業管理，可以保證企業各項生產經營活動的有序開展，為企業文化的建設奠定堅實的基礎支撐。因此，將企業文化與企業管理融合在一起，推動企業管理創新，是一種必然趨勢。電力企業的管理模型如圖2所示。

2.1 引入評測機制

在新的發展環境下，電力企業體制改革的不斷完善，對于管理工作提出了更高的要求，想要開展創新管理，需要首先針對現有的管理體制和管理方法進行分析和評估，引入評測技術，通過專業的第三方評測，判斷電力企業管理的實際情況，及時發現企業管理中存在的問題，對管理體系進行持續的健全和完善，促進企業綜合管理能力的提高。基于此，電力企業可以設置專職機構，引入專業的管理人才，推動管理評測工作的有序開展，保證工作的實時性和長效性。

2.2 堅持以人為本

以人為本是現代企業管理的基本原則之一，市場經濟環境下，電力企業體制改革的深化使得其開始逐漸參與到市場競爭中，對于人力資源的需求不斷提高，強化人力資源管理成為企業管理的一個重要組成部分。立足電力企業的人力資源需求，從人力資源的創造性和可持續性考慮，企業管理人員應該尊重員工的主體意識，通過引導、教育、培訓等工作，激發員工對于工作的積極性和主動性，充分發揮其創新精神，使得員工可以全身心的投入到自身的工作中去，提升員工對于企業的認同感和歸屬感。另外，需要加強與員工的溝通交流，幫助員工解決問題，將制度化管理與人性化管理相互結合起來，提升企業管理的效果。

2.3 強調市場服務

伴隨著我國社會主義市場經濟體制的確立和逐步完善，電力企業在市場中扮演的角色也在悄然變化，市場服務職能不斷增加，企業的運作不再單純的依靠行政命令，同時也需要充分考慮市場需求。因此，電力企業管理人員應該及時更新觀念，轉變服務思想，并以此推動電力企業的管理創新。應該從服務的角度出發，對企業生產經營管理環節存在的關鍵點進行明確，然后結合市場需求、客戶需求以及服務需求，確定管理的重心。應該將進一步提升服務意識，將其作為基礎，在管理機制中融入服務思想和服務理念，推動管理創新，提升電力企業的核心競爭力，實現企業發展的戰略目標。不同的地區存在著不同的用電需求，企業應該做好全面分析和深入研究，強化管理創新能力。

例如，對于電力市場營銷中出現的競價交易、大用戶直銷等，應該加快對于市場營銷的研究和策劃，在保證穩定的電力供應和高質量的電力服務的同時，宣傳安全用電和環保理念，推進營銷管理，做好用戶滿意度調研，從優質服務著手，建立起穩定的客戶關系，不斷提升企業的市場占有份額。

2.4 推進文化管理

考慮到電力企業自身的特殊性以及在社會發展中的重要地位，企業管理人員應該引入先進的管理技術，推動企業文化建設，逐步實現經驗管理到科學管理再到文化管理的過渡，以確保企業的穩定健康發展。從實際需求出發，應該對原本的企業文化進行創新，關注企業的經營管理政策，建設電力企業特色文化，確保企業文化在企業管理中的作用能夠得到最大限度的發揮，提升電力企業的綜合競爭力。

3 結語

總而言之，伴隨著市場經濟的發展繁榮，電力企業面臨著全新的發展環境，想要在日趨激烈的市場競爭中占據主動，保持并且拓展市場份額，企業必須及時更新觀念，強化認識，從自身發展的實際情況出發，重視企業文化建設，形成完善的安全文化、制度文化、服務文化和特色文化，充分發揮企業文化在企業發展中的推動作用。同時，應該重視企業管理工作，對企業原本的管理機制進行評測分析，找出其中存在的問題，開展管理創新，堅持以人為本，以市場為導向，以文化為動力，以管理為框架，推進電力企業的穩定健康發展。

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