淺析機務維護人員安全管理的措施

周克家+呂劍寶+牟艷東

摘 要：隨著我國國民經濟水平的日益發展下，人們的生活水平不斷提高，航空運輸業也在最近幾年里得到了蓬勃的發展，已經逐漸成為人們平時出行的一種交通形式，而維修工作屬于運輸業中主要的環節之一，同時也是推動航空運輸業不斷發展的關鍵所在。基于此，本文主要從民航機務維修人員的角度出發，從以下幾個方面對如何對機務維修人員進行安全管理進行研究，筆者依據多年經驗提出合理化建議，提供給相關人士，旨在進一步推動我國航空運輸業的不斷發展，從而為我國的經濟艱澀會做出重要的貢獻。

關鍵詞：機務維修人員；安全管理；激勵制度；現狀；決策

一般情況下，民航機務維修人員往往被叫做地面機械人員，主要的任務是在地面上對發動機、相關機體等方面進行維護的工作。因為機務維修具有一定的專業性，所以就要求相關機務人員必須要有較強的業務水平。而機務維修人員主要分為以下兩種：一種是內勤；另一種是外勤。對于外勤人員來說，主要的任務就是負責飛行線的維護工作，簡單的說是在飛航的前期階段進行檢查、每日亦或是過夜檢查等。而就內勤人員而言，主要是在公司中主要的任務是對飛機三、四級進行維護的，并且對飛機結構以及相關系統做好詳細的維護。基于此，本文主要從以下幾個方面進行分析，筆者依據多年經驗提出合理化建議，提供給相關人士，供借鑒。

一、民航機務維修人員安全管理現狀

民航作為當前最主要的運輸方式之一，也是風險性最高的交通運輸方式之一，容不得在任何環節上出現差錯，機務維修作為民航客機安全出行的保障，是民航企業的最重要部分之一。如何對之進行安全管理是民航企業需要做好的任務，但是目前我國民航企業在這方面還存在很多問題。

1、機務安全管理人員整體管理水平較低

機務維修是一項十分專業和高技術的工作，對于機務安全管理人員來說，不僅要掌握一定的專業維修技術和理論，而且還要擁有相應的管理方面的知識。然而目前我國機務安全管理人員都沒有經過相應的安全管理知識培訓，導致機務管理人員整體管理水平較低，缺乏系統的安全管理理論。

2、機務維修工作任務重

由于民航企業的發展迅速，航班數目的日益增加，使得機務維修部門工作量也逐漸增多。由于維修人員的缺乏和一些人員對基本技能的訓練不夠，導致維修部門的工作任務變得繁重，經常出現超時的情況，加大了安全管理的難度。

3、機務人員工作環境較差

無論是對外勤人員還是內勤工作人員來講，工作環境都較為惡劣，常常處于在悶熱、吵雜和高噪音高的工作環境下，而且還常常遇到一些惡劣天氣、異常振動和照明不良的情況，在一定程度上影響到維修人員的工作狀態，很容易導致安全問題的產生。

4、對于安全管理不夠重視

對于目前我國的民航企業來講，他們往往對維修工作要求嚴謹，也是機務維修工作十分重視，但是往往忽略了對機務維修人員進行安全管理的重要性，安全管理是機務維修工作能夠順利、高效和及時完成的保證，對維修人員的職業健康安全管理不重視，也容易誘發安全問題。

二、機務維修人員安全管理激勵制度的建設

對于企業的安全管理來說，對人的管理是核心部分，人所以安全管理的精髓就在于激勵員工，如何激發人才主體的內在動力，充分調動其主動性、創造性和和積極性，使之保持高漲的工作情緒和積極性是民航企業實施安全管理的關鍵。然而目前民航企業在激勵制度的建設方面存在很多的不足，例如激勵理念較為落后、績效評估體系不健全、忽視員工自身發展和的精神激勵等，導致目前民航企業對機務維修人員激勵制度不夠完善，沒有真正發揮人員激勵的作用。鑒于目前存在的狀況，并結合安全管理學的理論，我國民航企業應建在一下幾方面進行機務人員安全管理激勵機制的建設。

1、建立有效的物質激勵制度

依據著名的心理學家馬斯洛曾經提出關于需求的層次理論，較好的說明生理需求作為最基本的需求，只有當生理需求得到滿足以后才能夠促使員工朝著更高的目標發展。因此，物質激勵作為對員工最基本的激勵形式，建立科學的激勵制度是優化機務人員安全管理的構成部分。民航企業應當制定出切實可行的獎罰制度。人才是確保企業競爭力的關鍵所在，而物質激勵是吸引和留住人才的主要途徑。第一，需要采取科學的方式來對薪酬政策進行完善，為員工提供以及制定出恰當的薪酬，促使員工可以全身心的投入到工作中，還能夠避免人才不必要的流失現象；第二，應當從等級的獎勵逐漸轉變成按績效獎勵。民航企業也應當積極引導員工傾向于公司業績具有的關系，促使員工可以清楚的明白他們所得到的獎勵是多少，并知道和他們自身的努力是存在密切聯系的。

2、注重對員工的精神激勵

當前，我國諸多航空公司在機務安全方面依然傾向于物質激勵階段，對機務人員的約束行為較為依賴，沒有對機務人員的真正需要引起高度重視，缺乏精神激勵是當前我國在機務安全方面存在的不足之處。就機務人員而言，物質作為工作的基礎條件，但是精神更是他們的支撐力量，民航企業應當對員工的精神激勵引起重視，將他當作機務安全管理激勵的主要措施。不僅僅如此，民航企業還應當對員工總結經驗以及榮譽獎勵引起必要的注意，建立有關交流平臺，促使對機務維修人員的管理工作可以落實到實際工作中，并充分的發揮出作用，符合員工可以得到成就感，從而進一步達到其社會地位以及價值方面的要求。

3、建立相應的長期和短期激勵機制

一個完善的安全管理激勵制度，其安全管理的激勵資源，不僅要有在較長時間后才能分享的，而且又要有在短期內兌現的，所以，民航企業要根據安全目標實現時間性建立相應的機務安全管理長期和短期激勵機制。實施長期激勵不僅能夠使員工始終保持強烈的進取精神和安全責任心，而且還能促使他們去追求安全目標以滿足自己的情緒和愿望，所以應該圍繞未來安全狀態和狀況來制定相應的長期激勵計劃，去長期直接引導員工的安全動機和行為，而且最終還可能形成一種安全文化給予體現。而短期激勵則能夠直接體現短期期望和需要，充分發揮激勵對機務人員真正的吸引力，來彌補長期激勵不能及時兌現的不足之處。

三、結語

通過以上內容的論述，可以得知：機務維修的安全性是確保民航客機實現安全的關鍵所在，作為民航企業中不可或缺的環節，怎樣對機務維修人員做好科學的管理，是保障維修工作可以正常運行的主要環節，而采取科學的機務安全管理激勵制度，對安全管理活動的順利進行提供重要的保障，建立有效的管理制度，充分的調動員工的熱情，只有這樣才能夠將維修工作的工作效率加以提升，從而為我國的經濟建設做出貢獻。

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