自媒體時代旅游企業進行新聞傳播的有效途徑研究

鄭悅

摘要：關于旅游方面的研究，目前我們知道的有旅游雜志，還有影視劇中出現的景點，以及旅游節目的報道等，而對媒體與旅游信息傳播之間的關系進行全面的探討在學術界是很少有的。本文將媒體與旅游信息的傳播相結合來進行相關探討與研究。只要對旅游業有幫助的媒體，我們就要更多的關注和利用，只有這樣才能讓旅游事業發展的更好。

關鍵詞：旅游文化；大眾媒體；信息傳播；媒體選擇

中圖分類號：F590.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0079-02

一、旅游信息傳播的基本途徑

（一）旅游信息傳播的概念及特征

1.旅游信息傳播的概念。人與人之間的交流溝通，還有人與大眾及社會的信息交流被稱之為信息傳播。信息就是用來從這一方傳遞到另一方，也就是客體將自身的信息輸送到主體中，再從主體傳送到客體中，同時也起到了構成媒體的作用。旅游信息的傳播就是將想要讓受眾了解的旅游信息通過各大媒體傳遞到他們耳邊，這個過程就是旅游信息傳播。然而最值得一提的是，在進行旅游傳播的時候，尤其是將旅游主體、旅游客體還有旅游媒體之間的信息進行傳遞的時候，一定要注意將旅游信息轉換成旅游符號，之后才能繼續進行傳播。

2.旅游信息傳播的特點。對于受眾來說，旅游是一件很享受的事情，然而從旅游本身的信息傳播中，我們推斷出了二大基本要素的特征，每個特征都是有很大不同的。（1）旅游信息要素的特征。首先旅游信息本身是具有特性的，像社會發展性、可發展性等。旅游信息不僅包含了信息傳播的本身，還包括了旅游者的詳細信息、旅游組織的各種信息等。旅游信息跟一般的信息一樣的，都有客觀性、可表達性、流動性、可塑性等。當然，旅游信息也有它本身的特性，比如說文化性、虛實的結合性、差異與一致性、統一性等。（2）旅游傳播受眾要素的特征。通過了解旅游的相關知識，認識到旅游相關的媒體的特征以及作用，抓準時機，好好利用媒體的力量，從而可以收獲不錯的傳播效果。

（二）旅游傳播的要素分析

1.旅游信息傳播者。旅游傳播者也就是傳播旅游信息的人，也就是所謂的信息的發布者，主要就是讓受眾對傳播的信息有了解的欲望，從而占主導地位。如何去傳播，首先要知道傳播的途徑，比如說當地的旅游公司、還有不是本地的游客，他們是最好傳播的；還有最重要的就是當地的政府，起著很大的作用，因為政府頒發一項指令，就是具有權威性和控制力的。因此要和政府搞好關系，這一點很重要。

2.旅游傳播信息。旅游傳播信息也是旅游傳播中的重要要素之一，要求傳播的內容是可靠的，是事實。但是上文提到過，事實上的內容不能直接進行傳遞，而是要用符號來進行代替。然而信息符號是比較復雜的，所以之前一定要了解好相關的信息符號內容。旅游信息符號又被分為了語言符號和非語言符號。旅游的語言符號就是對旅游的一個宣傳，對其進行推廣，也就是廣告推銷，還有旅游風光。而旅游信息的非語言符號則是包括了在視覺、嗅覺等上面的符號，像旅游景點、標徽、標準字等都是視覺性的符號。行為性的符號則是動作上的，是比較抽象的，也就是當地居民的一些行為符號，還有游客在當地的行為符號。聽覺符號也就是當地的一些鳥叫聲、流水聲等，這些都是自然發出的聲音，還有當地的商販的吆喝聲，姑娘甜美的歌唱聲等，這些就是人為的聲音符號。還有一個是嗅覺性符號，就是在當地聞到美味可口的佳肴、大自然的清香等。

3.信息傳播的途徑。信息傳播的途徑也就是如何去傳播，向他們傳遞旅游方面的信息，也就是我們所要表達的信息。而為了傳播旅游信息，媒體又被分為了幾大類，分別是文字傳播媒體、語言傳播媒體還有視覺傳播媒體。

4.旅游信息受傳者。旅游信息的受傳者，說白了就是受眾，就是我們所要傳播的對象。然而受眾不單單是個人，也可以是團體。當然不是誰都可以被選作受傳者的，每個人對其理解是不一樣的。首先可以優先選擇的是有能力支付旅游費用的受傳者，也要具備一定的判斷能力，還有較強的針對性和選擇性，因為不同的人接受的東西是不一樣的，所以要注意觀察，這點很重要。受傳者所要傳播的范圍是很廣的，可以是游客，也可以是當地的居民。

（三）旅游信息傳播的基本途徑

1.文字媒體傳播。文字和語言是不同的，如在聽覺和嗅覺上的不同感覺。文字能夠很明確的報道或者記錄下歷史上的信息。所以說，文字這一傳播媒體是很有用處的，傳播的目的更為明確。文字傳播的途徑主要包括旅游雜志、旅游的手冊、報紙等，它的優點是具有保存性，也能夠重復的閱讀，這樣更容易讓受眾去接受；但是也有不好的地方，它的傳播速度遠不如電子媒體。

2.視覺媒體傳播。視覺媒體傳播被分為兩類，被理解為廣義和狹義之分。廣義上來說，視覺媒體傳播，不單單是文字上的媒體傳播信息，而是視覺媒體傳播信息。而狹義的視覺媒體傳播則不同，它側重于純粹的視覺媒體傳播信息。對于視覺上的傳播也有很多種，比如說在海報上的風景圖，還有幻燈片上面的美麗景色，這些都可以成為旅游目的的對象。它的特點有很多，傳播速度非常快，覆蓋的范圍廣，可被重復傳播；受眾的成本也低。視覺媒體傳播不僅僅有上述所說的這些特點，它還有自身的優點，視覺媒體傳播不僅可以是靜態視覺，也可以是動態視覺，靜態視覺包括了照片、繪畫、明顯片、海報等，動態的視覺則是包括了電影、電視等。

二、旅游信息傳播的媒體選擇效果研究

（一）公眾對信息傳播途徑的關注度分析

我們都知道，媒體是吸引大眾注意力的最重要的手段，因此我們也可以研究旅游信息在媒體幫助下的發展傳播速度。為了研究媒體對公眾的注意度，我們對其進行了一個調查。

1.公眾獲得信息的基本途徑。經過調查，我們發現了一個問題，大部分人都將電視和報紙作為了可以了解外界信息的一個來源，是大眾能夠接受的。不可否認，這也是人們接觸頻率最高的媒體。所以我們可以把它視為旅游信息傳播的途徑之一。

2.公眾對旅游信息的認知。（1）公眾獲得旅游信息的途徑：據可靠的調查，我們發現，大部分的調查者都是通過媒體的廣告來獲取旅游信息，還有一部分是通過旅游的新聞來了解的。由于現在人們的生活水平的提高，旅游對人們來說是一個可以放松心情、愉悅的事情，所以現在越來越多的人對于這方面的信息都非常感興趣。（2）旅游的廣告對旅游產品銷售的影響程度：在大部分人的眼里，旅游廣告只是當作一個參考的建議，認為有影響的占了24%，因此旅游信息傳播還是可以實現的。從調查中，可以發現，從理性角度去看待問題的人還是很多的，所以對于旅游廣告這一塊還要在提高質量的前提下，多為觀眾們去著想，這樣他們才會去欣然接受。（3）對媒體節目中插播廣告的態度：從調查中可以發現，將近一半的人對在節目中插播廣告是反感的。我們要從觀眾的角度去看待問題，就像我們在看自己喜歡的電視劇一樣，剛看到精彩的情結，突然來了一段廣告，心情是不是很糟糕。同樣的道理，在節目中插播廣告，會產生一定的負面影響。所以我們可以專門去開一檔這樣的節目，這個建議是可以采納的。

（二）語言媒體傳播旅游信息的效果分析

語言媒體就是指消費者對于某種東西感覺非常滿意，所以在口頭上對其進行贊賞的稱呼，一般傳播都在朋友、鄰居、同事之間，最主要是信得過的人，這也是購買時的一個強大推動力。

隨著經濟和科技的不斷發展，人們的生活水平逐漸提高，信息時代已經加速到來，相信在不久的將來，對于旅游和媒體傳播學的研究會更加細致，一定會研究出一套完整的體系促進學科的持續發展。

參考文獻：

[1]李伯曼,埃斯蓋特.娛樂營銷革命[M].謝新洲,譯.北京:中國人民大學出版社,2003.

[2]洛厄里,德弗勒.大眾傳播效果的里程碑[M].第三版.劉海龍,譯.北京:中國人民大學出版社,2004.

Research on the Effective Way of News Communication of Tourism Enterprises in the Era of Media

ZHENG Yue

(College of Literature and Law,Hebei Normal University of Science ＆ Technology, Qinhuangdao, Hebei 066004,China)

Abstract:The research on tourism,now we know that there is a travel magazine and appeared in film and television spots,and tourism program reports,for the study of the relationship between media and tourism information dissemination are fully discussed in the academic circles is very few. This paper will spread media and tourism information combination with the study of the relevant study. As long as there is help media on the tourism industry,we should pay more attention and use,the only way to make tourism development better.

Key words:tourism culture;mass media;information dissemination;media choice