淺析儒家思想在企業(yè)管理中的運(yùn)用

具有兩千多年悠久歷史的儒家思想，蘊(yùn)含了豐富的管理智慧。在企業(yè)管理中，倡導(dǎo)“仁者愛(ài)人”和 “中庸之道”，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)制度文化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)柔性管理，調(diào)動(dòng)員工及社會(huì)各方的力量，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力，推動(dòng)企業(yè)向更高的階段發(fā)展具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】儒家；仁者愛(ài)人；中庸之道；管理運(yùn)用

在我國(guó)兩千多年以前的春秋戰(zhàn)國(guó)大變革時(shí)期，隨著鐵制農(nóng)具和牛耕的出現(xiàn)，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)力的發(fā)展又促使生產(chǎn)關(guān)系的變革。社會(huì)存在的變化，導(dǎo)致社會(huì)意識(shí)形態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了以儒家為首的儒、墨、道、法等諸子百家學(xué)說(shuō)，分別形成了儒家、墨家、道家、法家等一個(gè)個(gè)完整的思想體系，其中，儒家思想對(duì)我國(guó)社會(huì)影響極大。儒家思想首先在魯國(guó)傳播，在漢武帝時(shí)，提出“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”。隋唐以后，開(kāi)始在東亞、東南亞傳播。近代，儒家思想逐步走向全世界，在韓國(guó)、日本、新加坡以及香港、臺(tái)灣等地廣為傳播。儒家思想蘊(yùn)含了豐富的管理智慧，對(duì)當(dāng)今企業(yè)管理有很大的啟發(fā)作用。當(dāng)前，進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)中，有相當(dāng)部分企業(yè)的文化基礎(chǔ)就是儒家思想。當(dāng)前，研究儒家思想在企業(yè)管理中的運(yùn)用，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。

1 提倡“仁者愛(ài)人”，強(qiáng)化企業(yè)制度文化管理。

孔子說(shuō)， “仁者，愛(ài)人”。所謂愛(ài)人，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講就是讓利。即給予他人利益。資源的有限性和人的欲望的無(wú)限性之間存在著永恒矛盾。要解決這一矛盾，就必須倡導(dǎo)“仁者愛(ài)人”，即人不能光愛(ài)自己，還要愛(ài)別人。愛(ài)的本質(zhì)就是讓別人高興。應(yīng)該愛(ài)到什么程度呢？應(yīng)該愛(ài)到合適的程度。孔子提倡“義者，宜也”（《禮記·中庸》），就是說(shuō)，愛(ài)人、讓利要做到合適的程度。愛(ài)多了，自己不高興，愛(ài)少了，別人不高興。換句話講， “仁”是態(tài)度問(wèn)題，“義”是能力問(wèn)題。“義”就是指有分寸的愛(ài)，要求既要有愛(ài)心還要愛(ài)得合適。這就明確的告訴我們，作為管理者要關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，要關(guān)注員工的切身利益，使他們感到高興，是他們感到自己得到了應(yīng)該的物質(zhì)利益，享受到了應(yīng)有的物質(zhì)資源，滿足自己的物質(zhì)欲望，從而，自覺(jué)接受企業(yè)的管理，為企業(yè)貢獻(xiàn)力量。如果不能實(shí)現(xiàn)“仁者愛(ài)人”，，聚會(huì)出現(xiàn)“君子有勇而無(wú)義為亂，小人有勇而無(wú)義為盜”。即領(lǐng)導(dǎo)人不安于社會(huì)財(cái)富分配的現(xiàn)狀，又不知道什么該干什么不該干，往往犯上作亂、以權(quán)謀私；老百姓不安于財(cái)富分配的現(xiàn)狀，又不知道什么該干什么不該干，往往殺人、放火、搶劫、偷盜。

可見(jiàn)，提倡“仁者愛(ài)人”，就是主張王道，就是要給人利益，要讓人看到未來(lái)的利益，讓人發(fā)自內(nèi)心地追隨，從而自覺(jué)工作，不犯錯(cuò)誤，就是“我要干”，不是“要我干”。這體現(xiàn)了現(xiàn)代管理思想。

在如何實(shí)現(xiàn)“仁者愛(ài)人”方面，儒家強(qiáng)調(diào)愛(ài)人民，主張輕徭薄賦。提出：“士而懷居，不足以為士矣”（論語(yǔ)·憲問(wèn)）就是說(shuō)，要培養(yǎng)承載天下責(zé)任的官員以及職業(yè)經(jīng)理人。提倡剛?cè)嵯酀?jì)，崇尚柔的政策，能用和平的途徑解決的，絕不會(huì)使用暴力途徑來(lái)解決。因此，儒家強(qiáng)調(diào)管理中的制度文化建設(shè)。認(rèn)為：

第一，文化指導(dǎo)制度，文化是對(duì)自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)，有什么樣的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而產(chǎn)生什么樣的制度，不同的文化認(rèn)識(shí)決定不同的制度安排。

第二，文化轉(zhuǎn)化為制度。在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前的利益之間，人們往往只看到眼前利益，更容易經(jīng)不起誘惑而犯錯(cuò)誤，而要通過(guò)制度來(lái)約束人們的行為。儒家強(qiáng)調(diào)“必也正名”“名不正則言不順，言不順則事不成，事不成則禮樂(lè)不興，禮樂(lè)不興則刑罰不中，刑罰不中則民無(wú)所謂手足”（論語(yǔ)·子路）。這就是說(shuō)，“正名”制定科學(xué)合理的崗位職責(zé)。有了名，就有了崗位職責(zé)。有了崗位職責(zé)，有了實(shí)際表現(xiàn)，就是“實(shí)”。主張“名實(shí)”相合，就是通過(guò)考核，才能產(chǎn)生獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰、表?yè)P(yáng)或批評(píng)。這里，強(qiáng)調(diào)了管理的基礎(chǔ)——崗位責(zé)任。

第三，制度也會(huì)轉(zhuǎn)換為文化。制度規(guī)定人什么能干，什么不能干，大家自覺(jué)遵守了，成為習(xí)慣就成為了文化。

因此，儒家提倡領(lǐng)導(dǎo)者要不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新。孔子說(shuō)：“因民之所利而利之”（《論語(yǔ)·堯曰》）因是順應(yīng)的意思。就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)變革制度，不斷順應(yīng)老百姓對(duì)財(cái)富的追求。管理者的最高境界就是“惠而不費(fèi)”（ 《論語(yǔ)·堯曰）讓老百姓得到實(shí)惠，國(guó)家又沒(méi)有付出，是管理效益的最高體現(xiàn)。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)把老百姓的積極性提高，能達(dá)到目的，但效益相對(duì)不如“惠而不費(fèi)”，所以他說(shuō)“惠則足以使民”。這一智慧在國(guó)家實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制時(shí)，使“惠而不費(fèi)”得以體現(xiàn)，國(guó)家沒(méi)有給老百姓的錢，只是把公社制度改變了，就極大的調(diào)動(dòng)了農(nóng)民的積極性，是農(nóng)民得到實(shí)惠。企業(yè)管理者也要不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，讓企業(yè)員工得到實(shí)惠，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

2 提倡“中庸之道”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)柔性管理。

儒家的奮斗目標(biāo)是要讓社會(huì)和諧，要讓社會(huì)和諧，就必須研究老百姓，研究官員，研究不得志者。儒家的顯著特征就是提倡“中庸之道”。 要找到“中”就一定得研究?jī)啥恕！爸小本褪恰罢钡囊馑迹罢本褪恰昂线m”， “庸”就是“常”的意思，指在矛盾的兩端尋求平衡點(diǎn)。倡導(dǎo)“中庸之道，”就是要強(qiáng)調(diào)既要考慮自己，也要考慮別人，既要看到眼前，也要看到未來(lái)。尋求尋求平衡點(diǎn)，從空間上講就是你也高興、我也高興，從時(shí)間上講就是眼前高興，以后也高興。就是教導(dǎo)人們要算大帳，找出社會(huì)各方面利益的平衡點(diǎn)，只有知己知彼，找到大家滿意的方案——平衡點(diǎn)，才能百戰(zhàn)不殆。從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。

“中庸之道”在企業(yè)管理中的體現(xiàn)表現(xiàn)為：

2.1 強(qiáng)調(diào)管理中“溫和與嚴(yán)厲”的辯證統(tǒng)一

中庸之道是唯物辯證法的體現(xiàn)。《論語(yǔ)》記載，孔子的形象是“溫而厲”《論語(yǔ)·述而》。“溫”是溫和，“厲”是嚴(yán)厲。太溫和不行，不能樹(shù)立權(quán)威，太嚴(yán)厲，也不行，員工不敢與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，無(wú)法領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，干不好工作。主張“溫而厲”，就是強(qiáng)調(diào)“溫和與嚴(yán)厲”相結(jié)合，明確哪些時(shí)間、地點(diǎn)要溫，哪些時(shí)間、地點(diǎn)要嚴(yán)。 “溫而厲”就是兩者的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)，“恕道”和“勇道”的統(tǒng)一，這正是儒家文武之道的體現(xiàn)。猶如毛澤東制定的抗大題詞“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”。 老活潑不行，會(huì)沒(méi)有紀(jì)律；老緊張也不行；正確的辦法是：知道什么時(shí)間、什么地點(diǎn)該活潑.明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)不該活潑；明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)該嚴(yán)肅，明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)不該嚴(yán)肅。不能走極端。實(shí)現(xiàn)“溫和與嚴(yán)厲”、 “團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的辯證統(tǒng)一，才能合理管理，達(dá)到目標(biāo)。過(guò)分的剛性管理，容易激化矛盾，必須實(shí)行柔性管理，剛?cè)嵯酀?jì)。

2.2 強(qiáng)調(diào)管理中的“各方面力量平衡”

要使企業(yè)順利發(fā)展，必須找出適合社會(huì)各階層利益的平衡點(diǎn)。即要“知己知彼”，即要研究自己，也要研究別人。在管理中，必須找到平衡點(diǎn)，使“各方面力量平衡”。平衡的內(nèi)容很多，包括制度，合同，政策，這些協(xié)調(diào)人與人關(guān)系的東西。平衡點(diǎn)可能在中間，也可能在兩邊。員工賺得多，老板要虧本，就會(huì)撤資；老板賺得多，員工要跳槽，總得有一個(gè)大家同意的方案，使雙方協(xié)調(diào)起來(lái)，這就是“中”。要找到“中”，就要 學(xué)習(xí)，研究，知己知彼。這是站在管理者立場(chǎng)上的管理思想。包括怎么做領(lǐng)導(dǎo)、下屬，怎樣處理上下左右關(guān)系等。形成了一套規(guī)范來(lái)約束人、解決物質(zhì)有限性與人的欲望無(wú)限性之間的矛盾。對(duì)企業(yè)而言，這個(gè)別人，包括顧客、代理商、供應(yīng)商、政府 銀行等 。只有知己知彼的基礎(chǔ)上，找到大家滿意的方案——平衡點(diǎn)，才能百戰(zhàn)不殆。知己知彼的過(guò)程，就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，調(diào)查研究的過(guò)程。當(dāng)今企業(yè)發(fā)展已經(jīng)證明，按照“中庸之道”來(lái)管理企業(yè)，企業(yè)就發(fā)展。如蒙牛的企業(yè)宗旨有這樣的內(nèi)容，“股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，員工參與想收入，合作伙伴須賺錢，顧客購(gòu)買要實(shí)惠，父老鄉(xiāng)親盼稅收”，社會(huì)各方都有自己的要求，企業(yè)必須正確處理社會(huì)各方的關(guān)系，找到各方的平恒點(diǎn)，“各方面力量平衡”，使各方感到滿意，大家都來(lái)支持你，你的企業(yè)才能發(fā)展壯大。

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，人的欲望是無(wú)限的，但是，人追求利益的最大化要受到資源條件的約束，如何在現(xiàn)有資源的條件下，實(shí)現(xiàn)既定成本下的利潤(rùn)最大化，這就需要按照中庸之道的要求，使“各方面力量平衡”，正如孔子說(shuō)，“君子中庸，小人反中庸，”中庸就要考慮各方面，尋求平衡點(diǎn)，而小人就會(huì)反中庸，走極端，找不到平衡點(diǎn)，不懂得使“各方面力量平衡”。

儒家思想有兩千多年的悠久歷史，具有豐富的管理智慧，

我們?cè)谄髽I(yè)管理中，堅(jiān)持“仁者愛(ài)人”，就是要堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)員工為主體，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，實(shí)現(xiàn)和維護(hù)員工的切身利益，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性，把企業(yè)的利益和員工的利結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)管理的最大效益。我們?cè)谄髽I(yè)管理中，堅(jiān)持倡導(dǎo)“中庸之道”，就是要實(shí)行剛?cè)嵯酀?jì)，在嚴(yán)格的制度管理的基礎(chǔ)上，既有嚴(yán)格管理，又有人性化服務(wù)，堅(jiān)持柔性管理，做好員工的思想政治教育，形成團(tuán)結(jié)和諧的友好局面，同心通德的為企業(yè)發(fā)展出力。就是要找到企業(yè)與社會(huì)各方的平衡點(diǎn)，調(diào)動(dòng)各方面的力量，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)向更高的階段發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]周建波.儒墨道法管理智慧[M].廈門：鷺江出版社2011（11）.

作者簡(jiǎn)介

王劍平（1970-），男，四川省內(nèi)江市人。現(xiàn)為四川蜀渝石油建筑安裝工程有限責(zé)任公司政工師。研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。

作者單位

四川蜀渝石油建筑安裝工程有限責(zé)任公司 四川省成都市 610081