智能終端在輸液管理系統中的應用研究

張 文

徐州市兒童醫院 江蘇省徐州市 221000

智能終端在輸液管理系統中的應用研究

張 文

徐州市兒童醫院 江蘇省徐州市 221000

輸液管理系統作為醫療系統的重要組成部分。實現輸液管理系統的信息化對提升護理工作效率，更好的服務患者，提升醫院服務質量，推動醫療機構信息化具有重要的意義。因此在深入了解輸液管理系統信息化的必要性與當前輸液管理系統存在的問題基礎上，繼而探討智能終端在輸液管理系統中的應用是十分必要的，進一步促進輸液管理系統信息化。

智能終端；輸液管理系統；應用

在信息化時代背景下，信息技術的廣泛應用不僅是加快醫院醫療設備現代化的關鍵，也是提升醫療管理和服務的重要舉措。因此，現代醫院的建設不僅要注重提高醫院醫生診療技術水平，而且還要加強現代技術在醫療服務中的應用，為患者提供一個舒適的醫療環境，現代化護理服務，使得現代信息技術在應用于醫療管理服務全過程。病房是各大醫院的重要組成部門，是醫院醫療管理服務水平的重要體現。在整個醫院醫療系統中，病房規模大，并承擔了全院患者的住院輸液任務，輸液患者眾多，工作極為繁忙，稍有差錯，輕者將會影響患者的醫療，與患者發生爭執，重者造成醫療事故、糾紛等，嚴重影響了醫院的信譽、形象和服務水平。所以加快輸液管理系統現代化，引進智能終端在輸液管理系統中的應用具有重要意義。

1 輸液管理系統信息化的必要性

1.1 有助于推進輸液管理科學化，提升護理服務質量

2012年10月國務院發布的《衛生事業發展“十二五”規劃》明確指出，“加強區域信息平臺建設，推動醫療衛生信息資源共享，逐步實現醫療服務、公共衛生、醫療保障、藥品供應保障和綜合管理等應用系統信息互聯互通。加強醫院信息化建設，建立醫院診療行為管理和醫務人員績效考核信息系統，規范醫療服務行為，提高資源使用效率。”[1]因此，加快推進醫療系統信息化創新與管理服務已經成為我國醫療衛生事業發展改革的重點和各醫院醫療技術設備現代化、信息化努力的方向。加快醫院醫療系統信息化已是醫院健康發展和醫改工作的順利推進的必由之路。輸液管理系統作為醫院醫療系統的重要組成部分，積極引進信息技術，實現輸液管理系統信息化，不僅有助于輸液管理科學化，更有助于提升護士服務水平。

1.2 有助于提升輸液管理工作效率，提升患者滿意度

從各個三甲醫院診療病例情況來看，每天來院診療的患者巨多，住院患者人數也多，進而給輸液工作帶來了繁重的工作量。以徐州某三甲醫院為例，病房護士每天承擔患者輸液達到400人次，再加上藥品繁多、患者病情各異等情形，進一步增加了護士輸液工作量。如果護士不能及時巡視了解各個患者的情況，勢必會影響患者的不滿。因此，充分運用現代科技信息技術，將患者信息實時聯網，通過智能終端設備將患者與護士聯系起來，患者隨時可以與護士通過信息設備與護士進行溝通，極大地提升了輸液管理的工作效率，更好地讓患者享受醫療服務。

1.3 有助于降低輸液過程中存在的風險

由于患者病例復雜，所輸藥品繁多，如果護士在輸液過程中存在疏忽或有誤現象，那么將會給患者造成極大傷害。若將智能終端運用在輸液管理系統中，將極大降低輸液過程中存在的醫療事故風險。智能終端設備可以通過網絡將患者的信息輸入電腦，設置為單一指令和標識，按時提醒護士輸液情況，及時聽取患者的召喚，并作出合理的解決對策，準確掌握患者輸入藥品，做到準確無誤，避免用藥差錯等風險出現。

2 當前醫院輸液管理系統存在的問題

當前很多三甲醫院普遍存在住院患者多、病種復雜、藥品繁多、輸液量大、護理工作強度大、護理人員不足等現象，使得輸液管理系統存在諸多問題和風險。[2]

2.1 住院患者較多，輸液量大，風險隱患增加

從當前各大三甲醫院的患者住院情況來看，住院患者較多，病種復雜多樣，藥品種類繁多，輸液量大。病房輸液工作人員必須有較為完善、準確的記錄，科學的分配方式，否則就會出現差錯。在醫患交流中必須清楚無誤，否則也會帶來問題。在實際工作中，完全無誤的理想狀態是不存在的。在由于患者較多，患者于護士溝通上存在不及時、交流不暢等問題，造成護士不能及時準確的了解患者的需求，給患者帶來不必要的病痛。還有個別護士在藥物分配上，由于存在不認真現象，造成用藥差錯，造成醫療事故。這些現象的出現，都是增加醫療風險隱患的重要原因。

2.2 病房環境雜亂，輸液管理效率不高

每個醫院病房護士每天都要承擔400人次以上的輸液量，輸液工作可謂繁重。由于輸液患者流動性較大，加之陪護人員、看望病人的親屬等人員較多，讓病房環境變得更為雜亂，給護士查房巡視等工作造成重要影響，最終造成輸液管理工作效率低下。

2.3 輸液管理系統信息化程度低

在信息技術迅速發展的今天，我國醫療衛生事業也在穩步推進信息技術現代化，逐步實現公共衛生系統、醫院和社區醫院系統信息化，其中醫院系統信息化是推進全國衛生事業信息化重要內容之一。盡管我國的醫院信息化進程取得了顯著成效，但由于我國醫院信息化起步較晚，仍然存在諸多問題，例如，信息系統軟件應用技術水平低，使用不規范、不注重開發等。受諸多因素的制約，造成輸液管理信息化程度偏低。

2.4 醫療機構不重視輸液管理系統信息化

當前各大醫院已經認識到信息化系統在輸液管理中的重要性，逐漸擺脫傳統觀念，但在實際工作中，醫院要實現信息化必須具有信息技術設備。而購置智能終端設備必須花費高額的費用。面對高額的購置費用，很多醫院不得不考慮是否盡快推進信息化。因此，很多醫院的輸液管理系統仍然沒有實現信息化。

2.5 醫護人員信息技術能力不足

要實現醫院信息化人才是關鍵。醫院不僅要有先進的硬件設備，還有具有信息化技術人才。從現有醫護人員的專業技能來看，醫護人員多出身醫學、護理專業，多數醫護人員盡管了解一定的計算機知識和技能，但并非計算機技術相關專業，缺乏對智能終端設備的了解和應用技能。一旦智能終端設備出現問題，很難順利解決。

3 智能終端在輸液管理系統中的應用對策

智能終端是一類嵌入式計算機系統設備，因此其體系結構框架與嵌入式系統體系結構是一致的；同時，智能終端作為嵌入式系統的一個應用方向，其應用場景設定較為明確，因此，其體系結構比普通嵌入式系統結構更加明確，粒度更細，且擁有一些自身的特點。[3]醫院要緊跟現代高科技信息技術發展的步伐，加快引進現代科技智能終端設備，實現輸液管理系統信息化，促進醫院護理事業管理信息化、科學化、現代化。因此，圍繞輸液管理系統積極探索和應用智能終端設備對策，建立一套科學、規范的輸液管理流程，對提升護理工作效率具有重大的價值意義。

3.1 更新思想觀念，樹立信息化理念

醫院主管領導要摒棄傳統思想觀念，緊跟信息時代的步伐，樹立科技是第一生產力的理念。深入了解和認知信息技術在醫院管理上的作用，明確醫療機構信息化是醫院現代化的重要表現，是提升醫療服務，實現醫療機構智能化的重要途徑。輸液室作為醫院的重要組成部分，其功能事關病人安危。輸液管理系統信息化不僅是醫院信息化的體現，更是信息化理念在輸液護理工作中的應用。

3.2 加大資金投入，加快推進輸液管理系統信息化

智能終端設備是醫院輸液管理系統信息化的必備條件。醫院主管部門要加大財政投入力度，購置先進的智能終端設備。受專業限制，醫院的職能就是救死扶傷，宗旨就是為患者服務。要想實現信息化，必須向專業機構購買智能終端設備。病房和護士站都是醫院的重要組成部分，它們的工作服務質量對醫院的榮譽的提升有重要的影響。實現輸液管理信息化，盡管需要大量的資金投入，但是從長遠利益來看，智能終端設備的投入不僅讓輸液管理實現了信息化，更主要的是提升了輸液護理工作效率，降低了醫患矛盾隱患與風險，提升了服務質量，滿足了病人患者的需求，提升了醫院的信譽，吸引了更多的患者就醫，為醫院帶來了更多的價值。

3.3 積極開展技術培訓，建立一支專業化、技能型信息化隊伍

輸液管理信息化關鍵是護士隊伍信息化。醫院相關部門要深入醫療隊伍了解工作人員信息技術掌握的情況，系統安排醫護人員參與信息技術培訓。向醫護人員深入講解學習和掌握信息技術的重要性。讓醫護人員加緊學習，按照信息化技術要求，熟練掌握智能終端應用技術，與實際輸液管理工作向銜接。醫療主管部門要建立監督評價體系，將信息技術因素納入到護理工作的評先評優體系之中。督促護理人員積極學習信息技術，更好的服務患者。同時，醫院還要高薪引進高技術人才，負責系統的設計、更新、維修，維護設備的正常使用，不斷完善智能終端設備的功能。最終真正建立一支專業化、信息化隊伍。

3.4 積極開發智能終端設備的功能，發揮其最大價值

醫院機構要智能終端系統與現在的手機系統連接起來。例如將輸液信息輸入終端系統，采用手機藍牙、wi fi等交互方式實現對接，利用射頻識別技術通過手機收一收將輸液信息實現相匹配，最后確認信息無誤，再對患者施藥。積極開發智能終端設備功能，讓其價值發揮最大化。

[1]國務院.衛生事業發展“十二五規劃”.國發〔2012〕57號 ,2012.

[2]常光耀.基于智能終端的門診輸液管理系統構建關鍵技術研究[D].南方醫科大學,2013.

張文（1985-），女，江蘇省徐州市人。大學本科學歷。主管護師，從事血液腫瘤護理工作。