嚴格督導，客觀反饋，促進教育更好更快地發展

文 | 張紹軍

嚴格督導，客觀反饋，促進教育更好更快地發展

文 | 張紹軍

眾所周知，政府督導部門對學校的督導評估，對提升學校管理水平有著巨大的作用。在對學校督導評估的整個工作中，最重要也是最關鍵的環節是督導評估反饋。其科學性、指導性在很大程度上影響著督導評估工作的效果，影響著學校辦學水平、辦學質量的進一步提高。

座談交流巧指導 督導過程中，各項目小組在完成各自項目的檢查后，要把自己小組的檢查信息整理上報，然后督導組對各個小組的信息匯總、整理，形成評估反饋意見，再向學校反饋。反饋的最好方式是“座談交流”，尤其是在談到被督導學校的不足之處時，要聽聽被督導單位的意見，給他們說明、申辯的機會，進行互動式的交流反饋。因為在有限的時間之內，督導組的領導所看到的東西有些是表面現象，而對于現象背后的原因有必要做深度了解，而交流互動的方式，能使督導組更全面地了解學校辦學情況，形成科學的督導評估意見。這樣被督導的單位也更容易接受督導組評估意見，有利于督導組與被督導學校之間達成共識，進一步彰顯督導評估的服務理念，實現督導評估工作的高效運行。

“集中反饋”促提高 督導反饋要確立為學校發展服務的理念，把學校發展作為督導工作的出發點和落腳點，充分肯定學校的主要成績，以鼓勵為主，在表彰學校辦學成績的同時，指出其不足和存在的問題，抓住學校發展的關鍵性的問題深入剖析原因，提出改進方法和措施，并對學校進一步的發展提出建設性意見，充分調動學校自身發展的內驅力，挖掘其自身發展的潛力。既要讓學校認識到自己的優勢所在，又要明確與其他學校的差距，以便明確下一步趕超的目標，提高自己的辦學水平。同時，政府教育管理部門也能根據督導反饋意見了解轄區教育的發展狀況，及時對教育管理做出綜合評價和科學決策，對學校管理做出針對性指導，從而實現教育工作的多贏。

多把尺子重發展 過去的督導評估衡量學校的尺子較少，更多的是顧及評估的結果，而忽視學校的實際基礎和學校間的差距。因此，在評估反饋時，用單一尺子衡量學校的辦學水平，往往會挫傷一些排名靠后的學校的工作積極性，而對一些排名靠前的學校的激勵性也不夠。所以，評價應多幾把標尺，標尺要體現出多元性和發展性。要特別注重發展性評價體系的創建，讓每一所學校在現有基礎上都得到更大、更快、更好的發展。這樣，可以調動每所學校的工作積極性，原來基礎薄弱的學校也能發展得更快更好。

督導復查上臺階 在以往的督導評估工作中，督導組檢查、反饋結束后，督導工作就算告一終結，檢查中發現的問題也沒有下文；而有相當一部分學校也不去細究，不去解決，甚至檢查完后有放松的感覺。督導評估反饋意見形成之后，對出現的問題能不能解決，能不能及時解決，學校的發展能不能上一個新的臺階，這就牽扯到一個落實的問題。對督導中發現的問題，督導組要對被督導學校提出整改要求，限期解決。被督導單位對督導組提出的問題，要提出整改方法、措施、整改時限，并把整改的情況及時向督導組匯報。督導組要及時進行復查，或者在下次督導時作為重點去督查，以實現督導工作的連續性。

過程監督同進步 所謂過程監督，就是督導室對學校的教育教學督導實現常態化、動態化，對學校辦學行為隨時進行規范和指導，對學校辦學中出現的新問題及時給予研究、解答，對學校面臨的困難給予智力支持。同時，督導室要依據教育發展的現狀、發展趨勢、發展規律，不斷完善評估標準，使督導評估制度更完善，措施更得力，標準更科學，督導效果更顯著。

近幾年，山東省濱州市濱城區隨著督導工作的不斷深化，學校辦學行為更加規范，校本課程研發、課題研究、特色辦學凸顯學校辦學品位，學校教育教學呈現百花齊放、春色滿園的景象。

只有督導評估反饋工作做得客觀、科學、扎實、有效，才能調動起各學校教育教學工作的熱情和積極性，督導評估工作才更具高效。

（作者單位：山東省濱州市濱城區第六小學）