接納 溝通 合作
——淺談與學困生有效溝通的技巧

浙江省金華市浦江縣鄭宅鎮(zhèn)中心小學 費 蓮

接納 溝通 合作
——淺談與學困生有效溝通的技巧

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“學困生”，簡單說就是在學習中出現(xiàn)困難的學生。如何跟學困生進行有效溝通，使學困生振作精神，改變現(xiàn)有學習狀況，從學習的困境中解脫出來？可以嘗試一種以學生為中心的全新的溝通技巧：尊重學生的需要，接納學生的情緒。接納感受，不斷然否定學生的感受，不隨意批評和忠告，播撒快樂學習的種子；接納感受，平等對話，通過側(cè)耳傾聽，抓溝通時機，見證學習能力的拔節(jié)；接納感受，鼓勵合作，通過描述問題、予以提示、提供選擇，實現(xiàn)快樂學習的涅磐。用正面的語言激勵學困生進行自我監(jiān)督、自我約束和熱愛學習，讓學困生成為有愛心，負責任的人。

學困生 接納感受 平等對話 倡導合作

當大部分學生參與到積極探究的學習中時，他們卻陷入了困頓的狀態(tài)，他們便是“學困生”。“學困生”，簡單地說就是在一個班級中，學習出現(xiàn)困難的學生,他們大多學習基礎(chǔ)弱，學習被動，缺少自信心。在“分數(shù)至上”的觀念影響下，在疲于應(yīng)付的心態(tài)下，大部分教師對學困生采取了兩種極端的教育方式：一是漠視教育。漠視學困生的存在，對他們不聞不問，放任自流。二是過分關(guān)注。在“恨鐵不成鋼”的心態(tài)影響下，無論在課堂還是課外都緊盯學困生不放，稍有不當表現(xiàn)，便橫加指責。在平時的教育實踐中，一種以學生為中心的全新的溝通技巧正在普及開：尊重學生的需要，接納學生的情緒。

一、接納感受，播撒快樂學習的種子

“學生的感受”直接影響他們的行為。嘗試真誠地傾聽，簡單地回應(yīng)并說出學困生的感受，從而讓學生更好的處理他們的情緒和面對的問題。

（一）面對苦惱，不斷然否定學生的感受

當學困生因為思維能力，學習習慣等因素的干擾，不跟上其他同學的步伐。心理的落差使學困生很容易出現(xiàn)各種負面情緒。當情緒被否定會出現(xiàn)怎樣的后果。當情緒被否定時，學困生很容易失去勇氣。說出學困生的感受代替否定感受，可以有效幫助學困生面對他們的感受。真誠地傾聽，簡單地回應(yīng)并說出學困生的感受，可以幫助他們寫出走出負面情緒。

（二）面對苦惱，不隨意批評和忠告

以一種關(guān)心的態(tài)度回應(yīng)學生的沮喪，在簡單的回應(yīng)中，學生能整理自己的思路和感受，從而可能找自己找到解決問題的辦法。是孩子，需要關(guān)愛；是學生，需要引導；是成長中的人，這就需要寬容，這要求教師對孩子進行“全接納”。全接納，一是要求學生接納所有的孩子。教師要了解每一個學生，了解每一個學生的性格特點，根據(jù)個性特點進行因材施教。聽話型的學生要強化激勵促進步；沖動型的學生要啟迪理智可制怒；表現(xiàn)型的學生要因勢利導促提高；散漫型的學生要發(fā)掘優(yōu)勢促轉(zhuǎn)變；低沉型的學生要喚醒自信促成功。全接納，二是要求學生接受學生的所有感受。感受沒有對錯之分，每一個人都應(yīng)該有自己的感受。教師要蹲下來，從學生的角度思考，從而理解他們。

二、平等對話，見證學習能力的拔節(jié)

課程標準指出：“語文教學應(yīng)在師生平等對話的過程中進行”。這種“對話”應(yīng)當是平等的，這要求師生彼此敞開心靈，并接納對方的感受。“平等對話”要求師生互相吸引、互相包容、共同參與以至共同分享。

（一）側(cè)耳傾聽，營造寬松氛圍——平等對話的“土壤”

閱讀教學中，教師應(yīng)努力營造師生寬松和教學民主的學習環(huán)境。轉(zhuǎn)變角色，把自己當作“孩子”，把學生當作自己的“學習伙伴”。在老師與學困生的溝通與理解過程中，側(cè)耳傾聽是一個重要的環(huán)節(jié)。每一位教師都要接納學生的感受，積極聆聽學生內(nèi)心深處的聲音，保證和學困生平等對話的前提下，實現(xiàn)與學生的有效溝通。

（二）善用技巧，尊重個體差異——平等對話的“基石”

首先，明確表達你的不滿，注意不攻擊學生的人格：“你的表現(xiàn)，我很不滿意！全班的展示活動，就你一個人沒有準備好。”其次，提出有幫助性的辦法：“如果你能分配出一段專用時間記一記誦讀內(nèi)容，會對你有幫助。”接著，表明你的期望：“我希望當你說你會去記內(nèi)容時，你是說到做到的。”然后，提供選擇：如果學生還不合作怎么辦，我們可以提供選擇。“你有兩種選擇：要么記住內(nèi)容，參加全班的誦讀展示；要么放棄，坐在臺下當觀眾。”最后，讓學生體驗錯誤行為的后果。在這樣的引導下，如果學生還是不努力，那就要讓他體會行為的后果。

三、鼓勵合作，實現(xiàn)快樂學習的涅槃

對于學困生，老師經(jīng)常會抓住他們的缺點不放，讓消極情緒惡性循環(huán)，摧毀了他們的自信心，破壞了他們的奮斗精神。教育應(yīng)該讓每個孩子做一個少煩惱、有能力使自己快樂的人，做一個能賞識別人，能與他人精誠合作的人。

（一）描述問題

鼓勵學生與老師合作，不要冗長的教訓：“我跟你說了多少遍了，‘祝福’這兩個字都是示字旁！示字旁的字表示把好東西貢獻給別人，祝福是示字旁，示字旁的右邊只有一個點，一個點！記住了嗎？”應(yīng)該具體描述具體存在的問題：“我們的漢字很神奇，很多時候，一個偏旁就能表示字的意思呢。” 當老師描述問題而不是指責或者命令時，學生更愿意為他們的行為負責。

（二）予以提示

鼓勵學生與老師合作，不要嚴厲的指責：“你在想什么，這么簡單的題目都會做錯，題目沒有讀嗎？說了多少遍了，讀題，怎么老是記不住！”應(yīng)該提示怎樣正確去做：“認真讀題是做題的好習慣。”鼓勵學生與老師合作，不要警告、教訓和指責。“我跟你說了多少遍了，做練習時要安靜，你覺得我是在和你說著玩嗎？”學生們不喜歡聽教訓和冗長的教導，一個簡單的詞或者手勢會鼓勵他們思考問題，并去想應(yīng)該做什么。當老師進行提示時，其實，也在告訴學生該怎么去做。

（三）提供選擇

有效的合作可以迸發(fā)學生的思想火花，激勵學生在平等交流過程中不斷享受學習帶來的快樂。在教育教學中，教師要善于挖掘教材，進行巧妙設(shè)計，鼓勵學生積極參與，要特別關(guān)注并鼓勵學困生自信地發(fā)表自己的想法，隨進進行提示和指導，激發(fā)他們交流的意愿和提高語言表達的能力，讓學困生能夠清楚、簡要地表達自己的觀點，從而真正愛上學習。

學困生也需要被人尊重，被人愛，老師要以平和的心態(tài)接納他們，要像對待其他孩子一樣，給他們創(chuàng)設(shè)自由呼吸的空間，允許他們犯錯誤，堅信他們能有所轉(zhuǎn)變。通過有效溝通，培養(yǎng)學困生的自尊，讓他們不受傷害；建立一種情感的氛圍，鼓勵學困生與我們合作；樹立一個榜樣，在相互尊重的平臺上溝通。讓學困生輕松、愉快地能走進語文學習，在學習中學會自律、合作、學會勇敢、負責，學會如何去思考、去學習、去愛！

【1】劉倩.言語行為在教學中應(yīng)用的研究【J】.新課程研究（中旬刊），2011（04）

【2】陶艷.小學低年級語文教學中激勵性評價的實踐研究【D】.華東師范大學，2010

【3】霍慶.師生有效溝通的策略【J】.教學與管理，2009（26）

【4】吳芳，莫瑞英.師生溝通中沖突的成因與對策【J】.教育導刊，2007（08）