楊朋
摘 要:隨著醫療改革的深入,醫院需要不斷提升管理水平,而信息化作為重要工具能有效解決醫院在人財務管理上的問題,實現各部門信息的共享,規范管理流程,為領導者的決策提供支持,逐步實現醫院的精細化管理。
關鍵詞:信息化;醫院管理;精細化管理
1 引言
在新的補償機制、藥品管理機制下,無論政府還是醫院都需要醫院的精細化管理,醫院一方面需要為政府補償提供決策依據,另一方面,在有限的資金來源和多元化辦醫的競爭格局下,需要更好的管理模式和手段為自身謀求新的發展空間,因此醫院需要一種科學、規范的管理模式對人、財、物進行精細化管理。
信息化系統實現資金流、物流、業務流、信息流統一管理模式,有利于各業務間數據的共享,減少了人工操作,提高了工作效率,降低了失誤出現的可能性,此外,將各種數據進行統計分析,能為醫院決策提供重要依據。目前國內已有部分醫院利用信息化進行管理。
2 醫院管理中存在的問題
2.1 人員管理不規范
醫院中人員類型復雜、人事流動較大,不同系統中維護的職工編碼目前不統一、人員屬性不一致,一個系統中維護后,其它系統不能同步,這就不可避免的產生了大量的重復錄入、核對工作,不僅加大了工作人員的工作量,同時也降低了工作效率。沒有人才庫的管理、職工附屬信息等電子檔案,人力資源管理還只局限于人事管理,不能充分發揮人力資源管理的職能。手工統計考勤、核算工資,信息較孤立,利用率較低,導致績效考核難以建立統一的評價標準。
2.2 財務管理不到位
一些財務流程靠手工輸入、管理,有些經費項目由人工對使用資金總額進行控制,難免會在工作中出現誤操作或疏漏,造成最終數據的不準確,成本計算只能以手工與軟件數據相結合方式進行簡單核算,成本核算欠準確。其次,各個業務系統相對獨立,它們之間形成了信息孤島,沒有實現財務業務一體化,不能實時監控物資、資產的變動情況,進行及時的對賬。另外,各個系統偏重功能方面的實現,而忽略了數據信息的深度挖掘利用,而不能有效支撐醫院經營和財務分析決策,預算體系缺乏前瞻性。
2.3 設備物資管理混亂
在不同系統中設備物資分類不完全一致,編號不完全一致,設備物資采購、出入庫、付款等環節主要以手工報表的方式傳遞數據,信息不能共享。設備管理數據不夠詳細,資產總賬不夠清晰,有可能會造成賬實不一致的現象。
在物資采購方面,沒有形成采購計劃,沒有對物資做高低限庫存的管理,缺乏精細化管理,存在供銷脫節、庫存資金較大、得不到預算控制等問題;在固定資產方面,預算、申請、購置、安裝、驗收、檢修、計量、處置流程沒有形成閉環管理,對固定資產的利用率和質量控制缺乏監管;在高值耗材方面,沒有與HIS接口,無法實現醫囑核銷,沒有對高值材料進行條碼的跟蹤管理。
3 信息化在醫院管理中的應用
3.1 人員規范化管理
信息化通過對部門編碼、人員編碼、職務職稱等進行統一規范設置,建立完整的醫院職工檔案庫,統一員工信息,規范并加強職工檔案信息管理,并時時與其它系統同步人員信息,做到信息共享。通過建立薪酬類別和薪酬標準,來建立一套完善的醫院薪酬管理體系,公積金和險種配置與薪酬項掛鉤,加強了職工社保福利管理和統計。人力資源和成本、會計系統聯用達到一體化管理的要求,通過薪酬管理計算各職工薪酬,財務人員在系統中審核無誤后可自動轉為憑證,減少了人工操作可能帶來的誤差.減輕工作人員工作量,提高工作效率,避免單一部門提供數據,無審核而造成的錯誤.
3.2 財務一體化管理
財務管理包括會計核算、預算管理、成本核算等功能。會計核算與物流管理、固定資產管理、薪酬管理、HIS系統銜接起來,圍繞物流、固定資產、薪酬工資、醫療業務進行業務整合,實現了數據信息的共享,節省了人力,同時實現了物流、固定資產的實物賬與會計賬之間直接進行賬實核對,保證了財務數據的實時性和準確性,為成本核算打好基礎。
在成本核算中建立科學合理的成本核算理論、分攤方法,核算的對象覆蓋到醫院的全部科室,核算內容覆蓋醫院人、財、物全部成本和費用支出。建立會計科目中管理費用、醫療業務成本與成本項目的對應關系,實現成本核算數據與財務數據的統一。
3.3 物流的精細化管理
物資的采購從采購計劃開始,根據科室實際需求進行物資的購買,并由庫房的管理人員根據據庫存的實際情況進行物資的發放。對常備物資進行高低限庫存管理,專利于掌控庫房物資的庫存,同時也避免了庫存物資的積壓。加強實物庫存管理,以物資實物為中心,對物資的入庫、出庫、結余實現動態管理,與財務部門在同一系統進行數據的實時交換,達到實際庫存物資與庫存賬相符、庫存賬與財務總賬相符。
通過信息化對固定資產的購置、采購、驗收、入庫、轉移、維修、保養、計量、報廢、付款等進行管理和記錄,實現對各個環節的監控和閉環管理。另外,固定資產按不同的資產分類制定不同的折舊年限,更具全成本核算管理的需要,對各科室使用的定資產提取折舊,更準確的反映科室的成本情況。對固定資產進行條碼管理,有利將固定資產管理到個體,同時方便對其跟蹤查詢,保證醫院資產的安全。
4 小結
信息化從人、財、物管理的各方面提升了醫院的精細化管理,實現醫院各級職能管部門之間的業務協同,在提升醫院整體運營效率的同時,幫助醫院更好地實現戰略理目標。但實施信息化是對醫院管理體系的流程再造,在實施過程中,難免會遇到各種阻力,這就需要得到領導持續不斷的支持。信息化的推行是一個循序漸進的過程,必定會逐步提高醫院的管理水平。
參考文獻
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