用新媒體聚合國(guó)民向心力

楊祖平

【摘要】在新媒體日漸成為全球通用的信息傳播載體、社會(huì)文化多元化演變趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)的背景之下，打造國(guó)民向心力的整體理念與具體措施也需要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行調(diào)整。要通過(guò)合理利用各類(lèi)新媒體，注重人文思考性與法治引導(dǎo)性的融合，從而實(shí)現(xiàn)新媒體興旺與社會(huì)和諧穩(wěn)定的互促共進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】新媒體 國(guó)民向心力 文化引導(dǎo) 【中圖分類(lèi)號(hào)】A8 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

在全球一體化的發(fā)展背景之下，不同國(guó)家之間的對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再單純地局限于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治影響力、軍事實(shí)力等方面的對(duì)比，而是延伸到精神文化、國(guó)民向心力等軟實(shí)力層面的較量。國(guó)民向心力的聚合關(guān)乎黨和政府執(zhí)政能力的穩(wěn)固、社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定性的提升以及民族凝聚力的增強(qiáng)。近年來(lái)，以電子報(bào)刊、數(shù)字化傳媒、微博、微信等為代表的新媒體，開(kāi)始逐漸發(fā)展為當(dāng)前信息傳播的主體，拓寬了民眾的認(rèn)知視野，激發(fā)了民眾關(guān)注社會(huì)發(fā)展的責(zé)任意識(shí)，成為影響國(guó)民向心力形成的重要因素之一。同時(shí)，我國(guó)也制定了一系列旨在利用新媒體提高國(guó)民向心力的措施，加大了對(duì)新媒體宣傳、推廣的政策支持力度。

當(dāng)前，由于社會(huì)各界對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)還不夠全面，公益性的文化引導(dǎo)、推廣機(jī)制依然有待完善，加之分散化的訴求表達(dá)難以產(chǎn)生群體帶動(dòng)效應(yīng)，在一定程度上阻礙了新媒體效能的發(fā)揮。因此，優(yōu)化對(duì)于新媒體的利用策略、改進(jìn)國(guó)民向心力的打造模式，在當(dāng)下顯得十分必要。

新媒體對(duì)于國(guó)民向心力的凝聚有著顯著的增益作用

提高信息傳播的實(shí)效性，激發(fā)民眾關(guān)注社會(huì)發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異較大，信息傳輸機(jī)制建設(shè)、資源分布存在不合理之處，容易影響到國(guó)家政策、法律等重要制度的傳播和落實(shí)。從傳媒學(xué)的社會(huì)傳播原理來(lái)看，信息傳播效率越高、內(nèi)容越豐富、獲取難度越低，民眾越傾向于主動(dòng)了解、探索并傳播目標(biāo)信息。信息傳輸效率的低下，無(wú)疑會(huì)削弱我國(guó)民眾關(guān)注、探討國(guó)家發(fā)展態(tài)勢(shì)的積極性，也不利于國(guó)民向心力的形成。借助數(shù)字化媒體、電子報(bào)刊等新興媒體，則能夠有效消除信息傳播的時(shí)間、空間限制，實(shí)時(shí)查找、獲取自身所需的各類(lèi)時(shí)政信息，促使民眾主動(dòng)去關(guān)注當(dāng)前的國(guó)家發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)公民的責(zé)任感，使之更好地融入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。

拓寬民眾的認(rèn)知視野，形成自由、開(kāi)放、互助的文化氛圍。對(duì)于正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的我國(guó)來(lái)說(shuō)，民眾對(duì)于外來(lái)文化的甄別、篩選能力尚有待提高，很容易在所謂“普世價(jià)值觀”的影響下對(duì)本民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和國(guó)家的發(fā)展產(chǎn)生質(zhì)疑和否定的態(tài)度，盲目崇尚外來(lái)文化，以致形成厚此薄彼的錯(cuò)誤觀念。而借助新媒體，民眾則可以通過(guò)對(duì)大量時(shí)政信息的收集和對(duì)比，客觀評(píng)價(jià)我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀，理性看待中外文明的優(yōu)缺點(diǎn)，深化對(duì)自身文化的理解與認(rèn)同。這在擴(kuò)大民眾認(rèn)知眼界的同時(shí)，有助于形成一種自由、開(kāi)放、互助的文化氛圍，更有利于國(guó)民向心力的鞏固。

利用新媒體平臺(tái)彰顯民眾的利益訴求，拓展信息獲取渠道。隨著社會(huì)文明和開(kāi)放程度的提高，我國(guó)公民表達(dá)自身合法訴求的意識(shí)也有所增強(qiáng)。新媒體的逐漸普及，讓人們的信息獲取渠道得到了拓展，削弱了話語(yǔ)權(quán)壟斷的可能性，使得公民能夠借助微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)信息傳播工具充分發(fā)表自身對(duì)于熱點(diǎn)事件的意見(jiàn)，且可以合法行使監(jiān)督、舉報(bào)、建言等權(quán)利，這就充分體現(xiàn)了民情，反映了民意，集中了民智。新媒體不僅有助于推動(dòng)決策的科學(xué)化、民主化，而且也促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明的多元化拓展，這對(duì)于社會(huì)的發(fā)展而言無(wú)疑是極大的增益。

商業(yè)化的宣傳模式、負(fù)面與虛假網(wǎng)絡(luò)信息的存在、訴求表達(dá)的分散化，不利于民眾向心力的形成

商業(yè)化宣傳模式占據(jù)主導(dǎo)地位，公益性的文化引導(dǎo)、推廣機(jī)制還有待完善。毋庸置疑，近年來(lái)，以電子化傳媒、數(shù)字化報(bào)刊與雜志以及微博、微信等為代表的新媒體受到了社會(huì)大眾的追捧，其商業(yè)價(jià)值也被民眾所普遍認(rèn)可。一些政府部門(mén)以及社會(huì)中從事文化、教育的相關(guān)機(jī)構(gòu)，都將挖掘新媒體的商業(yè)潛力和獲取經(jīng)濟(jì)效益作為優(yōu)先考慮項(xiàng)，而沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到新媒體在推動(dòng)精神文明建設(shè)、提升國(guó)民向心力等方面的價(jià)值。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)新媒體的開(kāi)發(fā)與推廣，主要還是以商業(yè)化運(yùn)作為主，由此也出現(xiàn)了不少主打娛樂(lè)、休閑、社交等元素的產(chǎn)品與服務(wù)。而在公益性的國(guó)民向心力文化推介、志愿者服務(wù)等方面，則相對(duì)薄弱，多數(shù)局限于提出產(chǎn)品與服務(wù)的概念，真正付諸實(shí)施的尚屬少數(shù)，這自然不易激發(fā)民眾的向心力。

負(fù)面、虛假網(wǎng)絡(luò)信息的存在，影響了民眾對(duì)輿情的甄別與判斷。互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅猛發(fā)展，使得自由、開(kāi)放、分享等網(wǎng)絡(luò)文化深入人心，參與各類(lèi)熱點(diǎn)話題的討論、傳播，也成為了我國(guó)民眾精神文化生活的一大常態(tài)。而管理機(jī)制的不健全、民眾文明素養(yǎng)的有待提高，則在很大程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假信息、負(fù)面信息的形成與蔓延起到了推波助瀾的作用。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，容易使民眾產(chǎn)生一種“免責(zé)”的心理，以為可以隨意發(fā)表意見(jiàn)、憑借個(gè)人的喜好非理性地評(píng)價(jià)各類(lèi)事件，乃至在語(yǔ)言上肆意攻擊對(duì)方，傳播不實(shí)信息。這不僅會(huì)對(duì)社會(huì)輿論的健康發(fā)展產(chǎn)生干擾，也會(huì)對(duì)民眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，不利于國(guó)民向心力的凝聚。

缺乏長(zhǎng)效性的文化交流、互動(dòng)平臺(tái)，分散化的訴求表達(dá)難以產(chǎn)生群體帶動(dòng)效應(yīng)。近年來(lái)，依托互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化傳媒、電子報(bào)刊、微博、微信等新媒體，國(guó)家不少部門(mén)、機(jī)構(gòu)都適時(shí)跟進(jìn)了官方網(wǎng)站、論壇、新聞客戶端等傳播載體的建設(shè)，以保障民眾的參與權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)。然而，一些部門(mén)或機(jī)構(gòu)卻較為被動(dòng)地設(shè)立監(jiān)督、舉報(bào)模塊，缺乏主動(dòng)調(diào)研和自覺(jué)反饋，加之行政處理效率偏低，使得民眾不得不轉(zhuǎn)而通過(guò)在一些非官方的、民間影響力較大的論壇社區(qū)發(fā)表意見(jiàn)，另尋表達(dá)訴求的渠道。這種相對(duì)分散的訴求表達(dá)，往往無(wú)法真正引發(fā)社會(huì)關(guān)注，反而會(huì)降低民眾的積極性，減弱國(guó)民向心力。

合理利用新媒體平臺(tái)，聽(tīng)民聲、會(huì)民意，增強(qiáng)國(guó)民向心力

建設(shè)民生問(wèn)題解答、政府公信力評(píng)價(jià)的雙向機(jī)制。設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)化的新媒體發(fā)展、引導(dǎo)機(jī)制，合理統(tǒng)籌各類(lèi)社會(huì)公共資源，逐步建立以政府機(jī)構(gòu)公信力考核為主的信息公示制度，發(fā)布最新的國(guó)家政策、時(shí)政要聞等信息，確保民眾能夠及時(shí)通過(guò)各類(lèi)新媒體獲取相應(yīng)的資訊。同時(shí)，我們也要將傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為推動(dòng)新媒體社會(huì)化的關(guān)鍵，培養(yǎng)民眾的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，使其主動(dòng)關(guān)心社會(huì)、民族以及國(guó)家的發(fā)展。

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管力度，鼓勵(lì)民眾正確使用新媒體。嚴(yán)格依照相關(guān)法律、法規(guī)，查處各種蓄意破壞互聯(lián)網(wǎng)正常秩序的行為，增強(qiáng)與民眾的多方溝通、協(xié)調(diào)，完善實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、即時(shí)上報(bào)等交互結(jié)合的方式，引導(dǎo)民眾自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，合理利用新媒體引導(dǎo)輿情，傳播正確的發(fā)展理念，形成和諧、多元的社會(huì)文化氛圍。

細(xì)化基于新媒體的多平臺(tái)交流、互動(dòng)機(jī)制，豐富公民表達(dá)自身合法權(quán)益的途徑。加快對(duì)多功能、高效率的官方互動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)，增設(shè)在線客服，及時(shí)回應(yīng)、解答民眾的咨詢。合理導(dǎo)入微博、微信等客戶端工具，及時(shí)推送最新的發(fā)展政策、法律規(guī)章等信息，開(kāi)放互動(dòng)評(píng)論、對(duì)話以及討論等，同時(shí)引入客座嘉賓在線點(diǎn)評(píng)、優(yōu)秀評(píng)論推薦以及解決方案公示等機(jī)制。此外，還可通過(guò)提供網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、報(bào)備登記等便捷方式，降低民眾請(qǐng)求獲取權(quán)利保障的難度，提高其表達(dá)、維護(hù)自身合法權(quán)益的成功率，深化彼此之間的溝通與交流。

（作者為南京林業(yè)大學(xué)南方學(xué)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)）

【參考文獻(xiàn)】

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④趙娟：《淺析新媒體的發(fā)展及對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的影響》，《新聞傳播》，2015年第20期。

責(zé)編/王妍卓 美編/于珊