以信息素養為導向的高職經管類課程改革研究

【摘 要】本文論述了高職經管類專業辦公自動化課程的實際應用價值，提出課程改革的內容和課程標準、教學手段、考核標準、教材建設和教學反思，以期提高學生的信息素養。

【關鍵詞】信息素養 辦公自動化 課程改革 案例化教學

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）01C-0072-02

計算機技術飛速發展使社會各行各業信息化程度普遍提高，辦公自動化技術在實際應用中越來越廣泛，這對企業現代化管理提出了更高的要求。如何有效地利用信息，并通過技術手段來實現服務，這對信息素養提出了要求，信息素養是一種綜合能力，高校經管類專業人才的培養目標注重信息素養能力的培養。大學計算機基礎是一門公共基礎課，辦公自動化是一門專業基礎課，兩者有共通之處，前者不針對某一專業，涉及計算機的通用性的概念和技術，是通識課程，而后者可以根據專業的不同，側重點偏向專業的需求來進行授課。對于經管類專業，整合兩門課程，計算機應用技術從單一的操作過渡到專業性的融合。將兩門關聯課程整合，既要全面講授計算機應用的技術，又要突出專業課程的特點，又不影響教學的質量，成為辦公自動化課程教學改革研究的關鍵點。

一、辦公自動化課程的實際應用價值

經管類專業學生應用信息技術能力的高低，決定了他們是否能夠快速對專業進行深入的研究，信息素養的提高對職業競爭力有著至關重要的作用。

目前各大高校均開設辦公自動化課程，由于學生生源地不同，各地區的教育資源配置不一，導致計算機普及程度不同，學生的計算機基礎水平存在差異，計算機基礎與辦公自動化課程結合，給課程改革帶來較大的難度。因此在教學中，采用循序漸進的方式，靈活設置講課進度，培養學生學習課程的興趣，分階段對學生提出相應的培養目標。按照經管專業大類的人才培養目標，完善計算機基礎和辦公自動化課程的要求，既覆蓋基礎性，又符合專業性要求。因此，該課程的改革有著良好的應用前景。

二、辦公自動化課程的現狀

大多數高校開設的辦公自動化課程偏向于軟件的基礎應用，信息素養以培養創新的實踐能力為核心，運用信息工具，獲取信息，處理信息，生成信息，創造信息，發揮信息的效益。高校的辦公自動化課程還停留在運用信息工具的階段，掌握文字編輯，圖文混排，表格數據處理，演示文稿制作等，同時由于學生計算機動手能力的水平不同，掌握計算機能力層次不一，造成教師在授課過程中的教學內容深淺程度不一致，容易使學生接收信息不一致，導致學生認為辦公自動化難度深淺不一。對專業大類制定一個課程標準范圍及專業特色是關鍵。

（一）與專業結合不緊密

大多數高校講授辦公自動化課程的教師對專業需求不明確，很少圍繞專業培養目標來進行教學，教學內容是計算機基礎通識內容的升級而已，沒有結合專業的針對性。

（二）教材滯后

計算機軟硬件更新換代快，教材的出版跟不上技術的更新，計算機應用的時效性低，與職場真實性脫節。

（三）教學內容脫離實際

學生達不到舉一反三的能力，學生在課堂上機械地操作計算機，對于要求復雜的辦公操作，學生一般很難進行處理，利用計算機技術解決問題的能力并沒有得到提高，信息素養要求學生能夠具有解決問題的能力。

三、課程改革的探索

改革課程教學內容，結合專業特點，建立突出職業能力培養的課程標準，明確課程教學的基本要求，推進教材的建設，提高課程教學質量，明確課程評價體系。

（一）課程設計思路

辦公自動化以教授必需的職業能力為重點，以工作過程為導向，依據職業崗位不同標準，設計了不同崗位情境涉及的項目，結合不同要求來完成項目。

1.知識目標

熟練掌握Word、Excel和PowerPoint等辦公自動化應用軟件的常用功能；提高辦公電腦的病毒防護能力；相關辦公設備的正確操作以及一些常用設備故障的解決方法。

2.能力目標

能夠按照日常辦公的業務工作流程完成相應工作內容；對崗位所要求的工作項目得到很好的鍛煉。

3.素質目標

把學生培養成為有社會責任感和事業心的人，具有創新能力和協同合作能力的人。能夠有效并正確使用知識和運用知識的能力，具備基本業務素質和較好的職業素質，勝任崗位，適應社會并具有創造性的品性和潛能。

（二）課程內容建設

完善和修正教學內容，包括總體設計和單元設計，保證兼顧計算機基礎的通識知識，又確保辦公自動化課程的完整性；計算機基礎操作是每個非計算機專業學生都必須掌握的基本技能，結合經管類大類專業所涉專業知識，以案例教學法來提高學生掌握信息處理的能力。

課程內容的選取以專業培養目標為主，以工作崗位為導向，確定教學內容大綱及內容深淺程度。以經管類崗位為導向來明確課程標準，教學設計時考慮通過案例分析，以項目為載體來模擬職業活動所涉及的技能知識，提高學生的興趣，調動學生的積極性。

在崗位項目訓練的工作任務中，架構多個小型的學習單元，哪些知識點是作為基礎知識，哪些知識點是作為引入知識，哪些知識點是課后知識，就必須依據工作崗位的業務流程進行安排。辦公自動化的基礎知識是每個部門都需要掌握的內容，依據不同的崗位部門，還要確定需深入學習的知識模塊內容。

（三）教學手段

課程在授課過程中主要采用“崗位引導，案例驅動”，講解、操作、提問、指導同時進行的教學方法，在實訓過程中模擬真實的辦公場景，并將實訓內容與實際工作崗位所涉及的相關辦公技能相結合，通過多媒體、智能終端等設備，獲取相應學習內容，結合專業來解決問題，使學生能夠從容應對未來辦公環境中可能遇到的問題，用多樣化的教學手段來促進教學內容的專業性。

（四）明確教學考核標準

多種檢測手段考核學生，考核方案采用過程性考核與終結性考核相結合的方式，重點在過程性考核。

1.過程考核

對學生在學習過程中的技能掌握程度，參照實際工作標準進行考核評價，根據崗位工作成果給出成績，占60%。

2.終結性考核

期末以上機考試的形式要求學生在規定的時間內完成基本技能操作，對學生技能熟練程度進行考核，占20%，對學生提交的作品以技能掌握程度進行考核評價，占20%。

（五）教材建設

結合計算機基礎和辦公自動化教材，在保持原教材優點的基礎上根據專業大類進行分類，以案例分析如何應用計算機技術解決實際問題。

四、辦公自動化課程改革的反思

辦公自動化是一個實踐性的課程。實踐操作是教學的一個關鍵環節。應該著重強調通過操作練習，培養學生的動手能力和應變能力。在教學方法上，除了任務教學外，應根據不同專業的培養目標要求，設置不同案例進行拓展訓練。經管類的專業在運用辦公自動化軟件的時候，著重培養分析和信息處理的能力，除了掌握辦公的基礎知識如Windows基礎操作、Word表格與圖形應用、Excel電子表格軟件、制作PowerPoint幻燈片等，還要能夠運用專業知識分析所展示的數據和圖表，能夠通過軟件來解讀數據圖表代表的深層含義。

辦公自動化基于提高信息素養的導向，采用邊講解、邊操作、邊提問、邊指導的教學方法，任務教學活動是讓學生熟悉任務的基本要求以及實施過程的重點與難點，充分挖掘學生解決問題的能力。在實施過程中，學生是完成任務的主體，方案的設計、分析和研究均由學生負責具體實施，而教師則是完成教學活動的組織者和協調者，起到答疑、指導的作用。圍繞真實的學習任務，進行自主探索和互動協作的學習實踐活動，在真實情景和問題動機的驅動下，營造互相討論與合作的學習氛圍，提高學生自主學習的能力和探索創新的精神。

要設定目標，每個項目具體是要完成什么樣的目標，達到這樣的目標要掌握什么樣的知識，涉及多學科知識，要兼顧每個任務的子項目，包含經濟管理類的知識和綜合學科的交叉。要更新教學方法，充分為學生創設學習情境；以實際項目作為實訓，極大調動了學生的學習積極性，深層次地解決了理論與實際間的聯系?；谔岣咝畔⑺仞B為導向的課程，有利于學生自主學習意識的形成、實踐應用能力的增強、綜合職業素質的提高。

【參考文獻】

[1]陳桂蘭，王國權，陳曉丹.以提高學生實踐能力為宗旨的計算機基礎課程的教學改革[J].經濟研究導刊，2011（5）

【作者簡介】農小曉（1982— ），女，廣西百色人，廣西職業技術學院講師，信息系統項目管理師，研究方向：項目管理，信息技術。

（責編 丁 夢）