數字化時代出版社解決庫存問題探析

邵 葵

數字化時代出版社解決庫存問題探析

邵 葵

龐大的庫存是出版社可持續發展道路上的巨大障礙，庫存的不斷增長意味著出版社要支付更多的管理費用，從而浪費了大量的人力、物力和財力。從數字化時代這個角度出發，探討如何通過ERP系統、大數據、按需印刷、新型營銷手段等方面解決出版社的庫存問題，提出出版社要用數據來指導圖書的生產和發行，運用長尾理論，重視版權，從而實現合理庫存。

出版社；庫存；數字化；ERP系統； 按需印刷；大數據；長尾理論

[作 者] 邵葵，中國環境出版集團有限公司。

我國是出版大國，每年出版40多萬種圖書。然而，由于庫存年年增多，我國也是不折不扣的庫存大國。據有關統計，2012全國圖書庫存總值達884.05億元，而同期銷售額則是693.59億元，這樣的存銷比是極不合理的。據調查，很多出版社的存銷比超過了4∶1。而按國際慣例，合理的存銷比是1∶1。這說明我國的出版行業中存在巨大的泡沫，即可怕的庫存。泡沫來自何處，又將如何解決呢？

一、庫存問題產生原因分析

合理的存銷比是1∶1，超出了這個范圍就產生了庫存問題，即不合理的庫存。而這一般是因為滯銷和退貨，也就是圖書生產和銷售環節出現了問題，導致庫存逐漸增多，最后變得無比龐大。為什么會在生產和銷售上出現了問題呢？

首先，圖書市場上有個二八定律，即20%的圖書產生80%的利潤，基本上是暢銷書占領了市場，其他的書沒什么市場。因此，暢銷書一出來，各種跟風書就都出來了。這也反映了出版社在選題管理上有問題，不在乎讀者的需要，不管市場是否飽和，只管重復選題，大批量生產，希望能在市場上分一杯羹，最后就產生了大量的滯銷書和大量的退貨。

其次，圖書印數不合理。據調查，很多出版社的編輯確定印數的方法很簡單，完全是拍腦袋決策，印廠是2000冊起印或3000冊起印，那就一定要印2000冊或3000冊，印少了不合算。有的編輯還要算一算，如果印3000冊和印4000冊成本差不了多少，那就印4000冊，完全不管能賣出多少冊，也不考慮庫存，更不考慮退貨。

再次，退貨不僅是出版社在市場銷售上出現了問題，而且也是出版社在發行政策方面出現了問題。如，很多出版社考核發行績效之一就是看發貨，發貨越多，打分就高，于是發行員積極發貨，最后也造成大量退書。很多退書由于運輸原因或者書庫管理不當，變成了殘書，只剩化紙漿一途。

最后，就是庫存的管理問題。有些出版社對越來越多的庫存置之不理，這就產生了大量的管理費用，或者就是拿去化紙漿，在紙價居高不下的今天，這是以一種巨大的浪費方式來解決庫存問題，簡單而且粗暴。據調查，有出版社的編輯發現自己三年前的庫存書全都消失了，原來是發行部門自作主張全都化紙漿了。

綜上所述，庫存問題折射出來的是出版社的管理問題，也是生產信息與市場信息不對稱的問題。在數字化時代，要解決好庫存問題，出版社應該與時俱進，運用現代化的技術手段和管理思路來解決庫存問題。

二、數字化時代解決庫存問題探析

數字化時代，有發達的互聯網，有云計算，有ERP，有大數據，有電子書和有聲讀物，還有數字印刷。所有這些，都為優化庫存提供了思路和技術手段。

（一）運用現代化管理工具ERP

在數字化時代，很多出版社在管理上已經用上了ERP系統，即企業資源計劃（Enterprise Resource Planning）系統，簡單來說，是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理的軟件。但這個軟件并不一個簡單的信息處理軟件，它更是一個強大的管理系統。這個系統可以讓出版社領導、編輯、發行及其他人員對相關數據信息進行分析整合，如市場銷售數據，可以從選題管理上不批準亂跟風的選題和重復選題，優化選題機制，在發行管理上，根據市場反饋信息，做好預售，杜絕盲目發書。實現科學管理，科學決策，優化資源配置，這就從管理上減少了庫存書的產生。

（二）重視大數據

麥肯錫全球研究所的報告認為，數據成了重要的生產要素，慢慢滲透各個行業中，大數據正在人類生活中被廣泛應用和延伸。因此，出版社要重視大數據，加上云計算，從選題策劃到出版發行都要根據相關數據分析統計，進行決策參考，而不是靠拍腦袋進行決策。

出版社應該通過各種數據，分析讀者群，找到市場，了解讀者閱讀習慣和偏好，合理決定印數，是否把教材與教輔捆綁銷售，以及是否生產電子書。

（三）按需印刷和個性化服務

在傳統印刷時代，印廠一般起步印2000冊。在圖書市場細分的今天，有很多專業圖書本身就是小眾書，讀者可能就二三百人，印2000冊就是極大的浪費。隨著數字印刷的普及，按需印刷的成本也降了下來，庫存也隨之下降，如某書在過去印2000冊，賣出500冊，庫里就會剩下1500冊，而現在，就印550冊，賣出500冊，庫里只剩下50冊。

按需印刷還可以突破傳統出版模式的限制，內容按需編輯，實現內容定制或禮品定制服務，滿足小眾化、個性化的閱讀需求。

（四）重視電子書

在數字化時代，越來越多的讀者喜歡閱讀電子書。而電子書對出版社來說是零發行、零庫存，甚至會促進紙質書的發行。

以東野圭吾作品《解憂雜貨店》為例，在登陸亞馬遜后，紙質書銷售達數十萬冊，在Kindle上的電子書也銷售了數十萬冊，而其紙質書銷售的峰值，則是出現在電子書上線之后的第6個月，可以說電子書促進了紙書的銷售，而不是電子書沖擊了紙質書的市場。這也就是電子書的拉動效應。因此，出版社應該重視電子書的開發，滿足讀者的需要。

（五）重視長尾理論

就傳統的二八定律而言，在數字化時代還出現了與之相對的長尾理論。所謂長尾理論是指，只要產品的存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。舉例來說，一家大型書店通常只有10萬種書，但在亞馬遜的圖書銷售收入中，有四分之一來自于排名10萬以后的書籍，這些“冷門”書籍，即長尾書的銷售比例正高速增長，網上書店和數字出版的發展為長尾書銷售提供了巨大的市場。在這個市場里，電子版的長尾書其庫存和銷售成本幾乎為零，甚至會帶動紙質書的發行，一些堆在庫里的滯銷書也找到了出路。

（六）運用新型營銷手段

互聯網的高速發展，也給出版社的營銷帶來了新的機遇，新的營銷方式和營銷手段，極大地促進了圖書的發行，也相應地減少了庫存。經典案例如下：

電子工業社聯手“羅輯思維”，首印5萬冊《必然》，通過預售，一天之內全部銷售完畢，創造了國內新書單渠道、單日、單本圖書的銷售紀錄。這就是互聯網新興銷售模式創造的銷售奇跡。此外，電商、微商、大V店、網紅店、社區群店都拉動了圖書的銷售，這些都進一步降低了庫存。

（七）重視版權

在數字化時代，版權越來越重要。對版權的重視，一方面意味著出版社要在作者的授權許可范圍內開展出版活動，只有擁有了數字出版權和網絡傳播權，才能把圖書電子化，或者進行數字出版和網絡傳輸活動，實現零印刷零發行零庫存。另一方面，出版社要勇于打擊盜版，保護版權。據調查，2017年3月，某社編輯發現一本考試用書的銷量大增，問了發行才得知今年打掉了幾個盜版窩點，繳獲了大量盜版書，所以銷量上去了，庫存書也不夠了，得加印。

（八）積極消化庫存

很多庫存書并不是一無可取的垃圾書，雖然在市場上賣不出去，但還是有可讀性。出版社要想辦法消化庫存，而不是化紙漿。如捐贈給貧困山區的圖書館和學校，豐富其館藏，或者低價打折，以十元書的形式銷售出去，變廢為寶。據調查，為了有效地清理庫存，某社長年開展文化扶貧活動，將庫存書精心整理，并分門別類做好書目，寄給云南、貴州等貧困地區的高職高專院校的圖書館，讓他們挑選需要的圖書，再將圖書打包寄給他們。這種文化扶貧行為不但受到了各圖書館的好評，也極好地清理了部分庫存，還取得了較好的社會效益。

三、未來展望

曾有人大膽預測，無紙化社會將會到來，紙質書將會消失。然而，到現在，隨著大量新媒體不斷地涌現，電子書、微信公眾號、網上直播等，人們吸收知識的方式越來越多，閱讀不再通過紙質書本，但閱讀紙質書的習慣還保留著。

據統計，2015年，我國新聞出版產業規模繼續擴大，2015年，全國出版、印刷和發行服務實現營業收入21，655.92億元，同比增長8.46%；利潤總額1，662.08億元，同比增長6.29%。在行業結構方面，2015年印刷復制、數字出版和出版物發行位居前三位，三者合計占全行業營業收入的91.82%。這說明，在數字出版繼續增長的今天，紙質書出版依然保持良好的增長態勢，這也給庫存帶來了進一步的壓力。

在數字化時代，出版社面對良好的發展機遇，要積極應對新的挑戰，調整思路，加強管理，善用大數據，開拓電子書市場，運用各種高科技手段，努力減少庫存，把出版產業的泡沫擠出來，讓出版業得到高速健康的發展，這在政策層面上也得了大力支持。2015年4月廣電總局正式發布《關于推動傳統出版與新興出版融合發展的指導意見》，傳統出版與新興出版的融合發展進一步深入，產業轉型升級加速。按照這種發展狀態，出版社也許在不久的將來可以真正消滅掉不合理的庫存。

[1]趙國棟，易歡歡，糜萬軍，鄂維南.大數據時代的歷史機遇[M].北京：清華大學出版社，2013.

[2]許靜.出版社如何玩轉大數據[N].中國新聞出版報，2014-08-18.

[3]魏凱.大數據如何改變出版行業？[N].新華書目報，2016-07-11.