消費者可實現網上維權
2017-03-29 17:21:22
民生周刊 2017年6期
日前，國家工商總局正式發布“12315”小程序，消費者可以隨時隨地在微信上進行投訴舉報了。
微信用戶通過微信搜索“12315”即可訪問“12315”小程序，可選擇“我要投訴”對日常生活消費或服務中與商家發生消費者權益爭議的事件進行投訴，或選擇“我要舉報”對商家涉嫌違法違規經營的行為進行舉報，一旦投訴或舉報成功，就會生成案件編號，用戶可以通過12315小程序的個人中心隨時查看投訴舉報反饋進度。同時，用戶還可以通過“12315”小程序查詢經營者基本信息及地理信息，了解消費者維權法規和維權知識。
【熱評】@老綿羊：食品安全每次出問題，監管部門氣勢洶洶到現場，就叫人整改，可整改完該出問題還是要出，這對食品安全犯罪難道不是一種縱容？我看還是違法成本低的原因。（238）
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