應用型大學職業指導工作推進路徑分析
——以三螺旋模型為基礎

牛美芹

（巢湖學院，安徽 巢湖 238000）

應用型大學職業指導工作推進路徑分析
——以三螺旋模型為基礎

牛美芹

（巢湖學院，安徽 巢湖 238000）

高校職業指導工作為提升就業率和實現更高質量的就業發揮了重要作用。文章以三螺旋模型為理論基礎，對如何推動應用型大學的職業指導工作進行研究。首先指出了三螺旋模型理論應用與應用型大學職業指導工作的結合點；其次分析了三螺旋模型的要素在推動應用型大學職業指導工作開展過程中的作用；最后基于三螺旋模型提出應用型大學開展職業指導工作的推進路徑。此路徑分析將為推動應用型大學職業指導工作有效開展提供借鑒。

應用型大學；職業指導；三螺旋模型；就業

高校職業指導工作開展對提高大學生就業率，實現更高質量的就業起著至關重要的作用。自2013年被媒體戲稱為 “史上最難就業季”以來，每年畢業的大學生數量連續增長和宏觀經濟帶來的影響等各方面原因，致使大學生就業形勢越來越嚴峻。應用型大學在人才培養上定位于培養應用型人才；在科學研究上聚焦于應用性項目的研究和開發；在社會服務上面向地方，推進政產學研合作，為地方經濟建設和社會發展服務[1]。因而對應用型大學來說，培養適合地方經濟和社會發展需要的應用型人才，實現就業率和就業質量的提高更是其工作重心之一。

雖然應用型大學所開設專業與市場需求匹配度較高，但也遭遇了大環境下的就業問題。自2007年教育部《大學生職業生涯發展與就業指導課程教學要求》等文件頒布以來，應用型大學紛紛開設職業生涯發展相關課程，政府制定了積極的就業政策，鼓勵大學生多渠道就業，強化對“雙困畢業生”的幫扶，推動了高校職業指導工作的進一步開展。但伴隨著大學生就業工作的推進，應用型大學職業指導工作依靠學校的高度重視和政府部門的政策支持帶來的效益逐漸降低，社會各種力量的積極參與成為促進就業的新著力點，大學、社會、政府三方協作的必要性和有效性越來越顯露出來，探索三方協作的模式便應成為重要的研究課題。

1 大學開展職業指導工作與三螺旋模型要素的契合點

何謂職業指導？它是指職業指導機構為幫助求職者順利就業、實現就業穩定、設計職業生涯規劃與發展，提供職業咨詢、指導以及幫助的過程[2]，它所具有的公共性概念是保證此項工作質量和效果的前提。學校職業指導要體現公共性，主要體現在兩個方面：一方面要力爭在校園內組建工作平臺；另一方面要體現全員參與[2]，包括政府與企業的參與。由此可見，高校開展職業指導工作不是在唱“獨角戲”，而是需要政府和企業的共同參與。

何為三螺旋模型？它是研究大學、企業、政府三方在創新過程中的獨特作用和相互密切關系，并且已經被廣泛證實為科學有效的理論模型。它認為，在創新過程中，大學、企業、政府三方不僅踐行自己的使命，同時緊密配合、相互促進，共同奮戰形成三螺旋，正常情況下在此過程中會產生一股合力，這股力量會進一步推動工作的有效開展。

大學職業指導是一項復雜的系統工程，學校作為推進主體起著主要作用，但離不開政府、企業的積極參與，同時工作實踐表現出對三方力量的考量。綜上，三螺旋模型理論可以為我們分析應用型大學職業指導工作提供一些重要啟示。

2 三螺旋模型要素在應用型大學職業指導工作中的作用

三螺旋模型的要素是大學、企業和政府，各要素在積極踐行自身使命的基礎上，緊密合作推動高校職業指導工作的科學有效開展。它認為，“如果某一功能已經由核心機構實現，那么作為次要機構的用處就是為實現這一功能做貢獻”[3]。

2.1 大學作為核心機構發揮主要作用

在三螺旋模型中，大學的獨特身份是從事教育實踐的主要場地，也是針對大學生開展職業指導工作的主要陣地。首先，應用型大學在學科方向、專業結構、課程體系、教學方法等方面具備統籌能力，能夠緊密結合地方社會需要和自身特色構建有針對性的就業指導體系。其次，大學具有人力資源的優勢，可以營造職業指導的工作氛圍，建立“五級工作網絡”，包括：一級是分管就業工作的校領導，二級是相關中層職能部門，三級是講授就業指導課程教師和專業課教師，四級是專兼職輔導員，五級是學生干部和學生本人自助。再次，大學可以借助校友資源、政府關系和社會影響力動員、整合社會力量，如企業等社會力量參與、政府的幫助。大學推動此項工作的重點在于構建科學體系，選擇有效路徑，整合多方資源，形成最大合力推動職業指導工作開展。

2.2 企業作為支撐機構發揮重要作用

在三螺旋模型中，企業的獨特身份是進行生產的場所。在職業指導工作開展過程中，我們發現，學生對所學專業相匹配的職業認知是模糊不清的，很希望可以去相關企業去參觀。而企業正是可以為大學生提供參觀、觀摩、實習的場所，為大學生提供清晰的職業風采的展示，完善在校大學生對職業的認知，以指導學生制定個性化的職業生涯規劃，從而提高大學生就業率及就業質量，減少高離職率現象。大學生高離職率現象一直在困擾著中小企業，常常面臨新人工作效率低、人才培養出來就跳槽的現象，開展企業文化建設等措施也不能很好地解決這一難題。通過在大學階段就開始培養“目標企業”認同感有利于降低高離職率，學生盡早進入工作場景也有利于提高工作效率。因此，通過配合大學推進職業指導工作，企業不僅增強了社會責任感，提高了的社會形象，也獲得了穩定的高效的人力資源供給，為自身發展謀取了福利，從中受益匪淺。

2.3 政府作為協調機構發揮保障作用

在三螺旋模型中，政府的重要職能是提供公共服務、進行社會管理。在發展中國家，三螺旋中必有一個要素主體居于主導地位，即 “被他組織”，而這個居于主導地位的主體通常就是國家的各級政府。這是由政府的獨特身份決定的，它在三方密切配合時具有擬定政策和規章、掌握資金分配等方面的優勢，在三方運行機制、目標和價值取向不盡相同的情況下，政府是最能夠更好地發揮組織協調作用的[4]。 由此看來，在開展職業指導工作過程中，政府是政策的制定者，其主導作用是不容忽視的。解決大學生就業難、就業質量不高等社會問題迫在眉睫，而政府責無旁貸。如何制定一套激勵政策使“三個螺旋線”形成合力實現螺旋式前進至關重要。

3 三螺旋模型下的推進路徑選擇

三螺旋模型強調大學、企業和政府形成三螺旋，在此過程中三方面相互密切配合，最終形成整體螺旋上升能力。正因如此，它為我們正確選擇推動路徑提供了理論指導和實踐啟示。

3.1 三要素積極互動，實現職業指導專業化、全員化、全程化

3.1.1 提高職業指導隊伍素質，實現職業指導專業化

2005年12月對北京地區某高校開展的問卷調查①該問卷的內容包括學生的個人特征、對自己未來職業發展的規劃、對職業指導的看法和需求等方面的情況；調查的總體是某綜合性大學在校本科生、碩士研究生和博士研究生，有效問卷為 333份。顯示：將近80%的同學選擇了希望由職業指導專家來給他們授課，因為專家有專業性和權威性。企業單位領導和學院負責就業工作的老師分別以67.1%和64.4%的受選率位居其次[5]。目前，高校現有職業指導隊伍的素質仍遠遠不能滿足職業指導工作開展專業化的需要。例如，普遍存在職業指導人員配備不足，培養機制不健全，職業晉升渠道沒有打通，學校內外基本無交流等，這些均影響了職業指導專業化的進程。要想實現專業化，做到以下幾點是很有必要的。

（1）“引進來”：學校內部選拔，外聘專家。根據學生數量按照一定比例配備職業指導人員是職業指導工作順利進行的重要保障。可以從學校內部選拔具有教育、管理、法學、心理、社會等多學科知識背景，具有愛心和奉獻精神的教師從事職業指導工作。同時，定期從專門的職業指導機構和知名企業聘請專家對學校職業指導隊伍進行培訓，并開展面對全校師生的專題講座，這樣可以營造重視職業指導的氛圍，引導學生關注職業生涯發展，關注自我、關注就業。

（2）“走出去”：參加培訓，產學結合。鼓勵職業指導工作人員參加全國職業指導人員、職業規劃師等培訓并參加職業資格證考試，做到持證上崗。同時鼓勵高校職業指導人員“走出去”。結合學校專業特點派人去相關合作企業掛職，通過訪談法、觀察法、問卷法、工作分析法等獲得相關職業的工作描述和工作規范，這樣在以后的職業指導中可以有的放矢地向學生展示職業風采，以及指導學生在校期間應該注重培養自己的哪些勝任特征才能做到職業勝任，實現人職匹配。當然，要做到這些，離不開政府部門的政策支持鼓勵。

（3）“穩定住”：明確身份，穩定隊伍。高校開展職業指導工作五級工作網絡中 “就業指導教師”和“專職輔導員”應該是主力軍和一線工作人員，具備高學歷、高素質，是實現專業化、專家化、職業化的重要部分。而現行的教師評價體系、考核目標、待遇兌現基本沒有涉及職業指導工作，這是最讓“主力軍”們尷尬的一個方面。明確教師身份，為他們打通職稱晉升渠道，穩定職業指導隊伍建設，使其靜心搞研究，才能促進專業化、職業化、專家化發展。正如作家格拉德威爾在《異類》一書中提出的“一萬小時定律”：要成為某個領域的專家，需要10000小時，按比例計算就是：如果每天工作8個小時，一周工作5天，那么成為某個領域的專家至少需要5年。

3.1.2 調動一切力量參與高校職業指導工作，實現全員化。

目前，學校從事職業指導工作的主體比較單一，脫離了“職業指導全員化”觀點。作為開展職業指導工作的主體，學校經常感到勢單力薄，缺少上級職能部門針對性和專業性指導，使其開展工作時只能在學習借鑒其他學校經驗的基礎上“摸著石頭過河”。在學校內部，從事職業指導工作的主體一般為：學校負責就業的職能部門、院系負責學生工作的書記與專職輔導員，但由于學生工作的日常事務繁雜無心專注于職業指導工作從而導致工作開展的效果并不理想。

“全員化職業指導觀點”的要求是在盡可能的前提下，動員一切與職業指導工作有關的人員。要想做到職業指導全員化，高校作為三螺旋模型的核心機構可以從以下兩個問題入手：一是理清開展職業指導工作的的主體有哪些；二是弄清推動職業指導工作開展的工作網絡。對于開展職業指導工作的主體，除學校內部的“五級工作網絡”外，還應包括政府職能部門、企業等社會各界機構。因此，不僅要動員學校內部的力量，還要動員三螺旋模型中政府、企業的力量。這三要素要各盡其能又要緊密配合，共同為職業指導工作做貢獻。

（1）政府提供政策激勵產學合作。在三螺旋模型中，政府作為政策的提供者，應該制定激勵企業與學校合作的政策。如，針對愿意接收大學生參觀、實習、定期招收暑期工的企業給予政策優惠與扶持。

（2）企業反哺服務高校。作為企業，尤其是地方企業，在幫助大學生實現職業認知方面有著得天獨厚的優勢，要本著奉獻的精神為大學生免費提供參觀、實習的機會。推廣“職業指導顧問結對”活動，即在往屆校友和社會各界熱心教育的專業人士中征集有意愿指導學生職業生涯發展的志愿者，將他們的職位等信息向相關專業或感興趣的在校大學生公布，由他們擔任學生的職業指導顧問[6]；同時配合學生完成生涯人物訪談，解答學生心中疑惑，幫學生樹立準確的方向。

（3）學校積極主動尋求幫助和合作。學校在政府的幫助下尋求與企業、公共職業指導機構的最佳合作方式。如，輸送職業指導人員進企業，邀請專業技術人員、人力資源部門人員來校做講座等；邀請職業指導機構的專家來校指導工作。

三方共同配合會使每個螺旋線在完成自身使命的基礎上發揮更大的作用，最終形成合力實現螺旋式上升，不僅推動自身的發展而且推動了職業指導工作實踐效果最大化。

3.1.3 開拓創新，多渠道全程化

通過走訪調查發現，目前部分應用型大學的學生在校期間所能接受到的與職業指導有關的教育和實踐存在著“途徑少覆蓋面小”的情況，忽略了“職業指導全程化”觀點。以安徽省某幾所應用型本科高校為例，大學一年級開設一些職業生涯發展相關課程，但課時量較少；只有部分學生參加教務處組織的職業技能資格鑒定培訓；部分學生抱著“技多不壓身”的錯誤觀念花大量精力盲目參加與本專業無關的職業技能培訓考取資格證書。除學校和院系舉辦的職業生涯規劃大賽外，基本無定期開展職業指導工作，而大四階段開展的工作均屬于幫助就業的層面。因此，大學、政府和企業三方積極配合開拓渠道實施全程化職業指導很有必要。

（1）常規工作貫穿大學期間。所謂全程化職業指導就是重視大學生的職業生涯規劃，把職業指導貫穿于大學生的整個學習生涯和人生職業生涯規劃與發展中[7]。常規工作大致包括以下幾方面：①開設職業指導課程，不少于60學時。一年級重點講授職業生涯規劃的內容，引導學生對自己的職業發展進行啟蒙和關注，重點在進行自我探索；二年級引導學生探索工作世界，了解目標職業所具備的職業技能，明確就業方向；三年級開設《職業指導教學訓練》課程，指導學生積極參加相關職業技能培訓；四年級講授“求職面試技巧、技能指導、擇業心理輔導”。②針對不同年級需要和特點開展講座，根據需要邀請政府和企業專業指導人員加入。③定期舉辦職業生涯規劃大賽、職來職往模擬大賽等職業指導實踐活動，邀請企業和職業指導專家加入指導。

（2）借助互聯網、新媒體拓寬渠道。網絡是大學生獲得信息的主渠道。高校可以通過職業指導專題網站、手機客戶端、微信公眾號等新媒體拓寬溝通渠道，根據不同年級需要推送消息，有針對性容易吸引大學生的注意力。利用qq、微信、微博等新媒體與學生之間建立溝通交流平臺使效率更高，容易實現個性化生涯輔導。企業可以協助學校拍攝展示職業風采的視頻上傳至網絡共大家分享，這在一定程度上提高學生的職業認知度，減少盲目擇業現象帶來的高離職現象。

3.2 軟硬兼施，實現職業指導精細化、個性化

一份關于“期待全方位的有針對性的個性化的職業指導”的調查顯示：大學生們最關心的仍然是就業問題，希望職業指導能夠幫他們在畢業時順利找到合適的工作；此外，他們也需要一個關于一生的職業生涯發展的全方位的規劃[5]。時隔十年有余，調查發現目前很多高校所開展的職業指導工作僅僅停留在“幫助就業”層次，距離“幫助就業穩定”和“幫助實現職業生涯的發展”還相差甚遠。然而，職業指導的終極目標是指導個人實現職業生涯規劃與發展，不是僅僅解決暫時的就業問題。而這也是造成當前“就業質量不高，專業不對口、離職率高”現象的主要原因這一。

面對以上問題，結合三螺旋模型進行研究分析，我們不難發現：大學、政府在高校職業指導工作中通常處于完成各自基本使命的層次，談不上密切配合等，而社會則更多的是在指責大學生的“高離職率”現象，好像事不關己。因此，大學、企業、政府三方的共同努力，軟硬兼施，為大學生提供精細化服務、個性化的生涯輔導勢必會有很好的效果。

3.2.1 鼓勵全社會創辦大學生職業指導工作室

創辦職業指導工作室是開展職業指導的一種有的方式，可以比照職業介紹機構的創辦形式，可以是公益性的，可以是營利性的，也可以是民營性的。政府在此過程中可以提供提供政策、場地和資金支持，同時牽頭與企業、高校合作共同建設。如，以政策激勵公共職業指導機構與學校共同創建比較規范的大學生職業指導工作室，鼓勵企業盡可能配合工作室完成職業風采展示等幫助大學生完善職業認知環節。除此之外，各院系也可以在學校工作室的指導下成立學生自助組織，開展適合專業特點的活動。

3.2.2 多方面實現職業指導精細化

精細化職業指導幫助學生能夠根據個人興趣、性格、價值觀、技能等方面尋找目標職業，獲得長遠穩定的職業發展。職業指導精細化程度事關學生的就業質量、學生的個人職業發展；也能夠推動學校人才培養質量的提高[8]。要實現職業指導精細化，務必從以下幾個方面著手:

（1）指導學生進行自我探索。工作室應提供一套比較科學規范的大學生職業素質測評系統，可以幫助學生完成自我探索部分，包括職業興趣、職業性格、職業價值觀、職業技能等，為實現職業指導精細化奠定基礎。

（2）幫助學生完成職業認知。在此環節，職業指導人員可以指導學生了解目標職業所需要勝任特征，包括：知識、技能、社會角色、自我認識，以及動機等。了解這些可以幫助學生認清自己在大學期間的努力方向，有意識地培養一些技能。

3.2.3 多形式實現職業生涯輔導個性化

（1）指導學生做職業生涯規劃。職業生涯規劃具有長期性和連續性，通常包括以下六個步驟:自我探索、環境探索、理想職業目標決策、職業生涯路徑選擇、實施行動、評估與反饋[2]。由于個人對自我和環境的評估不同，每個人的職業生涯規劃也都不盡相同，要指導學生運用職業測評系統、生涯人物訪談法、參觀實習、實地考察等方法制定符合自己的職業生涯規劃。

（2）開展職業咨詢與指導實現個性化輔導。咨詢與指導是職業指導人員最重要的內容，也是最普遍的工作方式。職業咨詢就是通過個性化的生涯輔導實現人職匹配，從而實現更高質量的就業。工作室日常開展以下業務咨詢實現大學生職業生涯輔導個性化：職業準備咨詢、職業選擇和決策咨詢、職業適應和發展咨詢；為了吸引大學生對職業指導的關注，可以定期邀請企業人力資源人員和資深工作人員、以及職業指導部門的專業人員親自參與。以上咨詢可以根據大學生群體問題特點等具體情況選擇團體咨詢、個體咨詢等形式。

大學生就業難已經成為備受關注的一個社會問題。如何推動職業指導工作事關提高大學生就業率、實現更高質量的就業以及大學生的職業發展。因此，大學、企業、政府三方要積極配合，選擇科學有效的路徑共同推動高校開展職業指導工作。

[1]胡天佑.建設“應用型大學”的邏輯與問題[J].中國高教研究，2013，（05）:26-31.

[2]田光哲，李祥偉.創新職業指導——新理念[M].北京:中國勞動社會保障出版社，2014：68，99，312.

[3]周春彥譯.亨利·埃茨科威茲.三螺旋——大學、產業、政府三元一體的創新戰略[M].北京:東方出版社，2005:19.

[4]蔡翔，王文平，李遠遠.三螺旋創新理論的主要貢獻、待解決問題及對中國的啟示[J].技術經濟與管理研究，2010，（1）: 26-29.

[5]孟紅莉.構建適合大學生需求的高校職業指導新體系——對大學生職業指導需求的調查[J].青年研究，2006，（7）:10-18.

[6]吳光皎.試論高校職業指導的開展與推動[J].湖北社會科學，2009，（1）:187.

[7]王志新.高校職業指導模式的創新探索[J].職業教育研究，2005，（11）:43-44.

[8]劉雙，韓沙沙.試論如何開展精細化職業指導[J].求知導刊，2016，（3）:54-55.

G647.38

A

1672-2868（2017）04-0145-05

2016-11-21

巢湖學院2014年度校級質量工程項目（項目編號：ch14kcjgxm06）

牛美芹（1980-），女，安徽濉溪人。巢湖學院機電學院，講師。研究方向：學生管理工作、思想政治教育。

責任編輯：李 曉