馬斯洛需求層次理論與大學英語口語教學
——以地方應用型本科院校為例

趙亞莉

(長治學院 外語系，山西 長治 046011)

需求層次理論是美國人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham.H.Maslow)在其1943年所著的論文“人類動機論”(A Theory of Human Motivation)一文中提出的。他的動機理論又稱需求層次論。馬斯洛認為，人的需求像階梯一樣從低到高分為五個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。需求的“五個層次”之間不但有高低之分，而且有先后順序之別。生理需求和安全需求是個人作為自然人的基本需求，即物質需求；社交需求、尊重需求和自我實現需求是個人作為社會人的更高層次的需求，即精神需求；一般來說，只有在物質需求得到滿足之后，精神需求才會有足夠的活力驅動行為[1]。需求層次理論對大學英語教學尤其是對新建地方應用型本科院校大學英語口語課堂教學的啟示在于：教學活動的設計和展開及課堂管理應以滿足學生不同層次需求為前提，針對學生的不同層次的需求實施相應的教學策略，以此不斷激發其學習動機、調動其學習積極性，切實提高其口語能力。實踐證明，滿足學生需求層次越高，學生開口說英語的興致就越大，參與課堂活動的積極性就越高，取得的教學效果就越好。

一、實施分級教學，滿足學生的“生理”需求(the physiological needs)

馬斯洛認為，如果人的生理需求得不到滿足，生理機能就無法正常運轉。生理需求是推動人們行動最首要的動力，只有最基本的需求滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需求才能成為新的激勵因素[2]。

馬斯洛的需求層次理論，對學習動機的培養有極大的啟發意義。心理學研究證明，需求與動機的強度是成正比的，增強學習的需求，必然會加強學習的動機[3]。學習動機是推動課堂教學活動的內在原因，是激勵學生口語訓練的強大動力。只有當學生認識到口語學習是必須做、有能力做且知曉怎么做的情況下，他才會真正渴望自己口語能力得到提高，才會具有真正的學習英語口語的內在動機并以極大的熱情投入到口語訓練中去，這也是有效提高口語教學效果的根本所在。然而目前普通高校的大學生英語口語學習動機方面存在諸多問題：一是許多學生認為自己將來不可能從事與外語交流相關的工作，故缺乏明確的學習動機，對口語學習基本采取放任的狀態；二是部分學生認為上口語課只是為了考試過關，掙得學分、拿到文憑，獲得尋找工作敲門磚，在這樣的思想支配下，很難全身心投入口語訓練；三是還有些學生盡管渴望能說一口流利的英語，但由于基礎較差、信心不足或方法不當，嚴重挫傷了學習的積極性。以上問題的出現，均是學習興趣不高、動機不明確在作祟，而學習興趣的提高、學習動機的明確前提便是根據學生的英語口語水平和學習能力進行“個性化”的教學設計，使學生通過努力均能夠達到自我設定的“力所能及”的目標。據此，根據《大學英語課程教學要求》(以下簡稱(《課程要求》)[4]對大學英語教學所提出的“一般要求、較高要求和更高要求”三個不同層次的目標，某地方應用型本科院校外語系重新修訂了大學英語口語課程的教學大綱，并于2014年在大學新生中開始實施分級教學：新生入學后進行英語分級測試，根據測試成績將其劃分為A、B、C三個層級(班)，規定：B、C層級(班)應努力達到“一般要求”，其中C級個別差生可適當降低要求；英語起點水平較高、學有余力的A層級(班)要達到“較高要求”，而A層級(班)中的優秀生幫助其達到“更高要求”。通過三年多的教學實踐證明，分級教學既滿足了學生口語學習的不同需求，使學生的學習興趣提高了、學習動機明確了，更加有利于教師有效組織課堂教學。做法是可取的，收效是良好的。

二、消除負面情緒，滿足學生的安全需求(the safety needs)

安全需求，是指保護自己免受身體和情感傷害的需要[5]。在口語課堂教學過程中，學生缺乏安全感的具體表現為對口語訓練和課堂交際的消極情緒：擔心難以勝任課堂活動，羞于開口、害怕說不好受到同學嘲諷和老師的批評等，由此變得緊張、焦慮和彷徨不安，造成學生消極參與課堂活動的情況普遍存在，致使口語課堂活動難以展開?！叭魏我环N交際活動如果不能最大限度地激發每個參與者的交際欲望，其交際的有效性必然大打折扣?！盵6]因此，消除學生的負面情緒，鼓勵其積極參與課堂活動、積極完成訓練任務就成為提高口語教學效果首要解決的問題。教師作為課堂活動的組織者和引導者，在面對教材設計的多種形式的課堂活動如個人活動(work alone)、結對子活動(pair work)、小組活動(group work)、多組合作(joining another pair)、多人交際(communication task)等時，就應當充分考慮到學生的“安全”需求。組織活動和分配任務時，應掌握兩個基本的原則：一是巧妙化解任務難度，二是任務分配時“量體裁衣”。在涉及任務分配和角色扮演時，教師應充分考慮學生的個體情況，根據技能高低、個性特點以及情緒狀態等采取“區別”對待：對于A層級(班)及B層級(班)口語技能較強的學生，可以增加難度、拔高要求；對于口語能力較弱的學生，可巧妙變通活動形式將任務簡化。尤為重要的是，教師對學生的課堂表現及完成任務情況應持“重在參與、鼓勵為主”態度，如對學生在口語活動中出現的錯誤要采取“大錯化小、小錯化了”態度，消解學生心理的不安和焦慮。心理學研究表明，當人的心情愉快輕松狀態和人際關系和諧融洽時，學習興趣會大大增強，學習效率也會大大提高。所以，營造良好的課堂環境對學生口語訓練及口語課堂活動至關重要?？傊诮虒W中應喚醒學生大膽開口、勇于表達的參與意識，化解其危機感，給予其安全感，使其能夠全身心地投入口語訓練中去。

三、營造良好的課堂教學環境，滿足學生的社交需求(the love needs)

需求層次理論認為，作為社會人，親情之外的友情和社會歸屬等個人的基本需求，在現實中表現為個人對于社交的需求[7]，這種社交需要在口語課堂教學中則表現為學生對英語交際的需求。為此，在口語課堂教學中，一是要建立和諧融洽的師生、生生關系，確保課堂互動的多邊性?！皫熒P系作為教學過程中最重要、最基本、同時也是最活躍的人際關系，是進行有效大學英語口語教學的重要前提和保障”[8]。新型的師生關系應當是平等、獨立的關系，而不是傳統意義上的尊卑和從屬關系，故在課堂上，教師應避免唯我獨尊、一言堂、絕對權威的做法。二是要“隨機”組織課題活動。實施分級教學后，班級成員由數個自然班混合而成，而口語課堂訓練過程中，課堂任務需要通過結對子或組織“團隊”的形式來完成，學生自然會找自己熟悉的自然班級的同學或同一宿舍的同學開展活動，這對于活動的有效展開和交際的真正實現是不利的。所以，教師要進行積極引導，創建“隨機”組隊的課堂管理模式，在課堂上營造一種互幫互助、廣泛交流、共同努力完成任務的氛圍，創設暢所欲言、傾心交流的情境，使學生產生“新班級”歸屬感。如此，既培養了學生的“團隊”意識，學生有了歸屬感，同時對提升他們的社交欲望和社交能力亦大有裨益。

四、培植自尊自信，滿足學生的尊重需求(esteem needs)

每個人都希望有相應的社會地位，希望自身的能力和成就能夠得到社會的尊重。馬斯洛認為，尊重的需求包括自信和他信[9]。自信指個人對自身能力以及自我發展的肯定，自信的人對自己的能力充滿信心，堅信自己能夠獲得成功；他信則是外界對自身能力及自我發展的肯定，當一個人被委以重任或寄予厚望時，則會使人從外界獲得強大的力量。因此，努力培養學生堅定必勝的信念，則能激發學生的內在動力，而給予學生充分的肯定則是培養其形成尊重他人、勇于擔當并融入“團隊”等品格的重要手段。

在教學實踐中，應從學生口語能力培養和提高入手，對學生自尊和自信進行養成教育。一是要突顯學生的主體身份。口語訓練時，教師的語言輸出應努力提升質量而嚴格控制數量，留足時間讓學生進行口語交際。對于基礎較差、性格內向、低調自卑的學生要針對性地引導，給予其較多的參與課堂活動、完成會話任務的機會，使他們體會英語交際的喜悅。二是要分層設計任務難度，讓學生在快樂中體會收獲[10]。分層設計任務難度可大致分為控制型和開放型兩大類：控制型任務主要包括朗讀、完成句子、補全對話、根據事實簡答問題等；開放型任務主要包括角色扮演、討論、辯論、采訪、調查、話題演講等。在教學實踐中，可以讓口語能力相對較強的A層級(班)的學生執行更多的開放型課堂活動，而讓C層級(班)的學生完成更多的控制性任務。當然，教師要根據情況靈活變通課堂活動和交際的形式，讓所有參與者通過完成教學任務體會到成功的快樂。三是要采取寬容適時的糾錯策略。在口語教學實踐中，尤其在訓練的初級階段，學生往往會出現各種各樣的錯誤，教師會不自覺地立刻加以糾正，這樣做，很容易打亂學生的思路和表達的熱情，挫傷學生的自尊心，令其尷尬、緊張、焦慮，產生厭倦情緒而厭惡開口。因此，糾錯一定要講究方式、方法和時機：對于實質性的錯誤可以實時糾正；對于語音、語法、詞法等錯誤應當在恰當的時機進行提點或糾正；對于因緊張等出現的口誤完全可以“放任自流”。

五、挖掘個性潛能，滿足學生的自我實現需求(Self-actualization needs)

馬斯洛認為，自我實現是人的最高層次的需求。所謂自我實現是指個體才能和潛力在一定的社會環境中得到最大程度的發揮，達到個人的理想和目標的過程?！督虒W要求》提出：“大學英語教學應貫徹分類指導、因材施教的原則，以適應個性化教學的實際需要”[11]，而完成教學任務的過程應當是滿足學生不斷產生的需求的過程，根據分級教學原則所設定的一般要求、較高要求和更高要求的三個層次的能力培養目標，在教學中，一是要優化教師的導學作用，突出學生主體地位。要改變傳統教學中教師語言輸出過多、學生參與機會過少的弊端，突出學生主體地位，讓課堂成為學生敢于開口、善于開口并滿足于開口的場所；要改變傳統教學中教師預設流程、學生被動接受的弊端，讓學生積極自由自主地參與課堂活動，實現自主學習和自主探究。二是教師搭建展示平臺，學生體會自我實現的愉悅?？谡Z課堂教學應該給予學生展現訓練成果的機會，如課前導入和課尾小結可以設計為學生的自愿展示環節，通過角色扮演、討論、辯論、采訪、調查、話題演講等形式，讓學生表達意見、抒發情感、陳述事實、說明理由或描述事件等，讓學生在多平臺中展示自我、體悟快樂。三是挖掘學生的個性潛能，推進課堂差異化教學。應建立課堂教學以學生為中心的理念，設計難度有所差別的選題來吸引學生參與課堂活動，發現并鼓勵學生發展自己的特長，找準不同學生的獨特“穴位”，根據學生的性格和喜好對第一堂課進行“量身定做”，讓學生選擇適合自己的學習方法和適合自己水平的難度的課題，在課堂內外完成“私人定制”的體驗。

改變封閉單一、僵化老套的口語課堂教學模式，創建一種充滿生機活力的課堂教學運行體系和推進個性化的教學方式既是《課程要求》所期望的目標，也是教學改革的必然趨勢。馬斯洛需求層次論強調個人的需求不可能在某一階段只有一個需求，它具有“重疊性”，且同一階段各種需求的強烈程度也是參差不齊的。面對學生需求的千差萬別和動態變化，這就要求教師認真分析和規劃，基于“立足共性、尊重個性”的原則，通過滿足學生的不同需求尤其是起主導作用的需求，使其樂在其中、“成癮上癮”，在提高口語能力的同時，推進英語口語教學水平不斷提高。

[1][2][5][7][9]A.H.Maslow A Theory of Human Motivation Originally Published in Psychological Review[J],1943,(50).370-396.

[3]許娥.需求理論與學習動機[J].云南財貿學院學報，2004,(5)：117.

[4][11]教育部高等教育司 .大學英語課程教學要求.北京：高等教育出版社，2007.

[6][10] Jeremy Harmer The practice of English language Teaching[M].London:Longman,1991.271-275,120-122.

[8]殷依娜.構建大學英語口語教學中良好師生關系途徑研究[J]. 湖北函授大學學報，2015，(22)：140-142.