互聯網+時代背景下高校學生管理的創新研究

李宏偉

（南京特殊教育師范學院，江蘇 南京 210038）

互聯網+時代背景下高校學生管理的創新研究

李宏偉

（南京特殊教育師范學院，江蘇 南京 210038）

2016年，“融合了互聯網與傳統行業的“互聯網+”新興經濟形態已經深入到我們日常生活中，時時刻刻的改變著我們的生活，教育也從原來的一間教室、一個老師、一所學校的傳統教育向一個移動終端、一張網、上千優秀教師、無數知名學校的“互聯網+教育”轉變.“互聯網+”對高校學生管理工作帶來的機遇和挑戰，對學生管理工作提出了新的要求，需要我們建立“互聯網+”學生管理平臺，實現學生管理工作扁平化，通過“互聯網+”平臺創新大學生思想政治教育工作模式，做好"互聯網+"時代背景下的高校學生管理工作.

“互聯網+”；學生管理；工作方式；工作理念

二十一世紀，人類進入了信息全球流通、資源實時共享、知識創新引領技術變革的新時代.2015年，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯網+”這一概念，2016年，“互聯網+”入選中國十大新詞和十個流行語，標志著融合了互聯網與傳統行業的“互聯網+”新興經濟形態已經深入到我們日常生活中，時時刻刻的改變著我們的生活，教育也從原來的一間教室、一個老師、一所學校的傳統教育向一個移動終端、一張網、上千優秀教師、無數知名學校的“互聯網+教育”轉變“.互聯網+教育”不光給傳統教育與學生管理帶來沖擊，也給高校學生管理帶來契機.針對當前高校學生管理面臨的困境與挑戰，我們要充分利用“互聯網+教育”的優勢，思考如何創新互聯網+時代背景下高校學生管理

1 “互聯網+”對高校學生管理工作帶來的機遇和挑戰

作為互聯網飛速發展的產生，“互聯網+”具有信息實時傳播、溝通交流無限制、文化交融多元化、線上線下齊發展等特征，如同一把雙刃劍，給當前高校學生管理工作帶來機遇與挑戰.

1.1 互聯網+對高校學生管理工作帶來的機遇

1.1.1 提高學生管理工作的時效性

“互聯網+”時代，隨著移動智能終端的高速發展與普及，智能手機已經成為當代大學生生活中不可或缺的部分.以微信為代表的社交網絡服務軟件，打破了時間與空間的限制，實現了信息的及時溝通與交流，高校學生管理工作者可以通過微信、QQ等聊天工具與學生進行實時溝通，突破了傳統思想政治工作和學生管理工作受到的時空限制，提高了學生管理工作的時效性[1].

1.1.2 給師生的平等溝通提供了平臺

“互聯網+”時代所提倡的開放、包容的溝通溝通互動模式則給師生之間平等的交流提供了平臺.“互聯網+”時代，師生之間的溝通日益頻繁，微信朋友圈、微博等社交功能，打破了傳統學生管理中師生主客體的溝通模式，通過朋友圈的展示，讓學生看到老師日常生活的一面，無形中拉近了與老師的距離.教師也可以通過朋友圈、微博、QQ空間等學生展示的內容，從學生的視角看待問題，讓學生管理工作真正做到“以人為本”.

1.1.3 多元的文化交流豐富了學生管理內容

“互聯網+”時代帶來的信息爆炸、文化交融，讓當今社會比以往任何一個時代更五彩斑斕.通過小小的一根互聯網，學生工作者可以足不出戶盡知天下事，豐富的資訊給高校學生管理工作提供了取之不盡用之不竭的內容素材.高校學生工作者可以通過熱點搜索，準確了解學生的關注的熱點話題，掌握學生的思想觀點與動態變化，通過收集相關詳盡信息資料，及時采取相關措施管理學生[2].

1.2 互聯網對高校學生管理工作帶來的挑戰

互聯網的飛速發展，猶如一把雙刃劍，在給高校學生管理工作帶來機遇的同時，也沖擊了傳統學生管理工作模式，給新時代下的高校學生管理工作帶來巨大的挑戰.

1.2.1 高校學生管理工作的主導性面臨挑戰

所謂高校大學生工作的主導性，指的是高校學生管理工作中以馬克思主義為指導思想，統領、指引高校其他教育工作的特性.然而，隨著“互聯網+”時代的到來，各國之間不光在經濟上的交流越來與頻繁，在文化、教育等各個領域都將有著更為深入的合作交流，社會價值觀與社會文化將會呈現出越來越多元的趨勢.當前，蔓延我國的新自由主義、民主社會主義、個人主義、消費主義等非意識形態思潮對高校馬克思主義教育帶來嚴重沖擊，對我國社會主義主流意識形態培養帶來諸多不利影響.其具體表現為部分大學生政治立場和政治信仰不堅定，認為馬克思主義已經失去了生命力，對中國特色社會主義理論體系認識模糊等,以馬克思主義作為我們大學生學生管理工作的主導思想面臨挑戰.

1.2.2 高校學生管理工作的傳統教育方式受到挑戰

“互聯網+”時代，信息網絡全球化猶如一扇打開的大門，讓世界各地的信息交流變得暢通無阻.時代的發展給傳統的學生管理方式帶來的巨大的挑戰，要求學生工作者改革傳統的教育方法，變說教為引導，做學生學習的引導者和學生發展的促進者.然而，當前不少高校的學生教育工作者依然固守傳統的學生管理方法，強制性、填鴨式的空洞說教為主，懲罰性的手段為輔，這樣的教育方式并不能引起學生心底的認同，反而讓學生心有抵觸.同時，我國高校傳統的學生管理考核形式還在墨守成規，采用同一種考核方式的共性教育方法，忽略對學生批判性、創造性、獨立性的培養，這樣忽視學生個性發展的管理手段，已然不能適應當前這個多元的文化環境.

1.2.3 高校大學生管理工作的環境受到沖擊

互聯網+”時代，的到來對大學生學生管理環境產生了極大的干擾.首先，多元文化對于人生觀、世界觀、價值觀還未發展成熟的大學生，產生了復雜的影響，絕大部分大學生沒有踏出學校大門，涉世未深，是非難辨，極易被多元環境中的不良因素影響.其次，多元的文化環境增加了大學生的選擇權，強化了大學生自我認知、自我評價的意識，降低了高校思學生教育管理者對教育環境的控制程度.而大學生群體在處于三觀發展定型的關鍵時期，急需教育者準確的教育和引導，然而當前部分高校的學生管理工作者政治敏銳度、政治洞察能力不強，不能發現多元文化交融中夾雜的自由主義、個人主義、拜金主義等思潮對大學生產生的不良影響，依然以傳統的觀念對待當代大學生，導致學生對空洞說教的思想政治教育產生抵觸情緒，降低了高校學生管理工作的主導性與權威性[3].

2 “互聯網+”思維對高校學生工作提出的新要求

“互聯網+”時代提倡“互聯網+”思維，其核心是以用戶為中心，以用戶的體驗改進自身的工作.借鑒“互聯網+”思維，高校的學生工作也有新的時代要求.

2.1 更新工作理念

“互聯網+”時代要求學生工作者改革傳統學生工作中機械生硬的說教思維，用“互聯網+”的思維更新自己的工作理念.“互聯網+”時代帶來的大數據挑戰傳統學生管理工作的知識理念，培養敏銳的數據素養，學會挖掘學生數據之間的關系，通過大數據掌握學生興趣的關注點，了解學生的關注點，掌握學生的思想動態.例如，通過大數據分析，掌握當前學生關注的熱點問題，從中體察學生的內心世界情感需要，有的放矢的提供個性化大數據分析，掌握當前學生關注的熱點問題，從中體察學生的內心世界情感需要，個性化學生管理工作.

2.2 轉變工作方式

面對“互聯網+”的時代特征，高校學生工作者要及時跟上互聯網時代的前進步伐，將傳統的教育方式與“互聯網+”時代的新興教育方式相結合，創新高校學生管理新模式.首先，通過微博、微信等方式，開展學生思想政治教育工作，搶占網絡教育話語權，重視學生的思想政治引導；其次，充分利用微課、慕課及網上公開課的形式，開展學生管理工作，用學生管理工作的新方式填補學生的碎片化時間；同時，在服務管理方式上，要適應當前“互聯網+”時代的扁平化、精細化的管理思維，讓新時代的高校學生工作管理更加的精準.

2.3 升級工作要求

“互聯網+”時代，便捷的網絡給人們的生活帶來便利，也給新時代下的高校學生管理工作時效提出了新的要求.高校學生管理工作要學會利用“互聯網+”的便利，通過學校構建的網絡平臺，加強學校各工作系統的協同，實現學生事務“一站式”辦理.例如，畢業季，以為學生提供便利為主旨，充分利用“互聯網+”一站式平臺，串起各個離校手續工作部門，一改學生離校手續校園內跑上跑下在多個部門來回穿梭的情況，將財務處、后勤處、團委、學生處、院辦等多個部門集中在一個地方，讓學生先通過網上提交離校手續，再在“一站式”服務現場辦理離校手續，減少學生來回奔波.

3 “互聯網+”時代背景下高校學生管理工作新舉措

高校學生管理事無巨細，繁瑣復雜，大到學生思想政治教育，小到學生寢室衛生管理都要求學生管理工作者一一處理.“互聯網+”時代的到來，給高校學生管理工作帶來了新思路.“互聯網+”背景下，高校學生管理工作者可以一改傳統僵化的管理模式，利用互聯網平臺組織的扁平化，創新學生管理雙向互動的新舉措.

3.1 建立“互聯網+”學生管理平臺

高校學生管理工作可以通過互聯網建立學生管理平臺.首先可以考慮利用騰訊公司提供的微信公眾號服務，構建高校學生管理微信公眾平臺.在微信公眾平臺上，學生可以實現學籍注冊、圖書借閱、選課、學分查詢等移動自主服務；其次，建立高校學生工作群，利用微信群、QQ群、校園BBS討論區等工具，搭建學生溝通交流的平臺.在這個平臺上，學生可以及時了解學校的學生管理、考試、獎助學金申請等各項信息，管理者也可以及時掌握學生思想動態.最后，利用校園一卡通，搭建學生行為模式數據網，通過分析抓取大數據，做到實時監控學生的日常行為，一旦有學生出現異常行為模式，及時與該生的輔導員聯系，防范于未然.

3.2 通過“互聯網+”平臺，扁平化學生管理工作

相比傳統高校學生管理科層制的組織模式，“互聯網+”時代背景下的學生管理更傾向于扁平化.通過“互聯網+”平臺的搭建，實現學校各管理機構的網絡無縫連接，形成“學校-互聯網-學生”一體式管理模式，改革傳統層層推進、低效的科層制管理模式，讓學生管理工作者能通過網絡深入學生工作一線，通過網絡信息的實時回饋，及時了解和掌握學生思想動態.同時，開發學生管理APP系統，讓學生能在移動終端實現時時查看自己的學籍信息，相關工作者人員則通過便捷的服務對學生的日常信息進行錄入、修改和維護.另外，高校的學生管理工作可以思考利用微信群、QQ群開展學生日常行為規范管理，例如在網上發起有關學風建設的討論，在網上展開小型會議研討等，通過這樣新穎的工作形式，創新學生管理的新途徑.總之，“互聯網+”時代，學生管理工作可以利用相關APP軟件，充分享受網絡帶來便捷與快捷，提高管理工作成效，改革傳統層層遞推的管理模式為扁平化管理方式，實現師生之間的無縫溝通[4].

3.3 通過“互聯網+”平臺創新大學生思想政治教育工作模式

高校學生管理工作的核心是大學生思想政治教育.面對時代發展對高校思政工作帶來的新挑戰，面對開放的社會給高校思政工作帶來的多元文化沖擊，高校思想政治教育者要創新大學生思想政治教育形式，抓做微媒體時代特點，了解當前學生關心的信息，利用“微媒體”平臺做好大學生思想政治教育工作，例如可以創新黨課教育模式，利用微黨課打破傳統課堂時間空間限制，合理利用大學生碎片化時間進行社會主義核心價值觀教育；創新團支部活動方式，開創以微媒體為平臺的“微”黨團支部，通過官方微博、微信公眾號等形式展現先進黨員、團員模仿帶頭作用，通過黨員微信群加強與學生黨員的溝通交流；利用微平臺開展黨員“微”活動，通過微博上的“微話題”，引導大學生黨員針對社會熱點話題開展討論，讓大學生黨員在切合活動中深化對信仰的認識.

〔1〕苗青.“互聯網+”時代學生管理工作的相關問題研究[J].高教學刊,2017（5）.

〔2〕胡劭穎.“互聯網＋”視閾下高校學生管理工作創新路徑[J].漳州職業技術學院學報,2016（6）.

〔3〕張曉平.多元文化背景下增強高校思想政治教育實效性的路徑研究[J].學校黨建與思想教育,2010(35).

〔4〕劉輝.高校思想政治教育應用大數據的現實困境與訴求[J].思想教育研究,2015（9）.

G647

A

1673-260X（2017）09-0203-03

2017-07-11

2015年江蘇省高校哲學社會科學基金指導項目：協同學視角下中外合作辦學學生管理研究（2015SJD273）