分析醫院檔案工作人員應具備的素質

宋崢選

摘 要：隨著醫療制度的革新以及醫療設備的更新換代，醫院的各項的基礎工作的難度系數也在提升，諸如醫院的檔案管理工作在深化拓展的過程中，就對工作人員的素質提出了新的要求。本文就醫院檔案管理人員在新時代所需具備的一些基本素質展開了探討。

關鍵詞：醫院檔案；檔案人員；素質要求

醫院的檔案在整個醫院的運營管理過程中都有著居住輕重的作用，檔案的管理工作維系著不管是時間上的從以前到未來，還是橫向上的從院長到護士之間的聯系，它關系到醫院日常的經營管理以及各部門之間的協調合作。檔案工作人員作為直接接觸管理這些檔案的“第一人”他們的綜合素質直接影響了檔案管理工作的質量，同時由于某部分檔案可能會涉及到病人的隱私等各方面的問題，對檔案工作人員的要求本身就很嚴苛，目前為順應制度變革以及醫療技術的革新，對檔案人員的素質要求又提出了新的要求。

1 新時期醫院檔案人員應具備的素質

1.積極的工作態度，良好的思想品德。日前，社會中由于信息泄露而導致的各種詐騙案件層出不窮，類比醫院的檔案管理來看，因為醫院的檔案不可避免的會涉及到病人的隱私問題，這就需要檔案的管理人員擁有良好的職業道德品質，堅持自身的工作原則，對各類檔案文件都能做到嚴格保密，擁有基本的職業操守，不要被利益所迷惑，對醫院的相關人員負責，避免造成不可挽回的損失，同時也是對自己人生的負責。由于檔案管理的相關工作是繁雜并且頗為枯燥的一項工作，這就需要檔案管理人員擁有較為積極的心態和端正的工作態度，“在其位思其職”努力做好分內之事，充分發揮自己的能力，擁有較強的責任感，培養自己對事業的熱愛，勤奮工作，就算是在檔案管理這一項平凡的工作上也能做出屬于自己不平凡的成績。

2.專業的知識技能，較強的綜合素質。對檔案的管理工作看似簡單，實則檔案管理也是需要較為專業的知識技能作為支撐的，包括檔案的管理學、檔案的保護技術學等基礎的專業知識。同時因為科學技術的發展，目前傳統檔案管理模式正在逐漸的被以計算機系統為基礎的網絡系統化的管理模式所取代，正如現在許多的圖書館都可以在網站檢索圖書的情況類似，信息化時代的到來，需要檔案管理人員具備一定的計算機基礎，所以檔案管理也從一個檔案專業的對口行業變成了一個對工作人員綜合素質能力要求極高的綜合性行業。[1]另一個方面，由于是醫院的檔案管理工作，許多的醫學專業詞匯可能對檔案專業的人員較為陌生，但是醫學又需要十分嚴謹的工作態度，因此要求工作人員對現代的醫學，包括醫療技術和機械設備等方面的知識具有一定的了解的基本訴求也顯得尤為迫切。這是在專業知識的拓寬方面的具體要求，那么在檔案管理人員的工作能力方面也有較強的要求。因為檔案管理不僅包括檔案的收集整理、編訂在冊，還包括檔案后期的統計、保管和檢索等相關工作，實則是個十分復雜的系統化的工作，而這些從頭到尾都需要檔案工作人員來完成，還包括網絡上的上傳和更新等，對工作人員的實際動手能力要求也頗高。

2 提高檔案人員素質的具體措施

1.加強對檔案工作人員的教育工作，提升他們的專業技能。由于醫院的檔案管理工作的性質決定了這項工作對人員的專業技能的要求，而檔案工作人員女的基本素質和技能等又直接關系著檔案管理工作的效率以及質量等多方面的問題，因此加強對檔案工作人員的素質教育和綜合能力的提升尤為重要。一個方面對于剛入職的工作人員要進行專業的崗前培訓等工作，讓他們可以熟練的掌握工作的基本原則以及工作流程，再加以自身的專業知識，更快的適應檔案的相關工作。同時還要提倡自主學習，即使是已經參加工作，也要努力的拓展自己的知識面，不斷豐富自己的生活，對工作中可能遇見的問題也可以擁有較豐富的理論知識，處理起來較為得心應手。另一個方面呢是由于科學技術的進步，檔案管理逐漸開始應用計算機網絡的系統化管理，作為檔案工作人員同樣需要與時俱進，順應時代的發展變化，提升自我的專業技能。例如針對計算機的普及，就需要增強檔案工作人員對計算機熟練操作的能力，熟悉一些基本的網絡技術，在面對一些檔案管理中的網絡信息的處理問題時可以更好的應對。

2.端正檔案工作人員的工作態度，提高他們的工作積極性。每天都面對同樣的工作流程，工作內容，作為檔案工作人員難免會出現懈怠的消極情緒，工作的積極性不高難以避免的會影響整體工作效率和整個辦公室的工作氛圍，這是就需要加強管理，制定相關的獎懲機制，提高工作人員女的工作的積極性。同時要創造輕松而嚴肅的辦公室工作氛圍，避免因懈怠造成的負面情緒的擴散，影響整個檔案部門的辦公效率。制定科學合理的工作準則等，規范工作人員的行為，同時形成一種工作的約束力，有效的保證工作質量。嚴格的考核制度也是十分可取的，在月底時可以通過績效考核的方式，評選出工作出色的工作人員加以鼓勵，對工作效率低下，工作態度不端正、較為消極的工作人員可以選擇開除等懲治措施，在整個檔案不么內部形成嚴格獎懲措施，做到對優秀檔案工作人員的選拔效果和優勝劣汰機制保證整個檔案工作的工作效率和質量。

3.增強檔案工作人員的實踐工作，培養他們的操作能力。因為醫院檔案工作和醫療技術是密不可分的[2]，醫療技術十分的繁冗復雜，若是沒有親身經歷、接觸過，許多的知識在書本上看來都是紙上談兵，起不到任何實質作用。因此醫院可以為檔案工作人員提供適量的實踐機會，讓他們親身去接觸了解他們在檔案中所接觸到的醫療技術等信息，為日后的檔案收集整理工作奠定一定的基礎。同樣的，醫院有計劃地開展一些專題講座或者是交流會，讓檔案管理人員你也有機會了解到最新的一些醫療技術、醫學進步信息等，加強交流和學習，拓寬他們的視野、知識面，也都可以對工作人員日后工作中的實踐起到一定的積極作用。

新時代科學技術的日新月異給檔案管理工作帶來了新的發展，這對檔案工作者來講無疑是一次新的機遇也是一次重大的挑戰，面對日益現代化的檔案管理工作，檔案工作人員也要不斷的提升自我，順應時代的發展，發揮自己的創造性，走向更光明的未來。

參考文獻

[1]梁艷玲. 淺議檔案管理人員的綜合素質[J]. 辦公室業務，2012，01：6-7.

[2]徐丙海. 檔案管理人員素質提升[J]. 辦公室業務，2014，21：230.