高校圖書館學生助理培訓思考

摘 要：高校擴招而在行政部門人員精簡的情況下，高校圖書館正在走學生助理加入圖書館工作的一條道路，隨著這項工作的進行，會存在一些問題，所以優化學生助理的培訓，提高學生助理知識與素質是一項長久的工作。

關鍵詞：圖書館；學生；培訓

隨著高校不斷擴招，圖書館服務的讀者數量持續增加，在高校嚴格控制教輔人員的情況下，圖書館人員的工作量及工作任務越來越重，很難為讀者提供優質、個性化的服務。為了解決這一問題，高校圖書館面向全校招收優秀貧困大學生參與到圖書館的建設與服務工作中來，就是我們說的學生助理。為讓學生助理能更好的熟悉工作，為讀者提供服務，大部分圖書館會以各種方式來對學生助理進行崗位培訓，以適應崗位需求。

1 圖書館學生助理培訓的意義

學生助理作為輔助圖書館員工作的一支強有力的隊伍，其工作水平既反映了圖書館的工作面貌，也是圖書館員的鏡子，可以從中看到自己的優缺點，從而能改進工作作風及工作方式，不斷的為讀者提供更好的服務。對學生助理的培訓，讓學生助理熟悉和實踐圖書館流通工作，逐漸代替流通的圖書館員，從圖書館角度來說，可以節約成本及減少流通環節的館員數量，可以讓更多的館員從事圖書館的其他工作，提高了人員的利用效率。從學生助理角度來看，通過學習實踐，可以提升自己的工作經驗，提前適應工作環境，從各方面實現自我價值， 不斷從實踐中不斷學習。從讀者角度來說，優秀學生助理的工作，可以帶來更好、更優質的個性化服務，增加了圖書館的活力與服務水平，避免了人少帶來的負面影響，讀者更愿意來圖書館。

2 圖書館學生助理培訓存在的問題

一般來說，圖書館根據當年的發展需要制定招聘學生助理計劃，通過學校舉行的勤工儉學招聘會，面試初次篩選符合崗位、時間等要求的學生進行二次的崗位試用，圖書館員根據試用情況來確定最終的聘用人員。在崗位試用期間和正式的勤工儉學期間，會有不間斷的崗位培訓，但是在實際的操作過程中還存在一些問題。

2.1 教師參與培訓的時間少

大多數圖書館的學生培訓都是“老帶新”，由有經驗學生助理帶著新試崗新入職的學生熟悉圖書館情況，安排日常管理工作，還有圖書的流通處理，包括中圖法的分類等，老師直接參與培訓的時間很少，即使是培訓也是對全部學生的統一培訓，沒有針對性，僅僅是讓學生了解相關工作的開展而已。這樣的培訓比較泛、淺，達不到培訓的目的與效果。

2.2 培訓依靠學生，隨意性、整體性不強

“老帶新”主要依靠學生自身的工作經驗來教給下一個學生，具有很強的主觀性和隨意性，培訓的效果也是根據老學生的經驗、工作態度、積極性等方面來決定的。僅僅依靠學生的經驗來對新一批的學生進行培訓，不具有全面性，容易造成學生的思維分散，沒有統一到一個層面上，很多業務上的東西也不能了解透徹，不能給讀者優質的服務。

2.3 培訓內容廣而不精

不管是老師對學生的培訓，還是學生對學生的培訓，都只是從泛而淺的角度來培訓，有難度有深度的知識很少教學生，學生在培訓中只知道淺顯的東西，這樣培訓的后果就是深而難的事情還是必須得依靠老師自己，那招聘學生助理的效果就大打折扣了，起不到代替館員、減輕館員工作量的目的，而學生只能做沒有技術含量的依靠人力的工作，也達不到鍛煉的目的。

3 學生助理培訓的思考及管理優化

想要學生助理代替圖書館員承擔起圖書流通、咨詢服務等工作任務，必須要求學生自身具備積極向上的心態、認真負責的態度和不斷進取的意志，努力為圖書館事業奮斗，而圖書館方面需求對其進行積極有效的培訓，優化管理，才能從根本上解決學生提供的服務質量問題。

3.1 以崗培訓，針對性強

圖書館的崗位分類較多，統一進行培訓只能是針對所有崗位都會涉及的問題，或者圖書館一定需要了解知道的情況，這類型的培訓沒有針對性，都只是基礎性知識的培訓。比如，期刊崗位，需要對簽到系統進行嚴格培訓，要對系統操作流程、上架、整架、下架、缺刊催缺等方面進行全方位實踐，不能僅僅是說。以崗培訓，有利于讓學生精通該崗位的業務，能更好的、自主的完成工作任務。

3.2 以圖書館員作為培訓主體，加大館員培訓投入

作為圖書館員，自己是最了解自己工作的。而學生僅是了解，所以需要館員從自己的角度來進行培訓講解，才能讓學生更深入，更全面的對崗位工作了解、認識，為崗位服務。相對于單純的依靠學生傳授，圖書館員培訓更具優勢，能為學生提供更全面的講解與實踐，隨著學生程度的加深，能更快地替代館員工作，發展全面型人才。

3.3 全面培訓，真正起替代作用

作為可以替代館員的學生，必須以館員的要求來進行培訓，館員的工作也不僅僅局限于本職工作，還需要對其他崗位的工作有一定程度的認知，所以，在對學生的培訓，需要的是對本崗位的專而精，還需要對其他崗位部門的工作有了解，盡量做到讀者的所有問題能一個人可以解決。比如，書目檢索、論文查詢與下載、移動圖書館的使用等等，這些需要形成一個全面的培訓計劃，以便學生能真正融入圖書館，以圖書館主人公的身份為圖書館服務。

3.4 加強學習交流，不斷總結提高

在不斷地培訓與實踐中，學生會遇到很多問題，或者從自己本身對圖書館的建設有好的建議，可以通過學生與老師之間的交流會來共同學習、共同進步，交流會不僅可以優化圖書館工作的模式和管理方法，還可以讓學生更多的參與到圖書館的建設中來，打造出學生想要的、喜歡的圖書館，從而愛上圖書館，圖書館與大家共同進步。

4 結束語

學生助理作為圖書館的重要補充力量，對學生助理的培訓與要求不僅是我們工作的重心，我們還需要通過學生助理的進步來提高圖書館的活力，大家為圖書館的事業努力奮斗。

參考文獻

[1] 陳平.基于SWOT分析的高校圖書館學生助管使用的戰略思考[J].農業圖書館情報學刊，2012，（2）：193-196.

[2] 朱彩霞.高校圖書館學生助理管理實踐思考[J].江西圖書館學刊，2011，（6）：31-33.

作者簡介

黃蕓（1975-），女，漢族，江西吉安，廣西科技大學鹿山學院。