愿你與這世界溫暖相擁

【摘要】隨著社會的飛速發展，人們生活節奏的日益加快，競爭隨之愈加激烈，人際關系也變得越來越復雜。人們的觀念意識，情感態度等方面都受到了一定影響，其中心理健康問題顯得尤為重要。本文結合筆者工作中實際遇到的一個真實案例，分析此類案件的發生的原因提出解決方案，并總結出類似學生案例處理的經驗啟示。

【關鍵詞】輔導員工作；大學生心理健康問題；案例分析

大一新生剛步入大學校門，對于他們來說一切都要從頭開始，例如如何適應新的學習環境；如何處理好人際關系；對自己所學專業的規劃；對未來職業的選擇等等。因此，作為輔導員的我們在關心學生生活和學習的同時，更要注重學生的心理健康問題，確保讓每位學生都能以積極的，正常的心態去面對自己的大學生活。

一、案例簡介

傳媒學院某同學，女，河南人。

新生軍訓結束后，很多同學都成群結隊的忙著競選各種社團、學生會、班委。而某同學卻恰恰相反，整日一個人獨來獨往，上課總是獨自坐到教室后面的角落里，從不主動與人交流，同學們跟她說話時她總是不理不睬，室友叫她一起吃飯一起玩的時候她也總是拒絕，大家都覺得她很奇怪。

一個月后班長發現該生經常出現曠操、曠課的現象，室友也反映，說她一天到晚連吃飯都待在宿舍床上，更奇怪的是還用簾子擋著，把自己封閉起來，沒有人知道她每天究竟在做些什么。班委把這件事情告知了我后，我意識到事情的嚴重性，第一時間深入宿舍找該同學談心并聯系該生的家長了解具體情況。

二、案例分析

作為輔導員，對于該同學的情況我進行了深入的調查，定期找其談話，并與其室友、班委、家長進行多方面的溝通，多渠道的掌握了她的心理動向。

分析原因如下：

1、性格首轉，內向膽小

該生小時候家住在農村，天資聰明、乖巧聽話，性格活潑，學習成績在班里一直名列前茅。在中考的時候，她以570的高分考入省級重點高中，父母和老師都為她感到驕傲。每次開家長會，老師和其他家長都對該生稱贊不已，父母對其寄托的期望越來越高，想著她以后肯定能考上名牌大學。然而由于父母工作調動的原因，導致他們不停地搬家，到最后和她的好朋友都失去了聯系。后來該生搬到市區讀書，每天由父母接送上下學，更沒有機會結交新朋友。每當周末看到別的小朋友出去玩時，她特別羨慕。然而她的母親對她要求非常嚴厲，周末也要在家學習功課從不帶她出去玩。該生有時候感覺特別孤單，從那以后活潑開朗的性格也開始變得格外內斂，不敢主動跟別的同學打招呼，害怕他們會不理睬自己，更不敢同陌生人說話擔心會受到傷害。

2、心理陰影，叛逆不滿

在該生上高中的時候正處于叛逆期，一向乖巧聽話的她忽然變得特別有個性。她覺得自己已經長大了，有自己的想法，不想什么都聽從父母的安排。該生開始逃課逃學，導致成績一落千丈。原本對她期望很高的父母心理上有點承受不了這巨大的落差，不知道究竟是怎么回事？父母眼看著孩子馬上要高考了，成績卻是一塌糊涂，父親急的狠狠的打了她一頓，當時母親就在旁邊看著孩子被打卻沒有阻攔。挨打的那一瞬間給她留下了深刻的陰影，該生當時特別厭惡父母，覺得他們不理解自己，甚至感覺他們不愛她了。從那以后她對父母的態度特別冷淡。父母擔心自己的孩子考不上大學，因此逼迫著該生選擇了藝術這條道路，然而這并不是該生所喜歡的專業，人生又一次重大的抉擇卻又被父母所支配，該生的心中再次充滿著憤怒與不滿。

3、精神打擊，消極對世

就在快高考的那一段時間，該生的家庭產生了很大的矛盾糾紛。父母親經常當著該生的面吵架、甚至打架。意外得知父親有了外遇，并要與母親離婚，這對年幼的她來說無疑又是晴天霹靂般的打擊。她突然特別痛恨自己的父親，且對所有的異性也充滿了質疑，感覺世界上沒有一個好男人。同時她也埋怨自己母親的窩囊，感覺連自己的老公都守不住還有什么本事。后來父親整天早出晚歸，對她和母親不聞不問，原本一個完美幸福的家也變得支離破碎。家庭溫暖與關愛的缺失，使她無數個夜晚都在哭泣中度過，她開始恨這個世界，恨自己的父母，恨所有人，她不再相信任何人。

在上了大學以后，她把自己變成了一片孤島，拒絕所有人的靠近也不愿去靠近任何人。這一系列的打擊讓該生急劇接近崩潰的邊緣，她不知道自己該怎么辦。面對家庭的變故，面對不喜歡的專業，面對不適應的大學環境，未來的路又該何去何從？

三、解決方案及效果

意識到該生目前的情況比較嚴重，為了盡快幫助她走出困境，我采取了以下措施。

1、運用“共情”

人們在遇到情緒上的困擾時，最直接的需要就是別人的理解和寬慰。當在獲得足夠的尊重和支持時，當事人才會在情緒上充分地宣泄。因此在我與該生談話的過程中，我作為一個聆聽者，讓她進入到一個放松的環境，不再對我產生抗拒。在后來的談話過程中，我對她說到：老師知道你心里難受，老師完全能夠理解你的心情。但是，生活沒有一帆風順的，前行的路上難免會有荊棘和坎坷。高中、大學、社會；愛人、夢想、交際，我們應當清楚自己想要過怎樣的生活。在遇到挫折、困難的時候，重要的是學會勇敢的面對而不是逃避。老師很想幫助你，你有什么想法或疑惑都可以告訴老師，而且你經常曠課、曠操的行為已經嚴重違反了學校的校規校紀，如果再這樣下去將會被學校警告甚至辭退的，你辛辛苦苦考上的大學，愿意就這樣輕易的放棄嗎？之前那么多年的堅持要就這樣白費嗎？在我和學生真誠的交流中，為她打開了一個宣泄口，緩解了她內心巨大的壓力。

2、運用合理情緒療法

改變其不合理的情緒認知，幫助她認識到家庭的變故不是因為她造成的，這和她沒有關系。大人之間的事情尤其是感情的問題需要他們自己去解決，做兒女的也無法干涉太多。相反，如今你現在這個狀態，更是傷人傷己。你好好學習，健健康康的成長才是父母最開心的事情。你想想自己的母親，從小把你養大她為你付出了那么多，如今已經失去了你的父親她不能再失去你。倘若你們之間有什么誤會或是問題應該主動積極地進行溝通，親情是這個世界上對我們最為珍貴且重要的。孩子啊，你要明白，真正的感情永遠都不是以愛的名義相互折磨，而是彼此陪伴成為對方的陽光！至于專業的問題，你可以試圖先去嘗試著學，用一種欣賞的目光去對待它，發現它的有趣之處，看自己能不能在短時間內喜歡上它。如果一年之后還是確實不感興趣，老師可以幫助你轉專業，你看怎么樣？但是最重要的是你自己一定要學會堅強的面對困難，要知道你的母親、老師、同學我們都是很愛你的。我們班是一個大家庭，每一位同學都期待成為你的好朋友，你要積極地融入進來，去感受其中的溫暖與關愛。

3、用愛感化

隨時關注該同學的生活情況。在接下來的幾個月內，我定期去找該生談心，并經常以老鄉的名義約她一起吃飯聊天，把她當作自己的朋友看待。經過幾次接觸之后慢慢地得到了該生的信任，她開始主動地給我發微信，有時會向我說說心里話，有時遇到了困難也會找我幫忙。我當時特別有成就感，感覺自己的努力沒有白費。在平日的生活中我安排班委、室友多關心幫助她，鼓勵她敞開心扉和大家交朋友。經過我們共同的努力，現如今已經小有成效，該生現在每天都會按時上課、做操，并且在上學期的期末考試中也沒有掛科現象，聽她室友說，她開始嘗試與人溝通、交流了，往日里也多了笑容，整個人開朗了不少。與此同時，在我和她母親的溝通中了解到該生與父母的關系也緩和了很多。她的母親也在進行改變，母女倆人正一起朝著更好的方向努力。

四、案例分析

通過這個案例可以看出，家庭的變故，父母的冷戰對一個孩子的影響之大，不僅會對幼小的心靈造成傷害和陰影，而且也會導致對社會的認識產生偏差，造成心理障礙。對于這樣家庭的孩子輔導員尤其要倍加關注與關愛，因為這樣的學生比其他學生更容易產生自閉、自卑、消極、孤僻的心理傾向。作為輔導員，首先，我認為要具有“滴水穿石”的精神，用一顆真誠的心感化學生。教育家蘇霍姆林斯基告訴我們：“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心獻給他們。”讓他們明白不管發生什么事，都有老師同學關心她、陪伴她。然而，有些老師卻走進了“愛”的誤區，他們認為的關愛學生僅僅是噓寒問暖為學生提供物質幫助，關注學生的學習成績、獲獎情況等。殊不知，真正的關心愛護，不僅是生活上“扶貧”，學習上“扶智”，更應該是精神上“扶志”，品行上“扶德”，心理上“扶健”。

其次，要善于尊重鼓勵學生。我認為，尊重也是一種愛，愛學生，學生才能愛你；愛學生，學生才能服你；師生之間有了濃濃的情感，教育才能順利進行。作為輔導員，我們要做到用東風化雨之情，春泥護花之意，培養人類的花朵，繪制燦爛的春天。心中有愛，獻身教育，這樣才能達到“潤物細無聲”的效果。綠葉如云，世界上找不到兩片完全一樣的樹葉；人海茫茫，學校也找不到兩個完全相同的學生。在我們的工作中會遇到各式各樣的學生，并且每個學生或多或少都會存在這樣那樣的問題或困惑，十全十美的學生是不存在的。作為輔導員，我們只有深入的了解學生，發掘其存在的問題，從而幫助學生健康成長，這才是我們應該做且必須要做的事情。多給學生們鼓勵、支持、愛護，幫助學生發掘內在的靈性和才智，關注學生們的心理健康問題，任重而道遠。

五、個人體會

通過以上案例，我認識到心理健康教育對大學生的重要性。首先，擁有健康的心理是大學生成長成才的關鍵。其次，健康的心理可以促進學生德、智、體的全面發展，有助于提高學生的學習效率。蘇霍姆林斯基說過：“教學的效果在很大程度上取決于學生的內在心理狀態如何，積極、熱情的情緒是推動學習的內在動力。”最后，健康的心理可以促進學生審美能力的發展，提高學生欣賞美、創造美的能力。高校輔導員作為大學生心理健康的導師，要做好大學生的心理健康教育工作，促進大學生的健康成長與全面發展，要不斷提升自我素質，從學生的個性特征及所遇到問題的具體特點出發，以最有利于學生心理健康發展為原則，選擇最適當、有效的方法。

家庭的影響對大學生的成長起著關鍵的作用。一個友善、和諧、充滿愛的家庭培養出來的孩子性格活潑開朗、陽光自信，相反一個整天在父母爭吵下長大的孩子，由于愛的缺失，往往會表現出自卑、抑郁、焦慮等負面情緒和心理問題。因此，作為輔導員在以后的工作生活中應多與學生家長進行溝通、交流，了解家庭情況，必要時需走訪學生家庭，大家一起齊心協力共同幫助學生健康快樂的成長。

在我們的人生中，其實每個人的背后都有著不為人知的艱難。一生這么長，灰心有時，挫敗有時，但終歸還是美好的事物占據更大的一部分，不抱怨，不惶恐，一步一步地往下走，就像畢淑敏在《愿你與這世界溫暖相擁》中寫道，無論這個世界對你怎樣，都請一如既往的努力、勇敢、充滿希望。

【參考文獻】

[1] 吳荊平， 尹育賺. 輔導員工作案例分析——關于大學生心理危機[J]. 現代交際， 2015（02）.

[2] 施紅娟. 論高校輔導員如何關注“缺愛”大學生—輔導員工作案例分析[J]. 時代教育， 2015（9）.

[3] 葉海玲. 讓愛不再孤單——2013年度湖南省高校輔導員優秀工作案例[J]. 人才資源開發， 2014（18）.

【作者簡介】

彭河銀（1990—），女，河南漯河人，碩士研究生學歷，信陽師范學院助教，主要研究方向：心理健康教育。