優質護理在冠心病護理中的應用效果觀察

文 娟

（武漢市蔡甸區人民醫院，湖北 武漢 430100）

優質護理在冠心病護理中的應用效果觀察

文 娟

（武漢市蔡甸區人民醫院，湖北 武漢 430100）

目的 探討優質護理在冠心病護理中的應用效果。方法 對照組48例患者采用我院針對冠心病患者的常規護理，觀察組48例則采用優質護理措施。結果 治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 針對冠心病的心血管疾病患者在治療過程中可接受優質護理服務，不僅能幫助治療效果，更能提高患者滿意度，值得推廣。

優質護理；冠心病；滿意度；心理干預

冠心病是臨床上常見的一種心血管疾病，冠心病的發病率較高，治療時間較長。長時間的治療會造成患者生理及心理上一定的壓力，再加上冠心病發作頻率較高，患者還常常伴有心絞痛、胸悶、心肌梗死等情況，嚴重影響著患者的生活。合理的護理措施是保證治療效果，同時幫助患者改善預后的關鍵[1]。本次研究以筆者2014年6月～2016年6月兩年間收治的96例患者為例，探討優質護理在冠心病護理中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以筆者參與治療2014年6月～2016年6月兩年間收治的96例冠心病患者為例，96例患者入院后均接受心電圖、血液學檢查、冠狀動脈CT或造影檢查確診。按照雙色球分組法將其分為兩組，每組48例。對照組48例患者中男25例，女23例，年齡在55～68歲，平均年齡（61.5±4.5）歲；觀察組48例患者中男24例，女24例，年齡在45～60歲，平均年齡（52.5±6.5）歲。排除意識障礙、嚴重肝腎功能疾病患者，本次研究均經我院倫理委員會批準，并由患者及其家屬簽訂知情同意書，兩組患者基線資料均衡可比（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者僅接受我院針對心血管疾病患者的常規護理措施，患者入院后指導患者進行各項檢查，做好健康教育和飲食指導、用藥指導等多項措施，囑患者及其家屬，一旦發現異常要及時報告醫師。觀察組患者接受優質護理服務，包括主動服務、心理干預、安全服務及?？谱o理等措施[2]。主動服務：當患者入院后，護理人員應向患者介紹醫院環境，保持細心和耐心介紹醫院設施，幫助患者解答問題，指導患者進行入院前的各項檢查，要提高患者的治療依從性。加強對病房的巡視，定時對患者的靜脈壓、體溫進行測量，針對癥狀較重的患者要遵循醫囑給藥，每隔15～30 min巡視以此，觀察患者用藥后的反應，如出現不良反應或異常情況，要及時報告醫師并進行處理[]。心理干預：患者入院后及住院期間，要隨時對患者的心理情況進行評估，一旦發現存在焦躁不安、焦慮抑郁的患者要及時進行心理疏導。同時，向患者解釋冠心病的治療情況、機制及預后措施，幫助患者建立信心，向患者及家屬發放介紹和預防冠心病的宣傳手冊，促使提高患者對疾病的認識。安全服務：臨床護理人員必須具備嫻熟的護理技巧和扎實的護理理論基礎，防止護理過程中差錯事故的發生，每次護理后應用消毒劑洗手或消毒，以降低交叉感染的情況。加強早晚的監護，保持病房內的干凈整潔，重視整體護理服務意識，不定期進行審查和監督，以保證護理安全[4]。?？谱o理：針對因疾病導致的心絞痛、心肌梗塞的情況一定要遵循醫囑給藥，幫助患者制定針對性的緩解方法，做好一、二級防御，指導患者用藥和禁食，最后還應結合患者恢復情況給予康復護理。

1.3 觀察指標

治療3個月后，向患者發放滿意度調查表，由患者對護理情況進行滿意度打分。滿意度評價由醫院自制滿意度調查表，內容包括護理態度、護理人員操作素質、處理突發事件能力等內容。滿分為100分，分數越高表示越滿意。

1.4 統計學

使用SPSS 20.0軟件對本次研究數據進行處理，以均數±標準差（±s）表示，組間比較采用獨立樣本t檢驗，多因素采用多元回歸分析，當出現P＜0.05時，表示差異有統計學意義。

2 結 果

治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義（t=4.7319，P＜0.05）。

3 討 論

高血壓、血脂異常、高血糖、不良生活習慣等因素均可導致冠心病的發生，冠心病是指冠狀動脈血管發生粥樣硬化病變引起血管腔狹窄或堵塞的情況。冠心病是目前中老年人常見的心血管疾病，發病率較高，周期較長，受到多種因素的影響表現為心絞痛、心悸、乏力，有的患者伴有發熱、出汗、驚恐，嚴重的可導致患者猝死。冠心病的治療周期較長，而往往在長時間的治療過程中，患者因缺乏耐心，療效不明顯容易出現心理焦慮和抑郁的情況，再加上環境因素、家庭因素影響，患者依從性較低[5]。

優質護理服務是以病人為中心，通過強化基礎護理，落實護理職責，進一步深化護理專業內含，從而提高護理服務水平，提高患者滿意度的關鍵。自我院實施針對心血管疾病患者的優質護理工作以來，以心理干預、安全護理及專科護理等措施的實施，有效保障了冠心病治療效果，并顯著提高我院心血管科室護理服務水平。本次研究結果顯示，治療3個月后，觀察組患者滿意度打分（92.2±6.8），對照組滿意度打分（84.3±11），觀察組顯著高于對照組，差異有統計學意義。這也顯然說明，針對冠心病的心血管疾病患者在治療過程中可接受優質護理服務，不僅能幫助治療效果，更能提高患者滿意度，值得推廣。

[1] 郭舒婕,宋葆云,劉玉璽,等.優質護理服務在冠心病患者圍手術期中的應用[J].中國實用護理雜志,2014,30(3):31-33.

[2] 陳慧玲,楊巧芳,宋葆云,等.探討冠心病護理中優質護理的應用效果[J].中國實用護理雜志,2015,21(2):9.

[3] 柏 靜,楊君裘.優質護理服務在冠心病患者圍術期中的應用[J].實用臨床醫藥雜志,2016,20(4):140-141.

[4] 徐成程.優質護理在冠心病患者中的應用研究[J].國際護理學雜志,2013,32(9):1966-1967.

[5] 姜 慧.優質護理在冠心病護理中的應用效果觀察[J].吉林醫學,2013,34(3):537.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2095-8803.2017.07.43.02