高職商貿(mào)類人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)探究

摘 要：經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)高職商貿(mào)類人才提出了更高的要求。學(xué)生不僅要掌握必備的專業(yè)知識(shí)和過硬的專業(yè)技能，還要具備適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的職業(yè)核心能力。本文在分析學(xué)情和形勢的前提下，借鑒各國職業(yè)核心能力探索的已有成果，提出了高職商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力的分類和培養(yǎng)方式。

關(guān)鍵詞：高職；商貿(mào)類人才；職業(yè)核心能力

隨著對(duì)外貿(mào)易的快速發(fā)展，大量外資企業(yè)在華投資建廠，這些企業(yè)對(duì)人才提出了更高的要求。大多數(shù)的外資企業(yè)不僅對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能有一定的要求，而且更看重畢業(yè)生的職業(yè)核心能力。他們希望自己的員工不但能勝任自己的工作，而且能吃苦耐勞、踏實(shí)工作，能與領(lǐng)導(dǎo)、同事良好溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具備良好的職業(yè)道德和素質(zhì)。這些信息對(duì)高職教育具有重要的啟示：培養(yǎng)商貿(mào)類人才既要教授扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，還要重視訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)核心能力。

一、研究背景和學(xué)情分析

職業(yè)核心能力的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，世界上已經(jīng)有一些國家進(jìn)行了多年的實(shí)踐研究，而我國才剛剛起步，借鑒其他國家寶貴的經(jīng)驗(yàn)，探索適合我國國情的方法，同時(shí)結(jié)合商貿(mào)類人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)培養(yǎng)商貿(mào)類人才職業(yè)核心能力的途徑和方法進(jìn)行改革與創(chuàng)新，才能不斷適應(yīng)新形勢的需要。

目前，高職院校在商貿(mào)專業(yè)設(shè)置時(shí)已經(jīng)非常重視與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，課程設(shè)計(jì)和教學(xué)上比較重視專業(yè)技能的培養(yǎng)，但是，對(duì)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)比較薄弱。正是這方面的疏失，使得高職商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生在就業(yè)過程中遭遇困難。對(duì)于高職商貿(mào)類畢業(yè)生而言，除了需要具備良好的商貿(mào)類專業(yè)知識(shí)，熟悉我國對(duì)外貿(mào)易的法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)政策，還要熟練掌握單證制作、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)報(bào)檢等專業(yè)技能。

蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系自成立以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已經(jīng)擁有國際商務(wù)、電子商務(wù)、物流管理、采購與供應(yīng)鏈等四大商貿(mào)類專業(yè)，對(duì)于畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)從事單證、物流、采購、銷售、貨代、報(bào)關(guān)等工作。

二、職業(yè)核心能力的一般構(gòu)成

從20世紀(jì)70年代起，一些發(fā)達(dá)國家在職業(yè)教育中提出“職業(yè)核心能力”這一概念（key competencies），又稱關(guān)鍵能力、基本能力等，并且大力進(jìn)行研究和實(shí)踐。職業(yè)核心能力是指在人們工作和生活中，除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信地展示自己，并根據(jù)具體情況選擇和應(yīng)用。不同國家對(duì)于職業(yè)核心能力的界定、分類有所不同。（詳見下表）

1998年，我國國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部（現(xiàn)為人力資源與社會(huì)保障部）在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把人的職業(yè)能力分為職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力三個(gè)層次。職業(yè)核心能力又可細(xì)分為職業(yè)方法能力和職業(yè)社會(huì)能力兩個(gè)部分。

三、商貿(mào)類專業(yè)職業(yè)核心能力的分類和培養(yǎng)

商貿(mào)類專業(yè)人才的職業(yè)核心能力的培養(yǎng)并非一朝一夕能夠完成的，需要投入大量的人力、物力進(jìn)行實(shí)踐研究。筆者圍繞商貿(mào)類人才應(yīng)具備的基本能力、專業(yè)能力、發(fā)展能力三個(gè)方面進(jìn)行分析研究，探索適合高職商貿(mào)專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)組織方式、方法，加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生的職業(yè)核心能力的訓(xùn)練，不斷完善人才培養(yǎng)方案。

1.基本能力

基本能力指從事商貿(mào)類工作所應(yīng)具備的通用的能力，比如與人交流的能力、與人合作的能力等。

（1）與人交流能力

交流能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，與人交流能力也越來越重要。好口才是從事商貿(mào)類工作的人員必備的能力，不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來。在日常的教學(xué)過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生的交流能力，開展辯論會(huì)等活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的交流能力。

（2）與人合作能力

在商貿(mào)活動(dòng)中，與他人合作是必不可少的，在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力是至關(guān)重要的。課堂活動(dòng)可多采用小組合作的形式進(jìn)行，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的資源和集體智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神共同去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的過程中所有成員需要密切協(xié)作、配合默契、協(xié)商解決、共同決策，這些能力將為其今后更好地工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.專業(yè)能力

（1）信息處理能力

商貿(mào)類人才對(duì)信息應(yīng)該有較強(qiáng)的敏感度，要善于發(fā)現(xiàn)信息、收集信息并且進(jìn)行歸類與處理。例如能夠通過各種渠道（如廣交會(huì)、網(wǎng)絡(luò)資源等）搜集客戶信息，通過英文函電等與其進(jìn)行溝通、磋商，區(qū)別客戶種類，進(jìn)行跟蹤管理，從而獲取商機(jī)。在教學(xué)中可以利用模擬仿真教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行交易磋商的實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生適應(yīng)不同的崗位角色，通過親身體驗(yàn)和反復(fù)操作，增強(qiáng)信息處理能力。

（2）外語應(yīng)用能力

對(duì)于商貿(mào)類學(xué)生而言，畢業(yè)之后他們與外商的溝通交流必不可少，英語作為國際通用語言將發(fā)揮重要作用。因而，提升英語應(yīng)用能力對(duì)于商貿(mào)工作的開展是十分有利的。在專業(yè)課程的教學(xué)中嘗試采用雙語教學(xué)。督促學(xué)生對(duì)以后崗位上經(jīng)常接觸到的信函翻譯、合同翻譯、商務(wù)廣告等內(nèi)容勤加練習(xí)，增強(qiáng)自身的英漢雙語的理解和表達(dá)能力。此外，還可以組織豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中提升應(yīng)用外語的能力。

（3）解決問題的能力

在模擬實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生通過談判達(dá)成交易后，需要指導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻注意交易進(jìn)展，在履行合同過程中對(duì)于安排生產(chǎn)、租船訂艙、發(fā)貨、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、單據(jù)制作、報(bào)關(guān)報(bào)檢、收匯等各項(xiàng)流程要密切關(guān)注，特別是發(fā)生了一些突發(fā)情況時(shí)要冷靜客觀、迅速尋求解決的方法，確保合同順利履行。教師在教學(xué)過程中可適當(dāng)人為設(shè)置一些障礙，讓學(xué)生通過一定的努力才能解決問題。也就是說，需要鍛煉學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變、冷靜沉著、解決問題的能力。

3.發(fā)展能力

（1）自我學(xué)習(xí)能力

傳統(tǒng)意義上的以教師“教”為中心的職業(yè)教育課堂模式，容易導(dǎo)致學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，自我學(xué)習(xí)能力缺失。現(xiàn)代教育倡導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該是學(xué)習(xí)的“主人”，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的“引路人”，教師應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，因材施教，以人為本。針對(duì)商貿(mào)類學(xué)生構(gòu)建商貿(mào)體驗(yàn)教學(xué)新模式，以職業(yè)核心能力為導(dǎo)向，把學(xué)習(xí)任務(wù)交還給學(xué)生，促使學(xué)生在努力完成任務(wù)的過程中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，使他們通過自學(xué)、討論、探究、實(shí)踐、研究性學(xué)習(xí)等形式，在主動(dòng)學(xué)習(xí)中獲取知識(shí)和學(xué)會(huì)本領(lǐng)。

（2）創(chuàng)新能力

職業(yè)核心能力的培養(yǎng)是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。現(xiàn)代教育十分注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，這和現(xiàn)代企業(yè)的需要是密不可分的，現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)在三個(gè)方面：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。商貿(mào)類學(xué)生只有具備了良好的創(chuàng)新精神和能力，才能在現(xiàn)代企業(yè)中開展工作，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，開創(chuàng)嶄新的局面。改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把課堂還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，是當(dāng)今推進(jìn)全面素質(zhì)教育的核心和最終目的。通過信息收集、探索知識(shí)、體驗(yàn)情境等一系列課堂活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，使課堂教學(xué)煥發(fā)全新的活力。

總之，商貿(mào)類人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)核心能力提高為紐帶，敢于大膽嘗試與創(chuàng)新，努力培養(yǎng)既具備扎實(shí)的理論知識(shí)技能，又擁有職業(yè)核心能力的專業(yè)人才。將商貿(mào)類專業(yè)人才的培養(yǎng)定位于“專業(yè)、職業(yè)、就業(yè)”三位一體，以確保每一個(gè)學(xué)生在進(jìn)入職場前就具備良好的專業(yè)知識(shí)和技能，具備過硬的職業(yè)核心能力；人才培養(yǎng)方案應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，緊密圍繞職業(yè)核心能力做好專業(yè)規(guī)劃與建設(shè)；教師作為職業(yè)核心能力的“引導(dǎo)師”，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的知識(shí)水平、專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)，以學(xué)生為主體，創(chuàng)新教學(xué)方法，在教學(xué)設(shè)計(jì)中加強(qiáng)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

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基金項(xiàng)目：本文為蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校2016年校級(jí)立項(xiàng)課題——“基于‘職業(yè)核心能力的高職商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)的探索與研究”的研究成果之一，課題主持人：周曄。