金融保險外包的市場開發與政策建議

盧蕩

摘 要：隨著經濟全球化時代的到來以及我國經濟的發展，金融保險行業快速發展起來。外資企業和合資企業對我國本土金融保險服務外包行業的發展發起了新挑戰。我國金融保險服務外包行業的發展，相對于西方國家來說起步較晚，基礎較為薄弱。本文結合我國金融保險服務外包行業發展的實際情況及相關專業知識，為我國金融保險服務外包行業的發展提出幾點建議。

關鍵詞：金融保險；市場開發；服務外包

一、重視我國金融保險服務外包行業歐美市場的開發

現階段，我們應該有效地順應世界經濟全球化的發展趨勢，了解我國金融保險服務外包行業的實際情況，看清歐美市場的現狀。首先，歐美地區的經濟較發達，所以相應的金融保險行業的發展起步較早，行業基礎比較雄厚；其次，歐美地區的人力資源較我國的人力資源而言比較匱乏；最后，我們在積極地進行歐美金融保險服務外包市場開發的時候，還可以學習其優秀的金融保險服務外包行業的經驗?？梢哉f，開發歐美金融保險服務外包行業發展的策略是一舉兩得。所以，重視歐美市場的發展戰略和目標非常正確。

二、強化政府職能，有效地促進對外包服務商融資政策的支持

對于我國金融保險服務外包行業的發展問題，政府應當給予高度重視，及時有效地做好行業發展情況的研究工作，并制訂相應的規章制度促進行業的發展，保護行業技術。政府可以引導我國的金融保險服務外包行業企業進行有效的校企合作，企業可以為高校提供實習環境和機會，企業也可以利用高校開展技術研究工作以及員工的培訓，打造再教育的基地。這樣可以通過校企合作的方式達到雙贏，共同促進我國的金融保險服務外包行業發展。最后非常重要的一點是，政府對于金融保險服務外包行業的監管力度必須到位。

三、加強對金融保險服務外包人才專業素質的培養

現階段從事金融保險服務外包行業方面的人員很多都是半路出家，或者完全是自學完成。由于沒有經過專業的、理論的教育，所以目前我國金融保險服務外包人才市場出現一種良莠不齊的現象。我們要積極地改變這種現象，需要積極做好學院的教育工作。目前我們可以分為以下兩個方面：

1.在校金融保險服務外包行業人才教育

想要發展好我國的金融保險服務外包行業，學院的教學工作非常重要。首先，我們需要從教學體系上重視金融保險服務外包專業的教育。其次，目前我國的金融專業教學方式還比較落后，很多從事金融專業教育的學校沒有選定合適的金融保險服務外包行業發展的教材。所以我們不難發現，目前我國的金融專業基本上是一種教學方式呆板、教學條件落后的教學情況。在這樣的條件下，很難能培養出優秀的金融保險服務外包行業的專業人才。另外給學生進行金融保險服務外包行業理論方面的教學時，同時也需要有效地培養學生金融保險服務外包行業流程的實踐操作能力。

2.現階段金融保險服務外包行業從業人員的再教育

金融保險服務外包行業人力資源的發展，不僅僅局限在校園內部金融保險服務專業學生的教育工作，還需要對已經從事金融保險服務外包行業工作人員進行專業再教育。時代在發展，科學技術在進步，已經從事金融保險服務外包行業的工作人員，也需要進行不定時的培訓和再教育。學習是永無止境的，即便是已經從業的人員，其行業素質的發展也不能間斷。這就需要后期的再教育，以及培訓工作。在這一點上，目前很多企業還沒有意識到對已就業職工再教育的重要性。而且，金融保險服務外包的發展速度非?？?，所以加強金融保險服務外包行業人員的再教育工作非常必要。其主要目的是，使從業人員能更好地為金融保險服務外包行業的發展貢獻自己的力量，能夠在自己的工作崗位中充分地發揮自己的專業素質水平。

四、結論

不難發現，我國金融保險服務外包這個行業，在我國的起步雖然晚，但是未來該行業在我國發展的前景不容估量。我們要積極解決現階段我國金融保險服務外包行業發展中存在的一些問題，不管是人力資源的建設，還是市場開發工作等，都要積極地改進。

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