互動(dòng)·裂變·重構(gòu)：基于微信朋友圈的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系研究

李陽+張?jiān)聥?/p>

摘 要：微信等新興網(wǎng)絡(luò)自媒體的橫空出世極大程度上影響了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)模式。基于微信朋友圈的諸多功能，大學(xué)生的人際交往場(chǎng)域、空間、內(nèi)容、動(dòng)機(jī)、模式等既與傳統(tǒng)人際傳播有著密切聯(lián)系，又有著自身的新方式和新特點(diǎn)。探尋基于微信朋友圈對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往產(chǎn)生的可能影響及存在的問題，有針對(duì)性地提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的引導(dǎo)策略，對(duì)微時(shí)代下大學(xué)生規(guī)避網(wǎng)絡(luò)傳播風(fēng)險(xiǎn)、引導(dǎo)合理互動(dòng)意義重大而深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：微信朋友圈 大學(xué)生人際 互動(dòng)重構(gòu)

一、研究緣起

美國社會(huì)學(xué)家戈夫曼指出：“人生是一出戲，社會(huì)和人生是一個(gè)大舞臺(tái)，社會(huì)成員作為這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者都渴望自己能夠在觀眾（即參與互動(dòng)的他人）面前塑造能被人接受的形象（也稱‘面子）。為了觀眾心中建立起這種‘面子。每一個(gè)人都在社會(huì)生活的舞臺(tái)上扮演著角色，竭力表演?！痹谛旅浇榧夹g(shù)撲面而來，移動(dòng)端新興自媒體成為網(wǎng)絡(luò)生活的“新常態(tài)”，全新的數(shù)字化生存空間不僅被搭建起來，也越來越成為人們浸淫的“平行世界”。

2012年4月19日，微信4.0版本更新，“微信朋友圈”功能同時(shí)上線。用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可以通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，用戶只能看到相同好友的評(píng)論或贊。基于此，微信朋友圈中的大多數(shù)溝通發(fā)生在“熟人”之間，相較于其他社交媒介個(gè)人內(nèi)容的公開性稍弱。基于微信朋友圈的人際互動(dòng)，將更直接、直觀、立體地影響別人（“觀眾”）對(duì)自己的看法（“印象”）。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中最活躍的群體之一——大學(xué)生來說，微信朋友圈使其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從現(xiàn)實(shí)聯(lián)絡(luò)到虛擬世界，大學(xué)生人際交往動(dòng)機(jī)與行為、關(guān)系維持模式實(shí)現(xiàn)了新的變革。當(dāng)下，研究微信等新興網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)大學(xué)生人際交往影響的研究大多是碎片化的，缺乏系統(tǒng)性的理論指導(dǎo)，或單純從理論層面進(jìn)行探究，或單純從實(shí)證角度進(jìn)行量化分析，理論與實(shí)證相結(jié)合的研究相對(duì)較少。

為了更好地了解微信朋友圈對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的塑造，特選取浙江大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、杭州師范大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（排名不分先后）共10所代表性高等本科院校和高職高專院校中不同層次的20名大學(xué)生分別進(jìn)行訪談，并作記錄整理。

二、微信朋友圈對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的塑造

據(jù)騰訊科技披露的數(shù)據(jù)，截止2016年第二季度，微信已經(jīng)覆蓋中國94%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)8.06億，用戶覆蓋200多個(gè)國家、超過20種語言。而微信朋友圈則是微信的重要社交功能之一。在朋友圈中，可以直接發(fā)布圖片動(dòng)態(tài)、小視頻、純文字信息、網(wǎng)頁和鏈接、廣告，并進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊及添加地點(diǎn)信息等。騰訊在此基礎(chǔ)上還開發(fā)了高級(jí)功能，自己的朋友圈分享可以隨時(shí)刪除，圖片和鏈接可以收藏和轉(zhuǎn)發(fā)，收藏支持標(biāo)簽管理。圖片還可以編輯權(quán)限，選擇“誰可以看”和“提醒誰看”。朋友圈支持“不看TA的朋友圈”和“不讓 TA看我的朋友圈”。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年1月發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大。截至2016年12月，學(xué)生群體占比25.0%（見圖1）。微信在大學(xué)生群體中不斷滲透，在為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)帶來新生力量的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的人際交往和行為模式產(chǎn)生了重要影響。

（一）互動(dòng)

作為大學(xué)生使用范圍最廣泛、使用頻率最高的社交通訊工具之一，微信朋友圈具有記錄、分享、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等多種功能。通過現(xiàn)實(shí)生活中的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，大學(xué)生實(shí)現(xiàn)了微信上的虛擬社區(qū)搭建。通過搜索微信號(hào)、QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)等搭建起的熟人社交圈和通過附近的人、漂流瓶、搖一搖等搭建起的陌生人社交圈共同構(gòu)成了紛繁復(fù)雜、相互交錯(cuò)的交際網(wǎng)絡(luò)。

加拿大傳播學(xué)者馬歇爾·麥克盧漢提出：“媒介即人的延伸?！蔽⑿排笥讶ν卣沽舜髮W(xué)生人際交往的范圍。對(duì)于大學(xué)生群體來說，在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)的交往對(duì)象有家人、同學(xué)和朋友，在網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識(shí)的交往對(duì)象有陌生人和網(wǎng)友。朋友圈實(shí)現(xiàn)了跨越現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)的人際互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了人與人在物質(zhì)、情感和信息上的交流與傳播。對(duì)于大學(xué)生，特別是剛剛從高中升入大學(xué)的大一新生來說，微信朋友圈一定程度上充當(dāng)著“樹洞”的角色。對(duì)于難以在現(xiàn)實(shí)生活中找到合適的傾訴對(duì)象及合理的排解方式的學(xué)生來說，朋友圈成為了不二選擇。

下面是訪談對(duì)象小A的敘述：

“有時(shí)候在學(xué)習(xí)或生活上遇到一些困難時(shí)，我會(huì)在朋友圈里po出來。不少同學(xué)和朋友都會(huì)給我評(píng)論一些安慰的話。有些關(guān)系很好的朋友甚至看到的第一時(shí)間就會(huì)私聊我，詢問我具體情況，甚至給出一些合理的建議。”

下面是訪談對(duì)象小B的敘述：

“哈哈說實(shí)話，我把吐槽學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位的話配上大熱的表情包，有不少同學(xué)給我點(diǎn)贊和評(píng)論呢。對(duì)于他們來說，也有或多或少類似的吐槽。一方面是紓解我的情緒吧，另一方面我也想看看屏蔽老師發(fā)出來后，我的同學(xué)們是不是也有同感。”

從以上兩個(gè)訪談對(duì)象的敘述可以看出，通過朋友圈中的互動(dòng)，大學(xué)生群體獲得了更多同學(xué)、朋友的安慰和建議。在更大范圍內(nèi)收獲了心理上的認(rèn)同，從而有意識(shí)地形成對(duì)自我的激勵(lì)。同齡人對(duì)于“成長的煩惱”的理解與認(rèn)同、朋友圈分享的私密性（可設(shè)置分組可見）和主體互動(dòng)時(shí)或加深或淡化的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往中產(chǎn)生的身份認(rèn)同產(chǎn)生了相當(dāng)重要的推動(dòng)作用。

基于微信朋友圈，大學(xué)生群體達(dá)成了交流和發(fā)泄情感的目的，而囿于朋友圈分享的可選擇性和匿名性，封閉滯緩的信息流動(dòng)也在一定程度上限制了大學(xué)生群體觀念的更新。譬如，對(duì)某一事物持有相同或類似想法的受眾會(huì)進(jìn)行“抱團(tuán)”行為，在此基礎(chǔ)上形成網(wǎng)絡(luò)群體、虛擬社區(qū)，而對(duì)持有相反觀點(diǎn)的群體則會(huì)進(jìn)行排斥甚至抵抗。

下面是訪談對(duì)象小C的敘述：

“朋友圈還是蠻開放的，解鎖了我上大學(xué)之前沒感受過世界。譬如之前我覺得LGBT群體離我很遠(yuǎn)，直到有位學(xué)長公開出柜，我才知道原來他是同性戀。不過這并沒有影響到我們的關(guān)系，我覺得不論同性戀還是異性戀都是平等的，首先是愛，其次才是性別的區(qū)別。”

下面是訪談對(duì)象小D的敘述：

“我現(xiàn)在這份實(shí)習(xí)工作就是在‘朋友圈找到的！看到學(xué)姐轉(zhuǎn)發(fā)了實(shí)習(xí)信息之后就去投了簡歷，按部就班地面試、入職。我覺得朋友圈還是蠻有用的，像是信息的集散地，如果我有什么好的實(shí)習(xí)或就業(yè)信息的話，也會(huì)在朋友圈里發(fā)出來，說不定哪個(gè)學(xué)弟或者學(xué)妹看到了就從此以后升職加薪走上人生巔峰了呢?！?/p>

從以上兩個(gè)訪談對(duì)象的敘述可以看出，朋友圈實(shí)現(xiàn)了信息的流動(dòng)與傳播。熟人和陌生人組成的圈子并不是涇渭分明的，異質(zhì)性強(qiáng)的圈子會(huì)促進(jìn)文化的開放和觀念的創(chuàng)新。圈子中的信息獲取與交換（如“信息轉(zhuǎn)發(fā)”、“添加好友”）也會(huì)在一定程度上促進(jìn)大學(xué)生認(rèn)知能力和知識(shí)水平的提升，甚至可能成為大學(xué)生成長成才的試金石。

（二）裂變

朋友圈的分享功能雖然實(shí)現(xiàn)了信息更大范圍內(nèi)的交流與傳播，但也在一定程度上通過心理認(rèn)同劃分出不同的受眾群體，實(shí)現(xiàn)了人際互動(dòng)的裂變。對(duì)于大學(xué)生群體來說，微信上多元化的社交渠道開拓了現(xiàn)實(shí)生活中的社交圈，彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)生活中同質(zhì)化的空白，但基于內(nèi)容共享而存在的朋友圈也加劇了網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的裂變。

下面是訪談對(duì)象小E的敘述：

“朋友圈的功能更多在于分享吧，分享彼此的情感、日常生活。在我的微信好友里有一個(gè)同學(xué)會(huì)每天都發(fā)一些負(fù)能量的話，比如‘人總要寒心一次，才知道世界的真真假假，并不是誰都能以心換心。類似這樣的‘毒雞湯看都要看吐了，所以我選擇屏蔽她的朋友圈，干脆不要讓自己被這樣的負(fù)能量感染。當(dāng)然，我慶幸自己和她的交集不多，平時(shí)不怎么見面，否則真要時(shí)時(shí)被她爆棚的負(fù)能量給淹沒了！”

下面是訪談對(duì)象小F的敘述：

“微信朋友圈就像個(gè)染缸啊，大家都會(huì)想把更加積極或者更好的一面示人。但是‘有陽光一定會(huì)有陰影。前不久我就看到有同學(xué)在曬去美國學(xué)開飛機(jī)的照片，秀自己的定位。有些同學(xué)就會(huì)曬自己買了或收到了多少多少大牌口紅，在用多貴的護(hù)膚品。對(duì)于家境一般的同學(xué)來說，我覺得這可能會(huì)刺痛他們。也許某種程度上也是對(duì)‘拜金的一種推波助瀾吧，之前就有看到新聞?wù)f女孩子為了用七百多元一小瓶的粉底液，買兩千多元一個(gè)的包包去借裸條，或者更不堪地去賣淫?！?/p>

下面是訪談對(duì)象小G的敘述：

“朋友圈里的微商、代購之類的是有一定隱患的，特別對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、判斷能力弱的大學(xué)生來說，有可能會(huì)上當(dāng)受騙甚至物財(cái)兩空。我就曾身邊同學(xué)說起過，朋友圈代購付了款沒發(fā)貨。搞得都不相信代購了！”

從以上三個(gè)訪談對(duì)象的敘述可以看出，朋友圈的信息分享傳遞的不僅有正面、積極、多元的信息，亦有負(fù)面、消極甚至違法違規(guī)的信息，甚至可能發(fā)生隱私泄露、引發(fā)財(cái)產(chǎn)損失?！八⑴笥讶Α比缤瑥牧硪粋€(gè)空間和維度“凝視”（gaze）著生活。限于基于朋友圈形成的閉環(huán)，對(duì)負(fù)面、消極甚至違法違規(guī)的信息進(jìn)行檢測(cè)和清除具有相當(dāng)大的難度。以負(fù)面情緒的傳遞為例，很多有抑郁傾向的大學(xué)生會(huì)在微信群中尋找有同樣心理問題的“病友”，看到其朋友圈中分享的內(nèi)容反而會(huì)在一定程度上加劇可能造成的惡劣后果。

（三）重構(gòu)

基于朋友圈互動(dòng)形成的網(wǎng)絡(luò)群體并不是完全穩(wěn)定的，每天更新的海量信息從現(xiàn)實(shí)生活中涌入虛擬的社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了人際交往的裂變，也重新塑造著人際關(guān)系。朋友圈也重塑了大學(xué)生的表達(dá)方式和關(guān)系維持，通過內(nèi)容分享從而在開放的社交平臺(tái)塑造出理想的自我形象，進(jìn)而投射到現(xiàn)實(shí)生活中，影響著現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。

下面是訪談對(duì)象小H的敘述：

“這么說吧，有些我不喜歡的人給我評(píng)論的話我不會(huì)回復(fù)。還有一些負(fù)面的評(píng)論，或者稱之為‘唱反調(diào)的評(píng)論我也不會(huì)回復(fù)，我也不會(huì)跟他（她）爭論什么，孰對(duì)孰錯(cuò)。但是我會(huì)記住，他（她）曾經(jīng)給我潑冷水或唱反調(diào)，這可能會(huì)在某種程度上影響今后我們的關(guān)系。”

下面是訪談對(duì)象小I的敘述：

“之前我對(duì)院學(xué)生會(huì)的某項(xiàng)政策有異議，并委婉地指出了改善的余地。沒想到院學(xué)生會(huì)主席就在朋友圈‘怒懟我，并說我的態(tài)度有問題什么的。更夸張的是，他還糾集了一大批他的干事為他‘搖旗助威。我就想不明白了，都是為了學(xué)院好，至于用網(wǎng)絡(luò)暴力來孤立我嗎？”

從以上兩個(gè)訪談對(duì)象的敘述可以看出，從看到朋友圈的分享內(nèi)容、自行解讀分享信息到對(duì)信息進(jìn)行二次加工，大學(xué)生群體將網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)遷移至現(xiàn)實(shí)生活中。而這種網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)更大程度上與現(xiàn)實(shí)交往相融合，重新塑造出大學(xué)生的人際關(guān)系版圖。值得關(guān)注和警醒的是，對(duì)于朋友圈可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)當(dāng)提前防控，規(guī)避可能帶來的交際風(fēng)險(xiǎn)。

三、微背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往引導(dǎo)策略

（一）輿論上：宣傳、教育、引導(dǎo)

“人是社會(huì)的動(dòng)物。”基于微信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件的特殊性，既要在法律法規(guī)上進(jìn)行彌補(bǔ)和規(guī)范，從道德和法律上進(jìn)行雙重約束，又要在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行輿論引導(dǎo)，構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。調(diào)動(dòng)學(xué)校、家長和朋友的力量，對(duì)大學(xué)生的思想行為動(dòng)態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注。如有意識(shí)地以正面話題進(jìn)行引導(dǎo)，結(jié)合豐富具體的案例進(jìn)行教育，以生動(dòng)有趣的形式進(jìn)行宣傳，對(duì)于監(jiān)督、舉報(bào)不良信息等行為進(jìn)行激勵(lì)。

（二）技術(shù)上：監(jiān)測(cè)、監(jiān)督、維護(hù)

通過技術(shù)手段凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，既要防范負(fù)面、消極等不良信息在朋友圈的傳播，更要在一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)叫停、嚴(yán)格懲處。如設(shè)置敏感詞過濾、利用大數(shù)據(jù)篩選鎖定等，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為工具的屬性，共同維護(hù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交際空間。

四、結(jié)語

基于微信朋友圈的分享、互動(dòng)與傳播功能，大學(xué)生群體滿足了對(duì)信息和情感的需求，拓展了社交圈，彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)生活交往中的空白。對(duì)于相同或類似觀念的認(rèn)同形成了穩(wěn)定卻不固定的網(wǎng)絡(luò)群體，對(duì)于大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同、尋求心理安慰起到了促進(jìn)作用。但社交圈的擴(kuò)大也導(dǎo)致個(gè)人隱私泄露，甚至誘發(fā)財(cái)產(chǎn)損失甚至網(wǎng)絡(luò)暴力。在這樣的社會(huì)背景下，既要從輿論上對(duì)朋友圈等平臺(tái)進(jìn)行宣傳教育，密切關(guān)注大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、行為模式，通過學(xué)校、家人和朋友加強(qiáng)和大學(xué)生的交流引導(dǎo)，形成互幫互助的良性社交環(huán)境，更要從技術(shù)上進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)措施，共同維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)社群。

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