游戲化在電大教學中的應用

摘要：隨著社會的發展，素質教育的提出，現代教育已經發生了極大的變化，游戲化開始進入教學課堂。本文以蕭山電大的全日制學生為對象，以《小企業管理》為例，設計了游戲化的教學模式，分別從課堂教學模式游戲化、教學內容游戲化和測評模式游戲化三方面探討了游戲化在電大課堂中的應用。雖然游戲化教學在課堂中取得了理想的效果，但是作為一種新的教學模式在許多方面還有待更加完善。

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一、游戲化簡介

游戲化（Gamification）最早應用于商業領域，現代社會已經被網絡、計算機等電子產品所覆蓋，人們消耗大量的時間在網絡游戲或單機游戲中，這些游戲對玩家來說有著致命的吸引力，用戶黏性極強，于是營銷學家們、企業家們開始研究游戲化在商業領域的應用。他們試圖分析游戲玩家們的心理以及游戲的設置，了解游戲的吸引力，并將關鍵要素運用于商業市場，以提高消費者的忠誠度和用戶黏性。

游戲化的應用已經非常廣泛，IT公司、咨詢行業都是游戲化的嘗鮮者，甚至有很多專業公司幫助其他公司通過游戲化設計來進行改造。游戲化在教育領域的運用也不容小覷，游戲化教學也應運而生。游戲化教學的基本原理與其在商業領域的原理是一樣的，只是運用的游戲化教學是根據教學目標、教學重難點，結合學生的特點，選擇、設計適當的游戲運用到教學過程中，引導學生展開的過程。游戲化教學可以通過游戲化的課堂設計，吸引學生的注意力，提高學生的學習興趣。

二、現狀分析

我國研究游戲化教學的歷史并不長，最開始只停留在教育游戲軟件階段，到21世紀才開始真正研究游戲化教學。國內大部分的游戲化教學研究都是針對低階段的學生，如幼兒園、小學，對于中高等教育階段的研究非常少。通常教育學者認為低階段的學生證自控能力、注意力、理解能力等方面比較欠缺，通過游戲化教學可以有效地提高課堂教學效率。而當學生進入中學、大學后自控能力、注意力和理解能力都有顯著的提高，并且學校教授的知識已經從原本的基礎知識轉變為專業知識，所以游戲化教學的作用已不太明顯。但是在實際的教學過程中，筆者發現游戲化教學中電大全日制學生的課堂教學中也同樣適用。以筆者工作的單位杭州廣播電視大學蕭山學院（以下簡稱“蕭山電大”）為例，蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務教育學習階段打下的基礎比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些，因此蕭山電大的課堂教學過程與普通大學的教學過程完全不一樣，雖然經過了一定的改革，傳統的教育模式正在發生很大的變化，但是蕭山電大教學仍然存在著以下的情況：

1.課堂中教師依然占主導地位。在教學過程中，教師很少關注學生的情況，學生依然只能被動地吸收，主體地位未能體現。

2.教學方式的針對性不強。一些新的教學方式在中小學可能已經得到普及，但是在電大課堂中并不一定適用，因為中小學生和大學生還是有一些區別的，如果原搬照抄中小學的教學方式并不能完全發揮作用，甚至有時效果反而不如傳統的教學方式。

3.教師在設計教學過程時過分注重教學氛圍，忽略了教學目標和教學重難點。教師在教學過程中，為了吸引學生的注意力，對問題把握不夠，往往課堂氣氛活躍的同時，學生的思維也過于活躍了，學生看似有很高的課堂參與度，但實際上并沒有真正在聽課，知識的教授程度大打折扣。

三、教學設計

根據蕭山電大的學生實際情況，有針對性的游戲化教學可以更好地提高課堂效率。在設計教學過程時，我們必須考慮各方面的因素包括學習者、教學目標、教學重難點和教學評價。筆者在一般教學設計過程的基礎上，結合《小企業管理》課程的內容和蕭山電大全日制學生的特點設計了游戲化教學的基本模式，如圖3.1所示。

（一）學習者分析

蕭山電大的全日制學生普遍學習能力較差，之前在義務教育學習階段打下的基礎比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學生也比較弱一些。但是這些學生的思維活躍，對案例非常感興趣，喜歡與老師互動，并且其中有部分學生有過做生意的經驗，對理論知識的吸收非常有幫助。

（二）教學內容分析

《小企業管理》是一門理論和實際聯系非常緊密的課程，因此游戲化教學非常適用于這門課的課堂。《小企業管理》介紹了一個企業從初創開始到結束的所有相關知識，包括如何創業、如何融資、如何進行市場營銷、如何進行人力資源管理以及財務管理方面的相關知識，這些理論知識點可以直接應用于生活中。

（三）確定教學目標

學生通過《小企業管理》這門課的學習，基本了解一個企業從初創開始的相關過程，掌握企業市場營銷、人力資源和財務管理方面的基本知識，能夠利用理論知識分析市場當中典型的創業型企業，并能提出問題和解決問題。

（四） 游戲化教學方案

1.課堂教學模式游戲化

以前的課堂模式通常比較單一，教學場所通常局限在教室中，教師在講臺上利用多媒體設備講授知識點，學生在座位上聽講、做筆記，經驗比較豐富的教師會通過提問等方式與學生互動，提高學生的積極性，但是本質上仍然是“老師講、學生聽”這樣的模式。現在我們可以利用游戲化的思想將課堂模式進行徹底的改革。在教授《小企業管理》這門課時，我們可以引入沙盤實訓工具，將整個課堂變為一個教學類“大富翁”游戲。在沙盤實訓中，學生5-6人組成一個“公司”，學生需要為“公司”取名，并選出董事長、生產總監、采購總監、營銷總監、財務總監，每個總監各司其職，董事長負責制定經營戰略，生產總監負責產品的生產，采購總監負責原材料的采購，營銷總監負責研究市場和廣告費的投入，財務總監負責所有金錢的流動和賬面記錄。學生在課堂中模擬經營公司，雖然整個過程相比真實的市場要簡單很多，但是學生依然可以學到很多。經過這樣游戲化的課堂，學生能夠了解一個企業是如何創立的，了解企業間的各項活動之間的關聯，能更加深刻地理解例如市場營銷、生產管理和財務管理方面的知識。

游戲化的課堂教學模式把整個課堂教學過程視為一個游戲（即沙盤實訓），學生作為游戲玩家（即公司的各個總監），學生遵守游戲中的各項規則（即沙盤實訓中的各項規則，與現實市場的規律十分接近）開始游戲過程（即公司的經營過程），最后通過一定的計分規則對游戲玩家進行排名（即公司的市場排名），所有的游戲元素有效地結合在了一起，對學生們有著非常大的吸引力。

筆者在沙盤實訓的課堂中發現，學生的投入程度要遠遠高于在教室內普通的課堂教學，學生的參與度非常高，往往平時最不愛聽課的學生尤其是男生，在沙盤實訓中的積極性最高，他們主動分析市場情況，全“公司”成員通力合作，通常都能獲得較高的市場收益和市場地位。而且在沙盤實訓中，能有效地將知識點切入，學生也能輕松地理解理論知識點，顯然這樣的游戲化的課堂教學模式在《小企業管理》的課程中起到了很好的作用。

2.教學內容游戲化

教學內容是課堂教學的主體，教學內容的編排主要依據教科書，但不能一味地采用現成的課本中的例子照本宣科，應該適當地處理內容。以《小企業管理》為例，課本中的內容涉及到了企業管理的方方面面，但是由于課本比較老舊，里面的很多內容、案例已經跟不上時代的變化，所以在課堂教學時需要對課本內部進行一定的修改和優化，然后將修改后的內容進行游戲化。

在《小企業管理》的教學內容中，筆者加入了大量貼近學生生活，并且學生比較感興趣的真實案例，將這些案例作為引子，引出理論知識。例如在講解SWOT分析這個知識點時，筆者以Under Armour公司為案例進行分析，讓學生先在課前查找有關這家公司的相關資料，然后在課堂中集中討論“Under Armour公司能否在中國市場上取得成功？”，將學生分為正方反方，根據手頭上已有的資料進行辯論，在辯論過程中也可通過手機查詢資料，雙方列出自己的觀點時，教師將這些觀點有序地列在黑板上。然后教師將這些觀點進一步的進行梳理，正方羅列的理由可分為優勢（S）和機會（O），反方羅列的理由可分為劣勢（W）和威脅（T）。因為這些內容是學生自己發現并總結的，所以學生理解起來非常容易。

在這個教學內容設計中，教學內容以游戲的方式（即辯論賽）引出，學生以辯手的身份在課前搜集資料（即Under Armour公司的相關資料），然后再課堂上進行辯論，最后根據雙方的資料及辯論過程分出勝負。學生為了獲得游戲的勝利（即辯論賽的勝利），學生愿意尋找更多的理由來支持自己的觀點，在這個過程中不知不覺地將知識點拋出，教師只是引導學生總結知識點。在課堂中，這種游戲化的教學內容相較于傳統單一的純理論內容，取得了較好的課堂反應。

3.測評模式游戲化

學生在學習時，期末考試是一個很大的壓力，尤其是對電大學生來說，在之前的學習生涯中，考試一直是他們難以逾越的一道坎，而家長對學生學習情況的了解，往往也只是關注期末考試的成績。傳統的測評模式只依賴一張試卷，學生靠記憶力死記硬背，這種在《小企業管理》這門課中使用的效果并不好，學生對課程的抵觸情緒更重。因此筆者考慮將測評模式進行游戲化，這樣不僅可以降低學生考試的心理壓力，并且可以減少學生對課程的抵觸心理，使提高他們對知識點的掌握程度。因此根據學習者特點和《小企業管理》的知識點，筆者設計了游戲化的測評模式：學生的期末成績=案例討論成績+沙盤實訓成績+附加題（搶答題）。

這種測評方式，摒棄了完全以筆試卷面成績來定義學生的傳統測評模式。將測評分為了三個部分，這三個部分都是在課堂中完成的。第一部分是以小組為單位完成案例討論題，教師將與知識點相關的案例作為課堂作業拋給學生，學生利用剛剛學習過的理論知識對案例進行討論分析。在這個過程中，學生并不會感覺到這其實是期末測評的一部分，而只是把它看做是一次普通的課堂作業，完成過程非常輕松，并且能合理地運用理論知識。每一次案例分析教師批改完成后，需要給學生一個及時的反饋，及時對案例進行講評，并將每個小組的成績反饋給學生。測評的第二部分則是沙盤實訓的成績，沙盤實訓是作為游戲化的課堂教學模式引入課程中，在前文中也提到，沙盤實訓最后會根據一定的計分規則為所有“公司”排名，這個排名最后將經過折算計入最終的期末成績。學生在進行沙盤實訓時非常投入，很好地反應出了相關理論知識點的掌握情況以及團隊合作情況，所以將這一部分計入學生測評能比較客觀地反映出學生的知識掌握程度。最后一部分是附加題，考慮到學生的實際情況，可能有部分同學因為能力有限前兩部分分數相加未能及格，那么他們只要在附加題部分努力答題，依然可以獲得較好的成績。附加題部分主要以搶答題的形式展開，題型包括單選題、多選題、填空題和判斷題，學生可以自由搶答，題目主要圍繞課程重難點展開。在實踐過程中，學生搶答的熱情非常高，平時練習不愿意做、上課不愿意聽的學生都主動地翻書找答案，課堂效果非常好。

這種游戲化的測評模式經過了多次實踐和改良，現在的這種模式取得了比較良好的效果。三部分的測評方式都運用了游戲元素和游戲技巧，沙盤實訓在前文已經介紹過，案例討論實際也是一個模擬經營的過程，每一次討論結束后將分數反饋給學生就像是游戲中的積分和勛章，學生可以看到與其他同學的差距，并且會有超越其他人成為排行榜第一的動力，就像我們在玩游戲時都想要自己成為第一名。搶答題的模式本身就是一個游戲，學生為了拿分，就必須要參與搶答，為了搶答就必須要去書本上找答案，無形中加深了對理論知識的理解。

四、總結

玩是一種學習方式，而游戲化就是通過游戲要素和游戲設計技巧去影響人們。游戲化學習不僅能夠使學生學習的過程更加輕松，而且也能使老師對學生的評價更加全面，因為游戲化將學習和評價有機地結合在了一起。

在對教學進行游戲化的過程中，我們需要有精心的設計，不僅僅是具有徽章、積分或排行榜這樣的游戲要素，否則反而會起到反效果。教師應該仔細分析學生特點和課程特點，設計出適合學習者的游戲化教學模式，將游戲化真正地帶入課堂，提高課堂效率，實現教學最優化。

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作者簡介：

王珊珊，女，1988.7.，浙江杭州，浙江廣播電視大學蕭山學院，助教，研究方向管理學