新媒體環境下基于長尾理論視角的高職思想政治教育工作策略

徐春梅?馬建富

摘 要 隨著網絡信息技術的發展，新媒體環境正逐漸發展成為一種新的教育情境。長尾理論是網絡時代新興的經濟理論，提倡關注長尾個性需求、提供豐富的產品可供選擇。長尾理論對處于新媒體環境下的高職思想政治教育工作有極大啟示意義。高職思想政治教育需在認清新形勢下帶來的挑戰的同時積極轉向，關注教育中的長尾部分、實現教育過程學生全覆蓋；“微化思想政治教育”，滿足高職學生個性化學習需求；提升師生的新媒體的媒介素養，營造良好新媒體育人環境。

關鍵詞 新媒體環境；思想政治教育；高職院校；長尾理論

中圖分類號 G711 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）02-0069-05

一、新媒體環境：學校教育面臨新的教育情境

教育的發生離不開特定的社會文化背景，即教育過程一定要符合特定的教育情境的要求，其功能才能有效實現。當前社會已經步入網絡時代，網絡時代帶來了教育互動媒體的變化。傳統的紙質（書面）、電視等媒體的功能正在被互聯網與手機等新媒體所取代。根據中國互聯網絡信息中心的數據，截至2016年6月，我國網民規模達7.10億，其中手機網民規模達6.56億，網民中使用手機上網的人群占比為92.5%，網民上網設備進一步向移動端集中。作為學校教育的主體青少年來說，截至2015年12月，中國青少年網民規模達到2.87億，青少年互聯網普及率為85.3%，相比同期全國整體互聯網普及率的50.3%高出35個百分點。其中，青少年手機網民規模達到2.59億，19～24歲年齡段的用戶占比為51.1%。具體到不同在學狀態青少年的上網時長，大學生周上網時長為31.7小時，平均每天為4.5小時，較之2014年周上網時長增加2個多小時；意味著大學生每天上網時間不斷延長[1]。

綜上，網絡時代以智能手機為代表的新媒體正逐漸從一開始的新型教育技術與手段發展成為新的教育情境。通過網絡獲取信息已經融入眾多“90后”“00后”的血液。高職院校面對當前在校生或未來的生源，主動將新媒體作為一種新的教育情境來應對已是不可扭轉的趨勢。

二、長尾理論：新媒體環境下高職思想政治教育工作的有益借鑒

（一）長尾理論的提出與含義

所謂長尾理論，是由美國《連線》雜志的主編安德森于2004年首次提出，2006年他又出版《長尾理論》一書，對網絡時代的新經濟現象作出解釋。在傳統經濟活動中，人們一般信奉帕累托法則，也稱“二八定律”“80/20法則”，即經濟活動中，通常某個企業80%的銷售額來自于其20%產品的貢獻，如某實體書店80%銷售額都是來自于其20%的暢銷書。這給人們的啟示是：要重點突出，做好優質客戶的培養。但是網絡時代到來后，安德森等發現逆帕累托法則的經濟現象，例如亞馬遜、Google等依托互聯網銷售的商品網站中，那些原來不受重視、冷門、銷量少的商品，由于種類眾多、服務個性化需求的總量巨大，累積起來的總收益超過了主流商品。這種現象恰如以數量、品種二維坐標上的一條需求曲線，拖著長長的尾巴，向代表“種類”的橫軸盡頭延伸，長尾由此得名。安德森指出，長尾理論是指只要產品的存儲和流通渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大，即眾多小市場匯聚成可產生與主流相匹敵的市場能量。在網絡時代，這種現象尤其顯著，長尾理論的啟示在于：一要關注長尾需求，即少數但個性化的長尾需求；二要盡可能的延長這個長尾，即提供豐富的產品選擇性。

（二）新媒體環境下高職思政工作需關注長尾

長尾理論的基礎是處于網絡時代的消費者面對的選擇與可能性是無限的。教育領域同樣如此，傳統教育情境下的教育主體、教育內容、教育方式等基本是權威性、中心化與單一化的。但是，新媒體環境下以長尾理論為視角，將迫使教育發生改變。

對于高職思想政治教育工作來說，其可用長尾理論來分析。一是教育主體主要是思政教師、輔導員、學工人員，這支傳統固定的思想政治教育隊伍，承擔了校內80%的教育任務，也就是長尾理論中的主體部分；其他的專業課教師、宿管員、學生同輩群體乃至后勤人員等就是思想政治教育主體的長尾，尤其是新媒體環境下，人人都可以成為思想政治教育的主體（影響者）。二是思想政治教育的內容基本是以指定教材、國家政治理論等主流價值觀為主，這成為教育內容的主體部分，而各種網絡信息則是教育內容的長尾；新媒體環境下網絡上的所有信息都可成為教育內容。三是教育方式主要以上課、紀念活動、講座等為主，這成為教育方式的主體；而學生平時的課下生活與碎片化時間的思想政治教育的接收方式就成為了教育方式的長尾。

總而言之，新媒體環境下的思想政治教育用長尾理論的視角來看，就是高職思想政治教育工作中的教育主體、大量的主流價值觀及其傳統教育方式是“長尾理論”模型中的“主體”（頭部），而紛繁復雜的各種信息傳播或者活動則是“長尾”，見圖1。

目前高職院校思想政治教育的對象為“95后”“00后”，潛在教育對象為當下在讀的中學生，這些人群的新媒體應用情況直接影響高職思想政治教育的手段、方式與內容。

中國互聯網絡信息中心的報告顯示，大學生在信息獲取、交流溝通、網絡娛樂三大類別的10個小項中，除了網絡游戲的普及率位居第二位之外，其余9項在青少年群體中均位居第一。大學生的網絡應用與活躍度極高，信息獲取類應用的使用多于內容獲取，作為服務類的搜索引擎和內容類的網絡新聞雖然同屬信息獲取類應用，但青少年網民使用情況存在較大差異。青少年網民搜索引擎的使用率為86.6%，高于網民總體水平4.3個百分點；而網絡新聞的使用率僅為74.5%，低于網民總體水平7.5個百分點[2]。同時，大學生關注的網絡新聞很大一部分是文娛類的新聞，其對于時政、思政類新聞的瀏覽占比更低。同時，一項對大學生“你一般在上什么課的時候玩手機”的調查顯示，48.9%的學生選擇“思想政治理論課”，而大學英語、數學等公共基礎課占13.6%，專業選修課為12.6%，專業必修課僅為5.6%[3]。

將大學生互聯網應用的普及率與思想政治理論課學生上課的狀態兩相比較，不難發現高職思想政治教育工作中利用新媒體的效果不佳。傳統的思想政治教育與新的教育情境之間呈現兩張皮、脫節的現象。因此，在新媒體的教育情境中，高職思想政治教育要做的是將思想政治教育由“宏大敘事”轉向“微化”，充分利用新媒體組織教育內容、充實教育主體、拓展教育方式、提升教育效果。通過“微化”思想政治教育，充分發揮新媒體的優勢，做到與傳統思政教育相得益彰、相互補充，使學生“真心喜愛、終身受益、畢生難忘”。

三、挑戰與轉向：新媒體環境對高職思想政治教育工作的影響

新媒體環境作為一種正在形成的新的教育情境，具有語境虛擬性、話語權去中心化、動態交互性、信息豐富性與擴散性、資源共生性、需求個性化等特征。

（一）新媒體環境下高職思政教育工作面臨的挑戰

1.新媒體情境下傳統教育主體的權威性、中心化逐漸被弱化

傳統的思想政治教育的主體話語權在學校教育者一方，其提供的信息具有權威性、中心集中化的特點；而受教育者則是教育的接受者，缺少話語表達空間。新媒體教育情境的出現打破了教育主體的上述特性，在基于網絡的以新媒體為代表的微信、微博、QQ、論壇等信息渠道上，每一個個體只要能通過話語說服別人，都可以成為教育主體。信息的發布、擴散也不是一對多的中心化模式，而是人人對人人的去中心化的平等關系。同時，學生是出生、成長在新媒體環境之中的，其強調主體意識、淡化規則的思維與行為方式尤為明顯。這些都對學校與教育者提出挑戰，要求教育主體思索構建平等、有序、可控但居于教育主導地位的教育關系。同時，教育主體在新媒體的掌握與使用上往往不及學生，這如同現代社會中學生網絡遨游而教育者仍刀耕火種，必然導致思想政治教育入不了學生眼、進不了學生心。

2.新媒體情境下教育信息由“單向傳播”逐步讓位于“互動傳播”

傳統思想政治教育的信息傳播模式是一對多的“單向傳播”，而新媒體環境下的信息傳播是所有人對所有人的“互動傳播”。傳播通道不再是線性的，而是非線性的；傳播層級不再是有量化定義的，而成為泛化的和未定義的。傳播方式的改變，使得高職思想政治教育工作的信息選擇弱化，有效性大大降低。信息選擇的弱化是由于所有人之間是網狀連接，浩瀚的網絡信息呈現在個體面前，只有那些熱度高、學生喜歡的才會被個體所知覺；如果思想政治教育的信息不能在浩瀚的信息中脫穎而出，往往可能不會被學生所知覺。一旦信息選擇被弱化或漠視，就自然稱不上有效性。有效性降低的另外兩個重要因素：一是學生沒有獲得及時反饋的信息。新媒體環境中動態交互是重要屬性，失去了交互也就沒有了教學聯結。很多高職思政教師、學工隊伍即使是專職思政教師，也很少能在課下隨時關注學生新媒體的載體動態，并予以及時互動解答、引導，結果自然是效果不佳。二是新媒體環境下傳播的信息“良莠不齊”“敵我不分”，這對正處于人生觀與價值觀形成期的高職生來說極易造成觀念的沖擊與錯誤觀念，加大了高職思想政治教育的難度。

（二）新媒體環境下高職思政教育應實現主動轉向

1.教學理念：實現“教師為本”向“學生為本”的轉向

傳統思想政治教育的理念基本是“教師為本”，教育內容的選擇、教育方法的運用、教育活動的組織等均是由教師指揮。新媒體環境中長成的一代，文化“快餐”、思想多元、個性無束是他們的標簽。新媒體的多元開放使得高職生的價值判斷與選擇不囿于傳統；新媒體去中心化的話語傳播使得高職生不再聆聽某一權威，其話語表達的主體意識不斷增強；新媒體豐富的信息呈現方式激發了高職生獲取信息的主動性；新媒體空間的虛擬性使得高職生陌生交往的隔閡感不復存在，互相表達交流的意愿急劇提升?；诖?，要實現教學理念向“學生為本”轉變，使教師成為學生思想教育的資源提供者、心靈引領者，使學生成為信息的主動加工者與學習的主動建構者。

2.教學資源：實現從相對封閉到共創共享的開放式轉變

傳統思政教育資源基本局限于文本教材，新媒體下的教育信息存在于虛擬空間，較小的新媒體產品能夠容納大量的信息，存在的形式有文字、視頻、音頻、動畫等，還可以通過網絡進行互動交流、發表看法。同時，MOOC、主題教育網站、微信公眾號等提供了大量的教育資源，而網絡的開放性、共享性使得這些資源可以免費供師生下載學習，這將極大豐富高職院校的思想政治教育資源。通過新媒體，高職學生不必循規蹈矩地在規定的時間內到指定場所或者在特定時間里接受教育，可以隨時在任何一個地方、任何時間通過手機、網絡等提取新媒體上極為豐富的信息資源，參與交流和討論，這將豐富思想政治教育資源并使其具有趣味性、直觀性[4]。

3.教學模式：實現由單維度向多維度立體教學轉變

傳統的思想政治教育模式有兩類：一是以課堂教學形式學習思想政治教材；二是通過主題班會、演講、報告會等形式進行思想教育活動。上述教學模式呈現單向傳遞的特點，即以教師講授為主、學生被動接受。在新媒體環境下以及隨著后喻文化社會的到來，一味灌輸和說教不但不能起到良好的教育作用，反而會引起接受者的叛逆反應。因此，高職院校需要建立多維度的學生思想政治教育模式和方法，微課、慕課、翻轉課堂、實踐直播都可以為思政課所用?！俺浞掷眯旅襟w技術，廣泛運用文字、圖像、聲音、論壇等方式，創造出更具藝術性、互動性、形式多樣的適應現代高職學生實際發展需要的思想政治教育新形式”[5]。建立此種多維度的學習模式后，學生既是學習活動的參與者，又是學習活動的管理者，還可能是學習資源的建設者，有助于真正提升教育效果。

四、融入與變革：新媒體環境下做好高職思想政治教育工作的策略

2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》指出，“要創新網絡思想政治教育……推進輔導員博客、思想政治理論課教師博客、校務微博、校園微信公眾賬號等網絡新媒體建設”。高職院校主動面對新的教育情境并做出變革是實現有效思想政治教育工作的首要任務。

（一）關注高職思政教育中的長尾，實現教育過程學生全覆蓋

新媒體環境下高職思想政治教育要關注長尾，這里的長尾包括網絡新媒體環境下的教育主體、教育資源、教育方式等；只有抓住長尾，才能實現高職思想政治教育學生全覆蓋，才能深度挖掘教育資源并實現教育共贏，融入新的教育情境。

傳統的高職思想政治教育的問題在于以單主體知識灌輸為主要方式，強調教師的主導。但是反觀高職學生的特點，其實其主觀能動性至關重要，唯有學生的主動積極參與才會引起認同，進而將知識和思想內化到心理認知結構，最終影響其認知。這種學生主動參與、教師指導的過程即是一個對話的過程，具有雙主體性，不再是單向的教育，正如保羅·弗萊雷（Paulo Freire，1921-1997）所說“沒有了對話，就沒有了交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育”[6]。新媒體環境的特點之一是很強的交互性，師生關系是平等的，通過在虛擬空間中營造自由交流的場景和氛圍，鼓勵學生自我真誠表達，構建新媒體環境下開放式話語模式，從而增強學生對思想道德價值觀的認同。高職學生利用新媒體平臺敞開心扉、平等自由地相互交流，使對話變成“商談”，共同探討人生觀、價值觀、世界觀和未知的新領域，強調學生對事物及其現象真正理解，從而最終達到價值傳遞與認同。

隨著互聯網的發展，社交作為互聯網應用發展的必備要素，不再局限于信息傳遞，而是與溝通交流、商務交易類應用融合，借助其他應用的用戶基礎，形成更強大的關系鏈，從而實現對信息的廣泛、快速傳播。高職院校應充分挖掘新媒體的社交教育功能，創建基于新媒體的高職學生思想政治教育社交平臺。學校和教師要基于不同的新媒介類型，主動占領信息化思想政治教育的平臺與陣地，共同構建更具有廣泛意義的思想政治教育的網絡環境，重視微信、QQ、微博、校園BBS及有關教學資源網站的思想政治教育功能，要在基于互聯網的互動、手機與互聯網的互動，以及互聯網絡、手機網絡、電視網絡三網融合等形成的新媒體環境下，構建系列思想政治教育的橫向和縱向載體，通過這些載體和平臺的使用，形成高職學生思想政治教育的合力，打造健康育人環境，積極弘揚主流價值。

（二）“微化思想政治教育”，滿足高職學生個性化學習需求

高職學生獲取人生觀、價值觀、世界觀的信息是多元而富有個性的，現有的教育效果差強人意可以說是沒有滿足學生個性化的需求造成的。新媒體環境下高職思想政治教育必須提供滿足長尾需求的服務，只要高職院校能借助新媒體創造足夠多的契合學生個性所需的教育服務，這個長尾的教育效應就會突顯。微化思想政治教育就是學生思政工作由關注宏大敘事的思政理論轉向細微處的身邊關懷與心理感受，將學生的獲得感作為衡量標準，具體見圖2。

微化思想政治教育是通過發現和挖掘學生自身或身邊社會生活世界引起熱議的小人物、小現象、小事件、小故事，及時通過新媒體環境推送給學生，并引導學生展開討論與實踐；以期“帶動學生主動關注和反思生命成長過程中的道德境界，彰顯主體道德實踐的魅力、人性的光輝和人生價值的肯定，從而培養學生健康積極的生命氣質和良好的道德品質”[7]。

基于此，思想政治教育的組織要微型化，交互的平臺要滿足學生碎片化學習的需要，選取的教育內容要既“微”又“精”，比如微課、微電影等等。同時，微化的思想政治教育的信息傳遞要基于“算法分發”的模式?！八惴ǚ职l”利用數據技術，篩選用戶感興趣的新聞資訊，極大地提升了新聞的分發效率。比如在各種微平臺推送的信息中可以有類似購物網站導購式的熱度排行、評價排行等，使學生能更精確滿足自己的個性化需求。

（三）提升師生的新媒體媒介素養，營造良好新媒體育人環境

媒介素養教育是通過系統有組織的學習，使師生面對媒介及其信息具備合格的技術使用能力與信息甄別、批判能力。當前的媒介素養教育更多集中于新媒體技術的應用，未能很好地關注新媒體環境下各類信息的鑒別能力。新媒體的教育情境是固定的，而新媒體的載體是相對的，昨天的新媒體明天就有可能成為傳統，因此高職院校要關注新媒體載體發展的趨勢與熱點，關注學生的“最近發展區”，使教學走在學生發展的前面。做好師生媒介素養教育措施：一是將學生媒介素養教育納入高職課程體系，開展常規教育，使學生能正確使用新媒體技術的同時更能慧眼識別紛繁復雜的信息。二是將其作為思政教師能力建設的重要指標，使教師能充分運用甚至創造性的運用新媒體技術與載體，將其與學生思想政治教育工作有效融合。開展學生思想政治教育的教師不僅要懂知識、懂思想，還要懂方法，充分挖掘新媒體的教育功能。教師需要熟悉并掌握新媒體環境下的人才培養方法，主動探索新媒體環境下的學生思想政治教育規律及其特征。

同時，新媒體環境下要注意信息的把關。美國傳播學奠基人盧因（Kurt Lewin）提出“把關人”理論，他認為“在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播的管道”[8]。新媒體環境下虛擬社會環境復雜，開放性、交互性、自主性讓網絡世界的治理成為難題。因此，優化高職學生思想政治教育的媒體環境，讓學生能夠在純凈的、充滿正能量的虛擬世界遨游成為當務之急。優化新媒體背景下的虛擬社會環境，需要建立信息審查制度，對海量信息進行過濾篩選，從而取其精華去其糟粕。加強新媒體信息審查是維護新媒體環境純凈的基礎和優化新媒體環境的條件，也是規范新媒體正常運作的一項原則。相關網絡監管部門與高職院校信息部門一起，積極營造良好的網絡空間，引導高職學生正確學習、正確表達、爭取交流。同時，高職院校也應加強法律教育，使學生明確網絡不是法外之地、不可為所欲為。

參 考 文 獻

[1][2]中國互聯網絡信息中心.2015年中國青少年上網行為研究報告[RB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201608/P020160812393489128332.pdf.

[3]榮然然.手機新媒體對當代大學生思想政治教育的影響研究[D].成都：西南交通大學，2016.

[4][6]龔濤，徐建軍.新媒體與主體間性大學生思想政治教育[J].社會科學家，2010（11）：126-129.

[5]崔煥彩.新媒體環境對大學生思想政治教育的影響及對策研究[D].青島：中國石油大學，2011：22.

[7]季海菊.長尾理論視角下的微德育開發[J].學海，2014（6）：210.

[8]汪征.美國研究型大學通識教育的文化傳播策略[J].現代教育管理，2011（6）：115-118.