《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程項(xiàng)目化改革效果評(píng)價(jià)分析

（銅仁學(xué)院，貴州 銅仁 554300）

摘要：《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》作為實(shí)務(wù)操作性強(qiáng)的一門(mén)課程，在實(shí)施項(xiàng)目化操作的過(guò)程中以能力為本的教學(xué)理念，將課程理論真正融合到實(shí)務(wù)操作中，并在操作中深化理論學(xué)習(xí)。為了總結(jié)項(xiàng)目化教學(xué)成果，筆者在傳統(tǒng)的課程教學(xué)評(píng)價(jià)中，不僅僅是針對(duì)學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，而是引入多元評(píng)價(jià)的概念，將課程內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)效果、專(zhuān)業(yè)元素、社會(huì)影響力等作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)結(jié)果是為了衡量改革的效果和改進(jìn)課程教學(xué)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作實(shí)務(wù)；項(xiàng)目化；評(píng)價(jià)效果

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）13-0115-03

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生具備熟練操作社會(huì)工作實(shí)務(wù)的技能，能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供切合實(shí)際的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并且能夠在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中將社會(huì)工作的基本理論和方法轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但是實(shí)務(wù)教學(xué)不同于課堂理論教學(xué)，它具有不確定性、創(chuàng)新性、社會(huì)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，如何有效地連接理論與實(shí)務(wù)，打破實(shí)務(wù)教學(xué)的瓶頸，操作性強(qiáng)的項(xiàng)目化教學(xué)是對(duì)實(shí)務(wù)教學(xué)最重要的探索。以能力為本的項(xiàng)目化教學(xué)方式以“教師布置項(xiàng)目—提出完成項(xiàng)目的思路—學(xué)生思考完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容—教師歸納總結(jié)”的順序引入相關(guān)概念，展開(kāi)教學(xué)內(nèi)容，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及組織、管理、策劃等項(xiàng)目管理能力。

社工教育的基本目標(biāo)與主要功能是培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的社工，而社工專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、助人技巧和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力“集中體現(xiàn)”在社工多樣化實(shí)務(wù)之中。為了提高社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育水平，筆者所在的學(xué)校在推動(dòng)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革，以社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)作為試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，此專(zhuān)業(yè)根據(jù)師資不夠、實(shí)習(xí)基地不成熟、高年級(jí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度低、低年級(jí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)服務(wù)熱情高等實(shí)際情況，在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》這一門(mén)課程中，采取大二/大三混班上課、小班教學(xué)、學(xué)生自主選擇實(shí)務(wù)方向、結(jié)合專(zhuān)業(yè)教研究方向開(kāi)設(shè)實(shí)務(wù)教學(xué)方向的項(xiàng)目化教學(xué)方式，以“學(xué)生自主選擇實(shí)務(wù)方向—教師教授4周的理論知識(shí)—學(xué)生去實(shí)踐基地作前期調(diào)研2周—制定具體項(xiàng)目規(guī)劃1周—開(kāi)展具體的服務(wù)10周—項(xiàng)目總結(jié)及評(píng)估1周”的順序引入相關(guān)概念，展開(kāi)教學(xué)內(nèi)容。但是作為試點(diǎn)運(yùn)行項(xiàng)目化改革的專(zhuān)業(yè)，需要針對(duì)這種探索性的工作用一種科學(xué)的手段進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提升改革的效果，從而能夠?yàn)槠渌麑?zhuān)業(yè)課程改革提供借鑒依據(jù)。

一、評(píng)價(jià)基本情況

本課程評(píng)價(jià)以集中式填寫(xiě)問(wèn)卷的方式進(jìn)行，《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程分為農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)、婦女社會(huì)工作服務(wù)、學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)三個(gè)方向，由3位教師分成三個(gè)小組教學(xué)。評(píng)價(jià)主體為參與《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程學(xué)習(xí)的82名社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)本科二、三年級(jí)的學(xué)生，其中大二的學(xué)生39名、大三的學(xué)生43名，評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及課程教學(xué)效果、班級(jí)規(guī)模、課程內(nèi)容、教師、社會(huì)影響力等方面，用SPSS數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查和分析。

二、評(píng)價(jià)結(jié)果

1.對(duì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)。在調(diào)研結(jié)果看，81.7%的學(xué)生對(duì)課程教學(xué)效果非常滿(mǎn)意，而18.3%的學(xué)生不滿(mǎn)意課程教學(xué)效果，原因集中于教師指導(dǎo)不夠、教學(xué)方法不夠靈活，大二的學(xué)生對(duì)課程教學(xué)效果的滿(mǎn)意度比大三的學(xué)生高。大二的學(xué)生對(duì)課程教學(xué)不滿(mǎn)意主要表現(xiàn)在教學(xué)方法不夠靈活、教學(xué)時(shí)間不夠等，大三的學(xué)生則認(rèn)為教師指導(dǎo)不夠、教學(xué)內(nèi)容不符合實(shí)際是影響課程教學(xué)效果的最主要因素。

2.對(duì)于小班教學(xué)的滿(mǎn)意度。從表3中可以得出，93.9%的學(xué)生滿(mǎn)意小班教學(xué)，學(xué)生對(duì)于小班教學(xué)不滿(mǎn)意主要表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)效果不一致、教師水平不一致這兩個(gè)原因。

3.課程教學(xué)中的專(zhuān)業(yè)元素。在針對(duì)課程開(kāi)展的服務(wù)中是否能夠體現(xiàn)社會(huì)工作元素，高達(dá)41.5%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)法體現(xiàn)社會(huì)工作元素，其中一半的學(xué)生認(rèn)為是自己專(zhuān)業(yè)能力不足，15%的學(xué)生認(rèn)為是服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)有缺陷，脫離社會(huì)實(shí)際，而5%的學(xué)生則認(rèn)為是教師指導(dǎo)不足。

4.課程的教學(xué)方法合理性。從表5中可以看出，學(xué)生對(duì)于課程的教學(xué)方法滿(mǎn)意度高，而學(xué)生認(rèn)為不合理的地方在于教學(xué)方法單一、對(duì)于學(xué)生服務(wù)實(shí)踐中的反饋不及時(shí)或者無(wú)效、課程內(nèi)容枯燥等，但是整體來(lái)說(shuō)學(xué)生對(duì)于課程的教學(xué)方法接受度高，這說(shuō)明推動(dòng)項(xiàng)目化教學(xué)還有很大的空間。

5.服務(wù)的社會(huì)意義。從表6可以看出，89%的學(xué)生對(duì)于在課程中開(kāi)展具體的社會(huì)服務(wù)評(píng)價(jià)很高，認(rèn)為自己的服務(wù)是有社會(huì)意義的，學(xué)生認(rèn)為自己身體力行的專(zhuān)業(yè)服務(wù)有利于提高民眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度，能夠幫助弱勢(shì)群體認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)的價(jià)值所在。11%的學(xué)生認(rèn)為課程的社會(huì)意義不大在于學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果、服務(wù)對(duì)象的接受度低。目前筆者所在的城市，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度低，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)難，這些認(rèn)識(shí)是服務(wù)中必然出現(xiàn)的現(xiàn)象，要提高項(xiàng)目化教學(xué)的效果，必須提高學(xué)生的自我認(rèn)度、改變服務(wù)效果的評(píng)估方式。

三、進(jìn)一步改革的建議

從評(píng)估結(jié)果來(lái)看，學(xué)生對(duì)于項(xiàng)目化教學(xué)的認(rèn)可度高，并且認(rèn)為可以對(duì)社會(huì)有正面積極的作用，但是學(xué)生在教師指導(dǎo)、教師水平、服務(wù)體現(xiàn)社會(huì)工作元素等方面有了消極的看法，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面改進(jìn)。

1.在項(xiàng)目化教學(xué)課程中加入“一課多師”的教學(xué)管理模式。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，教師的實(shí)務(wù)能力參差不齊，理論深度也不一致，特別是項(xiàng)目化教學(xué)中，有的教師實(shí)務(wù)經(jīng)歷豐富，但是理論不足，用“一課多師”的方式，組成一支教學(xué)團(tuán)隊(duì)，能夠發(fā)揮教師的各自?xún)?yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足學(xué)生多方面的需求。具體“一課多師”的實(shí)施方式見(jiàn)圖1，課程負(fù)責(zé)老師和助理老師作為知識(shí)的輸入者，學(xué)生作為知識(shí)的輸出者，在共同合作中完成整個(gè)課程的學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)老師作為課程節(jié)奏的把控者，應(yīng)非常熟悉所有理論內(nèi)容，能夠給予學(xué)生和助理老師更多的理論指導(dǎo)，助理老師作為實(shí)踐的指導(dǎo)者，可以將教學(xué)任務(wù)進(jìn)行分解，學(xué)生能夠得到充分的支持。

2.在實(shí)踐基地尋找項(xiàng)目督導(dǎo)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師作為科研、教學(xué)、實(shí)踐三位一體的人員，因時(shí)間精力有限，無(wú)法分配更多的時(shí)間在實(shí)踐上面，無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)要求。實(shí)踐作為項(xiàng)目化教學(xué)很重要的部分，是檢驗(yàn)教學(xué)成果的一種途徑，實(shí)踐基地作為項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施平臺(tái)，實(shí)踐基地的工作人員具備該領(lǐng)域豐富的一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，將其作為實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目督導(dǎo)，更有利于學(xué)生快速地掌握實(shí)踐的相關(guān)知識(shí)和操作，也可以深化與實(shí)踐基地的合作，真正達(dá)到教學(xué)服務(wù)地方的目的。

3.提高學(xué)生行動(dòng)研究能力。項(xiàng)目化教學(xué)可以提高學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的能力，經(jīng)過(guò)評(píng)估可以看出，學(xué)生在服務(wù)中的反思能力需要提高，學(xué)生被動(dòng)地進(jìn)行服務(wù)，但是卻對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題不會(huì)及時(shí)反思和總結(jié)，對(duì)教師的依賴(lài)性非常強(qiáng)。提高學(xué)生的反思能力和服務(wù)更新能力，應(yīng)首先提高學(xué)生的行動(dòng)研究能力，加強(qiáng)學(xué)生的研究能力，將服務(wù)行動(dòng)和研究結(jié)合起來(lái)，及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)與反思，從而提高服務(wù)能力，最終達(dá)到服務(wù)的預(yù)期效果。

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基金項(xiàng)目：2015年9月，銅仁學(xué)院“《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程評(píng)價(jià)方式改革”項(xiàng)目，編號(hào)：11048

作者簡(jiǎn)介：黃紫晗（1985-），女，江西九江人，講師，研究生，社會(huì)工作教研室主任，研究方向：社會(huì)工作管理、教學(xué)改革。