高校計算機實驗室管理與維護方法初探

高宇

摘要：根據高校計算機實驗室教學和管理需求，從計算機常見故障及解決原則、排除方法、操作系統的備份與維護、防止計算機病毒侵害等方面探討了計算機實驗室管理和維護的基本方法。

關鍵詞：計算機實驗室；故障排除；系統維護

計算機實驗室作為高校的基礎設施，是引導學生理論聯系實際，培養學生創新和實踐能力的重要基地。如何加強計算機實驗室的管理，使之更好地服務于教學，是一項復雜而細致的工作。本文圍繞高校計算機實驗室常見故障的排除及系統管理與維護的基本方法展開介紹。

一、計算機故障分類及解決原則

計算機實驗室由于上機人數多、機器密度大、學生誤操作等原因，不可避免地使設備在使用過程中發生故障，必須經常進行維護。筆者結合近十年的工作經驗，針對計算機實驗室的常見故障，探討其解決原則及方法。

1 常見故障

分為硬件故障和軟件故障兩種：

硬件故障

（1）正常使用的故障：主要由機械的正常磨損、使用壽命已到或自然老化引起。

（2）人為引起的故障：由于使用者不遵守操作規程而導致元器件損壞，如帶電插拔。

（3）硬件故障：制造工藝或材料質量問題；板卡、插件間的接觸不良；板卡焊點虛焊、脫焊，連接導線的斷線等。

軟件故障：

又可以分為人為原因造成的系統故障、由系統軟件和應用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三種。

2、解決故障的五大原則

即先軟后硬、先外后內、先電源后部件、先一般后特殊、先簡單后復雜原則

先軟后硬：電腦出了故障，應先從操作系統和軟件上來分析故障原因，如：分區表丟失、CMOS設置不當、病毒破壞了主引導扇區、注冊表文件出錯等。在排除軟件方面的原因后，再來檢查硬件的故障。

先外后內：先外設、再主機，根據系統報錯信息進行檢修。

先電源后部件：電源是電腦能否正常工作的關鍵，首先要檢查電源部分，然后再檢查各個部件。

先一般后特殊：考慮最可能引起故障的原因，比如硬盤不能正常工作了，應先檢查一下電源線、數據線是否松動，把它們重新插接，有時問題就能解決。

先簡單后復雜：先排除簡單而易修的故障，再去排除困難的不好解決的故障。

二、計算機常見故障及解決方法

1、報警音現象

計算機出現故障時常出現報警音，在區分不同主板BIOS后，按以下報警音長短區分問題。這里只列舉AMI和Award的BIOS（BIOS是英文"Basic Input Output System"）即“基本輸入輸出系統"。其實是一組固化到計算機內主板上一個ROM芯片上的程序，它保存著計算機最重要的基本輸入輸出的程序、系統設置信息、開機后自檢程序和系統自啟動程序。 其主要功能是為計算機提供最底層的、最直接的硬件設置和控制。

（1）AMI BIOS

1短——內存刷新失敗

2短——內存ECC校驗錯誤

3短——系統基本內存（第1個64K）檢查失敗

4短——系統時鐘出錯

5短——中央處理器（CPU）錯誤

6短——鍵盤控制器錯誤

7短——系統實模式錯誤，不能切換到保護模式

8短——顯示內存錯誤（顯示內存可能有所損壞）

9短——ROM BIOS檢驗和錯誤

1長3短——內存錯誤（內存損壞，請更換）

1長8短——顯示測試錯誤（顯示器數據線松動或顯示卡沒插穩）

（2）Award BIOS

1短——系統正常啟動

2短——常規錯誤，請進入CMOS SETUP重新設置不正確的選項

1長1短——RAM或主板出錯

1長2短——顯示錯誤（顯示器或顯示卡）

1長3短——鍵盤控制器錯誤

1長9短——主板FlashRAM或EPROM錯誤（BIOS損壞）

不斷地響（長聲）——內存沒插穩或損壞

不停地響——電源、顯示器和顯示卡沒有連接好

重復短響——電源故障

無聲音無顯示——電源故障

2、顯示器黑藍屏現象

按五大原則，先看兩條線即電源線及數據線是否有問題，有無報警音，再次是否顯卡問題，再就是主板及內存，然后是灰塵問題，可以依次拔下插件板、內存條等，然后進行觀察，直到裸機，挨個檢查基本可以排除問題。

3、CMOS掉電故障

假期過后，設備常有開機自檢報告CMOS內容丟失的情況，多為長期未使用機器而使電池電量耗盡或電池失效所致。主板上的大部分參數都是通過CMOS進行設置的，當電池電壓過低時，CMOS中保存的設置往往會變得混亂。長時間開機對CMOS電池進行充電或者更換電池可排除故障。另外，主板上與CMOS相關電路損壞，也會導致CMOS內容丟失。

4、電源故障

有時計算機實驗室通電，有些設備就自動開機。首先檢查主板BIOS設置是否正確，在主板BIOS中有一個“Power Management Setup” 設置項，在其中可以選擇重新通電時計算機的狀態，可分為自動開機、保持關機狀態、保持斷電前的狀態，將自動開機設為off即可。如果仍然不能排除故障，則多為主板或電源質量不佳，ATX主板的啟動需要檢測一個電容的電平信號，當主機接通電源時，會產生一個瞬間的沖擊電流，被電源誤認為是開機信號，從而導致一打開電源就自動開機。

5、系統開機引導正常，但進入Windows后死機

首先查看系統開機時自動加載的應用軟件是不是很多，如果系統加載了過多的程序會占用大量的系統資源，使得系統啟動速度變慢， 容易導致死機。在Windows XP中，單擊“開始”-“運行”，在打開的“運行”對話框中輸入“msconfig”，然后在彈出的“系統配置實用程序”窗口中，選擇“啟動”，將不需要的啟動進程不選即可。另外，如果系統能夠正常引導，并且沒有應用程序運行，則多為元器件熱穩定性差或者CPU散熱問題所導致的硬件故障。檢查CPU散熱，風扇速度是否正常，然后可以通過用手直接感覺內存、I/O插件的芯片是否過熱等方法尋找故障部位。

三、計算機實驗室系統維護方法

結合高校計算機實驗室的實際情況和日常維護經驗，介紹幾種計算機系統管理和維護的方法。

1、安裝還原保護卡系統

還原卡全稱硬盤還原卡，是用于計算機操作系統保護的一種PCI擴展卡。每一次開機時，硬盤還原卡總是讓硬盤的部分或者全部分區能恢復先前的內容。此廣泛應用于學校的計算機實驗室。

硬盤寫保護技術，使用戶只能讀取和利用硬盤上已經安裝的軟件，而不能修改和刪除原有的磁盤文件，這樣就有效地阻止了病毒的入侵和傳播，杜絕了人為誤操作給計算機系統造成的破壞。

硬盤保護卡具有數據還原、網絡拷貝、保護CMOS設置、數據與信息傳輸、IP自動修改、遠程控制等功能。分區設置和數據還原：用戶可以在硬盤保護卡功能管理平臺上，將分區類型設置為立即還原型分區、專屬分區、共享分區、不還原分區等。當設置為立即還原型分區時，還原方式可以選擇為每次還原、每周還原、每月還原或者不使用，這樣用戶可以根據需要將計算機的操作系統和應用軟件安裝在被保護的分區內，操作者無論怎樣進行設置和操作，只要重新啟動計算機，分區內的硬盤數據將被還原到初始狀態。網絡拷貝：網絡拷貝是指借助硬盤保護卡將一臺計算機（發送端）的硬盤數據復制到其他計算機（接收端）的硬盤上。遠程控制：硬盤保護卡具有主機端和客戶端，安裝硬盤保護卡的主機端具有多種遠程控制客戶端的功能，如：控制客戶端開關機、注銷、重啟，查看客戶端操作系統和保護卡的工作模式，限制客戶端上網、遠程監看客戶端屏幕、同客戶端之間收發文件等。

2、安裝殺毒軟件

安裝殺毒軟件很有必要，一般認為安裝了還原卡就不需要殺毒軟件了，這個觀點不全面。有一種病毒叫“鬼影”，該病毒一旦進入電腦，就像惡魔一樣，隱藏在系統之外，危害很大，所以要安裝殺毒軟件并定時更新。

3、注冊表的備份與恢復

在造成系統崩潰的眾多原因中，注冊表錯誤是一個很重要的原因。此時，就要用備份的注冊表來快速修復系統。在Windows XP下，點擊“開始”-“運行”，在打開的“運行”對話框中輸入“regedit”，點擊“確定”進入“注冊表編輯器”窗口。在“注冊表編輯器”窗口中點擊“文件”-“導出注冊表文件”，選擇保存的路徑，保存的文件名為.Reg，恢復注冊表可以通過導入的方式進行。完成后重新啟動計算機即可。這種方法速度非常慢，如果中途中止，則會破壞當前注冊表文件，導致計算機不能啟動。

4、網絡安全防護防火墻的作用

網絡和多媒體技術為高校基于計算機的實驗教學提供了豐富的資源，在這種開放的網絡環境下，計算機病毒也不斷地變種更新，而被廣泛使用的網絡操作系統本身也存在各種各樣的安全問題，給計算機網絡病毒的入侵提供了機會，許多新型計算機病毒都是利用網絡和系統本身存在或設置錯誤引起的薄弱環節和安全漏洞實施攻擊，破壞系統程序或影響計算機的正常運行、破壞網絡資源甚至造成整個實驗室系統的癱瘓。因此計算機實驗室管理員要不斷地更新操作系統，及時彌補各種系統漏洞，安裝殺毒軟件，不斷更新殺毒軟件和病毒庫，定期檢查計算機實驗室網絡系統的安全等措施。

四、結束語

隨著多媒體技術的迅速發展以及現代教學改革的需求，很多傳統的課堂教學也轉入計算機實驗室，教學模式的轉變給計算機實驗室的管理提出了更高的要求。作為計算機實驗室管理人員，不僅要具備一定的管理水平，讓實驗室的軟硬件都保持在良好的狀態，更要有創造力和積極性，不斷提高業務水平，改革管理模式，提高服務意識，從而適應不斷發展的基于計

算機實驗教學的需要，更好地為實驗教學服務。

參考文獻

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