基于問題導向的大學生學習與發展支持體系建構

張 皓

★教育研究★

基于問題導向的大學生學習與發展支持體系建構

張 皓

針對當前高校學生在學習與發展中的相關問題行為，通過對高素質應用型復合型人才培養目標的建構主義解讀，高校建構大學生學習與發展支持體系，充分學生主體作用和教師主導作用，建立學生學習與發展支持機構，為學生學習與發展提供可持續發展的組織保障。同時，要深化改革，建立協同育人機制；創新模式，加強通識教育，培養高素質復合型人才。

自主學習；全面發展；體系；建構

教育部《2014年全國教育事業發展統計公報》顯示，2014年全國各類高等教育在學總規模達到3559萬人，高等教育毛入學率達到37.5%[1]。根據美國學者馬丁.特羅的高等教育階段理論，我國高等教育已從“精英化”走向“大眾化”，逐步邁向“普及化”。而大眾化、普及化階段的劃分不僅僅是一個入學人數比例的簡單分段，其內涵更是一種預警機制，高等教育需要一個量變引起質變的過程。高等教育在大規模擴張的同時亟須加強內涵建設，需要大力支持、積極引導大學生在學習生涯中學會學習、自由全面發展。2004年，南京審計學院在全國高校中率先成立了學生學習支持中心，隨后國內一些高校也相繼建立了類似機構，積極探索大學生學習與發展支持體系的建構，在大學生學習能力培養、生涯發展、職業規劃、創新創業等各方面提供支持和保障，全方位助力學生全面發展。針對當前高校學生在發展與學習中的相關問題行為，所建構的相關保障與支持系統體系，最終的目標是對高校學生的學習方法、學習內容、學習過程及動機策略等進行相應的全方位、多層次、立體化的指導與引領，從而通過這一系統體系引導學生在理論與實踐行動過程中思考各類相關內容的意義與價值，以及針對通過不同的方法與策略如何達到有效的學習等相關的問題，能夠使學生學習目標明確，學習方式方法創新得當，學習資源有效利用，最終實現學業的完成及職業發展能力的提升。

一、高等教育內涵建設中大學生學習與發展的問題行為

傳統的高校育人路徑及僵化的育人理念，一直將學生在校期間的學習與相關發展問題當成是思想問題、心理問題以及習慣問題，并認為這些問題可以通過思想教育的相關功能，如思想工作、心理干預等予以解決。但是如果高校管理者、教師及其相關的工作人員能夠從“學生個性化發展”、“以學生為本”的相關新的育人理念進一步分析和審視，就會有新的發現和新的思考，學習困難、學習障礙的部分學生并不是都是因為思想的不端正、心理的不健康以及習慣問題，而是因為他們在學習與發展中還可能存在以下方面的問題：

一是學習動機方面。社會發展的多元化及當前經濟體制的轉型帶來了諸多的社會問題，這些社會問題必然會引伸至校園，大學生作為社會人，必然要面臨這些諸多的問題。特別是作為大學低年級的學生，剛步入大學這個“小社會”，面臨著生活、學習等方面的不適應現象，進了大學突然間沒有了目標，處于一個迷茫的時期，學習上及生活中的這種不適應，給學生帶來了巨大的心理落差，自信心受到了很大的影響。而在以上問題出現后，學生又因為自身的控制約束力較差，學習失去了興趣，學習方法不再是考慮的范疇，自信心的缺失又使其不能主動向其他同學及輔導員教師尋求幫助，最終造成了學業的下滑。

二是學習策略與方法方面。中學階段事實上的應試教育，使得學生的自主學習能力欠缺。學生個性發展沒有得到足夠的尊重，學生的興趣愛好沒有得到及時的張揚，學生對未來發展主動思考不足等問題，在一定程度上影響了學生進入大學后自主學習、自我教育、自我管理，甚至有一些學生因為不能夠正確處理在學習發展及職業規劃過程中遇到的難題，從而使這部分學生心理出現問題，進而引發心理疾病。以人為本、注重個性發展應成為高等教育人才培養過程中的重要指導，基于不同的學生個性問題，提出有針對性的培養方式方法，進而因材施教，張揚學生的個性，促進學生的創新性發展，這也成為當前高等教育教學改革過程中所必須面對和亟待解決的問題。

三是學習內容與學習過程方面。市場經濟條件下，因價值取向而形成的重實用技能輕基本素養、重專業訓練輕人文培養、重個性發展輕適應性發展的現象比比皆是，忽視了大學生人文情懷、社會規范、批判與創新精神的學習與塑造。部分高校教學內容陳舊、教材與實踐脫節的現象導致學生缺乏創新性學習能力，學生學非所愿、學非所長，導致學生學習積極性的下降和對大學學習內容的消極對待。筆者對某高校2014年本專科生學習情況調查分析后發現，學生兩個學期期末考試不及格人數比例高達12.0%、12.6%，部分學生還有多門不及格，2015年甚至有3.6‰的學生退學，比例較高的學生存在一定的學業問題。

四是發展能力方面。高年級學生在學習與發展過程中將會更多地面臨對未來人生發展的困惑與焦慮，以及人際溝通、執行力、核心競爭力、就業能力、創業能力等可遷移能力的缺乏。而學習能力和可遷移能力的提升同樣需要專業技能的指導。因此，提高學習能力和可遷移能力，養成終身學習的習慣，逐漸成為中國高校大學生群體的重要發展需要。

二、對人才培養目標的建構主義解讀

對大學生的學習方法、學習內容、學習動機、學習策略等進行全方位、多層次的指導與管理是構建大學生學習與發展支持體系所面對的重要任務與目標。通過體系的指導與支持，落實立德樹人的根本任務，整合各方資源實現協同育人，進而使學生能夠認識到各類知識學習的重要意義價值，以及如何有效學習，實現其價值意義的發揮，掌握新的學習方式，達成學習目標的完成，培養核心競爭力。

建構主義學習理論認為：特定的環境、他人的傳授與幫助、學習媒介的介入等建構了學生知識學習、習得的路徑[2]。而特定的環境、他人的傳授與幫助、學習媒介的介入都是圍繞學生展開的，所以學生應是學習的中心，并且這種學習是基于自主學習進行，建構主義學習理論表明學生在教育過程中占主動地位，同時也需要環境和他人的支持。 每所高校都有自己的人才培養目標，好的人才培養目標應是學校的培養目標與學生的成長目標高度契合，以充分發揮學生在學習過程中的主體作用和主動地位，促進學生學會學習、熱愛學習，培養學生自主學習、自主建構能力。在環境育人、社會合作等協同育人作用下，學生自主建構，學習知識、全面發展，從而順利實現人才培養目標的達成。環境育人是強調學生學習與發展需要環境的春風化雨、潤物無聲的潛移默化作用，它包含了學習與發展的自然環境和社會環境(既包括校園建筑、自然景觀，也包括校園文化、制度文化，校風學風，等等[3])；社會合作則是實現協同育人的基本途徑，是產研學用多渠道在學生學習與發展上的共同作用。

三、大學生學習與發展支持體系的建構

大學生學習與發展支持體系的建構，能夠使學生在學習的各個環節中得以很好的把握與掌控，并能夠從宏觀上進行相應的規劃和設計，從而最終使學生的學習與發展更為高效科學、以人為本。通過大學生學習與發展支持體系的過程指導，可以在很大程度上促進學生學習的積極性，發揮學生的相應能力進而提升其綜合能力。培養大學生獨立的思考分析能力，培養大學生的自主學習習慣和綜合的思考技能以及終身學習的能力和興趣。

(一)激發學生學習動機，指導學生制定職業生涯規劃

學習動機對大學生的學習行為有著喚起、指向、強化和維持等相關功能，是引發并維持大學生學習活動的內部心理傾向。有了正確、明確的學習動機，學生的學習策略、學習方法、學習內容、學習過程問題行為則會迎刃而解。

大學生學習支持與發展體系能夠激發學生的學習動機，增強全面發展的自覺性。如準確了解學生的需要和興趣，幫助學生確立學習目標和發展目標，指導學生做好職業生涯發展規劃；建立積極期望，發揮期望效應的激勵作用，做好學生的自我激勵；幫助學生正確了解自我、正確評價自我，設置合理的學習任務，提高學生的自我效能感，創設一個安全、信任、相互支持的學習氛圍。

(二)因材施教，精細育人，發揮教師主導作用

95后青年一代是具有鮮明個性化的一個群體，隨著這一批大青年步入高校，高校教育教學面臨著巨大的挑戰，針對這一批人的個性化、多元化特點要求高校育人工作更加精細化，針對這個群體進行有針對性的因材施教、有針對性的學習與發展指導。

在學習與發展過程中，針對學習動力不足、發展目標不明確的學生，首先，應深入了解其在學習與生活過程中遇到的難題，進而針對相關的問題共同提出相關的策略，制定相關的學習目標，同時針對目標執行相關的策略。其次，應進一步了解學生的心理，針對不同的問題能及時疏導，提供一對一的幫扶策略，能夠善于傾聽學生的訴求，理解學生并能幫助學生制定適合自身特點的個人學習與發展提升計劃。對于優秀學生，能夠針對其在創新創業、執行策劃、領導能力等方面突出潛力，通過指導教師的指導、系統的專門培訓以及校內外相關平臺的實習與實踐等，全面提升這一部分大學生的優勢，為其打造個性化發展的路徑。

全體大學生的學習能力和發展能力的提升問題是這一過程中的重要問題，這需要教師在平時的工作中應重視收集學生的即時狀態，并能夠做到信息的跟蹤與反饋，把握大學生的即時需求，進而能夠在學習方法、能力培養、團隊協作、組織策劃等方面進行指導，并以此打造本系統的即時工作作坊[4]。當學生在學習發展過程中遇到相關的問題，在一個時期內迷茫、目標模糊時，可以通過這一系統體系進行咨詢、策劃等，與相關的教師或者高年級的學長共同探討存在的問題及解決的路徑。

(三)建立學生學習與發展支持機構，提供可持續發展的組織保障

學生的學習與發展支持工作涉及學生培養的諸多方面，健全有效的組織制度和管理機構是高校大學生學習與發展體系能夠順利運轉的重要保證。適當的組織機構和管理制度保證來學習與發展支持體系指導機構具備協調調動所需教育資源的能力。

為幫助學生成長，以便捷、共享、專業、高效的服務為學生生活、學習、發展提供多樣化的服務，國內已有許多高校建立了學生事務與發展中心，浙江省2014年底101所高校已全面建成學生事務中心(或辦事大廳)，成為全國首個學生事務中心高校全覆蓋省份[5]。雖然在名稱上略有差異，但這些機構都主要圍繞學生在教務管理、幫困助學、后勤保障、就業創業、心理資詢服務等方面的實際需要，由教務處、學生處、團委、保衛處、后勤服務處、就業指導中心等部門在學生事務與發展中心分別設立服務窗口，為廣大同學提供“一站式”服務，這是一個高效率的學生工作平臺。

目前，高校的學生事務與發展中心更多的工作集中于為學生服務、咨詢等日常事務方向。研究認為，學生事務與發展中心，可以將類似南京審計學院率先創辦的學生學習支持中心和其他高校成立的學生事務中心的相關職能整合起來，統一歸口學工系統，從而明確崗位職責，著力隊伍素質提升，在做好服務、咨詢的同時，側重點應在學生學習與發展方面給予更多的支持和指導，形成全面兼顧、重點突出的教育合力。既要為學生提供相關的信息咨詢、相關的意見與思路，同時這個平臺還需擔負著督導與信息反饋、答疑與方向指導、評價與總結反饋等相關方面的工作，這能夠在很大程度上提升師生互動，形成一個個性化的學習與發展支持模式。

(四)深化改革，建立協同育人機制

建立學生學習與發展支持體系，需要進一步深化改革，增強學生與教師和社會發展之間的互動，以實現環境育人、協同育人的效果。

要提升教師在學生學習與發展支持體系中的指導能力，需要教師在知識結構和能力結構方面，與時俱進，開展教學模式、課程體系、教學內容和方法改革，提升教學能力、創新能力、實踐能力。在教學模式上，教師可以利用翻轉課堂、混合式教學等新型模式，建立線上教學與線下教學相結合的機制，有利于教師教學方法創新和學生自主學習。在課程體系上，教師可以結合云計算、大數據、互聯網等信息技術，建設以慕課為代表的優質在線開放課程。在教學內容上，要實現與“中國制造2025”、“一帶一路”、“互聯網+”等國家戰略的有效對接，加強應用型人才、緊缺人才和學科交叉人才培養。在教學方法上，創新在線學習學分管理、學籍管理、學業成績評價等制度，提高教師教學水平和創新能力。

教師指導能力的提升需要在學校層面上創新人才培養機制，推進科教結合產學融合，政產學研用合作教育，協同育人。可充分利用高校服務地方過程中形成的相關平臺，諸如企事業單位、實踐教學基地、相關科研機構等，打造特色的人才培養平臺資源，形成人才培養的優勢，促進大學生理論知識與實踐能力的結合，同時也將科研成果、先進技術、企業培訓課程及時轉化為教學內容，多渠道全方位實施融合式全流程協同育人。同時深入實施“大學生創新創業訓練計劃”，建設一批校內外協同育人示范基地和大學生創新創業實踐基地、服務平臺，實現與社會、與實踐的對接，促進學生的社會實踐能力發展，培養學生解決實際問題的能力，增強學生服務地方的責任感。

(五)創新模式，加強通識教育，培養高素質復合型人才

培養具有高素質的應用型、復合型人才，需要加強大學生通識教育。而通識教育的開展，不僅僅是增設通識教育課程、開展文化素質系列講座、組織藝術教育的問題，它涉及的是教育理念和人才培養模式的深刻變革，更涉及管理體制和組織制度等深層次的變化[6]。

在人才培養模式層面，通識教育是與專業教育相對應的一種人才培養模式，需要從教學方法、內容等多方面做出相應的制度改革。在專業教育為主體的高校中，需加強文化素質教育，以此為導向，一種模式是設立文化素質教育的相關部門機構，并能夠作為平行的教學組織部門，進行相關的課程規劃、實施、組織或管理。第二種模式是成立通識教育人才培養模式改革實驗班。第三種模式是成立通識教育學院或書院式的住宿學院，第一學年，學生在學院學習相關科學大類的課程，第二學年及以后，學生在專業所在學院進入專業學習[7]。

[1]教育部.全國教育統計公報[EB/OL].http://www.eol.cn/html/ky/2014jygb/index.shtml

[2]仵林軍、高希.大學生學習支持體系的構建研究[J].前沿,2014年第11期，p195

[3]張皓.高校學生教育激勵環境的優化[J].社科縱橫,2011年第7期，p150

[4]耿睿、詹逸思.中國大學生學習與發展指導體系構建研究[J].江蘇高教,2012年第6期，p73

[5]段留芳.浙江有101所高校建成學生事務中心[EB/OL].http://edu.china.com.cn/ 2015-09/14/content_36580411.htm

[6]龐海芍.通識教育內涵解讀[J].北京大學教育評論,2010年第12期，p132

[7]龐海芍.通識教育與文化素質教育的發展路徑分析[J].大學(學術),2010年第7期，p44

[責任編輯：王鶴艷]

The Construction of Supporting System for Undergraduates' Learning and Developing: Based on Problem Oriented

ZHANG Hao

Considering the related problems that the graduates are confronted with in their learning and developing and understanding the goal to cultivate the higher qualified inter-disciplinary talents from the perspective of constructivism, it is necessary for colleges to construct a supporting system for undergraduates' learning and developing for the sake of making full use of the students' subjective roles and the teachers' leading roles and also to construct a supporting institution for the sake of their sustainable development. Besides, it is necessary to deepen the reform and to establish a mechanism of cooperative education. Lastly, the new model and enrichment of general education should be strengthened to train a higher qualified inter-disciplinary talents.

Self-regulated learning; all-round development; system; construction

張 皓，四川文理學院研究員。(四川達州，郵編：635000)

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1674-8824(2017)02-0084-04