淺析基于工過程導向的中職市場營銷課程開發

摘 要：本文從基于工作過程導向課程的特點、課程開發的步驟、教學中應注意的問題、評價體系等多個方面進行了分析和闡述中職市場營銷課程開發。

關鍵詞：基于工作過程 市場營銷課程開發

中圖分類號：G712；F713.50-4

工作過程是在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。基于工作過程的課程教學對提高學生的職業技能，使課程教學的要求與企業職業需求相一致，進一步提高教學質量，以實現學校教育與就業崗位的零對接有著非常重要的意義。

一、基于工作過程導向的中職市場營銷課程的特點

（一）課程的綜合性。基于工作過程導向課程以工作過程中的知識結構關系來組織課程內容。如一個品牌策略的任務需要與客戶進行溝通交流，進行文案策劃，收集相關的素材，設計等多個方面。學生在學習過程中，往往要綜合運用多種知識與技能來處理遇到的各類問題，這樣的實踐訓練有利于促進學生知識的橫向聯系，構建綜合職業能力。

（二）學生的自主性。培養學生的創新能力是市場營銷專業人才培養方案的一個重要的目標，而創新能力的培養，要盡可能地發揮學生的主體性和主動性。

（三）內容的實用性。基于工作過程導向市場營銷課程的內容均是來自公司和企業的典型工作任務，教學目標中所要求的知識點都覆蓋在各個設計制作任務之中，大大增強了課程內容的實用性。

二、基于工作過程導向的市場營銷課程的開發步驟

（一）建立課程開發團隊

建立由專業教師，尤其是專業骨干教師、行業專家、企業線的設計師、課程專家、學校領導和企業經營管理者等組成的課程開發小組，是課程開發的有力保障。

（二）社會需求的調研開發

基于工作過程的課程方案，首先要開展社會需求的調查與分析，由課程開發小組共同進行市場調研。可以選取在學校所在區域有代表性的企業，以問卷調查、走訪、網絡信息匯總等形式對這些企業的職業或崗位及各崗位所需要掌握的專業知識、技能及工作能力開展調查，選出各崗位典型的工作任務，以此為依據，分析并確立各職業或崗位群職業知識結構和職業能力結構。

（三）崗位分析與工作任務的分解

加強校企合作，了解各企業的工作部門和崗位情況以及各部門職員的工作要求。通過收集公司、企業的實際工作任務，進行崗位分析，將崗位所對應的專業知識、技能和工作要求進行羅列和整合，編成一套完整的職責目錄，并進一步對各崗位的工作職責進行分解，使之成為更為具體的工作任務。使選定的工作任務能更完整地體現預定的職業知識和職業能力目標。

（四）將職責和能力要求轉換為課程方案

對收集的實際工作任務進行教學化處理，把崗位職責和能力要求轉換為課程方案，這是基于工作過程導向課程方案 開發的關鍵。把完成一個完整的工作任務所需的職責轉化為教學目標的能力要求，并將這些要求確定為若干個學習領域。按照認知規律和能力遞增的原則合理安排學習領域，并把理論知識和專業技能相互穿 插，重新組合學習內容，理論與實踐有效融合。

（五）開發課程的實踐

（1）制定計劃。學生根據教師下達的工作任務，以小組為單位進行，合作完成實施計劃 的制定。包括各設計任務達成的目標、工作程序、按照任務的工作職責進行合理的分工、各子任務完成的時間分配等。

（2）實施計劃。以小組為單位，分工合作，按照初定的工作程序，逐步完成設計和制作的任務。

（3）檢查評估和交流。學生完成一個項目，及時進行檢查、評估和交流，其評分標準可從獨立完成工作任務情況，團隊的協作性、處理問題能力等方面分別制定考量的標準。

三、完善課程方案評價體系

“學習的內容就是工作，通過工作來實現學習”是基于工作過程課程的本質特征。以往《市場營銷》課程以筆試為主，大部分考核理論知識的考核方式受到很多詬病。現行中職市場營銷課程評價方式要求靈活、多樣，要將實訓環節納入到評價體系中，評價內容不僅要有以分數為標準的定量評價，還要有可以體現學生動手能力、創新能力的質性評價，讓評價貫穿到理論教學和實踐操作的每一個過程中。所以，對工作成果即設計制作的產品的評價是衡量學習質量的重要指標，主要采取過程性評價與終結性評價相結合的方式。而傳統以考試作為評價手段，方法顯得單調。

為收到有效且全面的質量檢查和信息反饋，參與評價的對象包括授課教師、學生、企業的設計師和客戶等諸方面。在這里面，企業專家對學生完成的工作任務進行有效的評價尤其重要。綜合評價的資料，以及多方面反饋的信息，如企業新知識、新要求，畢業生就業所反饋信息等等，及時對基于工作過程的課程方案進行調整和完善。可嘗試建立校內考核與校外定崗實習考核相結合的評價體系，引進企業式評價，引進企業員工績效考核理念和以組為單位評價，小組集體做得好，整個組員的個人都加分。評價主體的多元化和評價方式的多樣性，既解決了教與學的矛盾，也有利于我們在整個“教學做”過程中及時發現問題、及時糾正錯誤，對教學目標的實現有著重要意義。

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作者簡介：王敬（1987—），男，湖南邵陽人，湖南省商業技師學院講師，本科學歷，現攻讀職業技術教育學碩士學位，研究方向職業技術教育課程與教學論。