高校校園就業服務團隊工作的探索與實踐
——以韶關學院為例

周哲熙，劉 帶（. 韶關學院 學生就業指導服務中心； . 韶關學院 馬克思主義學院， 廣東 韶關 5005）

高校校園就業服務團隊工作的探索與實踐
——以韶關學院為例

周哲熙1，劉 帶2
（1. 韶關學院 學生就業指導服務中心； 2. 韶關學院 馬克思主義學院， 廣東 韶關 512005）

韶關學院已連續四年成立“校園就業服務團隊”，為學校畢業生的就業做出了積極的貢獻，但也存在一些問題。因此，高校應進一步提升校園就業服務水平和能力，充分發揮校園就業服務團隊的重要作用，為廣大畢業生提供更多、更優質的就業服務，助推他們實現高質量就業。

高校；就業服務團隊；實踐；高質量就業

當前高校畢業生的就業形勢日益嚴峻，在“就業率”的強大壓力下，一些高校成立了“校園就業服務團隊”。“校園就業服務團隊”對廣大應屆畢業生充分利用校園招聘有效信息，實現充分就業有重要的現實意義［1］。根據《關于組建“校園就業服務團隊”的通知》（粵教畢處函【2010】35號）的要求，韶關學院已連續四年成立“校園就業服務團隊”（以下簡稱“校園團隊”）。通過韶關學院校園團隊全體成員的共同努力，取得了較好的成績，但也有一些問題亟待完善。

一、高校校園就業服務團隊的內涵及主要職責

“校園就業服務團隊”是2010年廣東省就業指導中心為加強與各高校的信息對接，為高校畢業生提供更多、更快、更好的就業信息和各類就業服務而在廣東省各高校組建的。韶關學院校園就業服務隊由校內各二級學院輔導員助理組成，由省高校畢業生就業指導中心和韶關學院學生就業指導服務中心共同管理，為該校畢業生提供更多、更快、更好的就業信息和各類就業服務。校園團隊的意義主要表現在三方面：第一，為大學生免費提供社會實踐機會，讓他們了解社會的需求，在進入職場前先體驗職場；第二，開展大學生就業指導和咨詢工作，負責就業信息建設，提供就業信息服務，使就業服務提升到更高層次；第三，開展就業情況調查和跟蹤調研，為學校的教學改革和發展提供參考。

校園團隊的主要職責為：第一，配合省和學校就業指導中心開展就業宣傳工作，將最新的就業政策及時分享給全體畢業生；第二，組織校園就業信息、就業技巧、就業能力交流座談會；第三，及時發布企業的需求信息，積極協助企業舉辦校園宣講會；第四，為廣大畢業生提供就業服務，開展內容豐富、形式多樣的就業創業大賽，策劃和組織有利于高校畢業生就業的各種活動方案，舉辦大學生就業創業活動等。

二、高校校園就業服務團隊的運行方式

（一）校園團隊管理機制

當前，校園團隊管理機制主要為：第一，韶關學院校園團隊由廣東省高校畢業生就業指導中心和韶關學院學生就業指導服務中心共同管理，設有隊長和團隊負責人各1名；第二，團隊成員由校內各二級學院指派1名優秀的輔導員助理擔任；第三，團隊負責人負責日常的事務聯絡，向學生就業指導服務中心及隊長及時匯報情況；第四，隊長負責管理校園團隊所有成員，包括團隊負責人；第五，所有團隊成員，包括隊長和團隊負責人，任期一年，任期結束，考核合格的由學校學生就業指導服務中心統一頒發聘書。

（二）校園團隊交流群管理辦法

為了做好群成員交流溝通工作和保證發布信息的真實性，韶關學院學生就業指導服務中心專門成立了“校園團隊交流QQ群”（以下簡稱“校園團隊交流群”）。校園團隊交流群作為校園團隊工作交流和溝通的平臺，管理辦法如下：第一，加入QQ群的同學必須是校園團隊成員；第二，群內成員必須修改群名片，群名片格式為：年級+學院簡稱+姓名；第三，如果有招聘信息需要發布或因其他工作需要，將及時在群上公布通知，發布公告，群內成員及時留意群內消息；第四，如發現群內成員沒有做到以上規定，將會及時對其進行提醒、警告處理。

（三）校園團隊工作流程的相關規定

校園團隊作為廣東省高校畢業生就業指導中心和學校學生就業指導服務中心共同管理的官方性校園就業服務團隊，團隊發布的企業招聘信息和活動宣傳信息必須具備權威性和嚴謹性，為保證省中心和我校校園團隊之間信息傳遞的時效性以及省中心宣傳任務下達的暢通性，校園團隊工作流程主要包含以下三方面內容：第一，校園團隊成員加入校園團隊交流群，注意查收QQ群發布相關通知；第二，要求校園團隊在1個工作日內要及時處理收到的宣傳任務，并反饋相應宣傳情況，包括回復發布情況的截圖；第三，校園團隊負責人對發布情況進行登記和備案，做好年度的團隊考核工作［2］。

（四）校園團隊考核標準及特殊問題處理的管理機制

任務下達后需要在1個工作日內及時完成，沒有按時完成的，可采取以下處理辦法：第一，第1次負責人提醒一次；第二，第2次在QQ群發通知提醒；第三，第3次上報學院輔導員。針對特殊問題的出現（如信息發布后，同學對信息具體內容有疑問），團隊成員可向相關負責人詢問，經過分管老師確認后進行統一回復。如發現群內成員沒有遵守相關規定，會對其進行提醒、警告、開除處理，如涉及到團隊違規，會統一對團隊進行處罰并通報批評。

三、優化高校校園就業服務團隊工作的策略

近年來，韶關學院校園團隊的全體成員能認真地將來自廣東省高校畢業生就業指導中心的招聘信息和學校的重要通知及時地轉發到各二級學院的班委群，保證快速地將信息傳達到各個班級，有效地促進了就業信息的共享和交流。但是，仍然存在部分成員未能將信息按要求及時有效地轉發到相關班級的群上、遺忘轉發或無故不轉發等現象；部分二級學院未能及時反饋轉發信息的情況；校園團隊成員之間缺乏溝通交流，遇到問題沒有及時解決等情況。高校應該積極采取有效措施，提高校園團隊工作效率，暢通團隊活動任務下達渠道，促進畢業生高質量就業。

（一）加強組織建設，完善制度保障

嚴密的組織機構和高效的工作隊伍，是發揮校園團隊作用的重要內在因素，高校必須高度重視校園團隊在就業指導工作中的重要作用。歷屆校園團隊成員都是由輔導員挑選的優秀學生干部，團隊核心成員是從服務畢業生的學生干部中精挑細選的精英。要通過加強組織結構建設，總結經驗，在團隊內部制定和完善有關具體工作的計劃、實施辦法和制度，做到有章可循。學生就業指導服務中心的主管老師要時刻關注團隊的情況，發揮指導老師的積極作用，使團隊的運作進一步規范，作用一步一步擴大。

（二）發揮“傳幫帶”作用，確保信道暢通

韶關學院校園就業服務團隊的老成員能夠認真地帶領好接班人做好交接工作，新成員能認真、及時地完成就業信息的共享和交流工作，幫助更多的畢業生乃至身邊的朋友、同學，讓他們了解更多就業方面的信息。團隊不單單為畢業生轉發招聘信息，還可以將學校新聞、關系到學生利益的通知傳播到各二級學院的學生當中，更好地發揮校園團隊的作用。校園團隊的核心成員和各二級學院的成員之間必須保持密切聯系，以保證信息傳達的及時和暢通。就業中心的成員必須時刻留意省就業指導中心發布的就業信息動態，及時轉發給各二級學院的成員。各二級學院成員必須及時將信息轉發到相關畢業生群上，同時督促各班干完成轉發任務。各團隊成員之間，除了做好溝通外還要相互督促提醒，認真規范信息轉發工作，更好地完成就業信息的交流和共享工作。此外，成員之間不僅要加強工作上的聯系，而且也應該增進彼此之間的日常聯系，促進來自不同院系、專業成員間的溝通與交流，集思廣益，以便工作更好的開展。

（三）組織社會實踐活動，提高大學生職業素質

學生就業指導服務中心不定期組織校園團隊進行社會實踐活動，如中心舉辦了畢業生供需見面會志愿者活動、“職場新星”大賽等志愿者活動［3］。通過職業素質理論培訓，培養大學生職業素質，提高創業、就業能力；為大學生免費提供社會實踐機會；為廣大大學生提供具有市場前景的創業項目，通過項目指導、項目交流和項目支持，幫助大學生實現創業夢想；不定期組織團隊到大型企業或各高校的實習基地進行參觀學習，提供工作經驗交流平臺［4］。

（四）建立激勵機制，增強團隊凝聚力

不定期組織團隊參加各方面的培訓，增強團隊服務意識及自身綜合素質。建立團隊激勵機制，增強團隊內部凝聚力，建立優秀人才庫，優先推薦就業，優先獲得招聘會門票，優先享受就業培訓和指導。不定期組織團隊骨干成員與其他高校進行工作。

（五）建立反饋機制，提升工作效果

在畢業生調查問卷中增加關于就業服務評分以及校園團隊工作情況的調查，通過分析調查數據，了解畢業生在就業服務方面的需求，了解校園團隊在畢業生中的影響力及需要努力發展和改進的方向。加強與其他高校就業團隊之間的溝通交流，了解最新的畢業生需求發展動向，取長補短，完善我校校園團隊的工作方式和方法，提升工作效果。

總之，高校應進一步提升校園就業服務水平和能力，充分發揮校園團隊的重要作用，加強就業指導，為廣大畢業生提供更多、更及時的就業信息和服務，盡力打造高校團隊互相交流合作的平臺，讓大家相互學習，共同進步，為實現畢業生高質量就業貢獻力量。

［1］于盈.基于項目管理的高校校園招聘體系設計［D］.北京:北京郵電大學，2010.

［2］鄭州大學就業指導中心.高校校園招聘活動簡論［J］.勞動保障世界，2015（6）:22-24.

［3］高玉梅.高校校園招聘活動簡論［J］.教育探索，2011（2）:175-176.

［4］尤莉娟.大學生創業教育實效性探究［J］.職業，2011（1）:30-32.

Exploration and Practice of University Campus Employment Service Team Work: Taking Shaoguan University as an Example

ZHOU Zhe-xi1, LIU Dai2
(1.The Student Employment Guidance Center, Shaoguan University; 2.College of Marxism，Shaoguang University, Shaoguan 512005, Guangdong, China）

Shaoguan University has set up a “campus employment service team” for four consecutive years, making a positive contribution to the employment of school graduates. But there are some problems. Therefore, colleges and universities should further enhance the level and ability of campus employment service; give full play to the important role of the campus employment service team, to provide more and better employment services for the majority of graduates and help them to achieve high-quality employment.

university; campus employment service team; practice; high-quality employment

G647

A

1007-5348（2017）08-0023-03

（責任編輯：陳 娜）

2017-03-18

2015年廣東省重點平臺及科研項目青年創新人才類項目（社科類）“改革開放以來黨關于大學生創新創業教育的歷史經驗研究”（2015WQNCX135）；2016年韶關學院第十七批教育教學改革研究重點項目“互聯網+創客教育：高校創新創業人才培養的探索與實踐”（SYJY20161719）；2016年韶關學院第十七批教育教學改革研究一般項目“新媒體時代下培育高校創新創業文化的策略研究”（SYJY20161753）

周哲熙（1987-），男，廣東廣州人，韶關學院學生就業指導服務中心研究實習員；研究方向：就業創業教育。