社會工作視角下大學生創業教育研究

樊鑫

摘要：隨著我國高校畢業生就業制度的深入改革，部分高校畢業生在面臨就業時選擇了自我創業，社會工作作為一種專業的助人活動，主要運用個案工作、小組工作和社區工作這三大社會工作方法以及社會工作行政方法進行介入。社會工作方法介入到大學生創業教育過程中，將有助于大學生明確自身創業要求并在促進大學生創業教育方面發揮著獨特的作用。

關鍵詞：社會工作；大學生創業教育；介入

2016年我國高校畢業生人數達到765萬，畢業人數創歷史最高，每年高校畢業生的數量急劇上升，大學生就業問題也日益凸顯，已成為國家、全社會都極其關心的一項工作。培養大學生創業意識，樹立創業理想，拓展自我創業能力的過程，促進以創業帶動就業，是解決就業問題的重大方針之一。社會工作方法介入到大學生的創業教育工作中將有助于大學生明確自身創業要求、對大學生開展創業知識技能培訓以及進行有關創業政策的輔導等，社會工作在促進大學生創業教育方面發揮著獨特的作用。

一、大學生創業教育面臨的主要問題

（一）對創業教育存在認識誤區

部分高校管理人員認為學生最重要的是學好自身專業課知識，在不少高校，創業教育被納入到就業指導課體系中，而且只是這門課程中一個章節，而且不少高校管理人員甚至就業指導中心教師對創業教育本身也缺乏相應的了解，只是通過舉辦一些創業講座和模擬創業大賽等形式開展創業教育，忽視了創業者個性與能力的培養。

（二）創業教育的教學內容與實踐脫節

創業教育提倡理論與實踐相結合，由于創業的靈活性和具有一定的風險性，創業教育的教學形式也應采取多樣化方式。當前，我國高校創業教育教學活動與實踐嚴重脫節，大多數都是開設《職業發展與就業指導》課，教學方式傳統，教學方法單一，大學生無法從課堂上無法獲得更多關于創業實踐方面知識和經驗。

（三）專業的創業教育師資缺乏

教師是教育活動的主導者和組織者，雖然國家重視對創業教育師資隊伍的培養和建設，但師資力量的缺乏和培訓不夠仍然限制高校創業教育課程的發展。從事創業教育的教師大部分是從事學生工作的輔導員和相關學生工作部門教師承擔，他們缺乏系統的創業教育理論培訓和豐富的創業實踐經驗，所開設的課程只能以課堂講授為主，授課內容以宣傳國家相關政策為主，無法培育學生的創業意識，激發學生的創業激情，嚴重影響了大學生創業教育課的效果。

（四）缺少創業教育管理體制和良好的社會環境

國內大多數高校的創業教育都由學校就業指導中心負責，創業教育被納入到“就業”服務體系中去。創業是一項系統性教育工程，需要得到政府、社會廣泛支持，形成學校教育為主體，政府政策性支持為保障，社會廣泛參與為引導。目前，我國高校創業體制不順，校園宣傳效果也不明顯，難以激發學生創業熱情和創業動力。政府為大學生創業出臺了一系列優惠政策，但在支持創業教育與為創業者構建創業平臺等方面仍有需要進一步努力的空間。

（五）相關政策了解不足

當前，國家出臺了一系列大學生自主創業優惠政策，但我國高校畢業生創業程度還相對較低，大學生創業仍然處在試探性和模仿性階段，原因主要有以下兩點：其一是國家出臺相關政策后地方政府落實不夠，多數地方政府忽視促進創業工作；其二是政府、社會、學校對大學生創業的支持、保護和服務未能貫穿大學生整個創業時期，很多創業大學生缺乏有效的社會支持體系，對相關政策學習了解也不及時。

二、相關社會工作理論

社會工作作為一門以利他主義價值觀為指導、以科學的知識為基礎、運用科學方法助人的職業化專業工作方法，在專業的發展過程中不但建立了完整的專業介入體系，也在專業實踐的基礎上形成了豐富的社會工作專業理論。

（一）維權論。在維權理論看來，每個人都有自己與生俱來、神圣不被剝奪和不被侵犯的權利，而作為人類生活共同體的社會的任務就是保證人們這些基本權利得到維護。大學生由于自身特點在社會中經常處于弱勢群體地位，在創業的過程中的一些合法權利更是受到忽視，難以得到根本保障，而社會工作者的責任和義務就是協調相關部門機構、社會組織等各方面的力量去爭取和維護大學生在創業過程中的基本權利。

（二）溝通理論。這種理論強調人際溝通在人際關系中的重要性，認為許多人的行為問題都是處在人際溝通方面。部分選擇創業的學生在準備創業階段和創業初期在思想、心理上還沒有做好完全的適應準備，又由于缺乏創業經驗，與外界的交流不充分，因此會產生一些心理和適應問題，社會工作者應該加強與創業大學生的溝通，協調外部環境與創業大學生之間的溝通，讓他們正確認識理解創業，從而從思想上、心理上更適應創業環境的變化。

（三）人文主義理論。該理論認為每一個人都生活在“意義世界”中，而每一個人的“意義世界”都是通過自己對這個世界的“理解”或“解釋”建立起來的。當人們的“理解”或“解釋”過程發生了困難時，問題便會出現。大學生的“意義世界”便是通過自己對自己生活環境的感知、“理解”所建構起來的，而一旦在“理解”的過程中發生偏差，在創業的過程中就很容易出現思想、心理上的異常，這時社會工作者就需要努力嘗試去“理解”創業大學生本人所建構的 “意義世界”，幫助他們澄清內心的感受，尋找合適的解決方案，以消除大學生在創業過程中的困惑。

（四）基本需求層次理論。人的需求有五種，從低到高，按層次逐級遞升，只有在低一級的需求實現以后，后一級的需求才會產生，渴望得到更高一級的滿足?，F在社會常常關注大學生在學業、就業等方面問題，卻忽視了自主創業的大學生更渴望得到社會的尊重以及對歸屬感的追求。少數大學生由于社會適應能力較差、心理承受能力差，在創業過程中遇到一些問題后往往不知所措，或沿著錯誤的方向繼續走下去，甚至放棄創業。社會工作者在關注大學生創業問題時除了幫助他們爭取和維護一些基本權利外，更多的是應該在情感上進行關懷與引導，努力為他們營造一個讓他們覺得受到關心、尊重和有強烈歸屬感的氛圍環境。

三、社會工作介入的基本原則和專業倫理

專業的社會工作是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。社會工作者在介入大學生創業教育時應該根據大學生自身不同的特點而遵循相關的原則和倫理準則。

（一）敬業。敬業是社會工作者對社會工作專業和實踐的根本態度。只有在專業介入的過程中社會工作者始終保持敬業的態度，那么才能與創業大學生建立良好的專業關系。

（二）尊重。社會工作者進行介入時，必須學會充分尊重創業大學生。除了在介入過程中保持必要的禮節外，更注重對創業大學生的需要和所面臨問題進行傾聽與回應，并在介入過程中真正將其視為可以改變的對象，一起尋找恰當的解決問題的方法與途徑，從而更好的維護大學生在創業過程中的一些合法權益，恢復和提升他們創業觀念，提高他們創業意識和能力。

（三）接納。對于社會工作者來說，在介入大學生創業教育問題時需要通過初步的接觸與溝通等專業活動建立起相互信任的關系，從而進一步的開展介入服務，無論進行到介入服務的哪一個階段，都應該首先從社會工作者的內心深處真誠的對待所服務的大學生，對創業大學生采取寬容的態度，避免移情以影響介入過程，注意的是，接納并不意味完全接受或認同大學生的傾訴。

（四）自抉。自抉的理念就是相信每一個創業大學生都有自己的能力去解決自己在創業過程中所遇到的問題，通過社會工作專業方法的介入，幫助大學生在創業過程中恢復、發展和提升自己適應社會生活的能力，在這一過程中，最主要的參與者還是創業大學生本人，而社會工作者所扮演的角色只是一個輔助性的角色。既然尊重、接納大學生，那么也要尊重他們自身所做出的決定，即尊重他們的自抉權，每個人都有權利對自己的行為做出選擇。社會工作的價值觀是利他主義，尊重受助者的權利和選擇。社會工作者尊重創業大學生自抉權的前提是其自身所做出決定的后果對其本人無害，在這個過程中，社會工作者只是建議。

四、社會工作介入的主要方法

社會工作者在開展學校社會工作實務工作的過程中，往往承擔著多重角色，而作為大學生創業指導體系中的一個組成部分，主要擔當了兩種角色，既可以在某些環節發揮直接介入者的角色提供，又可以在整個系統中發揮資源協調與整合的角色。

（一）個案社會工作

由于個體的差異性，在創業過程中，一些問題不具有普遍性，利用個案工作法能幫助大學生解決在創業知識學習和創業能力提高過程中遇到的問題，也使創業教育更具有針對性。創業教育者可以通過訪談或咨詢法與學生建立相對親密的交流關系，區別對待不同的學生，了解各自的優缺點，啟發學生取長避短，發揮比較優勢。鑒于當前大學生創業環境的復雜性，學生在創業過程中往往處于弱勢地位，這就需要對不同的學生采取個性化的創業技巧和創業方式的指導。

1.提供心理輔導。面對日益嚴峻的就業形勢，應該說絕大部分大學生能夠正確對待，用平和、積極的態度去迎接挑戰，選擇用正確的價值觀和擇業觀去應對就業問題，但也有部分大學生選擇自主創業，由于社會適應性較差、心理承受能力差，在創業過程中往往會心理壓力不斷增加，并且心理壓力會越來越大，甚至會采取偏激行為。社會工作者在進行專業介入時首先應該為他們提供一定的心理疏導，使他們澄清心里感受，從而漸漸走出心理陰影，重拾適應和融入社會生活的自信。

2.提供各種信息。大學生創業難是當今社會關注的一個重點，大學生在自主創業過程中或許因為自我準備不足，或許因為缺乏相關經驗，心理壓力很大，關注的領域狹窄，獲取求職信息渠道也比較單一，社會工作者所要做的就是幫助大學生改變以往傳統觀念，積極拓寬尋找工作的途徑，并且根據大學生個人能力、愛好、興趣的不同，提供相關的創業信息，也可以為創業提供信息咨詢，從而進一步的提高大學生的自主創業能力。

3.提升自我適應社會能力。社會工作者有必要依據創業大學生個人的性格、氣質和興趣，從一些方面，比如溝通交際能力培訓、實用技術培訓等方面進行幫助，而對于那些有一定創業意識和能力的大學生，則要想方設法幫助他們進一步鞏固和拓寬能力建設。

（二）小組社會工作

由于小組工作的開展是通過小組組員之間的互動和交流來解決所遇到的問題，幫助人們建立起良好的溝通人際關系，因此在社會工作實務中，小組社會工作適用于幫助一群所面臨問題相同或相似的案主，而大學生在擇業、就業過程中都存在著一些相同或者相似的問題，所以小組社會工作方法可以對在擇業就業過程中遇到相同或者相似問題的大學生以小組互動的形式采用專業的社會工作方法來解決問題。

1.建立互助小組?？梢宰屧趧摌I過程中遇到相同或者相似問題、有著共同需要的大學生組建為一個互助小組，在互助小組內開展各種形式的活動，比如共享創業信息、重拾自信心等等，也可以在小組群體互動過程中將那些曾經和小組成員有過相同或相似問題，但已經成功解決問題并順利創業的大學生請入到小組互動中分享成功創業經驗，小組成員通過分享來自他人的成功經驗和創業信息，更容易認識到自己的長處和不足，可以使自己的定位更加準確，及時調整創業目標，同時也使小組成員在互相幫助中，體現自身的價值。

2.提高社會資本網絡支持。社會工作者對存在創業困難大學生的初步介入只是使他們在精神上獲得了支持，初步改變了他們自身以往傳統的創業觀念，要想使大學生的就業能力得到更進一步的提升，應該再鼓勵大學生重視社會資本網絡支持，這樣，他們在面臨問題時，可以獲得到更加多元化的解決途徑。

（三）社區社會工作

社區是大學生創業的重要場所，高校學生除了學習專業知識外，實習和社會實踐也是一個重要的學習環節。在實際工作中，社會工作者可以運用社區工作方法，積極爭取相關部門的配合和支持，發動和組織社會力量參與到大學生的創業工作中，將社會資源進行最大化整合，使學生能把學到的創業知識應用到創業實踐中，不斷提高自己的創業技能，成為創業教育的重要工作。導致大學生創業難的現狀是各種因素作用的結果，其中，大學生創業能力水平低與就業市場需求形成的結構性矛盾是重要性原因之一。充分利用自身可以調動的社會資源和爭取外力的協助，有計劃、有步驟的解決大學生創業問題，為大學生就業營造良好的氛圍。

（四）社會工作行政

增強法律意識和維權知識。大學生由于自身相關知識的缺乏，對一些應該擁有的合法權益不夠明確，更不知道應該通過何種途徑去爭取和維護，這就使得他們在自身權益受到損害時，要么沉默忍受，要么就采取一些比較不理智的行為。社會工作者在介入的時候要進行一些專題性的輔導，讓大學生首先有權利和維權的意識，在自身利益受到損害的時候應該理智的拿起法律的武器通過合法正常的途徑去爭取自己的合法權益。

五、小結

隨著我國高校畢業生就業制度的繼續改革和更加深入，專業的社會工作方法對大學生在創業過程中遇到的一些問題的介入也會積累更多的理論和實踐經驗，從而為大學生順利成功創業提供一種更加有效的工作方法，這對大學生的自主創業發展有著積極的意義。

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（作者單位：安徽理工大學 機械工程學院，安徽 淮南 232001）