張穎輝+俞莉莉

一、高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包存在問題及分析

1.物理加工質(zhì)量問題

編目工作的物理加工中包含了很多內(nèi)容，如貼磁條、貼書標(biāo)、貼條形碼、蓋館藏章、覆膜等，這些工作的技術(shù)含量較低，但是對工作人員的細(xì)致程度要求較高，因此工作人員需要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心來保證工作的準(zhǔn)確性。但是由于部分工作人員的思想意識不到位，在工作中常常會出現(xiàn)心不在焉的情況，從而導(dǎo)致漏貼、錯貼、條形碼打印不清晰等情況的發(fā)生，使編目工作的準(zhǔn)確性難以保證，這對我國高校圖書館的管理來說具有一定的不利影響。

2.數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

編目工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)方面的質(zhì)量問題。不僅如此，在分類標(biāo)引中也經(jīng)常出現(xiàn)問題。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于缺乏工作責(zé)任心，另一方面則是因為工作人員對《圖書館編目規(guī)則》的理解程度不夠，技術(shù)水平欠缺。

3.承包商的信譽問題

就目前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，高校圖書館編目業(yè)務(wù)的外包工作通常是由相應(yīng)的供書商承擔(dān)，并且是以采購合同為基礎(chǔ)的一項免費業(yè)務(wù)。但是，部分供書商為了實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，聘用一些非專業(yè)的編目人員，突擊進(jìn)行編目工作，應(yīng)付差事，從而導(dǎo)致高校圖書館的編目工作質(zhì)量下降，嚴(yán)重的還會影響圖書館的館藏水平[1]。

二、解決高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包問題的有效對策

1.考察圖書供應(yīng)商

在編目業(yè)務(wù)的外包過程中，供應(yīng)商的選擇對工作質(zhì)量有著巨大的影響，為此相關(guān)負(fù)責(zé)人在選擇供應(yīng)商之前就需要對符合條件的供應(yīng)商進(jìn)行多方面的嚴(yán)格考察，在經(jīng)過分析、比較之后選擇最為合適的供應(yīng)商，從而順利開展高校圖書館編目業(yè)務(wù)的外包工作。

2.簽訂合同，明確責(zé)任

為了使高校圖書館編目業(yè)務(wù)的外包工作有一定的保障，負(fù)責(zé)人在選定好承包商之后需要根據(jù)工作需求簽訂科學(xué)、合理的外包合同，將工作中的具體事項全面、系統(tǒng)地體現(xiàn)在合同當(dāng)中，以此來明確簽訂雙方的責(zé)任和義務(wù)。同時合同的簽訂可以對承包商監(jiān)管作用，從而進(jìn)一步確保編目工作的準(zhǔn)確性[2]。

3.為承包者提供完整的編目工作細(xì)則

由于各個高校圖書館編目工作存在差異，為了使編目工作順利開展，高校圖書館的負(fù)責(zé)人就應(yīng)該向承包者提供系統(tǒng)、完整、全面的《圖書館編目規(guī)則》，然后對相關(guān)的工作人員進(jìn)行一個短期、高效的培訓(xùn)，以此來幫助工作人員準(zhǔn)確了解該圖書館編目工作的具體要求以及一些分類特點，從而順利進(jìn)行編目工作，不斷提高工作效率。

4.實時溝通，持續(xù)監(jiān)督

為了使高校圖書館編目業(yè)務(wù)的外包工作順利開展，圖書館的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該與承包商保持實時溝通，同時秉著相互理解、相互信任的態(tài)度，確保工作順利進(jìn)行。此外，在溝通交流的過程中，圖書館負(fù)責(zé)人還應(yīng)該對編目工作進(jìn)行實時監(jiān)督，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題，以此來提升編目工作的工作質(zhì)量以及工作效率[3]。

5.認(rèn)真校對，仔細(xì)驗收

高校圖書館編目業(yè)務(wù)在外包之后，圖書館的相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該及時做好編目數(shù)據(jù)的校對工作以及入庫圖書的驗收工作。編目數(shù)據(jù)的校對工作應(yīng)該放在承包商完成每批數(shù)據(jù)之后、打印書標(biāo)之前，以此來對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行二次檢查。這是因為雖然承包商的工作非常細(xì)致，但是承包商提供的編目數(shù)據(jù)仍與圖書館的要求存在一定差異，特別是在合作的初期階段，這就要求圖書館負(fù)責(zé)人對編目數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，做好校對工作，保證編目工作的準(zhǔn)確率。

參考文獻(xiàn)：

[1]白 娜.探析高校圖書館分編業(yè)務(wù)外包中書目數(shù)據(jù)存在的問題[J].前沿，2012（23）：221-223.

[2]周 叢.高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包所產(chǎn)生的問題及應(yīng)對措施[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2014（31）：197-198.

[3]黃佩珍.現(xiàn)代高校圖書館編目業(yè)務(wù)外包質(zhì)量控制探析[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015（5）：86-87.