基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展探究

孫嬌

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入人們的生活當(dāng)中，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中，圖書館服務(wù)也面臨著轉(zhuǎn)型和發(fā)展。本文首先介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館服務(wù)的特點(diǎn)，然后介紹目前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館發(fā)展過程中遇到的難點(diǎn)，最后為圖書館轉(zhuǎn)型提供建議和思路。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 圖書館 轉(zhuǎn)型 工作特點(diǎn) 建議

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）06-0198-02

前言：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對信息檢索速度等方面要求越來越高，圖書館作為人們查閱知識、尋找信息的重要服務(wù)場所，傳統(tǒng)的查閱方式已經(jīng)漸漸無法滿足人們的日常需求，圖書館面臨著轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但同時也是圖書館發(fā)展的機(jī)遇。

一、工作特點(diǎn)

目前正處于信息大爆炸的時代，人們面臨的問題不是信息太少，而是在茫茫的信息之海中無法迅速有效地檢索到自己想要的信息，圖書館中含有大量的知識和信息，人們在檢索的過程中，需要迅速而準(zhǔn)確地查閱相關(guān)信息，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館的服務(wù)工作特點(diǎn)就要與其相契合。

1.讀者要求多樣化、個性化

圖書館作為公共資源，是為廣大人民提供信息的源頭，來到圖書館進(jìn)行查閱信息的人們往往也是有著各種各樣的需求，這些需求是非常多樣化的，而對于每個讀者而言又是個性化的。圖書館應(yīng)當(dāng)注重讀者的個性化需求，并保證圖書館資料的多樣性[1]。

2.注重利用方式

目前人們對資料的表現(xiàn)方式要求也是多種多樣的，由于互聯(lián)網(wǎng)和電腦的普及，人們不再滿足于書本資料，有些人要求快速利用資料，可能視頻和音頻更適合于他們，因此圖書館應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)閱讀室，視頻和音頻都能加以播放。

3.管理方式

由于人們對速度的要求越來越高，時間對人們來說越來越寶貴，因此圖書館的管理方式應(yīng)當(dāng)逐步趨于高效和現(xiàn)代化，比如在辦卡的過程當(dāng)中，逐步采用機(jī)器而非人力，借閱圖書也可以逐漸實(shí)現(xiàn)機(jī)器化，這對圖書館的科技水平提出了一定的要求。

二、存在的問題

圖書館的工作特色應(yīng)當(dāng)逐步向上述三個方面發(fā)展，但是在實(shí)際圖書館運(yùn)行當(dāng)中，仍存在幾個方面的問題，對這些問題必須加以重視，并且及早處理。

1.資源的有限性

一座城市可能只有一個省級的公共圖書館，但是省市中的人口卻是幾十萬左右，人均的資源非常有限。特別是互聯(lián)網(wǎng)普及以后，在家就能夠獲得無限的信息和資源，人們也漸漸不用到圖書館中找資料了。圖書館的讀者大量流失，如果仍不進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改善，也無法吸引新讀者的目光，圖書館的作用就非常有限了[2]。

2.個性化服務(wù)欠缺

圖書館本身的藏書量巨大，資料是非常豐富的，但是一般分類放置都是按照社會科學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理和文學(xué)等比較大的分類方法，這有利于圖書的檢索和擺放，但是不能滿足讀者個性化需求，不同的讀者有不同的需求，比如對于兒童的圖書，應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童的不同年齡進(jìn)行分類，0到3歲是一類，3到6歲是一類等等，將圖書按照年齡進(jìn)行碼放，更加有利于吸引讀者，重視讀者的需求。對于閱讀率比較高的圖書，比如東野圭吾的《白夜行》《分身》等等受到廣大讀者喜愛的圖書，也可以進(jìn)行特殊陳列，滿足讀者的需求[3]。

3.文獻(xiàn)更新較慢

在當(dāng)今社會中時間是最寶貴的財富，人們更加注重速度和效率，很多新書的出版會造成一時的話題，很多年輕人就會受到影響，想要看新書，但是圖書館整個資源比較龐大，運(yùn)作過程比較慢，文獻(xiàn)更新可能會出現(xiàn)不及時的現(xiàn)象，為圖書館失去了一些讀者，但是讀書館應(yīng)當(dāng)注重用不同方式引進(jìn)文獻(xiàn)，年輕人注重數(shù)字化閱讀，可以先在圖書館網(wǎng)絡(luò)資源中提供文獻(xiàn)，書籍慢慢補(bǔ)架即可，但是對于老年人的需求還是應(yīng)當(dāng)以書籍滿足為主。

三、發(fā)展對策

通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館目前存在的問題進(jìn)行梳理，可以發(fā)現(xiàn)，這些問題阻礙了圖書館的發(fā)展，針對這些問題，提出幾點(diǎn)建議，為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館工作提供思考的新方向。

1.更新服務(wù)理念

更新圖書館的整體服務(wù)理念是非常重要的，圖書館要不斷轉(zhuǎn)型對圖書館的工作人員也提出了一定的要求，做好轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備工作，在思想上更新服務(wù)理念是非常重要的，工作人員不能再按照傳統(tǒng)的方式要求自己，對于圖書館引進(jìn)的新設(shè)備和新知識必須積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，做到與時俱進(jìn)，積極為讀者提供優(yōu)越的服務(wù)。

2.重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，圖書館面臨著重大轉(zhuǎn)型，需要很多人才的努力才能完成。首先要做到對人才積極引進(jìn)，目前圖書館所需要的人才是復(fù)合型人才，既懂得圖書館的基本知識，也具備互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)能力，同時要求具備一定的管理素質(zhì)，不僅能夠?yàn)閳D書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出比較合理的規(guī)劃，還能帶動圖書館員工一起，積極改善圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

目前這樣的人才在市場是非常缺乏的，因此圖書館應(yīng)該加強(qiáng)和高校溝通，對于圖書館管理專業(yè)的學(xué)生提出更為詳細(xì)的要求，在和學(xué)校溝通的過程當(dāng)中，可以安排一些學(xué)生在圖書館實(shí)習(xí)，表現(xiàn)比較好的可以留下入職工作，對于這些成長中的人才，圖書館也為他們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，比如安排他們到國外學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸收國外先進(jìn)的圖書館轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，幫助圖書館建設(shè)。

對于目前在圖書館工作的員工要進(jìn)行培訓(xùn)，從思想和行為兩方面都提升其專業(yè)素質(zhì)。

3.學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

在圖書館轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注重學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過對國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了解和分析，再結(jié)合自身的情況，取其精華去其糟粕，將優(yōu)秀的部分為我所用，幫助圖書館積極轉(zhuǎn)型。

四、總結(jié)

本文首先介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書館應(yīng)當(dāng)具備的工作特點(diǎn)，然后介紹了目前圖書館轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，最后針對這些問題，本文提出了三方面的改進(jìn)意見，希望能為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好的思路。

參考文獻(xiàn)：

[1]李永鋼. 三網(wǎng)融合環(huán)境下數(shù)字圖書館的服務(wù)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2016，02：159-162.

[2]張娟. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展[J]. 圖書情報導(dǎo)刊，2016，04：64-65+70.

[3]孫翌，謝蓉，張潔. 2014年上海圖書情報與檔案學(xué)學(xué)科發(fā)展評議[A]. .上海學(xué)術(shù)報告（2014）[C].：，2015：18.