淺談圖書管理人員素質(zhì)的提升

劉鵬茹

【摘要】圖書館是大學教育中不可或缺的資源，是知識的寶庫。是大學生在校期間獲取知識的重要來源，也是大學生必須而且經(jīng)常需要光顧的重要學習場所。因而，大學圖書館館藏質(zhì)量的高低、軟硬件建設(shè)的好壞、管理工作的規(guī)范與否、服務(wù)意識的強弱等，都會直接影響到學生課外自主學習積極性的高低。大學圖書館因為是學生經(jīng)常學習的重要場所，所以也是學生與圖書館管理人員密切接觸和交流的地方。因此，圖書館管理人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都會對學生產(chǎn)生直接的影響。大學圖書館管理工作者在工作中注重加強自我修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)，增強服務(wù)意識。在圖書管理服務(wù)中踐行服務(wù)育人的理念，就可在對學生的素質(zhì)教育中發(fā)揮積極的作用。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；管理人員；素質(zhì)；提升

一、加強修養(yǎng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是每個人為社會服務(wù)、為同家貢獻的具體本領(lǐng)。是立身之本。“近朱者赤，近墨者黑”。如果圖書館管理人員自身素質(zhì)不過硬，則不但不會在對學生的素質(zhì)教育中起到好的作用，反而會產(chǎn)生不良影響。隨著教改的深入，圖書館將走向教育舞臺的中央。以往那種把圖書管理工作看作只是“借借還還”，圖書館管理人員只是簡單機械操作的模糊觀念必須糾正過來。所以，大學圖書館必須擁有高素質(zhì)的圖書館管理員。圖書館管理人員應(yīng)具有高度的政治思想覺悟，有圖書館專業(yè)知識，敬業(yè)愛崗，愛學習并善于學習，知識面廣泛，熱心為師生服務(wù)，工作任勞任怨，有較高的業(yè)務(wù)水平，要隨時注意加強專業(yè)知識的學習和專業(yè)技能的培訓。除應(yīng)具有圖書館專業(yè)知識和相應(yīng)的文化基礎(chǔ)外，還必須掌握計算機的基礎(chǔ)知識和操作技能。

圖書館管理人員之所以必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是因為他們身負雙重職能：一方面要具備圖書館資料專業(yè)技術(shù)工作的職能，另一方面要具備教師的職能。某一專業(yè)的教師僅擔負一門或幾門課程的教學任務(wù)，圖書館管理人員則擔負著多種專業(yè)、多門課程的教學任務(wù)。因此圖書館管理人員既要具備相關(guān)的自然科學知識，又要有較深厚的社會人文知識功底：既要掌握數(shù)理化基本知識，又要通曉政治經(jīng)濟、天文地理、科技教育、計算機與網(wǎng)絡(luò)等方面的知識；既要精通國內(nèi)的知識，又要知曉國外的知識；既要在縱向上有較高深的知識，又要在橫向上有較廣博的知識；對于所有圖書資料、信息與動態(tài)。必須具有較高的綜合分析和識別能力，即是知識綜合化、能力多面化的“綜合型”人才。圖書館管理人員只有自身具備過硬素質(zhì)，才能在對學生的素質(zhì)教育中起到榜樣作用，產(chǎn)生良好影響。此外，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館資源越來越信息化和網(wǎng)絡(luò)化，這就要求圖書館管理人員還應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)的基本功能，具有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工作基礎(chǔ)知識和圖書館情報專業(yè)知識，能進行系統(tǒng)分析、設(shè)計、評估、維護等工作。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館管理員還應(yīng)具有高度的政治思想覺悟和職業(yè)道德，不被網(wǎng)絡(luò)上的反動、污穢、消極的信息所影響，要熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、熱愛圖書館事業(yè)，具有高尚的敬業(yè)精神和樂于奉獻、不怕吃苦、團結(jié)友愛、共同協(xié)作的職業(yè)品質(zhì)。

二、提高館員職業(yè)道德素質(zhì)

每位從業(yè)人員，不論從事何種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守一定的道德規(guī)范。2002年11月15日，中國圖書館學會六屆四次理事會通過了“確立職業(yè)觀念，履行社會職責。適應(yīng)時代需求，勇于開拓創(chuàng)新。真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷。維護讀者權(quán)益，保守讀者秘密。尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進信息傳播。愛護文獻資源，規(guī)范職業(yè)行為。努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素養(yǎng)。發(fā)揚團隊精神，樹立職業(yè)形象。實踐館際合作，推進資源共享。拓展社會協(xié)作，共建社會文明”的圖書管理人員職業(yè)道德準則。這一準則的確立，為我們加強圖書管理人員的職業(yè)道德教育提供了準繩。

1、熱愛本職工作

由于圖書館長期以來在社會上得不到它應(yīng)有的社會地位，自身又無法創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益。在當今功利色彩濃厚的社會背景下，從事圖書館行業(yè)的人往往不具備敬業(yè)精神，懶于提高自己的業(yè)務(wù)水平。從職業(yè)道德來說，高校圖書情報人員應(yīng)該首先認識到圖書館事業(yè)在提高整個中華民族的科學文化水平，特別是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人中的地位和作用，把圖書館事業(yè)當做崇高的事業(yè)，堅定地樹立起敬業(yè)樂業(yè)精神，從而加強自己對本職工作的高度責任感和事業(yè)心。

2、樹立服務(wù)意識

服務(wù)是圖書館的基本職能，也是最根本的職能，圖書館員要牢固樹立“以人為本，讀者至上，全心全意為讀者服務(wù)的宗旨”。首先能快速、準確地找到讀者需要的信息資料，并且能推薦相關(guān)的最新信息資源。其次，還要動態(tài)地了解讀者需求，建立讀者信息資源反饋體系，及時更新最新信息，更好地為讀者服務(wù)，知讀者需求，解讀者所急。第三，也可以結(jié)合各單位的具體特點定期開展各種有關(guān)數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)上資源檢索和使用方面的講座，使讀者較快地掌握最新信息。

3、具有奉獻精神

圖書館的日常實際工作就是為讀者找書，給別人充電，犧牲自我，服務(wù)他人的一項工作同，圖書館員只有具有奉獻和敬業(yè)精神，外借才能做到一個“勤”字，閱覽才能做到一個“靜”字，咨詢才能做到一個“實”字，古籍整理才能做到一個“細”字。

三、保持書庫活力，激發(fā)讀者的閱讀興趣

1、圖書要合理布局并在書庫內(nèi)設(shè)置新書專欄

一方面，圖書館管理人員要按照圖書分類法對圖書進行布局，在每一個書架設(shè)置指示牌，方便讀者找書，同時，要把讀者借閱率較高的圖書適當分散，以免讀者擁擠而導(dǎo)致亂架、難以選書或降低工作效率的情況發(fā)生。另一方面，圖書館管理人員要在書庫內(nèi)設(shè)置新書專欄，以便向讀者開展宣傳推薦工作，有效節(jié)約讀者借書的時間，提高圖書的流通率，鼓勵和保護讀者借閱的積極性，并減輕主書庫人流的壓力。

2、做好圖書的剔舊除滯工作，保持書庫活力

實行開架管理后，圖書館管理人員要根據(jù)時間和流通狀況等因素，有計劃地剔除周轉(zhuǎn)率低的圖書，把被剔除的圖書存入二線藏書書庫。實踐表明，這樣做能有效避免由于書架擁擠給讀者、工作人員帶來不便和不必要的亂架現(xiàn)象。

我們是信息的建造者和管理者，也是信息與讀者之間的橋梁與紐帶。讓我們努力完善自身素質(zhì)，刻苦學習現(xiàn)代化圖書管理技能，以推動知識產(chǎn)業(yè)科學的發(fā)展，旺盛的生長。

【參考文獻】

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