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食品安全視角下川菜企業(yè)社會責(zé)任養(yǎng)成策略研究

2017-04-17 19:31:00王真真
消費(fèi)導(dǎo)刊 2017年1期
關(guān)鍵詞:社會責(zé)任食品安全

王真真

摘 要:近年來,我國食品安全事件頻發(fā),食品安全問題越來越受到社會的關(guān)注。如何提高川菜企業(yè)履行社會責(zé)任的主動性與自覺性,是解決食品安全問題的一個(gè)關(guān)鍵。要想促進(jìn)川菜企業(yè)社會責(zé)任的養(yǎng)成,僅僅依靠企業(yè)自身是很難完成的,這需要政府、行業(yè)、消費(fèi)者與新聞媒體等社會大眾齊抓共管,共同發(fā)力,才能使企業(yè)樹立社會責(zé)任的意識,自覺履行社會責(zé)任,防止食品安全問題繼續(xù)發(fā)生。

關(guān)鍵詞:食品安全 川菜企業(yè) 社會責(zé)任

早年的三鹿奶粉“三聚氰胺”事件,引發(fā)了全國奶制品行業(yè)的恐慌,直至現(xiàn)在還留有陰影。這起食品安全事件,屬于典型的食品企業(yè)集體缺失社會責(zé)任釀發(fā)的社會悲劇,它時(shí)刻啟示著我們,食品安全在中國已經(jīng)刻不容緩,明確企業(yè)社會責(zé)任,對于消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間信任的構(gòu)建,對于微觀經(jīng)濟(jì)健康的可持續(xù)發(fā)展,對于社會和諧氛圍的營造,有著至關(guān)重要的作用。川菜作為極具代表意義的中華特色食品,在全國乃至世界打響品牌,不僅僅是依靠產(chǎn)品本身較旺的市場需求,川菜企業(yè)還應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任,始終將食品安全放在第一位,才能可持續(xù)的傳承下去。

一、川菜企業(yè)履行社會責(zé)任現(xiàn)狀

通過實(shí)地調(diào)研分析和文獻(xiàn)閱讀參考,目前川菜企業(yè)履行社會責(zé)任的情況分兩派,一派是小規(guī)模經(jīng)營的蒼蠅小館,它們在履行社會責(zé)任方面處于相對被動的狀態(tài);另一派則是大型有自主品牌的川菜企業(yè),它們在社會責(zé)任的認(rèn)知方面更加全面,大多能有意識的去履行社會責(zé)任。

(一)小規(guī)模川菜企業(yè)多處于被動狀態(tài)

絕大多數(shù)小規(guī)模川菜企業(yè)處于被動履行社會責(zé)任狀態(tài)。通過實(shí)地調(diào)查顯示,大部分小規(guī)模川菜企業(yè)缺少形成文字的經(jīng)營理念,也基本沒有成系統(tǒng)的食品質(zhì)量條款,絕大部分經(jīng)營者是大專以下文憑,對《食品安全法》的了解也比較模糊。這主要因?yàn)椋ú似髽I(yè)大多數(shù)屬于小規(guī)模、且集聚效應(yīng)較強(qiáng),自身處于競爭激烈、同質(zhì)化較為嚴(yán)重的市場環(huán)境下,更多地關(guān)注著企業(yè)盈利和生存問題,如果要開發(fā)新的健康食品又要投入更多的資金,也可能會面臨失敗的風(fēng)險(xiǎn),甚至被帶入虧損的境地。因此,小規(guī)模川菜企業(yè)出于保守經(jīng)營的考慮,較少主動履行社會責(zé)任,甚至是為了滿足短期經(jīng)濟(jì)利益,部分企業(yè)會逃避社會責(zé)任的履行。

(二)大型川菜企業(yè)認(rèn)知和行為表現(xiàn)較好

大型川菜企業(yè)對社會責(zé)任有較好的認(rèn)知。通過實(shí)地調(diào)查顯示,98.55%的企業(yè)有比較明確的經(jīng)營理念,但是經(jīng)營理念中體現(xiàn)食品安全的并且放在第一位的卻只有18.31%;在企業(yè)規(guī)章制度中涉及較多食品質(zhì)量條款的僅占28.74%,有所涉及的占61.56%;有45.73%的企業(yè)通過內(nèi)部培訓(xùn)了解到食品安全和社會責(zé)任,有31.63%的企業(yè)主動了解了企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告。可見,大部分企業(yè)對社會責(zé)任有一定的認(rèn)知。主要因?yàn)椋环矫孢@部分企業(yè)需要建立自主品牌,保持較好的口碑,為了能在激烈的競爭環(huán)境下獲取利潤,就必須維護(hù)企業(yè)形象,而社會責(zé)任就是最好的載體之一;另一方面,大型川菜企業(yè)往往會受到更多的關(guān)注,不僅僅是消費(fèi)者的關(guān)注,還有政府、行業(yè)和媒體的關(guān)注,也就無形中受到了監(jiān)管,在社會責(zé)任的履行上就有了較好的表現(xiàn)。

二、川菜企業(yè)社會責(zé)任缺失的原因

川菜企業(yè)社會責(zé)任缺失是多方面因素綜合作用的結(jié)果。一方面,川菜企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知不足,加上企業(yè)為了控制成本和增大利潤,會減少或規(guī)避對于社會責(zé)任的履行;另一方面,法律法規(guī)的不完善,行業(yè)、消費(fèi)者、媒體等對川菜企業(yè)的制約不夠,也是導(dǎo)致其社會責(zé)任缺失的重要原因。

(一)川菜企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知不足

企業(yè)社會責(zé)任這個(gè)概念自上世紀(jì)20年代提出后,一直處于不斷發(fā)展和完善的過程之中。在當(dāng)代社會,我們將企業(yè)社會責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任與慈善責(zé)任等幾個(gè)方面。而現(xiàn)實(shí)生活中,川菜企業(yè)往往只看重經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,無視其他社會責(zé)任,更有甚之為了使經(jīng)濟(jì)利益最大化而枉顧法律責(zé)任。事實(shí)上,我國有不少的川菜企業(yè)根本不了解企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)涵,或者說是忽視誤解了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。還有些川菜企業(yè),特別是小規(guī)模川菜企業(yè)認(rèn)為,只要能在不被執(zhí)法機(jī)關(guān)查處的基礎(chǔ)上,保持企業(yè)盈利,并能解決一些社會勞動力就業(yè)問題,就算是較好地履行了社會責(zé)任。他們沒有充分認(rèn)識到所有的社會責(zé)任都是建立在食品安全的基礎(chǔ)上,企業(yè)無法保證食品安全,就無從談起履行社會責(zé)任。川菜企業(yè)對于社會責(zé)任的認(rèn)知不足,導(dǎo)致了部分企業(yè)過于重視眼前的利益而忽視長遠(yuǎn)的利益,嚴(yán)重影響了川菜企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)立法不夠系統(tǒng)全面

從現(xiàn)有的關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的法律法規(guī)來看,并沒有形成系統(tǒng)全面的體系。第一,雖然當(dāng)前已經(jīng)出臺相關(guān)法律,如《安全生產(chǎn)法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,但是很多川菜企業(yè)規(guī)模小甚至無牌照,在實(shí)際操作過程中很少按照法律法規(guī)的要求來運(yùn)營,“蒼蠅館子”、“路邊小攤”隨處可見,在某些領(lǐng)域仍存在法律盲區(qū)。第二,某些法律條款使企業(yè)違法成本過小。如《食品安全法》第85條規(guī)定:“違反本法規(guī)定,有下列情形之一的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,并處2000元以上50000元以下罰款”。處罰范圍如此之大,給執(zhí)法者留下了過大的自主裁定權(quán),大大增強(qiáng)了企業(yè)的可操作性。企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)越低,違法成本越小,食品安全事件發(fā)生的幾率就越大。第三,有的法律法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容比較籠統(tǒng)。如《食品安全法》附則第99條中對食品、食品安全、食品添加劑等做了界定,但是并沒有對食品加工、流通及餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)做出具體的說明,對于小作坊式的川菜企業(yè)也沒有具體說明,所以在日常監(jiān)管中容易導(dǎo)致職責(zé)不清,監(jiān)管不力。

(三)行業(yè)約束力不強(qiáng)

川菜缺少一個(gè)權(quán)威性且具有號召力和約束力的行業(yè)協(xié)會,就更難提行業(yè)認(rèn)知和約束。對于小作坊式的川菜企業(yè)而言,很多從業(yè)人員缺少健康證,而“路邊小攤”更是連營業(yè)執(zhí)照都沒有。這樣的情況分布較為散廣,市場需求較大,很難受到單獨(dú)一個(gè)行業(yè)組織的約束,能否履行社會責(zé)任全靠自身職業(yè)素養(yǎng)。對于大型上規(guī)模的川菜企業(yè)而言,它們往往面臨較為激烈的市場競爭,為了降低成本,提高利潤,會適當(dāng)?shù)臓奚娎妫颖苌鐣?zé)任,追求短期的經(jīng)濟(jì)效益,但是行業(yè)組織卻沒有有力的措施來改變這樣的現(xiàn)狀,無法對川菜企業(yè)形成一定的約束力。

(四)消費(fèi)者投訴意識不強(qiáng)

消費(fèi)者對于川菜企業(yè)社會責(zé)任的履行情況關(guān)注意識不夠,投訴意識不強(qiáng)。主要包含兩大原因,一是川菜屬于中國傳統(tǒng)菜系之一,由于分布范圍廣且消費(fèi)水平低,消費(fèi)者對其的關(guān)注更多停留在口感和價(jià)格上,較少關(guān)注其社會責(zé)任的履行情況,即便出現(xiàn)問題只要不是危及自身健康,一般都不會去投訴。二是川菜自身缺少行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者對社會責(zé)任的認(rèn)知也相對有限,很難自發(fā)性地去檢舉和投訴未履行社會責(zé)任的川菜企業(yè)。

(五)媒體信息披露滯后

媒體對川菜企業(yè)的報(bào)道多是聚焦在美食尋找方面,以吸引消費(fèi)者的關(guān)注或?yàn)槠髽I(yè)做宣傳,對于企業(yè)社會責(zé)任履行情況方面的報(bào)道卻相對滯后。這其中的原因,一方面是因?yàn)槊襟w相對而言處于被動的狀態(tài),如果消費(fèi)者不提供線索,便很難主動去發(fā)現(xiàn)和報(bào)道問題,只能等到企業(yè)發(fā)生了食品安全等方面的問題才會披露出來;另一方面,部分媒體為了增加閱讀量,更多去關(guān)注社會熱點(diǎn)事件,而較少會花費(fèi)時(shí)間和精力去跟進(jìn)川菜企業(yè)社會責(zé)任方面的問題,這也同樣導(dǎo)致川菜企業(yè)社會責(zé)任履行問題長期被忽視。

三、促進(jìn)川菜企業(yè)社會責(zé)任養(yǎng)成的策略

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)

1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)在決定因素。一方面,比較重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),往往其規(guī)章制度中也相應(yīng)有較大篇幅涉及食品質(zhì)量,并且在環(huán)境建設(shè)過程中也會相應(yīng)的注重食品安全建設(shè),這樣便能從規(guī)章制度方面強(qiáng)制性要求員工執(zhí)行相應(yīng)的食品標(biāo)準(zhǔn),從而保證社會責(zé)任的履行。另一方面,具有人文關(guān)懷、注重員工職業(yè)道德和企業(yè)誠信建設(shè)的企業(yè),必然會形成一種強(qiáng)烈的社會責(zé)任意識的工作氛圍,使全體員工能在企業(yè)文化的熏陶和感染中對社會責(zé)任形成共識,這對于企業(yè)履行社會責(zé)任也會有較大的推動作用。在企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容中,還應(yīng)該包含企業(yè)倫理道德文化建設(shè)。應(yīng)樹立一切以消費(fèi)者為中心,以服務(wù)社會為己任的理念,組織企業(yè)員工開展道德準(zhǔn)則知識學(xué)習(xí),鑄造企業(yè)精神。

2.提高經(jīng)營者履責(zé)理念。為了推廣現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念,從而提升川菜企業(yè)履行社會責(zé)任的意識,就必須提高經(jīng)營者履責(zé)理念。川菜企業(yè)很多是個(gè)體經(jīng)營戶出身,或者是由家族企業(yè)演變而來,相當(dāng)一部分經(jīng)營者缺乏通過承擔(dān)社會責(zé)任、塑造企業(yè)形象來促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的理念。根據(jù)《財(cái)富》的調(diào)查報(bào)告顯示,有23%的企業(yè)制定了可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會責(zé)任的報(bào)告,而35%的企業(yè)也開始考慮將企業(yè)社會責(zé)任納入經(jīng)營計(jì)劃之中。但在實(shí)地調(diào)查中,有79%的被調(diào)查者認(rèn)為經(jīng)營者在社會責(zé)任履行過程中起主導(dǎo)作用。可見,要想川菜企業(yè)更好地履行社會責(zé)任,就必須得從經(jīng)營者的理念入手。作為企業(yè)的經(jīng)營者必須具有企業(yè)家精神,拋棄利潤是唯一目標(biāo)的舊觀念,要充分考慮企業(yè)乃至整個(gè)社會的發(fā)展,不能成為資本的奴隸。

3.提高企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知。川菜企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化自我約束能力,提高對社會責(zé)任的認(rèn)知。首先,通過加強(qiáng)培訓(xùn)和再教育,提高企業(yè)對社會責(zé)任的內(nèi)涵、重要性的認(rèn)知程度,使川菜企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任之間存在密不可分的關(guān)系。企業(yè)如果要獲得長遠(yuǎn)利益,就要轉(zhuǎn)變觀念,把外在壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在發(fā)展動力,把社會責(zé)任納入企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中來。其次,將承擔(dān)社會責(zé)任提上日程,確定企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容,還應(yīng)制定履行社會責(zé)任的具體措施,將其融入企業(yè)管理的環(huán)節(jié)和過程中。再次,通過將履行社會責(zé)任的理念融入企業(yè)文化或者是作為企業(yè)員工手冊內(nèi)容,提高川菜企業(yè)履行社會責(zé)任的自覺性和主動性。

4.提高小規(guī)模川菜企業(yè)的社會責(zé)任承擔(dān)力。小作坊式川菜企業(yè)的食品安全問題,一直是困擾著行業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。要想使小規(guī)模川菜企業(yè)能很好地履行社會責(zé)任,提高它的社會責(zé)任承擔(dān)力是關(guān)鍵。首先,政府或行業(yè)協(xié)會應(yīng)該針對小規(guī)模川菜企業(yè)特別是小作坊、“路邊攤”式川菜企業(yè),開展教育和培訓(xùn),制定適合它們實(shí)際情況的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法,提高企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,擺脫臟亂差的標(biāo)簽,提高企業(yè)的社會責(zé)任承擔(dān)力。其次,小規(guī)模川菜企業(yè)應(yīng)該利用自己所生產(chǎn)食品的鮮明特色,與生產(chǎn)同類食品的加工制作企業(yè)尋求合作,提高企業(yè)整體實(shí)力,對食品進(jìn)行特色化經(jīng)營。如四川涼糕、川北涼粉、葉兒粑等都具有鮮明的地方特色,卻往往在制作銷售過程中存在安全隱患,但是卻又有著相對大的消費(fèi)市場,生產(chǎn)這類食品的企業(yè)就可以尋求一些規(guī)模化的企業(yè)進(jìn)行合作,取長補(bǔ)短。同時(shí),小規(guī)模川菜企業(yè)還應(yīng)該主動了解國家相關(guān)政策,利用政策幫扶資金、技術(shù)來擴(kuò)大規(guī)模,提高市場競爭力。再次,小規(guī)模川菜企業(yè)還可以根據(jù)自己的實(shí)力投保保險(xiǎn)公司的小額責(zé)任險(xiǎn)。從實(shí)際情況來看,企業(yè)在最初可以用很少的經(jīng)濟(jì)投入換來在事故發(fā)生后的足以彌補(bǔ)損失的賠償。

(二)優(yōu)化外部環(huán)境

1.完善法律法規(guī)。第一,針對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要和社會責(zé)任暴露出來的問題,根據(jù)《企業(yè)社會責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)》(即SA8000),研究和制定適合中國國情的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),普及對國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知,并努力縮小與國際標(biāo)準(zhǔn)的差距;第二,基于道德規(guī)范而緣起的社會責(zé)任可以不帶強(qiáng)制性,但基于法律法規(guī)而產(chǎn)生的社會責(zé)任帶有強(qiáng)制性,企業(yè)必須履行。這就要求國家立法機(jī)關(guān)和政府部門通過將既符合國際同行做法,又符合我國國情的企業(yè)社會責(zé)任,如環(huán)保責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任等,以法律法規(guī)的形式固定下來,形成具有強(qiáng)制約束力的規(guī)章制度。第三,要保證以社會公共利益為根本,兼顧道德倫理方面的要求,加大食品企業(yè)生產(chǎn)、加工、流通安全標(biāo)準(zhǔn)的修訂力度。第四,要加強(qiáng)與食品安全配套的法律法規(guī)的建設(shè)。如針對食品添加劑制定專門的法規(guī),不能像現(xiàn)在一樣僅進(jìn)行罰款,應(yīng)制定切實(shí)可行的懲罰措施,對于嚴(yán)重者還應(yīng)通過刑法予以處罰。

2.建立健全食品安全監(jiān)督體系。引導(dǎo)多方加入監(jiān)督體系,形成企業(yè)良好的外部監(jiān)控環(huán)境。食品安全,僅僅工商、質(zhì)檢和藥監(jiān)的力量是不夠的,應(yīng)充分發(fā)揮政府部門、消費(fèi)者群體和新聞媒體的作用,形成巨大合力,推動川菜企業(yè)履行社會責(zé)任,保證食品安全。首先,政府應(yīng)當(dāng)作為主導(dǎo),加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的宣傳,指導(dǎo)企業(yè)建立社會責(zé)任的管理體系,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任管理的制度化。其次,要強(qiáng)化政府部門的執(zhí)法職責(zé)。當(dāng)特定的企業(yè)社會責(zé)任成為一種法律義務(wù),企業(yè)必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行義務(wù),而政府執(zhí)法機(jī)關(guān)也必須嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)。因此,如果發(fā)生食品安全事故,相關(guān)企業(yè)與政府執(zhí)法機(jī)關(guān)都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三,要充分發(fā)揮社會大眾的監(jiān)督作用。通過新聞媒體對消費(fèi)者進(jìn)行正確引導(dǎo),對于社會責(zé)任履行情況好的企業(yè)加以正面宣傳,對于無視社會責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行曝光。讓消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任有基本的認(rèn)知,使消費(fèi)者參與到企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督管理中來,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),最終使得不履行社會責(zé)任的企業(yè)在市場競爭中失去消費(fèi)群,走向滅亡。

3.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。首先,先建立川菜食品行業(yè)協(xié)會,制定行業(yè)協(xié)會管理辦法,提高工作的深入性。如組織食品安全及企業(yè)社會責(zé)任的講座、經(jīng)驗(yàn)交流會,發(fā)行內(nèi)部刊物,大力宣傳食品安全及企業(yè)社會責(zé)任方面的知識。同時(shí),篩選社會責(zé)任履行較好的川菜企業(yè)成為會員,并開展一些有利于樹立良好的企業(yè)形象的活動,鼓勵川菜企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。其次,建立合理有效的行業(yè)約束機(jī)制,在符合法律規(guī)定的前提下,由川菜食品行業(yè)協(xié)會根據(jù)各個(gè)川菜企業(yè)的實(shí)際情況,對各個(gè)川菜企業(yè)履行社會責(zé)任的情況進(jìn)行審驗(yàn),形成企業(yè)履行社會責(zé)任的第一道屏障,特別針對企業(yè)的食品安全問題做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)警。最后,川菜食品行業(yè)協(xié)會要指導(dǎo)企業(yè)積極學(xué)習(xí)和獲取國家出臺的相關(guān)政策和法規(guī),并認(rèn)真組織川菜企業(yè)落實(shí)執(zhí)行,加強(qiáng)企業(yè)與政府之間的溝通交流。同時(shí)為了保證企業(yè)的活力,對不同規(guī)模和形式的企業(yè)制定不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),鼓勵企業(yè)自主承擔(dān)社會責(zé)任。

4.建立信息披露制度。在現(xiàn)實(shí)中,通常消費(fèi)者無法了解食品的制作過程。所以,即使有些不良川菜企業(yè)用變質(zhì)或藥物浸泡過的原料制作成的食品,消費(fèi)者也無法通過食品本身的外觀進(jìn)行辨別,除非是該食品直接危害了消費(fèi)者的健康,才會被披露出來。更何況有些危害并不是短期內(nèi)就會出現(xiàn)危害健康的表現(xiàn),而是要通過長期的積淀才會顯露出來。對此,只有盡早建立信息披露制度,才能提高食品制作、加工及銷售過程的透明度,讓消費(fèi)者有足夠的知情權(quán)。首先,政府應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)積極履行社會責(zé)任并披露企業(yè)履責(zé)情況的信息,制定企業(yè)社會責(zé)任信息披露準(zhǔn)則,進(jìn)一步規(guī)范信息披露方式,并通過立法使企業(yè)社會責(zé)任信息披露制度形成法律規(guī)范。其次,可以通過第三方審驗(yàn)介入企業(yè)社會責(zé)任信息披露管理體制。第三方的獨(dú)立審驗(yàn)是社會責(zé)任信息披露可靠性的重要保障,他們工作的重點(diǎn)是對其真實(shí)性、客觀性及正確性的驗(yàn)證上,應(yīng)盡量滿足各利益相關(guān)體對企業(yè)社會責(zé)任信息的需要。

四、結(jié)語

食品安全問題是關(guān)系到國計(jì)民生的重要問題。川菜企業(yè)能否承擔(dān)起社會責(zé)任,如何履行社會責(zé)任是目前急需解決的重大議題。這不僅關(guān)系到川菜企業(yè)自身的生存發(fā)展,更關(guān)系到人民大眾的身體健康。川菜企業(yè)只有積極主動地履行社會責(zé)任,真正做到讓消費(fèi)者吃得放心,吃得健康,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,獲得社會的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化,也只有能承擔(dān)社會責(zé)任的川菜企業(yè)才能為川菜國際化發(fā)展提供有力的保障。

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