探究新華書店人力資源開發及管理

李新培

【摘要】隨著改革開放的深入，新華書店作為中國國有圖書發行企業，它存在的意義非常重大，隨著其發售網點的不斷增多，所涉及的人力資源也越加龐大，因此，探究新華書店人力資源開發及管理，將更有助于確保新華書店這個國有企業的長遠、良好發展。本文從開展新華書店人力資源開發及管理的重要意義開始進行分析，探索當前新華書店人力資源開發及管理存在的缺陷，研究促進新華書店人力資源開發水平及管理水平提升的有效策略，從而確保新華書店人力資源開發及管理的有效性，促進新華書店人力資源的良好發展。

【關鍵詞】新華書店；人力資源；開發；管理

人力資源開發是一種有計劃、有目的的組織活動，主要是以發展、發掘、利用、培養人力資源為主的一系列過程。延安是新華書店的誕生地，從新華書店興起時開始，它就肩負起推廣進步文化、傳播革命思想的重任。在經歷了80年的歲月洗禮后，新華書店在全國各地均有分店，截至到2006年共有14000多個發售網點，而新華書店雖然發展迅速，但其核心理念始終未曾改變，一直堅持把社會效益放在第一位，不斷擴大社會主義思想文化陣地的價值，對國內圖書市場的精華具有非常顯著地有利優勢與導向作用。隨著我國經濟的蓬勃發展，自從加入WTO以來，我國的圖書市場也逐步得到放開，對國有企業新華書店來說，這不僅是新的機遇與挑戰，也是與時俱進的強烈要求，因此，加強新華書店人力資源開發及管理，是改革與優化現代企業的重要環節之一。

一、開展新華書店人力資源開發及管理的重要意義

（一）開展人力資源開發及管理能夠提高新華書店的發展力，符合時代發展要求

隨著改革與創新圖書發行體制的不斷深入，當今由新華書店掌控全局的局勢已被打破，形成了圖書市場群競相逐鹿的趨勢，現代化經營方式取代傳統經營方式的速度越來越快，使得傳統經營方式不斷淡化，例如上門推銷、訂貨會、目錄訂貨等都逐漸在人們的生活中消失，而依靠計算機網絡等先進科技手段所形成的現代化經營方式，逐漸在圖書市場中嶄露頭角，具有較高市場覆蓋率和快速市場反應能力是其最突出的優勢并逐漸凸顯。各種現代化先進科技手段最需要的是人才、人力的支撐，而開展人力資源開發及管理，不僅符合時代發展要求，還必將帶動新華書店發展所依靠的自動化技術、通訊技術、網絡技術、信息技術、電子技術等技術得到創新，提高新華書店的發展力，滿足市場所需。

（二）開展人力資源開發及管理能夠增強新華書店自身綜合競爭力

由于我國圖書發行業不僅是商品流通行業，還是進行文明與文化精神宣傳的特殊行業，因此，國家會對該行業進行適當政策保護的考慮，尤其是對引進思想政治類與教材等出版物提供的政策保護。但是作為文化產業的出版發行業，其發展必須開拓國際市場，這也就要求新華書店需要提升自身人力資源開發力度，加強培養人力資源，引進與開發，從而塑造出具有熟悉國情與國際行情、具備開拓能力與創新精神的高素質專業人才，并建立起完善的市場機制與市場體系，保證新華書店自身綜合競爭力的提升。

（三）開展人力資源開發及管理能夠促進新華書店成功轉型，發展成為高效的現代化企業

對新華書店系統進行改造，是符合現代企業制度實施的必然要求，它不僅要提高企業的經濟實力，加快發行企業改革速度，還要提升企業風險防御力，以及增強企業參與市場競爭能力。但是在還未解決體制問題的情況下，還需從促進市場營銷與內部管理等工作的強化開始，做到循序漸進，逐步依靠制度，實現對企業經營與管理的規范，保證科技含量和管理水平的提升，因此，就必須開展人力資源開發及管理，對現有人力資源進行統籌規劃，加大對人力的培訓力度，造就一批專業的業務技術骨干。

二、當前新華書店人力資源開發及管理存在的缺陷

（一）招聘機制存在漏洞。這也是

新華書店的招聘機制一直延續子頂父職、女頂母職、近親就職、代代相傳的方式，這也是其人力資源構成存在的重要問題之一。

（二）仍采用傳統的人事管理方式

傳統的人事管理方式是一種靜態管理過程，主要是將精力全部放在對員工合同管理、檔案、考勤等事務工作的管理上。而人力資源管理在21世紀背景下的要求更加嚴格，而它的開發與管理必須創建在企業經營管理的基礎上。由于人會隨著外部環境變化而發生改變，因此，能夠肯定的說人力資源的開發及管理工作在企業工作中最為復雜、重要。雖然很多書店都建立的人力資源部，但是對人力資源開發及管理的認知非常淺顯，還未真正的理解什么是人力資源開發及管理，因此，當前新華書店所采用的管理方式還是以傳統人事管理方式為主，對專業崗位人員的設置也以一些專業職能部門代培，缺乏對員工的全面培訓，這主要是受新華書店網點多、店小、分散、人少等因素影響。

（三）當前的人力資源管理還未建立激勵與競爭機制

受傳統管理體制遺留的影響，當前對員工的管理還沒有完善的淘汰機制，很多年齡大、素質低的員工仍在崗位滯留，不僅影響工作質量，還影響工作水平。有很多員工都會面臨懷才不遇、無法施展的境遇，不能任人為賢，員工按勞分配沒有真正體現，人員晉升存在阻礙，獎金的配比不平衡等情況都是當前企業管理的漏洞現象，這些都是與當前的人力資源管理還未建立激勵與競爭機制有關。

三、促進新華書店人力資源開發水平及管理水平提升的有效策略

（一）加強對企業員工的開發與培訓

在當前知識經濟時代背景下，各企業之間的競爭優勢，都是由企業所擁有與開發的人力資本所決定。而人力資本的強弱主要受其企業員工的素質高低所影響，因此，提升人力資本必須對該企業員工進行開發與培訓。從而確保企業永久保持發展優勢。

1.加強對企業在職員工的培訓。企業員工的技能對服務與產品有直接影響，因此，提升企業員工的技能，關鍵在于對員工的培訓，提高員工的整體素質與能力。隨著當前各種管理技術的不斷改進，新華書店也要遵循專業化、成本低的原則，引進多種培訓方式，并做到及時地更新與增加員工的培訓知識和內容。

2.對企業經營管理者的素質進行強化提升。好的領導管理者是決定與把握企業發展的重要掌舵人。因此，對企業經營管理者的素質進行強化提升是人力資源開發及管理的重要環節。要對企業增長方式進行改革，必須實現粗放經營過渡到集約經營的改變，充分利用現今先進科學技術，推進企業管理現代化的發展。首先要對管理者進行知識培訓的強化，增強他們的溝通能力與管理能力，確保駕馭經濟工作能力的升華；其次要對管理者進行業務知識培訓的強化，例如計算機應用、法律、財務管理、市場營銷等業務知識；最后，要對管理者進行國際化企業運作與外語知識運用能力的強化，可以通過參加專業培訓班、邀請專家教授講課、去先進企業參觀交流等方式實現。

（二）創建學習型企業，提升企業競爭力

企業的進步和發展，既需要物質資源奠定基礎，又需要高素質員工的能力與知識進行支撐，而原有的教育所打造的技能和基礎還遠遠不夠，因此，創建學習型企業，實現高層次的知識技能培訓非常重要。一是鼓勵企業員工積極參與業余學習，對能夠拿到畢業文憑的員工給予報銷全部學費的獎勵；二是培訓業務骨干；三是根據實際工作情況及時更新管理服務理念，從而確保企業競爭力的提升。

（三）建立完善的改革分配制度與激勵機制

雖然企業擁有很多的人才，但企業的競爭力卻不一定強大，這主要是由于企業缺少完善的改革分配制度與激勵機制。由于員工的積極性與員工的個人利益有直接關系，因此，要提高企業競爭力，必須從員工的利益與企業利益掛鉤著手，建立完善的改革分配制度與激勵機制。競爭激勵機制是人力資源管理的核心，而競爭激勵機制的關鍵，就要將薪酬分配、績效考核、企業利益、個人利益等多方面進行有機結合。按照員工績效發放給員工合理的工資，激發員工工作積極性。

（四）建立完善的選拔與淘汰機制

優勝劣汰是一個企業永勝不敗，常保企業活力的重要原則，這也是對員工最強有力的約束與激勵。因此，建立完善的選拔與淘汰機制，將更有助于企業的長久發展。要定期對員工培訓與考核，對考核不合格者采取不再續簽勞動合同或是淘汰等處罰，從而給予員工緊迫感與危機感，確保員工上進心與責任心的時刻存在。

四、結束語

綜上所述，探究新華書店人力資源開發及管理，必須加強對企業員工的開發與培訓，建立完善的改革分配制度與激勵機制，創建學習型企業，提升企業競爭力，建立完善的選拔與淘汰機制，從而保證新華書店人力資源開發及管理的有效實施，促進企業發展力與競爭力的加強，推動新華書店這個圖書行業的長遠發展。

參考文獻：

[1]柯建蘋.用科學發展觀重塑“新華”精神，推進企業文化建設[J].漳州職業技術學院學報.2009（03）

[2]陳曉明.創新，撬動銷售力！——論發行集團連鎖經營狀態下員工創新能力的培訓與開發[J].出版廣角.2008（07）

[3]羅明忠.勞動合同法背景下企業人力資源管理的五大變革[J].中國人力資源開發.2007（11）

[4]鄒蓉.新華書店企業文化建設[J].合作經濟與科技.2006（09）

[5]潘勤.淺談如何提高新華書店員工的綜合素質[J].科教導刊（中旬刊）.2013（07）