基于價值鏈視角的企業商業模式選擇方法

劉凱寧，樊治平，李永海, 戴相全

(1.東北大學工商管理學院，遼寧 沈陽 110167；2. 沈陽大學國際學院，遼寧 沈陽 110044；3. 河南工業大學管理學院，河南 鄭州 450001)

基于價值鏈視角的企業商業模式選擇方法

劉凱寧1, 2，樊治平1，李永海3, 戴相全1

(1.東北大學工商管理學院，遼寧 沈陽 110167；2. 沈陽大學國際學院，遼寧 沈陽 110044；3. 河南工業大學管理學院，河南 鄭州 450001)

選擇適合的商業模式是企業發展與盈利的重要前提，如何運用定性與定量相結合的決策分析方法進行企業商業模式選擇，這是近年來需要關注的重要研究課題。本文提出了一種基于價值鏈視角的企業商業模式選擇方法。首先，給出了基于價值鏈的商業模式選擇框架，依據該框架并通過相關文獻分析確定了商業模式構成要素及評價指標體系；然后，通過對構成要素的選擇來構建商業模式的要素選項組集合，并通過判斷要素選項間的相容性和依據備選商業模式的生成規則來篩選要素選項組，將篩選出可行的要素選項組視為備選商業模式，進而構建備選商業模式集合；進一步地，基于專家給出的語言短語形式的評價指標關聯信息和商業模式評價信息，運用DEMATEL方法確定評價指標權重，并運用文中給出的擴展TOPSIS方法選擇最優商業模式。最后，為了說明本文提出方法的可行性和有效性，給出了一個企業商業模式選擇的實例分析。

商業模式選擇；價值鏈；評價指標；DEMATEL；擴展TOPSIS

1 引言

商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和它們在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式[1]。隨著經濟的快速發展和國際化進程的不斷加快，企業面臨的挑戰和競爭越來越嚴峻，企業間的競爭已不再局限于產品與服務間的競爭，而是逐漸演變為商業模式間的競爭。因此，許多知名企業都在積極地進行商業模式創新并選擇適合自身發展的商業模式，企業家們希望通過重塑商業模式來實現企業的轉型升級或跨界發展[2]。自Bellman和Clark等[3]最早提出商業模式的概念以來，許多學者對其進行了廣泛研究。從已有研究來看，大多集中在商業模式概念[4-11]、商業模式構成要素[12-16]和商業模式評價與選擇[17-30]等方面的研究，特別是近年來，關于商業模式的本質就是企業的價值創造邏輯(即價值鏈創新)的論斷得到了越來越多學者的認可，且從價值鏈視角對商業模式進行研究得到一些學者的重視[6,9]。需要指出的是，在已有的研究中，如何選擇企業商業模式是一個非常值得關注的重要研究課題，這是因為選擇適合的商業模式不僅有助于促進企業利潤的增長以及競爭優勢的提升，而且還能拓寬企業未來的發展空間。因此，針對企業商業模式選擇理論與方法的研究具有重要的現實意義。目前，關于商業模式選擇方面的研究已經引起了一些學者的重視。例如，Zografos等[18]在建立針對運輸服務業的商業模式評價指標體系的基礎上，給出了基于AHP的商業模式選取方法；Lee等[19]從顧客滿意的視角，利用聯合分析法對備選商業模式進行評價和選擇；王逸等[20]在對資源型企業進行分類的基礎上，給出了基于SWOT分析商業模式選擇方法；江珊[21]在對比分析國內外常見的星級酒店投資及經營模式的基礎上，基于五力競爭分析模型為廣州市酒店選擇了適合的商業模式；Daas等[22]在構建商業模式評價指標體系的基礎上，運用AHP進行了商業模式的優選；Im等[23]歸納總結了商業模式構成要素以及商業模式評價指標體系，并給出基于模糊AHP和模糊TOPSIS的商業模式選擇方法。侯赟慧[24]等分析了網絡平臺商務生態系統的概念和系統成員的關系模式，基于價值源、價值通道和價值轉換提出了商業模式的基本構成要素以及商業模式選擇的評價標準，并依此為基礎了研究了商業模式的選擇策略。王浩倫等[25]提出了一種針對產品服務系統的商業模式擇優方法，該方法基于形態學矩陣，運用綜合考慮主、客觀權重的二元語義VIKOR方法，對產品服務系統的商業模式備選方案進行了多屬性群決策，最后實現了商業模式的優選。可以看出，已有研究成果針對如何進行商業模式選擇提供了有價值的思路和方法支撐，但研究成果還不多見，仍需要進一步探索和深入研究。此外，已有研究成果缺乏從價值鏈視角來研究商業模式選擇問題，并且還缺乏給出具有操作性的商業模式選擇框架，同時，在商業模式選擇過程中有關指標之間相互影響的研究比較匱乏[31-32]。基于此，本文則是從價值鏈視角進行企業商業模式選擇方法研究，即提出一個價值鏈視角的企業商業模式選擇方法。該方法是依據事先確定的基于價值鏈的商業模式選擇框架，通過相關文獻分析確定商業模式構成要素及評價指標，通過對構成要素的選擇來構建商業模式的要素選項組集合，并通過判斷要素選項間的相容性及備選商業模式的生成規則來構建備選商業模式集合，然后，基于專家給出的指標關聯信息和商業模式評價信息，運用DEMATEL方法確定評價指標權重，進一步地，運用擴展TOPSIS方法選擇最優商業模式。

2 基于價值鏈的企業商業模式選擇框架

價值鏈的概念是由Porter[33]最早提出的。企業的價值創造是通過一系列活動構成的，這些活動包括多個基本活動和多個輔助活動，這些互不相同但又相互關聯的生產經營活動，構成了一個創造價值的動態過程，即價值鏈。商業模式的本質在于價值鏈創新，而價值鏈創新的目的在于價值增值，這也正是商業模式的意義所在[2]。只有做到價值增值，才能夠實現商業模式的創新[6,9]。因此，價值鏈理論可作為企業商業模式選擇問題研究的理論基礎與依據。通過價值鏈分析，企業可以對各業務領域涉及的關鍵活動進行系統分析，從而抓住這些業務領域的運行本質并發掘價值增值點，進行商業模式的創新并選擇適合企業自身發展的商業模式。鑒于此，本文給出基于價值鏈的商業模式選擇框架，如圖1所示。在該框架中，首先，通過文獻分析方法來確定基于價值鏈的商業模式的維度及其構成要素，在此基礎上，通過文獻分析方法和問卷調查方法來構建基于價值鏈的商業模式評價指標體系，并依據專家主觀評價方法來獲取語言短語形式的商業模式評價指標的關聯信息，進而運用文中給出的指標權重確定方法來確定針對商業模式評價指標的權重；與此同時，通過對商業模式的構成要素選項的選擇來構建商業模式的要素選項組集合，接著，由專家對要素選項間的相容性進行判斷以及依據備選商業模式的生成規則來篩選商業模式的要素選項組，并將符合要求的商業模式的要素選項組視為備選商業模式，進而構建備選商業模式集合，進一步地，依據專家主觀評價方法來獲取備選商業模式評價信息，并運用文中給出的多指標群決策方法來進行備選商業模式的優選；最后，給出商業模式選擇結果及分析。

3 基于價值鏈的商業模式構成要素及評價指標

依據圖1所示的基于價值鏈的商業模式選擇框架，這里給出基于價值鏈的商業模式的維度劃分。由價值鏈理論可知，一個價值鏈系統包含四個維度，即價值鏈組成要素、企業內部價值、渠道、客戶價值[33]，這四個維度可以體現出價值鏈系統的價值增值過程。現實中，一個企業的商業模式通常可被視為該企業的價值鏈系統，且已有文獻對其進行了證實[33]，因此，可將價值鏈系統的四個維度視為商業模式的維度[6,9]。基于此，本文依據波特提出的價值鏈系統的四個維度進行商業模式的維度劃分。在商業模式維度劃分的基礎上，為確定基于價值鏈的商業模式的構成要素，這里首先對商業模式的定義及其相關研究的文獻進行梳理，如表1所示；然后，通過文獻分析方法，確定出基于價值鏈的商業模式構成要素，如表2所示。由表2并結合已有文獻[18,23]可知，一個企業的商業模式是由不同的構成要素組成，對于商業模式的選擇通常可被視為對商業模式構成要素選項的選擇，所以本文所研究的商業模式的選擇，可視為對基于價值鏈的商業模式構成要素的要素選項的選擇。

圖1 基于價值鏈的企業商業模式選擇框架

表1 關于商業模式定義及其相關研究的文獻梳理

表2 基于價值鏈的商業模式的構成要素及其描述

在確定構成要素的基礎上，采用文獻分析方法對商業模式評價的相關研究文獻進行分析，提煉出可用于評價商業模式構成要素的評價指標，形成備選評價指標集合；然后采用問卷調查方法，向企業管理和戰略管理方面具有經驗和研究專長的10位專家發放調查問卷，獲得專家對備選評價指標集合的意見；進一步地，依據專家意見對備選評價指標進行篩選與修正，可建立基于價值鏈的商業模式評價指標體系，如表3所示。

表3 基于價值鏈的商業模式評價指標體系

經分析可知，表3所示的各評價指標均為定性指標，適合專家給出語言評價信息。此外，各評價指標之間并非完全獨立而是存在著關聯效應，這里所考慮的評價指標間的關聯效應包括三種類型[34]：①互補效應，即兩個指標呈現相輔相成的狀態。例如，渠道管控能力的提高極有可能促進渠道銷售與盈利能力的提升。②冗余效應，即兩個指標呈現重復交疊的狀態。例如，成員貢獻度與成員間協作程度之間可能存在交疊。③零效應，即兩個指標呈現獨立狀態。例如，成員間協作程度與目標市場規模之間可能呈現出相互獨立的狀態。

4 備選商業模式的生成

為了便于備選商業模式生成問題的描述，下面給出一些符號說明。

H={HI,HII,HIII,HIV,HV,HVI}：商業模式的構成要素集合，其中HI、HII、HIII、HIV、HV和HVI分別表示價值鏈成員、企業資源、組織形式、渠道選擇、價值主張和目標市場的構成要素；

P={P1,P2,…,Ps}：專家集合，其中Pt表示第t個專家，t∈{1,2,…,s}，本文考慮專家的權重或重要程度是相同的。

這里要解決的問題是：如何依據商業模式構成要素集合(H)及要素選項集合(OI、OII、OIII、OIV、OV和OVI)，并考慮專家(P1,P2,…,Ps)參與的情形下，進行備選商業模式的生成。為了解決上述提及的問題，下面給出備選商業模式生成方法的闡述。

(1)

進而，集結相容性群體評價矩陣Ud中的所有元素，可得到關于要素選項組Md的相容性總體評價值δ(Md)，其計算公式為：

(2)

(3)

(4)

為了生成備選商業模式集合，下面給出商業模式生成規則：

5 基于DEMATEL的評價指標權重確定

(5)

其中Δ和Δ-1分別為將數值映射為二元語義的函數和將二元語義映射為數值的函數[35-36]。

(6)

這里，0≤xij<1。矩陣X滿足2個性質[40-41]：①limτ→∞(X)τ=O；②limτ→∞[I+X+(X)2+…+(X)τ]=(I-X)-1，其中，O為零矩陣，I為單位矩陣。

由上述性質可構建評價指標間的間接關聯評價矩陣Y=[yij]n×n，其計算公式為：

Y=X2(I-X)-1

(7)

進一步地，可構建綜合關聯評價矩陣T=[vij]n×n，其計算公式為：

T=X+Y

(8)

其中，矩陣T中元素vij表示評價指標Ei與Ej之間的綜合關聯程度，i,j∈{1,2,…,n}。

依據矩陣T=[vij]n×n，可計算關于評價指標Ei的中心度ai和原因度γi，具體的計算公式分別為：

(9)

(10)

其中，中心度ai表示評價指標Ei在全部評價指標中所起作用的大小，ai越大，其所起的作用就越大。原因度γi則是反映評價指標Ei的類型，γi>0表明評價指標Ei為原因型，即評價指標Ei容易影響其它評價指標；γi<0表明評價指標Ei為結果型，即評價指標Ei容易受其它評價指標的影響。

最后，確定評價指標(E1,E2,…,En)的權重。若記w=(w1,w2,…,wn)為評價指標權重向量，則評價指標Ei的權重wi的計算公式為：

(11)

6 基于擴展TOPSIS的商業模式選擇

(12)

(13)

(14)

(15)

其中Δ-1表示將二元語義映射為數值的函數[35-36]。

(16)

綜合第4節、第5節和第6節中闡述的內容，可歸納出基于價值鏈視角的企業商業模式選擇方法的步驟如下：

步驟1：依據商業模式構成要素選項，構建商業模式的要素選項組集合M={M1,M2,…,MN}；

步驟4：依據式(5)-(8)，構建評價指標綜合關聯評價矩陣T=[vij]n×n，依據式(9)和式(10)，分別計算評價指標的中心度ai和原因度γi，并依據式(11)，計算評價指標重要程度向量w=(w1,w2,…,wn)；

7 實例分析

BGR公司是中國BG鋼鐵集團公司下一個子公司，是一家現代化的中小型鋼鐵企業，生產的產品主要為普碳鋼、不銹鋼兩大系列。目前，全球經濟復蘇放緩，中國經濟雖總體持續增長，但增速下降，面對宏觀經營環境存在的不確定性以及當前鋼鐵行業存在的產能過剩、鋼價下跌、競爭加劇等不利情形，BGR公司確定了以“一體兩翼”為目標的戰略規劃，即以鋼鐵為主體，以BSR軟件代表的IT為左翼，以SH市鋼材交易市場為平臺的電子商務為右翼，加快戰略轉型，努力成為最具競爭力和最具投資價值的上市公司。面對新的戰略規劃，企業原有商業模式已不再適用。為了更好地實現企業戰略目標，BGR公司需對企業自身商業模式進行創新，即重新選擇一個更為適合的商業模式。為此，公司聘請了3位分別來自于BG集團公司企業管理領域、戰略規劃領域以及鋼鐵研究所鋼鐵冶金領域的資深專家，并與BGR公司內部2名高層管理人員共同組成了商業模式管理專家委員會。專家委員會通過交流、走訪等方式對BGR公司現有價值系統進行了分析，進而確定了如表4所示的BGR公司商業模式的構成要素選項。為了幫助BGR公司進行商業模式的生成及優選，下面給出采用本文提出方法的一些計算結果。

表4 BGR鋼鐵公司商業模式構成要素選項

依據式(1)，計算出關于各要素選項組的相容性群體評價矩陣Ud，d∈{1,2,…,64}，這里僅給出關于M1,M20的相容性群體評價矩陣為：

依據式(6)-(11)，可計算出評價指標的權重向量為w=(0.12,0.12,0.12,0.12,0.13,0.13,0.12,0.13)。然后，由5位專家依據語言評價短語集合L給出關于備選商業模式M1,M6,M50的評價矩陣為

依據式(12)和式(13)，確定出針對備選商業模式M1,M6,M50的正理想矩陣和負理想矩陣分別為：

8 結語

本文給出了一個基于價值鏈視角的企業商業模式選擇方法。該方法是以價值鏈為視角，首先確定企業商業模式的構成要素和評價指標體系，然后通過相容性判斷及備選商業模式的生成規則對構建的企業商業模式的要素選項組進行篩選并構建備選商業模式集合，進一步地，基于專家給出的語言短語形式的評價指標關聯信息和商業模式評價信息，運用DEMATEL方法確定指標權重，并運用擴展TOPSIS方法進行企業商業模式優選。本文給出的方法具有概念清晰、計算簡單等特點，對企業商業模式選擇提供了一個可參考的定性與定量相結合的決策分析工具，具有實際應用價值。此外，由于本文提出的方法通常需要多位專家的參與且需要大量評價信息的處理與運算，所以針對本文的方法開發專用的應用軟件包或決策支持系統是必要的，這也是今后需要深入開展的研究工作。

[1] Timmers P. Business models for electronic markets [J]. Electronic markets, 1998, 8(2): 3-8.

[2] 江積海, 蔡春花. 開放型商業模式NICE屬性與價值創造關系的實證研究[J]. 中國管理科學. 2016, 5(24): 100-110.

[3] Bellman R, Clark C E, Malcolm D G, et al. On the construction of a multi-stage, multi-person business game [J]. Operations Research, 1957, 5(4): 469-503.

[4] Stewart D W, Zhao Qin. Internet marketing, business models, and public policy [J]. Journal of Public Policy & Marketing, 2000, 19(2): 287-296.

[5] Rappa M. Managing the digital enterprise-business models on the Web [EB/OL]. [2001-01-22].http://digitalenter prise.org/models/models.html.

[6] Amit R, Zott C. Value creation in e-business [J]. Strategic Management Journal, 2001, 22(6-7): 493-520.

[7] Mahadevan B. Business models for Internet based E Commerce: Ananatomy [J]. California Management Review, 2000, 42(4): 55-69.

[8] 王曉輝. 關于商業模式基本概念的辨析[J]. 中國管理信息化. 2006, 9(11): 26-27.

[9] Morris M, Schindehutte M, Allen J. The entrepreneur's business model: Toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research, 2005, 58(6): 726-735.

[10] Dubosson-Torbay M, Osterwalder A, Pigneur Y. E-business model design, classification, and measurements [J]. Thunderbird International Business Review, 2002, 44(1): 5-23.

[11] Doz Y L, Kosonen M. Embedding strategic agility: A leadership agenda for accelerating business model renewal [J]. Long Range Planning, 2010, 43(2): 370-382.

[12] Markides C C. A dynamic view of strategy [J]. Sloan Management Review, 1999, 40(3): 55-63.

[13] Donath R, Kalakota R, Cerf B S, et al. Taming e-business models [J]. ISBM business marketing web consortium, 1999, 3(1): 1-24.

[14] Chesbrough H, Rosenbloom R S. The role of the business model in capturing value from innovation: Evidence from Xerox Corporation's technology spin-off companies [J]. Industrial and Corporate Change, 2002, 11(3): 529-555.

[15] Linder J C, Cantrell S. Five business-model myths that hold companies back [J]. Strategy & Leadership, 2001, 29(6): 13-18.

[16] Osterwalder A, Pigneur Y, Tucci C L. Clarifying business models: Origins, present, and future of the concept [J]. Communications of the Association for Information Systems, 2005, 16(1): 1-2.

[17] 李寧, 郭毅夫, 王巖. 云管理商業模式及評估[J]. 中國管理科學. 2012, 2(20): 640-645.

[18] Zografos K G, Androutsopoulos K N, Sihvola T. A methodological approach for developing and assessing business models for flexible transport systems [J]. Transportation, 2008, 35(6): 777-795.

[19] Lee J K, Lee J H, Sohn S Y. Designing a business model for the content service of portable multimedia players [J]. Expert Systems with Applications, 2009, 36(3): 6735-6739.

[20] 王逸, 張蓓蓓. 新建資源型企業的商業模式選擇與創新[J]. 企業科技與發展,2012, (20): 1-4.

[21] 江珊. F酒店商業模式選擇與風險問題研究[D]. 廣州：華南理工大學， 2012.

[22] Daas D, Hurkmans T, Overbeek S, et al. Developing a decision support system for business model design [J]. Electronic Markets, 2013, 23(3): 251-265.

[23] Im K, Cho H. A systematic approach for developing a new business model using morphological analysis and integrated fuzzy approach [J]. Expert Systems with Applications, 2013, 40(11): 4463-4477.

[24] 侯赟慧, 楊琛珠. 網絡平臺商務生態系統商業模式選擇策略研究[J]. 軟科學，2015, 11(29): 30-34.

[25] 王浩倫, 甘衛華. 一種產品服務系統商業模式擇優方法[J]. 技術經濟，2016, 2(35): 71-79, 108.

[26] 王兵蘭. 物流公共信息平臺商業模式評價研究[D]. 鄭州：鄭州大學， 2012.

[27] 李曉賓. 中國移動應用商店商業模式評價研究[D]. 北京：北京郵電大學， 2012.

[28] Hanafizadeh P, Nikabadi M S. Framework for selecting an appropriate e-business model in managerial holding companies: Case study: Iran Khodro [J]. Journal of Enterprise Information Management, 2011, 24(3): 237-267.

[29] 葉利生. 企業競爭優勢、商業模式和三維評價模型[J]. 生產力研究. 2008, (23): 146-148.

[30] 陳翔. 互聯網環境下企業商業模式研究[D]. 南京：東南大學， 2005.

[31] Jharkharia S, Shankar R. Selection of logistics service provider: An analytic network process (ANP) approach [J]. Omega, 2007, 35(3): 274-289.

[32] Pur M M, Tabriz A A. SWOT analysis using of modified fuzzy QFD-A case study for strategy formulation in Petrokaran film factory [J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 2012, 41: 322-333.

[33] Porter M E. Competitive advantage [M]. New York: Free Press, 1985: 230-245.

[34] Suo Weilan, Feng Bo, Fan Zhiping. Extension of the DEMATEL method in an uncertain linguistic environment [J]. Soft Computing, 2012, 16(3): 471-483.

[35] Herrera F, Martínez L. A 2-tuple fuzzy linguistic representation model for computing with words [J]. IEEE Transactions on Fuzzy Systems, 2000, 8(6): 746-752.

[36] Herrera F, Martínez L. A model based on linguistic 2-tuples for dealing with multigranular hierarchical linguistic contexts in multi-expert decision-making [J]. IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, Part B: Cybernetics, 2001, 31(2): 227-234.

[37] Gabus A, Fontela E. World problems, an invitation to further thought within the framework of DEMATEL [R]. Switzerland Geneva: Battelle Geneva Research Centre, 1972.

[38] Gabus A, Fontella E. Perceptions of the world: Communication procedure and communicating with those bearing. Collec-tive responsibility[R].DEMATEL Report No.1, Switzerland Geneva: Battelle Geneva Research Centre, 1973.

[39] Fontela E, Gabus A. The DEMATEL Observer, DEMATEL 1976 Report [R]. Switzerland Geneva: Battelle Geneva Research Centre, 1976.

[40] Goodman R. Introduction to stochastic models [M]. Monlo Park,California: Benjamin/Cummings Publishing Company, 1988.

[41] Papoulis A, Pillai S U. Probility,random variables,and stochastic processes [M].New York: McGraw-Hill, 2002.

A Method for Selecting Enterprise Business Model in the View of the Value Chain

LIU Kai-ning1, 2, FAN Zhi-ping1, LI Yong-hai3, DAI Xiang-quan1

(1.School of Business Administration, Northeastern University, Shenyang 110167, China;2.School of International Studies, Shenyang University, Shenyang 110044, China;3.School of Management, Henan University of Technology, Zhengzhou 450001, China)

With the rapid development of economy and accelerating of internationalization, rivalries among enterprises are no longer limited to the competition of products and services; and it is evolved into competitions among business model of enterprises. Selecting the most suitable business model promotes the growth of enterprises’ profitability and it also has significance impact on enterprises’ future development. Many well-known enterprises have already started business model innovation and business model redesign in order to gain competitive advantages over competitors. Many scholars also have started academic studies of business model selection and innovation from different disciplines. The earlier studies of business model are concerned with the definitions of business model, the composition components of business model and the evaluation of business model. Recently, academic research on business model selection has caused scholars’ attention, many scholars made considerable contributions within this academic field. Although existing researches provide valuable ideas and thoughts, there still lack of operational business model selection framework which is practicable in the real business environment, and also there are few research findings in the view of the value chain. In addition, the existing theories and concept ignores the correlations among evaluation indexes in the business model selection process. Therefore, how to select the desirable business model for enterprise using the decision analysis method in quality and quantity is an important research topic. In this paper, a new business model selection method is proposed in the view of the value chain. First, the framework of selecting business model is given based on the value chain. According to the given framework, the factors and corresponding evaluation indexes with regard to business model are determined through the related literature review. Next, the factor option groups with regard to business model can be formed through the selections of different factors, and the feasible factor option groups are screened in accordance with the compatibility evaluations among factor options and the rules of generating candidate business models. Afterwards, the set of candidate business models is set up according to the screened factor option groups. Furthermore, based on the linguistic correlated information among evaluation indexes provided by experts, the weights concerning evaluation indexes are determined using the decision making trial and evaluation laboratory (DEMATEL) method, and base on the linguistic evaluation information concerning candidate business models provided by experts, the desirable business model of enterprise is selected using the extended technique for order performance by similarity to ideal solution (TOPSIS) method proposed in this paper. Finally, a case study on the development of business model for BGR Company is given to illustrate the feasibility and validity of the business model selection method proposed in this paper. The proposed systematic approach of business model selection in the view of the value chain shows features of clarified concepts and simplified calculations. Considering the method usually requires the participation of many experts, it might be necessary to develop specialized software application package and decision support system (DSS) to process large amounts of assessment information in order to be more efficiently and effectively.

business model selection; value chain; evaluation index; DEMATEL; extended TOPSIS

1003-207(2017)01-0170-10

10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2017.01.018

2014-09-24；

2015-06-27

國家自然科學基金資助項目(71271051)；遼寧省高等學校創新團隊支持計劃項目(WT2013004)

樊治平(1961-)，男(漢族)，江蘇鎮江人，東北大學工商管理學院教授，博士生導師，研究方向：管理決策分析、運作管理等,E-mail:zpfan@mail.neu.edu.cn.

C934

A