G20峰會后時代外貿英語聽說互聯網+教學改革探討

蔣麗清

【摘要】隨著經濟全球化和G20峰會對浙江地區外貿行業的影響，外貿企業對國際貿易實務專業畢業生英語綜合運用能力，特別是聽說能力的要求不斷提高，本文就G20峰會后時代外貿行業新形勢下外貿英語聽說互聯網+課堂教學改革進行探討，通過具體教學實例闡述外貿英語互聯網+課堂形式及應用。

【關鍵詞】外貿英語聽說 服務貿易 互聯網+教學改革

【中圖分類號】H319 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）29-0036-02

隨著G20峰會影響的不斷擴大，浙江外貿形勢將持續保持良好的發展態勢，尤其是服務貿易的比重將不斷增加，服務貿易對畢業生的英語語言運用能力尤其是聽說能力要求較高，聽說能力是英語語言運用中最為直接，最具外部性也是最需時間與實踐積累的能力，在服務貿易中起到先鋒作用。因此本文將具體闡述如何在G20峰會后時代，服務貿易日漸增長的背景下如何利用互聯網技術提高國際貿易實務專業學生的聽說能力，提高教學效果。

一、G20峰會后時代與外貿服務貿易

G20峰會后杭州乃至浙江在全世界的知名度大大提升，浙江作為長三角民營經濟和外貿大省，峰會后將陸陸續續吸引更多的國際友人和客商到浙江旅游、經商、會晤。可見，除以出口為主的傳統外貿外，浙江地區的國際貿易服務貿易在G20峰會后會有比較大的增量，比重在外貿總量中也將越來越大。

二、英語聽說互聯網+教學改革概述

多媒體網絡技術在教育中被應用得越來越廣泛了，高校日常活動中都把網絡技術作為一種很重要的手段。通過靈活地運用網絡技術，使得傳統的教育內容和教育模式都有了很大的改觀。外語教學改革后，多媒體網絡資源也被廣泛地應用到英語課堂教學中，在英語聽說教學中，網絡技術更是得到了廣泛應用，為學生提供了一個學習英語良好的語言視聽學習環境和條件。在英語聽說網絡課堂中，網絡技術是支撐，是手段，這種教學模式重視結果評價的同事，更注重過程評價與過程評估。將網絡課堂引入英語聽說教學，可以把課堂教學和遠程學習很好地結合起來，讓學生主動去體驗、去實踐。

三、外貿英語聽說互聯網+教學改革適應性分析

1.以多媒體網絡技術為支撐的交互式教學模式

外貿英語聽說教學與傳統英語聽說教學有異曲同工之妙，也有其自身的獨特性。外貿英語聽說課程區有別于傳統的大學英語聽說課程在于和專業的貼近度更高，語言使用的目的性與場景性更強。在網絡技術為支撐的外貿英語教學中，課堂教學以任務完成效果分析、任務設計和任務可行性分析為主，任務完成過程在課外實踐，課內和課外教學模式都以多媒體網絡技術為支撐，師生在以多媒體網絡技術為支撐的交互式教學模式下，課堂上任務實踐過程中完成的視頻作業等可以在課堂上做效果分析，課外師生可不受時間、地點限制進行無障礙的互動，開展論壇討論、常用場景句型競賽等活動，同時完成課堂上設計的任務。

2.服務貿易不斷增長背景下開展外貿英語聽說互聯網+教學改革的必要性

跨境服務貿易主要包含商業性服務、通信服務、建筑服務、銷售服務、環境服務、金融服務、健康及社會服務、教育服務、旅游及相關服務、文化、娛樂及體育服務、交通運輸服務。G20峰會后時代浙江地區服務貿易會有比較大的增量，為國際貿易實務專業畢業生提供了更多的就業機會。G20峰會后時代浙江地區的跨境服務貿易增量主要體現在以教育服務、旅游及相關服務行業，意識到這一趨勢，順應未來可能的變化，在外貿英語聽說教學中應更多地融入服務貿易就業所需的能力培養模塊與場景設計，這些都需要借助互聯網技術才能更方便、高效地實現，比如跨境旅游服務網站設計與運營過程中英語聽說的應用等。因此在服務貿易不斷增長大背景下開展外貿英語聽說互聯網+教學改革具有十分的必要性。

四、外貿英語聽說互聯網+教學改革實施方案

1.調整教學內容比例設置，增加服務貿易跨境電商內容

目前外貿英語聽說課程內容一直以傳統的國際貿易流程為主線，每個章節內容都圍繞國際貿易流程的某一環節來展開。課程內容拘泥于傳統國際貿易交易模式，沒有服務貿易中的融入跨境電商所涉及的內容，但根據最新畢業生就業統計，有相當大比例的畢業生未從事傳統國際貿易行業，而選擇了服務貿易中的跨境電商行業。G20峰會后浙江地區包含在服務貿易中的跨境電商人才需求將大大增加，因此在外貿英語聽說課程里融入跨境電商運營的內容是大勢所趨。以跨境旅游服務為例，在前期課程的鋪墊下，學生可以分組建立自己的跨境旅游服務網站，內容可以包括票務、住宿、個性行程定制、接待等，網站的維護與運營由小組人員分工完成。

2.借助多媒體網絡技術，實現教學與就業無縫對接

調整教學內容設置后，課堂教學中，教師側重點放在學生在提供跨境服務貿易服務時遇到的障礙、問題以及已實現部分的分析，通過交互式的教學模式，借助多媒體網絡技術，各小組做情景回放與再現。以跨境旅游服務為切入點，初始階段可以通過附近高校的各大論壇宣傳，尋找合適的服務對象，比如各高校留學生，利用身邊就近資源實現教學內容的現實化。成功實踐后，課堂上可分享總結每個小組的經歷及經驗，優化網站設計，總結每個環節英語聽說的要求不同場景的適應性。

3.調整課程學習評價方式，增強學生的課程參與感與實現感

課程評價方式對學生的課程學習積極性影響頗大，外貿英語聽說課程內容調整后，課程學習以互聯網多媒體技術為支撐開展，評價方式也要做出相應調整。改變原來以傳統貿易交易環節實訓成績為參考的評價方式，更注重過程性考核，考核方式以痕跡考核、多形式任務完成情況、以及跨境服務貿易開展過程中聽說能力是否提高為準。痕跡考核指每個小組成員在課堂以及課外在課程網站以及小組任務設計網站的參與痕跡；多形式任務指課程作業可以是采訪、調研、產品發布等內容，任務完成情況都上傳至課程網站，課堂上通過回放綜合評價；跨境服務貿易開展過程中聽說能力主要體現在客戶接待上，如何在聽得懂，也能回應的情境下使用得體的語言進行有效溝通。通過這些能力考核，學生對課程的參與感與實現感可以有效提高。

五、小結

以上是結合浙江地區G20峰會后時代外貿新形式下，外貿英語聽說互聯網+教學改革探討的一些初步探討與思考，在具體落實過程中還會，再進一步探討可能會遇見的一些新問題與新情況。相信通過不斷地實踐，外貿英語聽說課程會更適應學情與就業形勢，以互聯網技術為支撐的教學模式使學生的外貿英語學習變得更加有趣而高效。

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