淺議班主任與學生的溝通藝術

張鈴艷

摘要：師生溝通在學校管理中有著極其重要意義，甚至關系班級管理的成敗。與學生溝通是了解一個學生、管理好一個班級的一個關鍵環節，掌握與學生溝通的方式并靈活的運用，是一名優秀班主任必備的基本功。

關鍵詞：班主任；溝通；藝術

班主任作為班級的教育者、組織者、領導者，是班級學生健康成長的引路人。真誠的師生溝通，是教師打開學生心靈之窗的一把鑰匙。對于技工院校，各個班級的專業種類不同，學生興趣愛好各有千秋，學生因專業實習的需要，與外界接觸廣泛，思想相對活躍。同時，技工院校學生入學時基礎差，底子薄，紀律渙散等原因。因而，技工院校的班主任工作擔子不輕，肩負著全面發展學生的各項素質，塑造良好的個性神圣職責，引導他們樹立起學習的信念，幫助他們在品德、學業、技能上的進步，起著極其重要的作用。那么如何與學生溝通、怎樣更加有效地與學生溝通，值得我們每一位班主任深思與探索。

一、了解學生的心理特點是有效溝通的基礎

作為班主任，我們要注意觀察和捕捉學生的特點并以此作為與學生溝通的立足點和突破點。現在的技工院校學生年齡普遍在15～20歲，是生理和心理變化的關鍵期。學生的心理具有其特殊性，學習能力不強、成績不夠理想導致心理脆弱卻又脾氣暴躁、自卑心強卻又爭強好勝，個性張揚，以自我為中心，人際關系淡漠。了解學生的心理特點，是師生建立良好而有效溝通的基礎。

作為一名班主任，要對自己班級的每一個學生的家庭環境、學習成績、心理水平、興趣愛好等方面有一個比較全面的了解。這樣，才能確定溝通的目的、方式以及要達到的效果。

二、耐心和愛的正確的表達方式是有效溝通的條件

1、班主任要學會欣賞學生

班主任學會以一名欣賞者的眼光對待學生，這在教育上能夠產生積極的效應，讓學生感受到被欣賞和被尊重，感受到溫暖和力量，感受到班主任的愛心和關心，這才是愛的最好表達方式，才是建立師生間的有效溝通關鍵。

2、班主任要學會鼓勵學生

學生取得成績時，班主任給予暖心的贊揚；學生受到挫折時，班主任投以鼓勵的目光，都會讓學生感受到老師真誠的關愛。班主任要善于發現學生的優點，鼓勵和強化學生的優點，這樣才能使學生更優秀。班主任要善于鼓勵學生自由地表達自己的思想，正確的要及時肯定，即便有錯誤或不正確的地方，也不要立即駁斥，應該用和善的語言和自身正確的行為去引導學生反思。只有讓學生感受到老師真正的關愛，才容易與學生建立有效的溝通。

3、班主任要學會傾聽學生的心聲

要走進學生的內心世界，班主任應該學會扮演一名忠實的“聽眾”。當學生遇到困難和挫折時，班主任要學會安靜地傾聽學生的傾訴，不要急于去安慰，其實傾聽本身何嘗不是一種最好的安慰。當學生犯錯的時候，也不要扼殺學生的解釋權，因為這樣容易挫傷學生的自尊，抹殺學生的個性，甚至傷害彼此感情。傾聽學生的辯解，最后在說明自己對這種錯誤的理解，或者用自身的經歷去告知學生此事的是與非，會比直接指出學生的錯誤更有效。

4、班主任要學會體諒學生

體諒，設身處地為學生著想，并且體會對方的感受與需要，設身處地為學生著想 讓學生了解班主任對他的理解與尊重， 學生也會相對體諒你的立場與好意， 因而做出積極而合適的回應。因此，體諒，才是最有力的關愛。

三、班主任與學生有效溝通要針對不同情況采取不同的方式

溝通的方式可以是單獨與學生談話，可以是空閑時找學生閑聊，可以是鼓勵性的期末評語，也可以是群體談話。談話對于師生之間思想的溝通、意見的交換、信息的交流、矛盾的解決、感情的融洽、信賴感的增強有著非常重要的作用。班主任要把握談話的時機，選擇好談話的時間和地點。

由于每個學生的個體差異性很大，精神世界是極其復雜的，因而就會有各種各樣的問題出現：有因青春期的萌動而感到煩惱，有因學習不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤獨等等。通過溝通，學生把班主任當成可以信賴的對象，當成自己的“第二父母”。班主任要放下架子，真心真意地走到學生中間，通過觀察、談心，討論，調查等方法，來感受學生的情緒。并設身處地為學生著想.讓學生知道老師在關心和愛護他們.從而達到感化溝通的作用。

四、班主任要想與學生進行良好的溝通要避免以下幾種情況

1、溝通方法死板，生硬

如果與學生交流時，一味地空洞說教，就會顯得虛情假意，如果動不動就請家長，只會顯得教師黔驢技窮。每個學生的性格，家庭背景和產生問題的原因均不一樣，班主任要有針對性地采取靈活多樣的方法對學生進行教育。面對學生無計可施是班主任最大的悲哀。

2、語言中帶嘲諷，命令

嘲諷的語言中帶有一些人格侮辱的成分，學生會很反感。命令只會讓學生產生一種抗拒心理，對老師沒有絲毫的好感，對老師講的話也只當耳邊風 這就要求我們做到語氣委婉，不利傷學生的自尊心。

3、班主任的絕對權威性

有的班主任在學生達不到要求時，輕則訓斥挖苦，重則整治體罰學生。久而久之，形成了不良的師生關系。因此，在日常溝通中，班主任要把學生當成一個具有獨立人格的人，多給他們點自由的空間，多虛心聽取和接受學生不同的意見和建議，并鼓勵他們敢于發表自己的見解。

五、教師自身的優良品德是與學生建立有效溝通的最有力保障

學生最看重班主任的行為是否端正，是否公平公正對待每一位學生。因此，班主任在日常的教學和班級管理中一定耍公開、公正、公平，要用自身的優良品德去影響學生，去贏得學生的尊敬與尊重，“言必行、行必果”，真正地樹立班主任的威信，這才是與學生建立有效溝通的最有力的保障。

班級管理工作是學校德育工作的重中之重，作為技工院校的班主任，我們所面對的學生更要求我們采用不同的方式，加強與學生的溝通，只有“心與心的溝通，情與情的交融”才能轉化學生的思想，使他們成為對社會有用之才。

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