大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究

劉自厲

摘 要：本文展開關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷研究，其主要目的在于了解當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀以及具體的創(chuàng)新發(fā)展措施。逐漸經(jīng)濟(jì)文化繁榮發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)中，各企業(yè)均取得顯著的發(fā)展，并通過大數(shù)據(jù)的支持，取得了較為突出的成就。目前，不少企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，均認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要性，并在發(fā)展中加強(qiáng)了對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。但受諸多因素的影響，不少企業(yè)逐漸經(jīng)營(yíng)發(fā)展中對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的了解能力不足，無法有效應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展困境。為此本文在研究中通過對(duì)大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的闡述，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)的發(fā)展困境，以及其未來的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷

自改革開放深入實(shí)施后，我國(guó)綜合國(guó)力顯著提升，各企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下均取得了快速的發(fā)展。在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新和發(fā)展的新環(huán)境下，以大數(shù)據(jù)時(shí)代作為支撐的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)逐漸被廣泛應(yīng)用于各行業(yè)中，并受到社會(huì)各界人們的廣泛關(guān)注。在當(dāng)前中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過對(duì)大數(shù)據(jù)知識(shí)的利用，能夠從不同方面實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合管理，我中小企業(yè)的發(fā)展提供保障。本文在研究中通過對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)發(fā)展面臨的困境以及其市場(chǎng)影響策略的分析，能夠?yàn)槿蘸蟠龠M(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，具有一定的現(xiàn)實(shí)研究?jī)r(jià)值和意義。

一、概述

1.大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)是在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展下，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展而形成的一種處理信息的數(shù)據(jù)集合。通過新處理模式對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)海量信息的考察，為科學(xué)決策的提出奠定基礎(chǔ)。通常情況下，大數(shù)據(jù)在發(fā)展中具有多樣性特點(diǎn)，主要是指大數(shù)據(jù)信息集合中的數(shù)據(jù)種類較多；此外，大數(shù)據(jù)在發(fā)展中也具有真實(shí)性特點(diǎn)，是指大數(shù)據(jù)中的相應(yīng)信息，具有一定的真實(shí)性。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷及其特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷是指在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，營(yíng)銷人員通過對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)一步分析，采用多樣化多手段在市場(chǎng)中開展?fàn)I銷行為的過程。也有學(xué)術(shù)界領(lǐng)域?qū)W者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)相應(yīng)的銷售思想和服務(wù)方法加以構(gòu)思，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的有效交換。市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為創(chuàng)造顧客，通過對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研和分析，收集大量關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的信息，為產(chǎn)品所在企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的制定，提供寶貴的借鑒價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品顧客的創(chuàng)造。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)發(fā)展面臨的困境

1.企業(yè)促銷手段仍存在傳統(tǒng)落后性

通過對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，能夠明確在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，其促銷手段存在一定的傳統(tǒng)落后趨勢(shì)。在中小企業(yè)產(chǎn)品的以往營(yíng)銷和促銷過程中，企業(yè)通常采用的產(chǎn)品宣傳方式主要以廣告宣傳為主，在過去時(shí)代取得了較為突出的成效。伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，不少中小企業(yè)在實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和促銷過程中，仍采用傳統(tǒng)的廣告宣傳，在信息時(shí)代下不同程度上凸顯出了促銷活動(dòng)的單一性，導(dǎo)致其宣傳效果下降。就現(xiàn)階段社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮發(fā)展現(xiàn)狀而言，廣告宣傳方式在一定程度上限制了中小企業(yè)營(yíng)銷能力的提升。

2.企業(yè)營(yíng)銷策劃案的有效期縮短

根據(jù)對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展情況分析，可以發(fā)現(xiàn)在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展過程中，存在營(yíng)銷策劃案有效期縮短的問題。在中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，通過對(duì)中小企業(yè)發(fā)展情況的了解和分析，制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃方案，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要影響。以往中小企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷方案制定，通常是從企業(yè)的全局角度和戰(zhàn)略角度出發(fā)，規(guī)劃方案一般具有幾年的使用期限。而在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由于其信息容量較大，信息變更速度時(shí)間較短，導(dǎo)致此種長(zhǎng)期性規(guī)劃方案的設(shè)置不具備實(shí)用性，極大程度上限制了中小企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展。由此可見，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，中小企業(yè)在發(fā)展中面臨企業(yè)營(yíng)銷策劃案有效期縮短的困境。

3.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容趨于復(fù)雜化

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，通過對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析，能夠發(fā)現(xiàn)在此新的形勢(shì)下，中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容趨于復(fù)雜化。在以往中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和處理，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷體系的調(diào)整，主要是采用產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷情況的抽樣調(diào)查方式，對(duì)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)加以整理和分析，最終通過對(duì)結(jié)果的研究推測(cè)日后產(chǎn)品的營(yíng)銷水平，從而為企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略加以調(diào)整。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)環(huán)境逐漸趨于復(fù)雜化，無論是企業(yè)產(chǎn)品的信息還是市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷信息，其變動(dòng)的速度明顯加快，傳統(tǒng)抽樣調(diào)查方式下的結(jié)果準(zhǔn)確性明顯不足，無法從不同角度展開對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境的預(yù)測(cè)。由此發(fā)現(xiàn)，在日后中小企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷過程中，對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要逐漸趨于復(fù)雜化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展策略

1.實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新和精確

通過對(duì)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析，明確創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方法，精確營(yíng)銷策略，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方法分析過程中，要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的了解，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，企業(yè)管理者要明確大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于中小企業(yè)營(yíng)銷方法創(chuàng)新的重要性，并借助于以往傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷的方式，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代和中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出利于中小企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷方法。在促銷方法創(chuàng)新和精確過程中，中小企業(yè)要充分以占據(jù)終端市場(chǎng)為主要的思考方向，通過微信二維碼的形式，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的開展。同時(shí)，也要通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的利用，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品過去和現(xiàn)在銷售信息進(jìn)行收集，提升企業(yè)營(yíng)銷方法的精確性。

2.中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理

中小企業(yè)在發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代下的營(yíng)銷發(fā)展，也要充分加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，中小企業(yè)管理者要充分加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷方法的了解，明確企業(yè)營(yíng)銷策劃方案在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的局限性。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下各方信息變化的速度，結(jié)合中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷方案。同時(shí)，以中小企業(yè)的客戶為主，通過對(duì)客戶關(guān)系的管理，實(shí)時(shí)了解企業(yè)客戶能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供的相應(yīng)信息。根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度情況等，對(duì)客戶按照相應(yīng)的規(guī)定分成不同的級(jí)別，并在加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)上，明確不同客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求，從而制定出有針對(duì)性的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

3.實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革

針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容復(fù)雜化，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革是尤為重要的。近年來，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)抽樣調(diào)查方式，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段市場(chǎng)體制下中小企業(yè)的發(fā)展。因此在日后企業(yè)營(yíng)銷方法創(chuàng)新過程中，要充分結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景和中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革。在對(duì)營(yíng)銷組織變革過程中，中小企業(yè)管理者要充分明確當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確其產(chǎn)品信息的收集方式和調(diào)查手段，通過對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的具體情況分析，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)中小企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革。

四、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展日益呈現(xiàn)全球化的趨勢(shì)下，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日益來臨，并在各國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力發(fā)展和應(yīng)用，使當(dāng)前各國(guó)逐漸進(jìn)入到信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代。從某種角度而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的相應(yīng)信息技術(shù)，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的營(yíng)銷發(fā)展，提供有力的保障。就現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)時(shí)代下各中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)的發(fā)展面臨著一定的困境。本文在研究中從促銷手段、營(yíng)銷策劃案的有效期、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容方面展開對(duì)困境的分析，同時(shí)從營(yíng)銷方法的創(chuàng)新、加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理、營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的變革等方面，展開對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代帶下中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體發(fā)展策略研究。

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