虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的核心——邊緣結(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的啟示

林曉群

摘 要：虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)關(guān)系存在核心——邊緣的結(jié)構(gòu)特征，文章在充分理解核心——邊緣結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，思考該結(jié)構(gòu)特征對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育有效開(kāi)展的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：核心邊緣結(jié)構(gòu) 意見(jiàn)領(lǐng)袖 洋蔥型參與

一、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)概念的理解

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)又稱(chēng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)社區(qū)、網(wǎng)路學(xué)習(xí)社群、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體、電子學(xué)習(xí)社區(qū)等。它借助網(wǎng)絡(luò)和通信工具，通過(guò)教學(xué)、研究等活動(dòng)建立一個(gè)虛擬的社會(huì)形態(tài)，以交互學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)為主要的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)、增進(jìn)理解和提高技能，形成以學(xué)習(xí)為目的的一個(gè)交互的自治區(qū)域。

二、虛擬社區(qū)的核心——邊緣結(jié)構(gòu)

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)需要依靠參與者的互動(dòng)來(lái)維持和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，參與者的行為差異會(huì)影響到他們?cè)诮换ゾW(wǎng)絡(luò)中的影響：有的參與者會(huì)主動(dòng)發(fā)起討論話(huà)題并積極響應(yīng)他人發(fā)布的帖子，成為群體的意見(jiàn)領(lǐng)袖，維系并推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展；有的參與不多對(duì)集體貢獻(xiàn)甚少，成為社區(qū)參與的邊緣性群體。

意見(jiàn)領(lǐng)袖：社區(qū)有三類(lèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖，分別是連接者、內(nèi)行和推銷(xiāo)者。連接者是社區(qū)社會(huì)凝聚力形成的來(lái)源，他們長(zhǎng)于社交，富有吸引力，具有結(jié)交朋友的本領(lǐng)；內(nèi)行是信息專(zhuān)家，擅長(zhǎng)信息搜集和傳播；推銷(xiāo)員是說(shuō)服者，他們能聯(lián)系那些不服氣的人，并具有說(shuō)服他們參與社區(qū)的能力。一個(gè)社區(qū)缺少意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)給歸屬感，信任和社會(huì)交換等基本特征帶來(lái)負(fù)面影響。

發(fā)帖者與潛水者：社區(qū)的參與者對(duì)于是否在社區(qū)中潛水或者發(fā)帖上存在差異。潛水者是社區(qū)的重要組成部分，但他們從來(lái)不發(fā)帖。發(fā)帖者和潛水者參加社區(qū)的原因類(lèi)似，但和潛水者相比，發(fā)帖者普遍感覺(jué)自己的需求得到了更好的滿(mǎn)足，他們有更高的學(xué)習(xí)感知和更強(qiáng)的成員感。如果沒(méi)有大量發(fā)帖者，一個(gè)社區(qū)不可能繁榮昌盛。

針對(duì)虛擬社區(qū)互動(dòng)結(jié)構(gòu)的實(shí)證研究證實(shí)了在線(xiàn)互動(dòng)中的確存在類(lèi)似的核心——邊緣層級(jí)結(jié)構(gòu)。Mockus 等發(fā)現(xiàn)，一個(gè)圍繞“Apache”的開(kāi)源社區(qū)的互動(dòng)結(jié)構(gòu)呈洋蔥型：處在中心的 15 位核心開(kāi)發(fā)者除承擔(dān) 80%左右的代碼編寫(xiě)任務(wù)外，還負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和升級(jí)；核心層外圍的是積極使用者，他們雖不提供代碼，但提供應(yīng)用的案例和程序的缺陷報(bào)告，并測(cè)試新版本的程序；更外層的則是消極使用者，他們沒(méi)有為項(xiàng)目提供任何貢獻(xiàn)。

Pascu 在對(duì)歐洲用戶(hù)使用Flicker、YouTube 等站點(diǎn)的研究中也發(fā)現(xiàn)，在這些社會(huì)計(jì)算站點(diǎn)上發(fā)布Blog 、上傳圖片或視頻的人很少，但利用不同方式分享這些內(nèi)容的人卻非常多。以登錄社會(huì)計(jì)算站點(diǎn)的人數(shù)作為基準(zhǔn)，參與的廣泛程度逐漸縮小，大約1/3（30%-40%）的互聯(lián)網(wǎng)使用者會(huì)閱讀博客或者觀看他人上傳的視頻、收聽(tīng)播客、訪(fǎng)問(wèn) Wiki 站點(diǎn)等，大約10%的用戶(hù)會(huì)提供反饋，如對(duì)日志發(fā)表評(píng)論，或在Flicker 或者YouTube 上分享這些內(nèi)容，或在deli.cio.us 上對(duì)內(nèi)容添加書(shū)簽，真正創(chuàng)造內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)使用者只有約3%，參與者的角色呈現(xiàn)出如圖所示的洋蔥型結(jié)構(gòu)。

部分學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)位置具有雙重性：他們既是學(xué)習(xí)者，也在一定程度上承擔(dān)了教師的角色，因?yàn)樗麄儾粌H與教師具有較高水平的結(jié)構(gòu)對(duì)等性，且與教師具有較高水平的規(guī)則對(duì)等性，是推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的助學(xué)者群體。處于不同網(wǎng)絡(luò)位置的行動(dòng)者知識(shí)建構(gòu)特點(diǎn)具有顯著差異，行動(dòng)者的核心度不僅與信息分享層知識(shí)建構(gòu)顯著正相關(guān)，且對(duì)意義協(xié)商層的知識(shí)建構(gòu)也有較強(qiáng)的正相關(guān)影響：意見(jiàn)領(lǐng)袖與非意見(jiàn)領(lǐng)袖之間的知識(shí)建構(gòu)存在顯著差異，且意見(jiàn)領(lǐng)袖比其他行動(dòng)者具有更多的意義協(xié)商知識(shí)建構(gòu)行為。

三、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)核心——邊緣結(jié)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的啟示

虛擬社區(qū)的核心——邊緣結(jié)構(gòu)給網(wǎng)絡(luò)教育帶來(lái)一些啟示：

1.注重培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖

意見(jiàn)領(lǐng)袖維系并推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教育者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的時(shí)候應(yīng)注重意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)。教師要多觀察哪些成員在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍，積極回答別人的問(wèn)題，知識(shí)能力水平較高的，就可以擬為意見(jiàn)領(lǐng)袖。通過(guò)在線(xiàn)私下溝通，向這部分意見(jiàn)領(lǐng)袖表達(dá)自己的謝意以肯定他們?yōu)樯鐓^(qū)的建設(shè)所做的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的信心和狀態(tài)活躍于學(xué)習(xí)社區(qū)，鼓勵(lì)他們發(fā)起基于問(wèn)題的、基于任務(wù)的有意義的主題來(lái)組織其他社區(qū)成員的積極參與；鼓勵(lì)他們共享高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源和他們自己的學(xué)習(xí)成果；當(dāng)教師確定教學(xué)目標(biāo)后也可與意見(jiàn)領(lǐng)袖們討論圍繞這目標(biāo)，該創(chuàng)設(shè)怎樣的情境、任務(wù)來(lái)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，最后可以由意見(jiàn)領(lǐng)袖根據(jù)討論的結(jié)果在社區(qū)上發(fā)起主題帖子而不是老師來(lái)發(fā)。充分肯定和尊重意見(jiàn)領(lǐng)袖，意見(jiàn)領(lǐng)袖在社區(qū)中也能充分發(fā)揮自己的能力，為其他學(xué)習(xí)者解決問(wèn)題，帶給他人幫助，也推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展壯大。

2.鼓勵(lì)邊緣成員積極參與

邊緣人員參與，是網(wǎng)絡(luò)教育得以有效進(jìn)行、社區(qū)得以發(fā)展壯大的重要因素。網(wǎng)絡(luò)教育者要通過(guò)各種方法鼓勵(lì)邊緣成員積極參與到社區(qū)中來(lái)。

（1）發(fā)能引起興趣的主題帖子

這一方法在網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)始階段尤為重要。課程開(kāi)始之初，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)都是充滿(mǎn)期待，都希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)提高自身的知識(shí)技能。教師在開(kāi)始階段要能盡量地通過(guò)各種方法和手段，使學(xué)習(xí)者保持較高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，發(fā)主題帖子是很重要的一個(gè)方面。主題帖子應(yīng)與實(shí)際問(wèn)題相關(guān)且有意義，可以以任務(wù)式或項(xiàng)目式呈現(xiàn)。學(xué)習(xí)者在主題帖子的引導(dǎo)下，自主學(xué)習(xí)探索，回帖子參加討論，在討論、對(duì)話(huà)交流中加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解。在學(xué)習(xí)社區(qū)中有所收獲，這是學(xué)習(xí)者保持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)最重要的因素。

（2）關(guān)注邊緣參與者并給予鼓勵(lì)

要常關(guān)注社區(qū)中成員的動(dòng)向，對(duì)于有參與社區(qū)討論或發(fā)帖子但活躍程度不夠的學(xué)習(xí)者，教師可通過(guò)在線(xiàn)的私下聯(lián)系，了解原因，對(duì)學(xué)習(xí)者的疑問(wèn)進(jìn)行解答，并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參與到社區(qū)中來(lái)。溝通需要體現(xiàn)真誠(chéng)的關(guān)心，需要使用真誠(chéng)的語(yǔ)言，如 “是什么原因讓你不大喜歡參與到社區(qū)討論中去呢？”“你可以將你學(xué)習(xí)遇到的困惑在社區(qū)中表述出來(lái)，其他成員會(huì)很樂(lè)意幫你解決問(wèn)題的”，如此等等。當(dāng)這部分成員有所進(jìn)步，積極走向社區(qū)核心的時(shí)候，教師要給予適當(dāng)?shù)目隙ê凸膭?lì)，如“很好，你又幫助了其他人，他們會(huì)非常感謝你的”。對(duì)于名副其實(shí)的“潛水”人員，教師也可以主動(dòng)與他們交流，了解他們不參與的目的，解答他們的疑問(wèn)并告訴他們“如果有需要，歡迎隨時(shí)參與到社區(qū)中來(lái)與其他成員一起討論，解決你的困惑的”。

四、結(jié)束語(yǔ)

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)主要靠參與者來(lái)維持和推動(dòng)，教師的教學(xué)工作也要依靠學(xué)生的主動(dòng)參與才得以有效開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)教育者要通過(guò)各種手段和方法，鼓勵(lì)社區(qū)成員積極參與，社區(qū)才得以發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)者也能更快地成長(zhǎng)。