虛擬學習社區的核心——邊緣結構對網絡教育的啟示

林曉群

摘 要：虛擬學習社區的社會關系存在核心——邊緣的結構特征，文章在充分理解核心——邊緣結構的基礎上，思考該結構特征對網絡教育有效開展的指導作用。

關鍵詞：核心邊緣結構 意見領袖 洋蔥型參與

一、虛擬學習社區概念的理解

虛擬學習社區又稱網上學習社區、在線學習社區、網路學習社群、網絡學習共同體、電子學習社區等。它借助網絡和通信工具，通過教學、研究等活動建立一個虛擬的社會形態，以交互學習、協作學習和自主學習為主要的學習方式，使學習者獲取知識、增進理解和提高技能，形成以學習為目的的一個交互的自治區域。

二、虛擬社區的核心——邊緣結構

虛擬學習社區需要依靠參與者的互動來維持和發展。在這個過程中，參與者的行為差異會影響到他們在交互網絡中的影響：有的參與者會主動發起討論話題并積極響應他人發布的帖子，成為群體的意見領袖，維系并推動社區的發展；有的參與不多對集體貢獻甚少，成為社區參與的邊緣性群體。

意見領袖：社區有三類意見領袖，分別是連接者、內行和推銷者。連接者是社區社會凝聚力形成的來源，他們長于社交，富有吸引力，具有結交朋友的本領；內行是信息專家，擅長信息搜集和傳播；推銷員是說服者，他們能聯系那些不服氣的人，并具有說服他們參與社區的能力。一個社區缺少意見領袖會給歸屬感，信任和社會交換等基本特征帶來負面影響。

發帖者與潛水者：社區的參與者對于是否在社區中潛水或者發帖上存在差異。潛水者是社區的重要組成部分，但他們從來不發帖。發帖者和潛水者參加社區的原因類似，但和潛水者相比，發帖者普遍感覺自己的需求得到了更好的滿足，他們有更高的學習感知和更強的成員感。如果沒有大量發帖者，一個社區不可能繁榮昌盛。

針對虛擬社區互動結構的實證研究證實了在線互動中的確存在類似的核心——邊緣層級結構。Mockus 等發現，一個圍繞“Apache”的開源社區的互動結構呈洋蔥型：處在中心的 15 位核心開發者除承擔 80%左右的代碼編寫任務外，還負責項目設計和升級；核心層外圍的是積極使用者，他們雖不提供代碼，但提供應用的案例和程序的缺陷報告，并測試新版本的程序；更外層的則是消極使用者，他們沒有為項目提供任何貢獻。

Pascu 在對歐洲用戶使用Flicker、YouTube 等站點的研究中也發現，在這些社會計算站點上發布Blog 、上傳圖片或視頻的人很少，但利用不同方式分享這些內容的人卻非常多。以登錄社會計算站點的人數作為基準，參與的廣泛程度逐漸縮小，大約1/3（30%-40%）的互聯網使用者會閱讀博客或者觀看他人上傳的視頻、收聽播客、訪問 Wiki 站點等，大約10%的用戶會提供反饋，如對日志發表評論，或在Flicker 或者YouTube 上分享這些內容，或在deli.cio.us 上對內容添加書簽，真正創造內容的互聯網使用者只有約3%，參與者的角色呈現出如圖所示的洋蔥型結構。

部分學習者的網絡位置具有雙重性：他們既是學習者，也在一定程度上承擔了教師的角色，因為他們不僅與教師具有較高水平的結構對等性，且與教師具有較高水平的規則對等性，是推動社區發展的助學者群體。處于不同網絡位置的行動者知識建構特點具有顯著差異，行動者的核心度不僅與信息分享層知識建構顯著正相關，且對意義協商層的知識建構也有較強的正相關影響：意見領袖與非意見領袖之間的知識建構存在顯著差異，且意見領袖比其他行動者具有更多的意義協商知識建構行為。

三、虛擬學習社區核心——邊緣結構對網絡教育的啟示

虛擬社區的核心——邊緣結構給網絡教育帶來一些啟示：

1.注重培養意見領袖

意見領袖維系并推動社區的發展，網絡教育者在進行網絡教育的時候應注重意見領袖的培養。教師要多觀察哪些成員在網絡上比較活躍，積極回答別人的問題，知識能力水平較高的，就可以擬為意見領袖。通過在線私下溝通，向這部分意見領袖表達自己的謝意以肯定他們為社區的建設所做的貢獻，鼓勵他們繼續保持良好的信心和狀態活躍于學習社區，鼓勵他們發起基于問題的、基于任務的有意義的主題來組織其他社區成員的積極參與；鼓勵他們共享高質量的學習資源和他們自己的學習成果；當教師確定教學目標后也可與意見領袖們討論圍繞這目標，該創設怎樣的情境、任務來組織學習活動，最后可以由意見領袖根據討論的結果在社區上發起主題帖子而不是老師來發。充分肯定和尊重意見領袖，意見領袖在社區中也能充分發揮自己的能力，為其他學習者解決問題，帶給他人幫助，也推動社區的發展壯大。

2.鼓勵邊緣成員積極參與

邊緣人員參與，是網絡教育得以有效進行、社區得以發展壯大的重要因素。網絡教育者要通過各種方法鼓勵邊緣成員積極參與到社區中來。

（1）發能引起興趣的主題帖子

這一方法在網絡課程開始階段尤為重要。課程開始之初，學習者對學習都是充滿期待，都希望通過網絡課程的學習提高自身的知識技能。教師在開始階段要能盡量地通過各種方法和手段，使學習者保持較高的學習動機，發主題帖子是很重要的一個方面。主題帖子應與實際問題相關且有意義，可以以任務式或項目式呈現。學習者在主題帖子的引導下，自主學習探索，回帖子參加討論，在討論、對話交流中加深對問題的認識和理解。在學習社區中有所收獲，這是學習者保持學習動機最重要的因素。

（2）關注邊緣參與者并給予鼓勵

要常關注社區中成員的動向，對于有參與社區討論或發帖子但活躍程度不夠的學習者，教師可通過在線的私下聯系，了解原因，對學習者的疑問進行解答，并鼓勵學習者積極參與到社區中來。溝通需要體現真誠的關心，需要使用真誠的語言，如 “是什么原因讓你不大喜歡參與到社區討論中去呢？”“你可以將你學習遇到的困惑在社區中表述出來，其他成員會很樂意幫你解決問題的”，如此等等。當這部分成員有所進步，積極走向社區核心的時候，教師要給予適當的肯定和鼓勵，如“很好，你又幫助了其他人，他們會非常感謝你的”。對于名副其實的“潛水”人員，教師也可以主動與他們交流，了解他們不參與的目的，解答他們的疑問并告訴他們“如果有需要，歡迎隨時參與到社區中來與其他成員一起討論，解決你的困惑的”。

四、結束語

虛擬學習社區主要靠參與者來維持和推動，教師的教學工作也要依靠學生的主動參與才得以有效開展。網絡教育者要通過各種手段和方法，鼓勵社區成員積極參與，社區才得以發展壯大，學習者也能更快地成長。