基于跨境電商平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐①

摘 要：在全球跨境電商快速增長(zhǎng)和我國(guó)大力發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大環(huán)境下，大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)已成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的重要選擇。然而平臺(tái)和產(chǎn)品的選擇、資金的周轉(zhuǎn)、物流等一系列相關(guān)問(wèn)題成了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的攔路虎。本文通過(guò)分析當(dāng)前我國(guó)跨境電商現(xiàn)狀及發(fā)展前景，結(jié)合自身在KIKUU平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)歷，介紹如何利用KIKUU平臺(tái)進(jìn)行小額創(chuàng)業(yè)，并分析此平臺(tái)作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) KIKUU

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）04（a）-012-02

近年來(lái)跨境電子商務(wù)成為不少外貿(mào)人士創(chuàng)業(yè)的重要選擇，然而對(duì)于尚未擁有商業(yè)運(yùn)作資本的大學(xué)生而言，還面臨著諸多難題。針對(duì)大學(xué)生小額創(chuàng)業(yè)所面臨的問(wèn)題，廣州KIKUU平臺(tái)具有一定的優(yōu)勢(shì)。

1 跨境電商的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景

我國(guó)跨境電商行業(yè)當(dāng)前體現(xiàn)出三個(gè)特征。首先，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重越來(lái)越高。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬(wàn)億元，占中國(guó)進(jìn)出口總額約37.6%；中國(guó)跨境電商零售交易額將超過(guò)3.6萬(wàn)億元，年均增幅約37%，預(yù)計(jì)2020年跨境電商零售占比將超過(guò)30%[1]。其次，跨境電商以出口業(yè)務(wù)為主，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著物流配套的持續(xù)升級(jí)尤其是海外倉(cāng)模式的興起，出口電商在品類與區(qū)域擴(kuò)張上正在加快，而整個(gè)支付體系的進(jìn)一步打通也將有助于跨境購(gòu)物的便利化與安全化將促進(jìn)跨境支付業(yè)務(wù)迎來(lái)實(shí)質(zhì)性發(fā)展。最后，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C跨境模式逐漸興起且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。相比B2B模式，B2C模式直面終端客戶，大量囤貨積壓庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)較小，更適合作為大學(xué)生的小額創(chuàng)業(yè)模式。

2 大學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的瓶頸

盡管利用跨境電商平臺(tái)創(chuàng)業(yè)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一條光明大道，然而，充足的資金、合適的平臺(tái)、便利的物流渠道等條件都讓躍躍欲試的大學(xué)生們望而卻步。無(wú)論是開遍了全球的Amazon還是中小型的敦煌，都存在這樣的問(wèn)題。Amazon已漸漸走向成熟，入駐的商家數(shù)目越來(lái)越多，商品琳瑯滿目，相似、相同的商品不計(jì)其數(shù)，這樣一個(gè)商家數(shù)目趨于飽和且競(jìng)爭(zhēng)激烈的平臺(tái)，商家最常用的競(jìng)爭(zhēng)方式就是打價(jià)格戰(zhàn)，而對(duì)于一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生或是在讀大學(xué)生拿什么與這些擁有自己獨(dú)立工廠，甚至已有了“明星產(chǎn)品”的大賣家競(jìng)爭(zhēng)呢？敦煌平臺(tái)是以B2B業(yè)務(wù)為主的跨境電商平臺(tái)，要想做B2B業(yè)務(wù)，囤貨是不可避免的，而對(duì)于資金緊張的大學(xué)生來(lái)說(shuō)這樣的風(fēng)險(xiǎn)又是極高的。所以只能選擇做B2C，但在一個(gè)主做B2B的平臺(tái)里，周圍大多數(shù)產(chǎn)品都是以批發(fā)的價(jià)格，我們的價(jià)格一定不能高，然而賺取不到合適的利潤(rùn)，昂貴的國(guó)內(nèi)外物流費(fèi)用和退換貨的風(fēng)險(xiǎn)都是難以承擔(dān)的。國(guó)際物流更是成為了大學(xué)生做跨境電商行業(yè)的主要問(wèn)題，如何去洽談一個(gè)可以長(zhǎng)期合作的物流代理商？又如何能爭(zhēng)取到最優(yōu)惠的價(jià)格？沒(méi)有穩(wěn)定的銷量，沒(méi)有穩(wěn)定的客源，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力薄弱的新手大學(xué)生，這些都成了止步不前的阻礙。

3 大學(xué)生基于KIKUU平臺(tái)的小額跨境電商創(chuàng)業(yè)

集酷（KIKUU）是廣州集酷電子商務(wù)有限公司打造的面向非洲新興海外市場(chǎng)的B2C移動(dòng)端購(gòu)物平臺(tái)，于2015年4月正式上線，集導(dǎo)購(gòu)、分類、購(gòu)買、物流查詢等功能于一體，購(gòu)買用戶量近20萬(wàn)，日訂單超2萬(wàn)余單，每月業(yè)務(wù)量平均以1.5倍的速度快速增長(zhǎng)。KIKUU已成為目前非洲最具規(guī)模的跨境電商[2]。

3.1 KIKUU平臺(tái)操作流程

（1）賬號(hào)的注冊(cè)：目前KIKUU采用的是人工審核注冊(cè)的方式，網(wǎng)頁(yè)搜索到KIKUU界面會(huì)有一個(gè)聯(lián)系郵箱；發(fā)送入駐請(qǐng)求到該郵箱后會(huì)有KIKUU工作人員聯(lián)系申請(qǐng)者；經(jīng)初步審核通過(guò)后，工作人員會(huì)發(fā)給申請(qǐng)者商家登記表；填好注冊(cè)信息，提交后1～3個(gè)工作日后會(huì)有工作人員將已注冊(cè)好的賬號(hào)及初始密碼發(fā)到注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)。

（2）產(chǎn)品上傳：首先選好產(chǎn)品，然后在KIKUU賣家后臺(tái)進(jìn)行上傳，即填寫產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品標(biāo)題、SKU、圖片、尺碼及價(jià)格等具體信息。尺碼的準(zhǔn)確度尤為重要，這是客戶退換貨頻率最高的原因之一。產(chǎn)品上傳之后平臺(tái)工作人員會(huì)進(jìn)行審核，正常情況下48小時(shí)內(nèi)會(huì)審核完畢，通過(guò)的產(chǎn)品就能直接上架了，不通過(guò)的產(chǎn)品工作人員會(huì)注明原因以便商家修改。

（3）訂單處理：KIKUU的訂單處理非常簡(jiǎn)單。顧客下單后，KIKKU會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知商家，商家只需將貨物發(fā)到廣州中轉(zhuǎn)倉(cāng)，KIKUU負(fù)責(zé)統(tǒng)一打包走航空專線運(yùn)往非洲進(jìn)行派件。貨物到達(dá)客戶手中之后商家可在后臺(tái)查詢物流信息。如訂單頁(yè)面顯示派件成功，一個(gè)訂單就算完成了。

（4）結(jié)款：KIKUU每十五天出一次賬單，待商家核對(duì)無(wú)誤確認(rèn)后2～3個(gè)工作日到賬。商家收到的款是KIKUU扣除國(guó)際物流費(fèi)用（每100克僅3元）及每單12%的平臺(tái)傭金后的金額。

（5）售后：類似于國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)，KIKUU支持七天無(wú)理由退換貨，如商品本身的質(zhì)量問(wèn)題，或貨物與商品描述不符等商家方面造成的原因，商家是得不到補(bǔ)償?shù)模羰浅叽a不合適或客戶無(wú)理由退貨，KIKUU將補(bǔ)償商家該商品銷售價(jià)的一半金額并免除傭金。

3.2 KIKUU作為大學(xué)生小額創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

若把亞馬遜、速賣通等平臺(tái)比作枝繁葉茂的大樹，KIKUU就宛若正蓬勃向上發(fā)展的小樹苗。然而正是它的新、它的稚嫩，使它充滿了生機(jī)，充滿了無(wú)限可能。根據(jù)學(xué)校大學(xué)生操作該平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)歷，KIKUU的優(yōu)勢(shì)主要有四點(diǎn)。

（1）KIKUU面向的是具有無(wú)限潛力的非洲市場(chǎng)。也許很多人對(duì)非洲的印象僅停留在熒屏上閃現(xiàn)的龜裂大地、逃荒難民、破爛不堪等場(chǎng)景，“貧窮”、“落后”、“戰(zhàn)爭(zhēng)”和“饑餓”仿佛概括了大多數(shù)人眼中的非洲。而事實(shí)上，非洲大陸物產(chǎn)眾多，石油、礦產(chǎn)等資源豐富。在莫桑比克、安哥拉、盧旺達(dá)等非洲國(guó)家，曾經(jīng)曠日持久的暴力沖突已經(jīng)終結(jié)。同時(shí)，強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、宏觀經(jīng)濟(jì)改革、政府效率提高等因素有效地減少了非洲貧困人口。如今，非洲國(guó)家政府變得更加民主，經(jīng)濟(jì)更加開放，使非洲現(xiàn)在的發(fā)展呈現(xiàn)積極的態(tài)勢(shì)。中國(guó)、歐美、日韓等國(guó)家都將非洲視為大力開發(fā)的市場(chǎng)疆域，所以非洲人民的購(gòu)買力不容小視，非洲市場(chǎng)充滿著無(wú)限可能性。

（2）產(chǎn)品選擇空間更大。產(chǎn)品的選擇是出單的關(guān)鍵，無(wú)論是做跨境電商還是國(guó)內(nèi)的淘寶，了解顧客喜歡什么是至關(guān)重要的。這也是一個(gè)似易非易的問(wèn)題，即使本國(guó)同胞，也依然有著各自的審美和喜好，更何況是針對(duì)文化背景和生活環(huán)境迥異的國(guó)外市場(chǎng)，審美更是難以統(tǒng)一，因此，我們并不能單憑自己的喜好上傳產(chǎn)品。針對(duì)歐美市場(chǎng)的跨境電商平臺(tái)已有很多，商家對(duì)歐美人的喜好已有幾分了解，抓準(zhǔn)他們口味的商家上傳在各個(gè)平臺(tái)上的中國(guó)商品大同小異，沒(méi)有獨(dú)立特色的產(chǎn)品去躋身于他們之間，只是雞蛋碰石頭。而在非洲市場(chǎng)上的跨境電商平臺(tái)相對(duì)較少，入駐的商家也還不是很多，產(chǎn)品選擇的空間還很大。作為大學(xué)生，只要花些時(shí)間去了解非洲人的喜好，例如查閱非洲人的生活習(xí)慣，了解他們生活的一些必需品，又或者瀏覽非洲人裝扮的圖片，尋找符合他們風(fēng)格的服飾上傳，這樣總能選擇出能出單的產(chǎn)品。

（3）KIKUU的物流專線有利于小額投資。物流的便利應(yīng)該是KIKUU最大的優(yōu)勢(shì)之一了。KIKUU平臺(tái)擁有專門的航空專線，商家只需將貨物發(fā)到廣州中轉(zhuǎn)倉(cāng)，也就是說(shuō)沒(méi)有國(guó)際物流合作商的大學(xué)生們無(wú)須去花時(shí)間和精力談攏國(guó)際物流代理商，也無(wú)須刻意去尋找代發(fā)國(guó)際物流的供貨商，這樣既省去了尋找代理商的煩惱，又?jǐn)U大了產(chǎn)品的選擇空間。KIKUU的物流專線不但便利，價(jià)格也很實(shí)惠，每100克只收取商家3元人民幣，并且這個(gè)物流費(fèi)不需要商家提前預(yù)支，在每期賬單出來(lái)時(shí)KIKUU會(huì)在款項(xiàng)中扣除，這樣就減少了預(yù)支成本。

（4）資金流通快。KIKUU平臺(tái)對(duì)客戶是有“七日達(dá)”的速度承諾的，這樣一來(lái)既能讓客戶早日拿到他們心儀的商品，對(duì)商家也是一個(gè)有利的承諾。KIKUU每半個(gè)月結(jié)款一次，是根據(jù)已派件成功的訂單來(lái)結(jié)款，所以到貨快商家收到款項(xiàng)也快，對(duì)于資金緊張的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，資金流通越快自然是越好的。KIKUU目前也還沒(méi)有賣家會(huì)員等營(yíng)銷手段，各種平臺(tái)首頁(yè)活動(dòng)只要產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)商家就能報(bào)名參加，這省去了在大平臺(tái)該支付的廣告費(fèi)。針對(duì)跨境電商退換貨的風(fēng)險(xiǎn)和損失，KIKUU對(duì)于顧客自身原因造成退換貨都給予商家補(bǔ)償，給商家減少了一定的損失。所以，在KIKUU需要預(yù)備的資金就只有采購(gòu)買家已下單商品的成本，這為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大大地減輕了資金負(fù)擔(dān)。

4 結(jié)語(yǔ)

跨境電商是外貿(mào)相關(guān)專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的可靠途徑。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，相對(duì)于門檻高、投資大的Amazon等平臺(tái)，KIKUU平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單，投入成本低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小，大學(xué)生利用課余時(shí)間用它來(lái)作為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)不僅能賺取一定的經(jīng)濟(jì)收益，更能為自己積累寶貴的跨境電商外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品資源整合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、訂單處理等方面的綜合運(yùn)營(yíng)能力。

參考文獻(xiàn)

[1] 阿里研究院，中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2016中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告[EB/OL].http：//www.100ec.cn/detail--6355759. html，2016-09-02.

[2] 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng).集酷KIKUU領(lǐng)跑非洲跨境電商市場(chǎng)[EB/OL]. http：//www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/201611/02/ t20161102_17460006.shtml，2016-12-02.

①基金項(xiàng)目：本文系湖南人文科技學(xué)院教改課題“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”（RKJGY1636）階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：萬(wàn)正發(fā)（1982-），男，漢族，湖北荊州人，講師，碩士，主要從事商務(wù)英語(yǔ)方面的研究；李悅（1996-），女，湖南人文科技學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2014級(jí)商英2班學(xué)生。